时间:2018-11-28 10:19:32
一、招聘岗位：昆山市12345政府公共服务平台(12345热线)坐席话务员若干名。
二、岗位职责：
1、代表政府受理、解答群众通过电话、短信、网络等方式提交的咨询、诉求和投诉;
2、与政府相关部门沟通，跟进、回访群众服务请求解决情况，从事12345平台安排的其他相关工作。
三、招聘要求：
1、具备较高的政治思想素质和服务意识，热爱社会，关心公益，乐于为昆山市民服务;
2、具备良好的工作态度及团队合作精神，心理承受能力较强，能够适应日夜轮班要求;
3、35周岁以下(1984年1月1日后出生)，男女不限，户籍不限，全日制普通高等专科及以上学历，专业不限;
4、具备一定的语言表达能力、文字写作功底和沟通协调技巧，懂昆山话，能用方言进行交流者优先考虑;
5、了解昆山各区镇范围、对市区道路地名较为熟悉，有相关话务工作经历者优先;
6、具备良好的电脑操作技能，中文输入熟练。
四、工作待遇：
1、昆山市12345政府公共服务平台采取政府购买服务的方式运作，受聘的坐席工作人员与运营商签订劳动合同。
2、坐席工作人员试用期为2个月，试用期内接受上岗培训，试用期满经考核合格后方可上岗。
3、试用期满后根据工作表现，择优录用，签订劳动合同。各类社保、公积金以及相关劳动保障、福利待遇严格按照国家有关规定执行,年收入4.5-5.5万。
4、中心不提供住宿，提供午餐，为正式员工统一配置多套工作服装;
5、中心工作满一年后，另可享有5天带薪年假;
6、工作时间：轮班制。分早班、中班、夜班(20:30-次日8:30)，平均每周工作时间不超过四十小时，每月有4-5个夜班，具体工作时间按照统一排班表执行;
7、工作地点：昆山市西部政府服务中心(前进路与共青路附近)。
五、报名时间及方式
1、报名时间：即日起至12月03日。
2、报名方式：邮件报名。
简历投递邮箱：18962666011@189.cn。
3、面试地址：昆山市西部政府服务中心(前进路与共青路附近)。
4、面试流程：投递简历>筛查简历>符合要求进行电话初审>清楚岗位后进行面试>面试通过>办理入职手续>参加带薪培训>试用期后择优转正。
招聘咨询电话：18962666011
原标题：昆山市便民服务中心(12345热线)招聘坐席话务员若干名
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昆山市便民服务中心应聘人员信息登记表.doc应聘人员信息登记表
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个人信息 本次欲应聘的岗位： |
贴照片处 |
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姓名 |
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性别 |
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出生年月 |
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籍贯（县、区） |
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身份证 |
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目前户口所在地 |
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居住地址 |
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户籍 |
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其他联系人 |
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紧急联系电话 |
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是否自愿在户口、家庭所在区县工作 |
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是否服从本地区县异地安排 |
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请写明在本地区工作地点的优选顺序 |
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政治面貌 |
1、中共党员 2、共青团员 3、群众 4、民主党派 |
婚否 |
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最高学历 |
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毕业学校 |
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系/分校/分院 |
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毕业时间 |
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所学专业 |
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现从事专业 |
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手机/电话 |
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电子邮箱 |
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邮政编码 |
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联系人 |
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联系电话 |
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职称类别 |
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职称级别 |
1、员级 2、助理 3、中级 4、副高 5、正高级 |
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第一外语 |
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外语水平 |
1、一般 2、良好 3、熟练 4、精通 |
证书：四级、六级 |
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第二外语 |
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外语水平 |
1、一般 2、良好 3、熟练 4、精通 |
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计算机水平 |
1、一般 2、良好 3、熟练 4、精通 |
获何种证书 |
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现工作单位 |
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单位性质 |
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家庭主要成员情况 |
与本人关系 |
姓名 |
年龄 |
工作单位名称 |
任何种职务 |
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身体素质 |
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身高 |
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体重 |
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视力 |
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眼镜度数 |
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是否恐高 |
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是否有心脑血管、眩晕现象、癫痫、精神病史 |
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是否有色盲、色弱 |
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是否肝功能异常 |
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是否血压异常 |
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是否有其他疾病 |
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是否有纹身 |
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有无其他不良嗜好和经历 |
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个人特长与爱好 |
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教育与培训经历（高中起点） |
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1 |
起始时间 |
结束时间 |
学校/机构名称 |
专业/培训内容 |
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2 |
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3 |
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4 |
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工作履历(时间由近至远) |
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单
位
1 |
起 止时 间 |
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单位名称 |
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单位人数 |
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任 职部 门 |
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担任职务 |
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直接上司 |
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电话 |
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工 作职 责 |
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月总收入 |
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是否包食宿 |
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离职原因 |
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单
位
2 |
起 止时 间 |
年 月~ 年 月 |
单位名称 |
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单位人数 |
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任 职部 门 |
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担任职务 |
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直接上司 |
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电话 |
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工 作职 责 |
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月总收入 |
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是否包食宿 |
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离职原因 |
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单
位
3 |
起 止时 间 |
年 月~ 年 月 |
单位名称 |
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单位人数 |
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任 职部 门 |
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担任职务 |
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直接上司 |
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电话 |
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工 作职 责 |
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月总收入 |
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是否包食宿 |
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离职原因 |
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承 诺
书 1、我保证以上所填写的每一项内容的真实性，并愿意接受公司或其委托的合法机构对以上所有信息的必要调查确认。 2、我愿意接受贵公司的工作安排（含工作地、岗位等）。 应聘者签名： &nbs | ||||||||||||||||||||||