因工作需要，现面向社会公开招聘12345政务服务便民热线服务代表,具体事项公告如下：

一、招聘人数

招聘人员：热线咨询员8人。

二、招聘对象和条件

（一）应聘人员应具备以下基本条件：

（1）遵纪守法。具有良好的思想品德，作风正派，无违法犯罪记录。

（2）具有正常履行职责的身体条件和工作能力，具备较高的政治思想素质和服务意识，热爱社会，关心公益，乐于为市民服务。工作责任感强，能吃苦耐劳，承受工作压力，有良好的团队合作精神。

（3）学历大专（含）以上学历，专业不限。

（4）具备一定的语言表达能力、文字组织能力和沟通协调技巧，具备良好的心理素质。

（5）普通话及潮汕话标准流利，有亲和力，性格开朗、积极向上。

（6）熟练操作电脑，熟悉Office等办公软件，听打中文录入50字/分钟以上。

（7）符合行政单位政审要求及日常管理工作规定。

（8）能适应24小时值班（轮班）工作。

（二）有下列情形之一的，不予录用：

（1）曾受过刑事处罚、行政处罚、劳动教养、少年管教的；

（2）有犯罪嫌疑尚未查清的；

（3）曾受过行政处分或者曾被辞退、开除的；

（4）直系血亲有被判刑对本人有重大影响的；

（5）直系血亲和对本人有重大影响的旁系血亲在境内外从事颠覆我国政权活动的；

（6）其它不适合从事本工作或法律法规规定不得聘用的情形。

三、报名办法

（一）报名方式：采取网上报名方式，扫描二维码在线提交报名资料

（二）报名时间：即日起至2021年3月31日

（三）报名所需要的资料：本人身份证、毕业证原件扫描件；

四、考试安排

报名人员经我公司审核符合报名条件的，我公司将电话通知安排其参加考试。考试分为机试和面试，均由用人单位统一组织实施。考试当天请将报名资料原件和复印件提交复核，资料不齐者取消考试资格。

五、体检与考察

根据考生总成绩从高到低顺序，确定体检人员参加体检和政审。

（一）体检：总成绩由高分到低分，按招考岗位名额等额确定参加体检人员。体检不合格或弃权出现空缺时，按总成绩从高分到低分依次递补。由用人单位指定汕头市区内一家三甲以上（含）综合性公立医院开展体检，体检标准及项目参照《公务员录用体检通用标准（试行）》执行。同时，须符合我省疫情防控的要求（暨：通过粤省事APP“健康码”验证）。参加体检人员体检费自理，放弃体检的，可依次递补体检人选。

（二）政审：体检合格人员确定为政审对象，政审内容主要包括：政治思想、道德修养、能力素质、学习或工作表现、遵纪守法、廉洁自律等方面情况。政审不合格或者放弃聘用的，可依次递补考察人选。

六、聘用

拟聘用人员经公示无异议，按规定程序和权限办理聘用手续，由广东邮电人才服务有限公司汕头分公司与聘用人员按劳动合同法的规定签订劳动合同，第一个月为培训期，第二个月为实习期。试用期满考核不合格的，取消聘用资格，空缺职位按照资格审核和综合成绩从高到低顺位递补。合同期满后根据工作表现及工作需要，并经考核，考核不合格者，解除双方劳动合同；考核合格者可续签合同。

七、薪酬待遇

（一）聘用人员实行劳务派遣服务方式。转正后人员（完成工作任务者），待遇不低于月平均3500元（待遇含五险一金，即：基本养老保险、基本医疗、工伤、失业、生育和住房公积金）。

（二）高温津贴、带薪年休、带薪产假、带薪陪护、法定节假日加班按三倍计薪酬、在职体检、外出学习、节日值班关怀、节日慰问、生日关怀、文体活动等员工关怀安排，以及户外拓展、在职专业知识培训、个人素质能力培训、员工心理帮助计划等。

（三）广东邮电人才服务有限公司汕头分公司按规定将专职工作人员纳入当地社会保险体系，根据《劳动法》、《广东省工资支付条例》等法律法规与所招聘的专职工作人员签订劳动合同，具体内容以签订的劳动合同为准。

八、工作时间和地点

（一）实行标准工时工作制，每月总工时为167小时，安排休息时间6～8天。因工作需要可要求工作人员加班，工作人员须服从工作安排，承接主体可以对工作人员进行补休或发放加班费。热线实行7×24小时全天候人工接听服务，各岗位人员上班时间按三班制进行综合排班，实行轮班制度，班次设置有4-6个班不等，白天根据话务波动规律进行优化排班，晚上安排值班。工作满一年后，另可享有5天带薪年假。

（二）工作地点位于汕头市外马路。

九、其他事项

（一）资格审查贯彻招聘的全过程，在招聘过程中对申报材料故意隐瞒、弄虚作假的，一经发现证实，取消资格，已办理聘用手续者取消聘用，考生本人承担由此产生的一切后果。

（二）考生应始终保持通讯工具畅通，录入通知届时由我公司工作人员电话通知，因通讯不畅导致相关后果的由考生本人承担。

（三）报名咨询电话：13353086088吴小姐

来源：

http://12345.shantou.gov.cn/public/notice/spotlightDetail.do?noticeId=216211595&type=T09