收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等)来细分消费者市场；心理细分，就是按

照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。

107.D【解析】实行集中性市场营销有较大的风险性，这主要是因为目标市场范围比较狭窄，一旦市场情况突然

变坏，企业可能陷入困境，选项D 表述错误。

108.C【解析】产品组合的长度是指一个企业的产品组合项目的总数，本题中产品组合的长度=8×4=32，其中产

品组合的宽度是4，产品线的平均长度是8.

109.C【解析】分类品牌是指企业的各类产品分别命名，一类产品使用一个牌子，本题中西尔斯·罗巴克公司给

不同类别的产品使用不同品牌，符合这一品牌策略。

110.D【解析】缓慢渗透策略就是企业以低价格、低促销费用来推出新产品，该策略适用于市场容量很大，消费

者熟悉这种产品但对价格反应敏感，并且不存在潜在竞争者的市场环境。

111.A【解析】此题是对替代性需求关系含义的考查。互补性需求关系，则是指购买者实际收入不变的情况下，

虽然某项产品价格大幅度地变动，但其关联产品的需求量并不发生太大变化。考生应注意区分替代性需求关系和互补

性需求关系。

112.C【解析】企业对于处在不同位置成本费用没有任何差异的产品或服务分别制定不同的价格，该定价策略是

产品部位差别定价、产品部位差别定价属于差别定价策略。差别定价策略包括顾客差别定价、产品形式车差别定价、

产品部位差别定价和销售时间差别定价。

113.B【解析】根据产品特性不同，企业可以采用不同的销售方式，比如单位价值高的商品则应由企业推销人员

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销售而不通过中间商。

114.B【解析】销售百分比法，是指企业按照销售额(销售实绩或预计销售额)或单位产品售价的一定百分比来计

算和决定广告开支，本题就是以销售额的一定百分比来确定广告开支的，属于销售百分比法。

115.B【解析】广告费用增效率=

 

广告费用增长率

销售量 额 增长率

×100%，它可以测定计划期内广告费用增减对广告商品销

售量(额)的影响。

116.A【解析】市场经理主要负责制定所管辖市场的长期计划和年度计划，分析市场动向，挖掘市场需要的新产

品等。他们的工作成绩通常用市场占有率的增加来判断，而不是看其市场现有的盈利状况。

117.A【解析】市场营销执行往往会出现问题，这些问题常常集中于企业的以下三个层次：(1)市场营销职能；(2)

市场营销方案；(3)市场营销政策。

118.C【解析】资产收益率=[产品销售收入净额/资产平均余额]×[税后息前利润/产品销售收入净额]×100%=资

产周转率×销售利润率×100%。

119.A【解析】罗斯的显要义务理论营销中的道德责任和义务完全归结为正常人的直觉和意识的反映，很容易带

有主观性色彩，这是不容我们忽视的理论缺陷。

120.A【解析】4C 指消费者、成本、便利和沟通。其中，消费者是指消费者的需要和欲望。

名师详解5

121.A【解析】生产观念认为应扩大生产，降低成本来扩展市场，它是一种重生产、轻营销的商业哲学，因此生

产观念强调的是以量取胜。

122.B【解析】市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”。

123.D【解析】该企业的任务报告可以使全体工作人员感到其工作有利于提高社会福利并很重要，达到鼓舞全体

工作人员为实现企业的任务而奋斗，具有富有鼓励性的特点。

124.C【解析】“黄色地带”的行业吸引力和战略业务单位的业务力量总的说来是“中中”。因此，企业对这个地

带的战略业务单位要“亮黄灯”，采取维持原来的投资水平的市场占有率的战略。

125.B【解析】水平多元化的特点是原产品与新产品的基本用途不同，但存在较强的市场关联性，可以利用原来

的分销渠道销售新产品。轿车和家用越野车的基本用途不同，但是轿车生产企业可利用原有市场和销售渠道销售新产

品，此种战略属于水平多元化。

126.B【解析】假如你有相同机会推销的话，你估计能销售多少是指中位数；你估计最可能达到的销售量是多少

是指众数；根据以往的经验，你估计能销售多少是指算术平均数。考生应注意区分。

127.D【解析】专家意见法的主要优点是：(1)预测过程迅速，成本较低；(2)在预测过程中，各种不同的观点都

可以表达并加以调和；(3)如果缺乏基本的数据，可以运用这种方法加以弥补。选项D 责任较为分散，估计值的权数相

同是专家意见的缺点。

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128.A【解析】此题是对供应商的定义的考查。供应商即向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源

的企业或组织。考生应识记此知识点并注意与其他市场营销中介定义的区别。

129.C【解析】恩格尔定律主要内容是：(1)随着家庭收入的增加，家庭用于购买食品的支出占家庭收入的比重

就会下降；(2)随着家庭收入的增加，家庭用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重大体不变；(3)随着家庭收

