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2010年自考中英合作商务管理专业人力资源管理(二)标准预测试卷(六)(三)
时间:2011-06-25 19:31:07
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(2)技术因素。例如，如果一个劳动力成本占整个成本的比例很少的企业，采用分阶段地引进新技术，而且不同的职能部门之间彼此相互依赖，那么这个企业就很有可能采用协商式的管理风格； (3)劳动力市场因素。这主要是随着企业劳动力供给形势、劳动力的职业结构以及体力劳动和脑力劳动的程度不同和有无行业工会等造成管理风格的差别； (4)组织特点因素。首先是企业的规模，这是影响管理风格的一个关键因素；其次是组织的结构，比如是实行集权管理的组织结构还是实行分散管理的组织结构；最后是所有权：如分散的产权更易采用协商式管理风格； (5)社会、法律和政治环境因素。这些构成了企业经营的社会环境，影响着企业对于雇员关系以及对待社会责任的态度。 (1)产品市场因素。市场的变化与产品的竞争程度都会影响其管理风格； (2)技术因素。例如，如果一个劳动力成本占整个成本的比例很少的企业，采用分阶段地引进新技术，而且不同的职能部门之间彼此相互依赖，那么这个企业就很有可能采用协商式的管理风格； (3)劳动力市场因素。这主要是随着企业劳动力供给形势、劳动力的职业结构以及体力劳动和脑力劳动的程度不同和有无行业工会等造成管理风格的差别； (4)组织特点因素。首先是企业的规模，这是影响管理风格的一个关键因素；其次是组织的结构，比如是实行集权管理的组织结构还是实行分散管理的组织结构；最后是所有权：如分散的产权更易采用协商式管理风格； (5)社会、法律和政治环境因素。这些构成了企业经营的社会环境，影响着企业对于雇员关系以及对待社会责任的态度。----------------------------------------1、简述哈尼森的员工开发需求与规划方法中企业战略法的步骤。 参考答案： 企业战略法包括五个步骤： 对公司的战略目标做出界定； 为了实现这些目标，在组织的各个职能和部门中找出需要的关键技能； 为战略目标相关的各项单独任务设定标准； 为每个培训项目制定特殊的培训目标； 审视与战略目标相关的培训结果。 企业战略法包括五个步骤： 对公司的战略目标做出界定； 为了实现这些目标，在组织的各个职能和部门中找出需要的关键技能； 为战略目标相关的各项单独任务设定标准； 为每个培训项目制定特殊的培训目标； 审视与战略目标相关的培训结果。----------------------------------------2、“培训周期”模型包括哪几个步骤? 参考答案： (1)鉴别培训需求； (2)确定培训目标； (3)选择和设计程序； (4)实施培训； (5)培训评估。 (1)鉴别培训需求； (2)确定培训目标； (3)选择和设计程序； (4)实施培训； (5)培训评估。----------------------------------------1、绩效管理的作用是什么? 参考答案： (1)告诉所有员工企业的使命、任务，目的是向员工强化传达企业的基本信息，或是告知下层有关正式的组织文化变化的； (2)关于经营计划和进展，与员工进行定期的、正式的交流； (3)保持与全面质量管理或其他的整个组织创新的一致性； (4)对高层管理者绩效的密切关注，并把其绩效与他们的报酬联系起来； (5)以具体的、可衡量的、适当的、相关的以及实现的目标来表述组织所期望的绩效，定期检查这些目标，如果有可能，与员工就这些目标达成一致意见； (6)将绩效评价过程体系化，作为整个企业工作检查过程中关键的一部分； (7)采用依据绩效的报酬系统； (8)运用正式的并且是持续的检查机制，来确定培训和开发的需求，这将能满足个人绩效的要求并达到组织目标。 (1)告诉所有员工企业的使命、任务，目的是向员工强化传达
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