时间:2025-06-04 17:53:40
渤海银行是第一家总部设在天津的全国性股份制商业银行。天津分行成立于2008年,下辖的二级分行滨海分行成立于2006年,作为总行所在地分行,自成立以来,就以扎根天津当地,服务实体经济为宗旨,认真履行属地银行的政治责任、经济责任和社会责任,助力天津经济建设与发展。在服务天津城市建设发展的同时,分行自身也实现了持续快速健康发展,现已发展成为一支下辖54个营业网点、员工总数近1500人、总资产和存款规模均超2000亿元的金融劲旅。
岗位名称：厅堂辅助服务岗
岗位职责：
1、迎送客户，识别、分流、引导客户至服务专属区;
2、提供业务咨询,辅助客户办理业务，积极介绍并引导客户使用自助设备办理业务，及时提示客户注意信息安全;
3、熟悉银行业务，积极将本行金融产品的意向客户转介本行营销人员，提供产品咨询服务;
4、积极响应客户的服务诉求，维护厅堂秩序，调适客户情绪、调和争议，处理并报告突发事件;
5、检查并维护厅堂环境和服务设施，及时整理、更新宣传资料，保证硬、软件、机具设备等资源的正常运行，并确保产品信息的时效性、准确性;
6、完成上级主管交办的其他工作。
任职要求：
1、专科及以上学历。经济管理类专业优先，有银行从业工作经验者优先;
2、具备基本电脑操作技能，能灵活运用Microsoft Office等常用软件;
3、身体健康，形象气质佳，有较强的学习能力、执行能力、团队协作意识;
4、具有一定的沟通表达能力、观察能力和应变能力，具备良好的服务意识和亲和力，主动为客户提供帮助。
5、认同渤海银行的企业文化，能够正确理解并遵守渤海银行各项业务政策和经营管理制度;
6、遵纪守法、诚实守信，具有良好的个人品质和职业素养，履行本行员工义务和岗位职责，遵守保密制度。
福利待遇：
1、固定工资(3300)、绩效+ 服务品质(平均1500元/月)、年终奖励;
2、五险一金;
3、防暑降温费、煤火费、工会等法定福利。
工作地点：西青区
聘用形式：
岗位外包，一经录用，与天津市北方人力资源管理顾问有限公司签订劳动合同。
简历投递邮箱:zpzybf01@163.com，主题格式：“姓名”应聘“渤海银行厅堂辅助服务岗”，例如：“张三应聘渤海银行厅堂辅助服务岗”
原标题：招聘 | 渤海银行外包厅堂辅助服务岗（北方人力外包项目）招聘简章