时间:2019-08-28 05:05:39
1、多选题 试考虑三个数:0.9、1、1.1,后一个数与它前一个数的差只有0.1。若让每个数与自身连乘 10次,0.9变成了 0.31，1仍是1,1.1变成了 2.85，它是0.31的近10倍，1的近3倍。差距就是这 样产生的！从以上陈述中能够合理地引出下面的结论的有_____。
A: 失之毫厘，差之千里
B: 细节决定成败,性格决定命运
C: 微小差别的不断累积和放大，可以产生巨大的差别
D: 每个人都必须当心生命过程中的每一步:小胜定能积成大胜，小过必然铸成大错
2、多选题 财政政策是由_____等方面的政策构成的财政政策体系。
A: 财政收入
B: 财政支出
C: 预算平衡
D: 国家债务
3、单选题 1987年10月党的十三大比较系统地论述了_____理论。
A: 社会主义本质
B: 社会主义市场经济
C: 社会主义初级阶段
D: 社会主义和谐社会
4、单选题 人与自然和谐发展首先就是要遵循自然规律，其原因在于_____。
A: 人类始终是自然界的一部分，人类永远不能征服自然
B: 生产发展，生活富裕之后，人们需要一个良好的生态环境
C: 如果违背自然规律，过度掠夺自然资源，破坏自然环境，就会遭到自然界的报复
D: 自然规律可以因人的意识发生局部性的更改
5、判断题 行政处罚是具体行政行为。_____
6、单选题 目前我国实行的最低生活保障线的标准不一，许多欠发达地区是每人每月50元或60元，某地新闻报道中还以“低保水平提高到每月50元”为题以示政绩。各地的物价水平、生活指数当然很不相同，但是，在今日的中国，即便许多发达城市的低保线是每月300多元，低保户维持生计尚显困难，那么一个月50元的艰辛就不难想见。
这段文字主要是在强调_____
A: 我国实行的最低生活保障线的标准不一。
B: 一些地方以提高低保水平为政绩指标。
C: 发达地区的最低生活保障线标准较低。
D: 欠发达地区的最低生活保障线标准较低。
7、单选题 _____是社会组织存在的重要价值之一，是社会组织发展的内在动力。
A: 自主性
B: 合法性
C: 自律性
D: 服务性
8、判断题 10周岁以上18周岁以下的公民都是限制民事行为能力人。_____
9、单选题 下列诗句中，体现了“人们观察事物的立足点、立场不同，就会得到不同的结论”这一哲学理论的是_____。
A: 山重水复疑无路，柳暗花明又一村
B: 海日生残夜，江春入旧年
C: 横看成岭侧成峰，远近高低各不同
D: 落红不是无情物，化作春泥更护花
10、单选题 下列部门中承担对政府内部事务管理职能的有_____。
A: 行政监察部门
B: 公安部门
C: 检察院
D: 人民法院
11、单选题 某理发店有两位理发师，同时来了五位顾客，根据他们要求的发型，分别需要花10分钟、12分钟、15分钟、18分钟和24分钟。服务完这五位客人最短需要多少分钟？_____
A: 37分钟
B: 39分钟
C: 42分钟
D: 40分钟
12、判断题 价值规律是商品经济的基本规律，凡是有商品生产和商品交换的地方就必然存在并发生作用。 _____
13、单选题 中国近代洋务运动的关键人物是_____。
A: 李鸿章 陈独秀
B: 李鸿章 曾国藩
C: 容闳 孙中山
D: 光绪 袁世凯
14、多选题 邓小平曾说：“社会主义的任务很多，但根本一条就是发展生产力，在发展生产力的基础上体现出优于资本主义，为实现共产主义创造物质基础。”“现代化建设的任务是多方面的，各个方面需要综合平衡，不能单打一。但是说到最后，还是要把经济建设当作中心。”社会主义的根本任务是发展生产力。这是因为_____。
A: 社会主义本质的内在要求
B: 建立社会主义市场经济体制的要求
C: 巩固社会主义制度的要求
D: 提高人民生活水平的要求
15、单选题 以强制力推行的用以规定各种行为规范的法规.规章是_____。
A: 规范性文件
B: 陈述呈请性文件
C: 领导指导性文件
D: 证明性文件
16、单选题 某工程，甲队单独做所需天数是乙、丙两队合做天数的a倍，乙队单独做所需天数是甲、丙两队合做天数的6倍，丙队单独做所需天数是甲、乙两队合做天数的C倍，则
