时间:2015-02-20 16:11:22
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
31．个案法
32．果断性
33．需要
34．晕轮效应
35．社会关系说
四、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)
36．简述群体集体意识的特点。
37．简述从众行为与服从行为的异同。
38．简述大众传播媒介的特点。
39．简述公关传播的致效原则。
40．简述公众态度的直接测定方法。
41．简述公关人员应具备的职业道德素质。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
42．试述外部因素对公众心理的影响。
43．试述公关人员针对公众的逆反心理及行为的应对策略。