在削减营销费用的背景下,如何转变运营方式?
真题预览:在削减营销费用的背景下,如何转变运营方式?随着工信部要求电信运营商在3年内削减营销费用50%的要求,中国移动在2014年已经削减200亿,未来运营商那种简单依赖线下渠道、传统广告、实体店等模式将受到较大的冲击,而海尔的人单模式值得学习和借鉴。1. 海尔人单合一人单合一[1],全称“人单合一双赢模式”,“人”即为员工,“单”即是市场目标,并不仅是狭义的订单,而是广义的用户需求。“人单合一”即让员工与用户融为一体。而“双赢”则体现为员工在为用户创造价值的同时体现出自身的价值。员工成为了自主创新的主体,由此形成了企业与员工之间关系的一个新格局。即由原来员工听企业的,现在变成员工听用户的、企业听员工的为用户创新的方案。人单合一双赢的本质是:我的用户我创造,我的增值我分享。也就是说,员工有权根据市场的变化自主决策,员工有权根据为用户创造的价值自己决定收入。“人单合一双赢模式”使每个人都是自己的CEO,并组成直面市场的自组织即自主经营体。 2. 人单合一预示着未来企业的主导模式大平台+小微企业联合体 人单合一的核心理念是释放每个具有创业和创新能力员工的潜能,相当于打破企业的大锅饭,包干到人(或小团队),其释放的能量是显而易见的。特别是对
人单合一中在一线直接接触客户的员工,他们成为"单"的 CEO,同时也是最大的受益者。 互联网带来的变化是让企业朝着两个极端的方向发展,一端是大平台(有入口、有系统、有数据、有交易平台、甚至包括端到端生态链的组织协调者,如BAT),另一端则是附着在上的 小微企业,甚至个人。在实体经济领域,海尔也是这个模式,海尔成为平台,成为资源的聚合者; 其内的员工或小团队成为平台上的经营者。其原因在于 1)互联网已低成本、高效率地解决内部资源和外部市场的链接,即自主经营体于内部资源衔接,以及自主经营体与消费者的链接; 2)随着企业内部信息化系统和管理效率提升,对内部资源(人、财、物)以及供应链上下游资源调度能力的提升,整体提升企业柔性生产能力,对于小批次、高频率、个性化(多款式)的商品,能实现快速设计、生产和供应。3)通过互联网实现用户设计、网上预约、电商营销,以及对应的大数据分析,解决商品的快速销售、降低库存成本(0库存)、中间渠道成本、营销成本,降本增效,即使小批次的商品供应仍然能盈利。 结论是这是趋势,事实上许多行业都在不同程度地应用以上的方式,如互联网真题预览结束
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