的值是：_____
A: 1
B: 2
C: 3
D: 4
17、单选题 为提高飞机的稳定度，民用航空领域的大型客机多飞于大气层中的_____。
A: 对流层
B: 平流层
C: 中间层
D: 暖层
18、单选题 1911年10月10日，武昌起义爆发，在随后的两个月内，全国有14个省市先后宣布独立。独立的各省先后担任最高军政长官(都督)者的背景不尽相同，其中有新军将领、革命党、咨议局议长、巡抚、提督等。由此说明辛亥革命_____。
A: 属于自下而上的革命
B: 属于资产阶级革命
C: 具有广泛的群众基础
D: 具有革命的彻底性
19、单选题 中国特色社会主义的总布局是_____。
A: “一个中心，两个基本点”
B: “两个文明，两手抓”
C: 经济、政治、文化、社会、生态文明建设“五位一体”
D: “基本理论、基本实践、基本纲领、基本经验、基本制度”五基本
20、单选题 有一批外国游客从北京到上海，想沿途欣赏华北平原的美丽风光，他们应该选择哪种交通方式及路线_____
A: 水路京杭运河
B: 铁路京沪线
C: 航空北京--哈尔滨
D: 铁路京广线
21、单选题 基尼系数用来衡量一个国家的_____。
A: 收入分配公平程度
B: 城乡发展差距
C: 经济发展水平
D: 居民穷富程度
22、单选题 十一届全国人大四次会议举行第二次全体会议，全国人民代表大会常务委员会委员长吴邦国发表讲话称中国特色法律体系已经形成。我国第一部社会主义类型的宪法是：_____
A: 《中华民国临时约法》
B: 《中华民国约法》
C: 《中国人民政治协商会议共同纲领》
D: 1954年《中华人民共和国宪法》
23、单选题 毛泽东概括的中国共产党的基本领导方法和工作方法是_____。
A: 全心全意为人民服务
B: 一切为了群众
C: 一切依靠群众
D: 从群众中来，到群众中去
24、单选题 货币是商品交换发展到一定阶段的产物。在货币的各种形式中，最容易发生通货膨胀的是_____。
A: 商品货币
B: 铸币
C: 纸币
D: 黄金
25、单选题 构建社会主义和谐社会要以解决_____为重点。
A: 法制建设中的公平正义问题
B: 经济发展中的速度、质量、效益关系问题
C: 政府公共管理和服务水平的提升问题
D: 人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题
26、多选题 行政行为的法律效力包括_____。
A: 公定力
B: 确定力
C: 拘束力
D: 执行力
27、单选题 根据2012年6月29日颁发的《党政机关公文格式》要求的公文格式构成规范,公文主体由_____个要素组成。
A: 6
B: 7
C: 8
D: 9
28、单选题 下面不属于国家监督的一项是_____。
A: 国家权力机关的监督
B: 行政监察
C: 审判机关的监督
D: 人民政协的监督
29、单选题 “天苍苍，野茫茫，风吹草低见牛羊”，这一景象最有可能出现在_____。
A: 新疆地区
B: 内蒙古地区
C: 云贵高原
D: 青藏高原
30、判断题 文化创新是提高社会生产力和综合国力的战略支撑，必须摆在国家发展全局的核心位置。_____
31、判断题 人民群众是指一切对社会历史发展起推动作用的人们，是社会成员的大多数。_____
32、单选题 主张“道法自然”“无为而治”等观点的是_____
A: 儒家
B: 道家
C: 墨家
D: 释家
33、单选题 王某将位于闹市区的一套自有商品房卖与张某，张某_____取得房屋的所有权。
A: 自房屋交付张某时起
B: 自该房屋交易经过公证时起
C: 自该房屋交易经过有关部门登记时起
D: 自双方签订买卖合同时起
34、多选题 下列各项中属于犯罪中止的要件的是_____。
A: 必须是在危害结果产生之前放弃犯罪
B: 必须自动放弃犯罪
C: 必须是彻底放弃犯罪
D: 必须有效防止危害结果的发生
35、单选题 在大型游乐园里，现场表演是刻意用来引导人群流动的。午餐时间的表演是为了减轻公园餐厅的压力;傍晚时间的表演则有一个完全不同的目的，鼓励参观者留下来吃晚餐。表面上不同时间的表演有不同的目的，但这背后，却有一个统一的潜在目标。
