为扩充电商客服团队力量、保障各项目业务高效推进，中心正式推动“2026纳新计划”，现面向社会公开招募官方客服、质检专员、培训专员、现场管理、网络工程师三类岗位人才，诚邀有志之士加入，携手助力团队服务品质升级。具体事宜公告如下：
一、官方平台离线语音客服(30人)
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时间:2026-02-04 14:52:08
为扩充电商客服团队力量、保障各项目业务高效推进，中心正式推动“2026纳新计划”，现面向社会公开招募官方客服、质检专员、培训专员、现场管理、网络工程师三类岗位人才，诚邀有志之士加入，携手助力团队服务品质升级。具体事宜公告如下：
一、官方平台离线语音客服(30人)
1.工作内容：负责承接用户售后退款申请处理，提供退款政策方案及售后审核、退款等相关问题解决;严格执行服务流程，为用户提供专业、温暖的服务感受。
2.招聘条件：22-32岁，大专及以上学历，计算机操作熟练，打字速度≥50字/分钟;普通话标准，有一定的语言表达及倾听能力，有客服相关经验者优先录用。
3.工作模式：8小时排班制(班次9:00-18:00/12:00-21:00)，每周上五休二(业务流量高峰月保障至少轮休4天)。
4.工作方式：系统语音外呼接洽+线上文字留言
5.薪资模式：出勤时薪+绩效+补贴+社保;时薪区间20-34元，月薪参考区间4000-8000元。
6.时间安排：
初试：2026年2月3日-13日(全天9:00-11:00/14:00-17:00)
复试：按初试通过名单分两批安排
参培上岗：2026年2月24日
7.专属福利：法定节假日享受三倍工资，设多元化奖励机制;定期组织团队活动，增进交流合作，不定时发放零食、奖品，营造愉悦工作氛围。
8.入职流程：面试合格录取，集中安排10天岗前技能培训(不收取任何费用，正式上线满一月后可享受培训补贴);试用期合格，签订劳动合同，转正缴纳社保三险(养老、工伤、失业)。
二、官方物流语音客服(30人)
1.工作内容：以系统语音外呼的方式，与客户沟通处理快件拒收、号码/地址异常、转寄等问题。
2.招聘条件：18-37岁，中专及以上学历，性别、专业不限，有话务客服经验者优先录用。
3.任职要求：普通话标准，能熟练使用电脑，打字速度≥35字/分钟，沟通能力良好。
4.工作模式：8小时排班制(班次区间8:00-22:00)，业务熟练后可申请职场弹性出勤坐班。
5.薪资待遇：计提制，月薪3000-5000元，多劳多得、上不封顶。
6.岗位特点：岗前培训2天，任职满1个月发放100元餐补，本岗适配宝妈、职场小白、备考人员等多种就业困难群体。
7.时间安排：
面试：2026年2月3日-3月31日(工作日9:00-11:00、14:00-17:00)
参培上岗：2月12日/2月26日 /3月9日/3月16日
三、质检主管(2人)
1.核心职责：挖掘质量与产品痛点，联动多部门推动解决方案闭环，保障用户满意度;协同相关方落地改善计划，复盘服务问题，优化质量专项;分析质检数据并输出报告。
2.任职要求：25-35周岁，大专及以上学历，熟悉互联网、客服行业质检工作;掌握统计分析工具与Excel函数/数据透视表，能独立推进流程优化;具备逻辑分析、沟通推动能力，抗压负责，认同电商行业并计划长期深耕。
3.薪资福利：4k-6k/月，转正缴社保，其他福利面议。
4.工作模式：8小时排班制，上五休二，节假日轮休;
四、培训主管(1人)
1.核心职责：联动多部门挖掘业务知识痛点，输出适配培训内容;负责课程开发、讲授及微课制作，统筹月度课程/考试落地;策划宣发海报，跟进培训效果。
2.任职要求：25-35周岁，大专及以上学历，人力/行政/汉语言相关专业优先;有3年以上相关行业培训执行经验，熟练制作PPT，具备文案策划能力;善于沟通，有数据分析、组织策划能力，创新有担当。
3.薪资福利：4k-6k/月，转正缴社保，其他福利面议。
4.工作时间及休假安排：9:00-18:00，周末双休，节假日轮休。
五、现场主管(2人)
1.核心职责
现场管控：保障接通率达标，提升全渠道服务满意度;
应急处置：建立突发监控机制，联动资源解决异常事件;
精细化排班：基于业务预测，优化人力配置;
大促支撑：对接供应链与现场安排，做好专项人力保障;
数据监控：统计核心指标，及时整改问题。
2.任职要求
大专及以上学历，2年以上客服中心调控经验优先;熟悉突发处理及报障流程，沟通、学习能力强;责任心足、数据敏感，抗压能力强，接受倒班/加班;认可电商赛道，计划长期发展。
3.薪资福利：4k-6k/月，转正缴社保，其他福利面议。
4.工作模式：8小时排班制，上五休二，节假日轮休;
六、网络工程师(2人)
1.核心职责
负责中心网络规划搭建、设备配置运维及故障排查，保障网络稳定运行。
落实网络安全防护措施，防范安全风险，提供内部网络技术支持。
负责职场网络、监控系统及电脑软硬件的日常运维与故障排查，保障职场办公系统稳定运行
2.任职要求
25-35周岁，大专及以上学历;网络工程、计算机科学与技术等其他相关专业，有3年以上中大型企业的网络工程师从业经验;具备网络规划能力，熟练配置网络设备，精通网络维护与安全防护。
3.薪资福利：4k-6k/月，转正缴社保，其他福利面议。
4.工作时间及休假安排：8:30-18:00，周末单休，节假日轮休。
七、应聘方式
1.预约面试咨询
李老师：13034100013(微信同号)
周老师：16693406716 / 0934-6450003
2.面试及工作地址
西峰区安化路九龙春大厦数字服务就业中心三楼综合办公室(区人民法院东侧100米)
3.选拔流程
问卷星扫码报名→微信预约→初试→复试→录用通知→岗前培训→试岗期→转正入职
4.面试须知
客服岗位春节前面试录取、节后上岗;职能岗位春节前初试、节后复试录取上岗;所有岗位面试须携带身份证原件及纸质版简历一份。
八、报名问卷星
有意向者可扫码报名预约面试;本次扩招岗位福利明晰、入职流程简便，名额有限，招满即止，欢迎符合条件的人员踊跃报名，携手共促数字经济发展。
原标题：西峰数字服务就业中心2026年春季招募公告
文章来源：https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIzMjQ4NDIyMA==&mid=2247693235&idx=1&sn=594ee567be623a97dea4cde04a