入的增加，家庭用于其他方面的支出和储蓄占家庭收入的比重就会上升。

130.A【解析】人们一般要经历三种知觉过程，依次为：选择性注意、选择性扭曲和选择性保留。

131.C【解析】产品属性是指产品能够满足消费者需要的特性；评价模型是指消费者对不同品牌进行评价和选择

的程序和方法；效用函数是指描述消费者所期望的产品满足感随产品属性的不同而有所变化的函数关系。品牌信念是

指消费者对某品牌优劣程度的总的看法。考生要注意区分。

132.A【解析】影像产业购买者决策的主要因素包括环境因素、组织因素、人际因素和个人因素。

133.D【解析】具有破坏性的竞争者不遵守行业规则，他们常常不顾一切地冒险或用不正当手段扩大市场占有率

等，从而扰乱了行业的均衡。收买贿赂买方采购人员就属于不正当手段，以该手段扩大市场占有率的公司属于破坏性

的竞争者。

134.C【解析】战略目标决定进攻对象。如果以主导者为进攻对象，其目标可能是夺取某些市场份额；如果以小

企业为对象，其目标可能是将它们逐出市场。

135.A【解析】绿箭公司只生产一种产品，并进行跨过生产销售，说明其专业化方案是产品或产品线专业化。

136.B【解析】集中品牌忠诚者，就是这类消费者忠诚于两三种品牌；如购买类型为：A、A、B、B、A、B，本

题中消费者忠诚于“甲、甲、乙、乙、甲、乙”等品牌，这符合集中品牌忠诚者的含义。

137.D【解析】本题中小苏打被用在了不同的场合，不同场合下有不同的用途，这种市场定位是以使用场合为定

位依据的。

138.D【解析】此题是对产品线含义的考查，产品线又被称为产品大类。其中，产品项目是指某一品牌或产品大

类由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品；产品类型主要是指产品是消费品还是产业用品。

139.D【解析】次要包装就是保护首要包装的包装物，包装牙膏的纸盒或纸板箱就属于次要包装。

140.B【解析】创新采用者具备的特征有：(1)极富冒险精神；(2)收入水平、社会地位和受教育程度较高；(3)一

般是年轻人，交际广泛且信息灵通。

141.A【解析】此题是对不完全寡头竞争含义的考查。在完全寡头竞争中，各个寡头企业的产品都是同质的；纯

粹垄断(或完全垄断)是指在一个行业中某种产品的生产和销售完全由一个卖主独家经营和控制；管制垄断，垄断性行业

的政府管制。

142.D【解析】此题是对销售时间差别定价含义的考查。顾客差别定价，就是企业按照不同的价格把同一种产品

或劳务，卖给不同的顾客；产品形式差别定价，就是企业对不同型号或形式的产品分别制定不同的价格；产品部位差

别定价，就是企业对于不同位置的产品或服务分别制定不同的价格。

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143.A【解析】渠道冲突分为下列三种类型：垂直渠道冲突、水平渠道冲突和多渠道冲突，其中，垂直渠道冲突

是指同一渠道中不同层次的渠道成员之间发生的冲突。本题的冲突发生在制造商与批发商之间，属于不同层次的冲突。

144.D【解析】量力而行法，是指企业确定广告预算的依据是他们能够拿出的资金数额，即在其他营销活动都优

先分配给经费之后，尚有剩余者再供广告之用。

145.A【解析】销售百分比法是设计销售队伍规模的方法之一，是指企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗

费与销售额之间的比例关系，以及销售人员的平均成本，然后对未来销售额进行预测，进而确定销售人员的数量。本

题就采用了此方法。

146.A【解析】市场营销组织内部的活动有两种，其中一种是管理性活动，它涉及管理任务中的计划、协调和控

制等方面。

147.B【解析】塑造和强化企业文化是执行企业战略过程中不容忽视的一环，因为企业文化能够起到把全体员工

团结在一起的“粘合剂”作用。

148.D【解析】存货周转率是指产品销售成本与存货(只产品)平均余额之比，能够反映某一时期内存货周转的次

数。一般来说，存货周转率越高越好，说明存货水准较低，周转快，资金使用效率较高。

149.D【解析】企业的社会责任包括：保护消费者权益，保护社会的利益和发展，保护社会自然环境。

150.B【解析】整合营销传播的观念不是整合营销，它注重的是营销信息传播手段的整合以及对传播效率的评价。

整合营销传播和整合营销二者有着显著的内在联系，整合营销传播是整合营销的有机组成部分，传播目标也是整合营

销总体的一部分。