2014年上半年北京市东城区：某大型商场为提高销售额，在各部门推广微笑服务，首先选取一部分部门进行试验。试验3 - 事业单位考试题库

2014年上半年北京市东城区事业单位招聘考试真题及解析
某大型商场为提高销售额，在各部门推广微笑服务，首先选取一部分部门进行试验。试验3个月后，发现被试验的部门销售额明显高于其他部门，因此得出结论，微笑服务有助于提高销售额。
下列哪项如果正确，最能支持上面论述？_____
A: 被试验的部门，这段时间内一直在进行各种打折活动
B: 被试验的部门本身一直都是商场里销售额比较高的部门
C: 微笑服务结束试验后，被试验部门的销售额下降，和其他部门趋于相同
D: 试验微笑服务的各部门，在该商场的其他一些连锁店中也是销售额最高的部门

参考答案: C

本题解释:
【答案】C。专家解析：题干结论是微笑服务有助于提高销售额，论据是：部分部门试验微笑服务后，销售额明显高于其他部门。A项说明销售额提髙可能是另有他因，削弱了题干推论；B项说明这些部门的销售额高是正常现象，也削弱了题干推论；C项说明销售额随着微笑服务的开展与否而改变，证明二者是有联系的，支持了题干推论；D项属于无关项。故答案选C。