这个统一的潜在目标是_____
A: 尽可能地减少各游乐点的排队人数
B: 吸引更多的人来看现场表演，以增加利润
C: 最大限度地避免由于游客出入公园而引起的交通堵塞
D: 在尽可能多的时间里最大限度地发挥餐厅的作用
36、单选题 在资本主义条件下，部门之间的竞争形成_____。
A: 商品的价值
B: 商品的价格
C: 平均利润率
D: 剩余价值率
37、单选题 我国人民代表大会制度组织和活动的基本原则是_____。
A: 人民当家作主的原则
B: 民主集中制原则
C: 在宪法和法律范围内活动的原则
D: 公平、公正、公开的原则
38、判断题 邓小平同志指出，建设社会主义要一切从实际出发，走自己的路。_____
39、单选题 在我国法律体系中，具有最高效力的是_____。
A: 民法
B: 刑法
C: 行政法
D: 宪法
40、单选题 今后我国城市化的方向是_____。
A: 大城市的人口向西部转移
B: 大城市的人口向中小城市转移
C: 农村人口向大城市转移
D: 农村人口向中小城市转移
41、单选题 行政管理活动中效益是行政效率的基本构成要素，这里的效益主要是_____。
A: 个人效益
B: 社会效益
C: 经济效益
D: 政治效益
42、多选题 在公文办理中，以下何种情况可以使用“通知”? _____
A: 批转下级机关公文
B: 转发上级和不相隶属机关的公文
C: 要求下级机关需要周知的事项
D: 给下级机关布置工作
43、单选题 如果政府把经济增长作为宏观调控的政策目标，通常要实行扩张性财政政策和货币政策，以刺激总需求，一般情况下，这会导致_____。
A: 物价水平下降或通货紧缩
B: 物价水平上升或通货膨胀
C: 就业机会减少或失业率提高
D: 通货紧缩和就业机会增加
44、单选题 中国特色社会主义的发展动力是_____。
A: “中国梦”
B: 改革开放
C: 马克思主义理论
D: 社会主义道路
45、单选题 党的十八大报告指出，推动社会经济发展，必须实施创新驱动发展战略，实施这一战略， 最根本的是要依靠_____。
A: 经济的支持
B: 体制的改革
C: 科技的力量
D: 人才的培养
46、单选题 党风廉政建设，是广大干部群众始终关注的重大政治问题。 ，一针见血地指出了官员腐败的一般规律。一系列腐败案件几乎无一例外地表明，极少数党员干部之所以容易被糖衣炮弹所击中，成为物欲、利欲、贪欲的俘虏，往往就是因为宗旨意识不强，责任意识淡薄，自身免疫力下降。这告诫我们，加强廉政建设，提升执政能力，不仅要求党员干部廉洁自律、为官清正，各级党政部门也要不遗余力地加强队伍建设，努力打造廉洁政府，促进政治清明。
填入画横线部分最恰当的一项是_____。
A: “苍蝇不叮无缝的蛋”
B: “慢易以犯节，流湎以忘本”
C: “人必先疑也，而后馋入之”
D: “物必先腐，而后虫生”
47、单选题 根据我国现行宪法和立法法的规定，下列行为构成违法的是_____。
A: 全国人民代表大会常务委员会撤销某直辖市人民代表大会常务委员会批准的单行条例
B: 全国人民代表大会常务委员会修改全国人大制定的法律
C: 全国人大改变其常委会批准的自治条例
D: 全国人民代表大会常务委员会通过的法律由国家主席签署主席令予以公布
48、单选题 请示是指下级机关向上级机关请求对某项工作、问题作出指示，对某项政策界限给予明确,对某事予以审核批准时使用的一种请求性公文。下列选项中，用在“请示”的结束语中得体的是_____。
A: 以上事项，请尽快批准
B: 以上所请，如有不同意,请来函商量
C: 所请事关重大，不可延误,务必于本月10日前答复
D: 以上所请,妥否？请批复
49、单选题 衡量行政成本的标准不包括_____。
A: 行政机关维持自身正常运转的开支
B: 行政机关占用的物资与财富资源在国内生产总值中的比重
C: 行政机关工作人员的责任
D: 行政机关的数量与规模
50、单选题 经济体制改革的核心问题是处理好_____。
A: 发展和改革的关系
B: 政府和市场的关系
C: 计划经济与市场经济的关系
D: 发展经济与保护环境的关系
51、判断题 长期共存、互相监督、肝胆相照、荣辱与共是中国共产党同各民主党派合作的基本方针。_____
