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真题预览：

事业单位面试题本

（供评委用）

一、某单位为了方便群众，建立网络平台接受群众咨询。但是发现很多群众还是喜欢直接到单位来进行现场咨询和办理事务。出现这种情况，你认为可能有哪些原因？应如何解决？

【测评要素】：发现及解决问题能力

【观察要点】：

1、客观、全面地分析可能的原因，如：（1）群众思想观念，喜欢传统方式；（2）宣传不够，群众还不知道有这个平台；（3）网站建设原因。如：群众文化不高，接受能力不强；这个网络平台操作起来比较复杂繁锁，操作不方便；运行较慢。2、解决问题的针对性、可行性。……

【参考答案】：<\'>

真题预览结束

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