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5、越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于

A.战略决策

B.程序化决策

C.经验决策

D.非程序化决策

E.非肯定型决策

参考答案： [A, D, E]

略

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6、六西格玛管理

参考答案： 六西格玛管理最早起源于美国的摩托罗拉公司，其实质是对过程的持续改进，它是一种持续改进的方法论。

六西格玛管理最早起源于美国的摩托罗拉公司，其实质是对过程的持续改进，它是一种持续改进的方法论。

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1、管理活动的效果通常不是简单等同于各要素活动的效果之和，这体现了管理过程作为一个系统所具有的 ( )

A.整体性

B.开放性

C.目的性

D.相互依存性

参考答案： A

整体性

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2、第一次认识到职工是“社会人”的管理理论是 ( )

A.人际关系学说

B.科学管理理论

C.战略管理

D.学习型组织

参考答案： A

人际关系学说

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3、将计划分为上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划所依据的分类标准是 ( )

A.计划的内容

B.企业职能

C.计划所涉及的时间

D.计划所涉及的范围

参考答案： D

计划所涉及的范围

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4、组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是 ( )

A.组织高层领导的偏好

B.法律的规定

C.组织规模

D.管理宽度的限制

参考答案： D

管理宽度的限制

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5、某项职位或某部门所拥有的辅助性职权称作 ( )

A.直线职权

B.参谋职权

C.直线——参谋职权

D.职能职权

参考答案： B

参谋职权

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6、关于业务流程再造和TQM改进活动之间的关系说法正确的是

A.业务流程再造和TQM之间并没有本质的差异

B.业务流程再造意味着在原有过程的基础上进行改良

C.TQM改进活动意味着彻底的革命

D.两者都着眼于过程

参考答案： D

两者都着眼于过程

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7、在归因论中，人们的行为获得成功还是遭遇失败的原因归结为

A.努力、能力、任务难度和机遇

B.努力、觉悟、机遇和挑战

C.领导者、能力、激励和机遇

D.天分、觉悟、任务难度和挑战

参考答案： A

努力、能力、任务难度和机遇

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8、中层经理主要使用的信息系统是

A.经理信息系统

B.决策支持系统

C.管理信息系统

D.办公自动化系统

参考答案： C

管理信息系统

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9、被称为“斯隆模型”的组织结构是

A.直线型组织结构

B.事业部制组织结构

C.职能型组织结构

D.矩阵结构

参考答案： B

事业部制组织结构

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10、增加与现有业务相关的新产品和服务的战略称之为

A.集中化多元经营

B.产品开发

C.横向一体化

D.横向多元经营

参考答案： A

集中化多元经营

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11、计划工作中强调抓关键问题的

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