52、单选题 又聋又哑的人犯罪_____。
A: 可以从轻或者减轻处罚
B: 可以从轻、减轻或者免除处罚
C: 应当从轻或者减轻处罚
D: 应当从轻、减轻或者免除处罚
53、判断题 流媒体数据流具有连续性、实时性和时序性三个特点。_____
54、单选题 “手表定律”是指当我们同时拥有两只时间不一样的手表时，反而不知道准确的时间，这对做好团队工作的启示是_____
A: 维护领导权威
B: 领导言行一致
C: 服从组织安排
D: 避免令出多门
55、单选题 蔡某饲养的一条宠物狗挣脱后，将一名在小区内玩耍的小孩咬伤，有人指认该狗为蔡某所养，该小孩家长找到蔡某要求赔偿。关于小孩被狗咬伤的责任承担，下列说法正确的是_____
A: 蔡某承担责任，因蔡某是狗的饲养人
B: 小区物管公司承担责任，因物管人员疏于来源:91考试网 91eXAm.org管理
C: 小孩家长承担责任，因小孩被咬纯属意外
D: 蔡某与小区物管公司共同承担责任，因蔡某和物管公司均存在过错
56、单选题 下列犯罪行为中，被我国刑法认定为继续犯的是_____。
A: 甲非法持有枪支达1年之久
B: 某日甲杀人后又盗窃某单位电脑，价值4万元
C: 甲殴打乙致其死亡
D: 某日甲人室盗窃、分别在乙、丙的房间窃得彩电、电脑
57、单选题 “义，利也。”这一古代功利主义思想源自_____。
A: 儒家伦理思想
B: 道家伦理思想
C: 墨家伦理思想
D: 法家伦理思想
58、单选题 规模经济和规模不经济解释了_____。
A: 固定成本和变动成本不同
B: 为什么企业的短期边际成本曲线穿过短期平均变动成本曲线的最低点
C: 为什么企业的长期平均成本曲线为U型
D: 利润最大化的生产水平
59、多选题 衡量政府行政效率的要素有_____。
A: 效益因素
B: 经济因素
C: 时间因素
D: 环境因素
60、单选题 社会公德最基本的要求是_____。
A: 遵纪守法
B: 文明礼貌
C: 爱护公物
D: 保护环境
61、单选题 对违反治安管理的人，公安机关传唤后应当及时询问查证，询问查证时间不得超过_____。
A: 四十八小时
B: 十二小时
C: 二十小时
D: 二十四小时
62、单选题 在社会主义初级阶段基本纲领中，建设有中国特色社会主义经济的基本目标是_____。
A: 依法治国，发展社会主义民主政治
B: 建设富强、民主、文明的社会主义现代化国家
C: 在社会主义条件下发展市场经济，不断解放生产力和发展生产力
D: 坚持和完善以按劳分配为主体的多种分配方式，坚持和完善对外开放
63、多选题 毛泽东在《〈共产党人〉发刊词》中指出的中国资产阶级民主革命过程中的基本特点是_____。
A: 无产阶级和农民阶级结成巩固的联盟
B: 无产阶级团结、争取城市小资产阶级
C: 无产阶级同资产阶级建立或被迫分裂革命的民族统一战线
D: 主要的革命形式是武装斗争
64、单选题 _____第26届联合国大会恢复了中华人民共和国在联合国的合法权利，恢复了中国安理会常任理事国的席位。
A: 1951年
B: 1961年
C: 1971年
D: 1981年
65、单选题 中国人民第一次从帝国主义手中收回被侵略的权益发生在_____
A: 南京、汉口
B: 上海、九江
C: 上海、南京
D: 汉口、九江
66、单选题 行政执法与行政权不可分离，这是由行政权的特点所决定的。下列不属于行政执法特点的是_____。
A: 自由裁量
B: 主体特定
C: 不可放弃
D: 不告不理
67、多选题 在中国共产党第十八届中央委员会第一次全体会议上，习近平当选_____。
A: 中共中央军委主席
B: 中华人民共和国军委主席
C: 中华人民共和国主席
D: 中共中央总书记
68、多选题 下列属于行政处罚的有_____。
A: 警告
B: 行政拘留
C: 暂扣或者吊销执照
D: 没收违法所得
69、多选题 某化肥厂长期排污，该地域内两个村庄几年来多人患有罕见的严重疾病，村民欲提起民事诉讼。根据《环境保护法》的规定，下列选项正确的有_____。
A: 因环境污染引起的民事诉讼时效为两年
B: 受害村民有权对该厂提起民事诉讼
C: 环境污染民事责任的归责原则实行公平责任原则
