时间:2015-02-20 16:11:22
11．公关心理学认为，在某一商店购买商品的顾客群体属于
A．行动群体 B．正式群体
C．社会角色群体 D．临时目标群体
12．群体成员在认识上与群体保持一致，这种情感是
A．群体归属感 B．群体认同感
C．群体整体感 D．群体荣誉感
13．同以后形成的印象相比，人们会对早先形成的印象予以更大的权重，这种印象形成模式是
A．累加模式 B．平均模式
C．加权平均模式 D．近因模式
14．在公众印象形成过程中，印象者是
A．公众 B．个人
C．组织 D．媒体
15．下列属于组织形象硬要素的是
A．组织成员的数量和质量 B．组织的地理位置
C．组织的群体心理氛围 D．组织的方针政策和管理水平
16．在组织内部的纵向沟通中，公关传播者扮演的角色是
A．领导者 B．联络员
C．中间人 D．粘合剂
17．下列属于感觉逆反的说法是
A．“广告做的好的不一定是好货” B．“买涨不买落”
C．“夏娃偷食伊甸园的禁果” D．“久香则臭”
18．公众态度形成的根基是
A．行为成分 B．倾向成分
C．情感成分 D．认知成分
19．“公关人员在与他人交往的过程中，称呼适当，措词委婉，目光专注，应对自如”，这种表现属于
A．社会交往态度 B．社会交往技巧
C．社会交流艺术 D．社会宣传技巧
20．在现实生活中，“不做朋友的敌人之朋友”已成为公理，这种人际交往中的心理障碍属于
A．职业障碍 B．关系障碍
C．环境障碍 D．对等障碍