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xx局事业单位窗口服务岗面试题和答案

 1.你是二号窗口工作人员，一号窗口的同事在睡觉，导致二号窗口排了很长的队，但办事大厅的广播却一直在播放叫号信息，你会怎么处理这种情况？
    【参考答案】
    同事的服务窗口出现了一些情况，导致自己窗口排了很长的队，为了不影响群众的业务办理，避免群众因为长时间排队而情绪不满甚至混乱局面的发生，我会立即处理这件事，维持好办事大厅的秩序。
    首先，我会立刻通过办事大厅广播向等候办理业务的群众播放消息，向现场的群众表达歉意，请现场的群众耐心排队等候，维持好秩序，排号靠后的群众可以先到休息区等候叫号，并向群众说明一号窗口和二号窗口需要临时暂停服务，稍后会马上重新开放，请大家不要着急。\'>

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