D: 本案由化肥厂承担其排污行为和损害结果之间是否存在因果关系的举证责任
70、单选题 从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定规律性的是_____。
A: A
B: B
C: C
D: D
71、单选题 错误否定指的是采用某种程序或者根据某种测量结果淘汰了不该淘汰的人。
根据上述定义，以下属于错误否定的是：_____
A: 淘汰了优秀者
B: 录取了优秀者
C: 淘汰了不优秀者
D: 录取了不优秀者
72、单选题 在沙漠生长的植物，有些会长出针状叶，它的主要作用是_____。
A: 加速水分的蒸发
B: 减少水分的蒸发
C: 吸取地下水
D: 储存水分
73、多选题 某教育局就其某学校申请设立新材料研究中心的事宜回复公文，公文标题为“关于你校申请设立新材料研究中心的通报”,则错误之处有_____。
A: 文种错误
B: 标题中没有说明事由
C: 标题使用了没有检索价值的“你校”字样
D: 标题繁琐、提炼不精
74、单选题 以下有关月食的说法，正确的是_____。
A: 月食是一种自然现象，一般发生在农历十五前后，但偶尔也会发生在农历初一前后
B: 月食总是从月轮的西边缘开始，在东边缘结束
C: 月全食依次经过初亏、食甚、食既、复圆、生光五个阶段
D: 在月球完全进入地球的本影区时，可看到月全食
75、多选题 十八届三中全会指出，建设生态文明，必须建立系统完整的生态文明制度体制，用制度 保护生态环境，要_____。
A: 健全自然资源资产产权制度和用途管制制度
B: 划定生态保护红线
C: 实行资源有偿使用制度和生态补偿制度
D: 改革生态环境保护管理体制
76、单选题 把生态文明建设放在突出地位，融人经济建设、政治建设、文化建设、社会建设各方面和全过程，努力建设美丽中国，实现中华民族永续发展。这要求我们在社会主义建设实践中必须_____。
A: 实事求，与时^进，以主观能动性决定事物发展的方向；
B: 大胆创新，否定一切，在实践中检验和发展真逵
C: 重视积累，促进质变，在量变和质变的循环中发展
D: 立足整体，统筹全局，实现整体的最优目标
77、单选题 在农业部门中所存在的“肥田出瘪稻”现象体现的是经济学中的_____。
A: 边际效用递减规律
B: 边际产量递减规律
C: 规模报酬递减
D: 机会成本原理
78、多选题 在经济分析中，按不同的市场结构的特征，市场可以划分为_____。
A: 完全竞争市场
B: 垄断竞争市场
C: 寡头市场
D: 垄断市场
79、单选题 下列关于主犯的表述，错误的是_____。
A: 组织犯罪集团进行犯罪活动的是主犯
B: 领导犯罪集团进行犯罪活动的是主犯
C: 在共同犯罪中起主要作用的是主犯
D: 对组织、领导犯罪集团的首要分子，按照其所参与的或者组织、指挥的全部犯罪处罚
80、单选题 下列说法正确的是_____。
A: 《行政处罚法》规定：“行政机关在调查或进行检查时，执法人员不得少于两人,并应向当事人或者有关人员出示证件。”这体现了行政程序法中的告知制度
B: 某日晚，甲拾得熟人乙的自行车，就给乙打电话告诉了他。因天色已经很晚，甲想将车放在小区的车棚里，但车棚已上锁，甲只得将自行车推到自己住的单元楼下。第二天一早，乙来取自行车,发现车已被盗，乙要求赔偿。则该过失应由乙承担主要责任，甲承担次要责任
C: 张某在火车站的候车室窃得某人一提包，发现包里没有钱却有手枪1支，子弹若干发，张某便将枪支、子弹放回包内，然后藏于家中。张某的行为构成非法持有枪支弹药罪
D: 经济基础的局部变化，必然会引起法律历史类型的更替
81、单选题 拉开现代科学革命序幕的是：_____
A: 牛顿力学和哥白尼日心说
B: 量子力学和爱因斯坦相对论
C: 道尔顿原子论和达尔文进化论
D: 系统论和耗散结构理论
82、单选题 下列作家朝代(国别)作品及其主人公搭配不正确的一项是_____。
A: 张爱玲—现代—《半生缘》—顾曼桢
B: 大仲马—法国—《玛戈王后》—路易十三
C: 吴敬梓—清朝—《范进中举》—范进
D: 艾米莉?勃朗特—英国—《呼啸山庄》—希克厉
83、单选题 承担公共事业发展职能，为社会服务，根据社会共同需要，为社会提供普遍服务和公益物品的事业单位是_____。
A: 生产经营类事业单位
B: 行政执行类事业单位
C: 社会公益类事业单位
D: 私益性公共事业单位
84、判断题 1776年，大陆会议通过《独立宣言》，英属北美殖民地正式宣告独立。_____
85、多选题 在公文办理中，以下何种情况可以使用“通知”?_____
A: 批转下级机关公文
B: 转发上级和不相隶属机关的公文
C: 要求下级机关需要周知的事项
D: 给下级机关布置工作
86、单选题 下列关于蛋白质化学特性叙述错误的是_____。
A: 蛋白质的组成单位是氨基酸
B: 蛋白质可以水解为脱氧核糖核酸
C: 蛋白质变性凝固过程是不可逆的
D: 组成蛋白质的基本化学元素是碳、氢、氧、氮
87、单选题 当前形势下，科学发展观对以_____精神加强党的自身建设、更好发挥党的政治优势和组织优势提出了新任务和新要求。
A: 改革开放
B: 科学发展
C: 改革创新
D: 科学创新
88、单选题 不属于外部交易成本的是_____。
A: 搜寻成本
B: 履约成本
C: 机会成本
D: 谈判成本
89、单选题 根据《中华人民共和国行政复议法》的规定，对石家庄市行唐县公安局某派出所以该县公安局的名义作出的具体行政行为不服而申请的复议，应由下列哪个机关管辖？_____
A: 行唐县人民政府或石家庄市公安局
B: 该派出所
C: 石家庄市人民政府
D: 行唐县公安局
90、多选题 中共中央、国务院发布指导意见，2020年建成中国特色公益服务体系。这个体系是_____管理体制和运行体制。
A: 功能明确
B: 治理完善
C: 运行高效
D: 监管有力
91、判断题 在固定资产投资中，房地产开发投资属于第二产业投资。 _____
92、单选题 现代企业制度的核心是_____。
A: 科学管理
B: 政企分开
C: 权责分明
D: 有限责任制度
93、单选题 中共中央政治局决定从2013年下半年开始，用一年的时间，在全党_____分批开展_____活动。
A: 自上而下、批评与自我批评
B: 中高级领导干部、查作风，看党性，树形象
C: 所有部门中、强信念，树新风，重实效
D: 自上而下、党的群众路线教育实践
94、单选题 马克思主义与中国实际相结合的两次历史性飞跃形成的两大理论成果是_____。
A: 毛泽东思想与邓小平理论
B: 邓小平理论与“三个代表”重要思想
C: 中国特色社会主义理论体系与“三个代表”重要思想
D: 毛泽东思想与中国特色社会主义理论体系
95、单选题 在社会主义社会中，改革、发展、稳定的关系应当是_____。
A: 改革第一、发展第二、稳定第三
B: 改革、发展、稳定三者中发展最重要
C: 改革是动力，发展是目的，稳定是前提
D: 改革在先、发展在后、稳定居中
96、公文写作 1.某单位公共服务窗口工作人员，为方便工作，常用QQ与服务对象沟通，并建立业务工作QQ群。某天，工作人员小张正在QQ上谈业务，恰巧被前来办事的群众看到。群众随后向有关部门举报小张上班时间QQ聊天。单位领导得知后找小张谈话，对其进行了严厉批评，并要求所有服务窗口卸载QQ。请你从提高服务质量的角度，对此事作简要评析。(300字)
97、多选题 “命令”的特点是_____。
A: 权威性
B: 知照性
C: 指挥性
D: 强制性
98、多选题 以下关于价值与使用价值两个因素相互关系的论述，正确的有_____。
A: 价值是商品的自然属性，使用价值是商品的社会属性
B: 价值是商品的社会属性，使用价值是商品的自然属性
C: 使用价值是商品价值的物质承担者
D: 价值与使用价值相互依存，共同构成商品
99、单选题 对重要事项或重大行动做出安排，应使用的文种是_____
A: 命令
B: 决定
C: 意见
D: 公告
100、单选题 我们平常都用微波炉加热食物，以下对微波炉加热食物表述准确的是_____。
A: 微波炉产生的微波使食物的分子产生剧烈运动而使食物本身发热
B: 微波炉产生的微波使热量从食物外部传递到内部来完成烹调
C: 微波炉产生微波具有极强的热能，从而使食物变热
D: 微波炉利用产生的微波“涡流”直接使食物加热