集团企业管理部，战略规划部、集团投资管理部招聘面试题（笔试真题）
一、 单项选择题
（每小题1分，共30分）
1、管理学上讲的“无为管理”最准确的理解应该是：（ ）
A.充分授权、放权
B.顺其自然
C.合理地缩小管理的权限
D.员工的自我管理
2、当一个人强烈地“认同”某一个组织，则表示：（ ）
A.组织的目标和价值取向已被个人所接受
B.个人对组织有了清楚的认识
C.个人的目标和价值取向已被组织所接受
D.组织对个人有了清楚的认识
3、中层管理者比低层管理者更多地依靠（ ）。
A.正式权力与沟通技巧 B.个人权力与技术技能
C.人际关系技能与技术技能 D.沟通技能与人际关系技能
4、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织机构应考虑按什么因素来划???部门？（ ）
A.职能 B.产品 C.地区 D.矩阵结构
5、某处长对下属做思想政治工作，引用孟子的话说：“鱼，我所欲也；熊掌，亦我所欲也，二者不可得兼。舍鱼而取熊掌者也。”这是在教育下属（ ）。
A．在不同的需要中进行最佳抉择
B．在不同的需要中选择高层次需要
C．把低层次需要引导到高层次需要上来
D． A和 B
6、某生产家电产品的企业，近两年来销售率、市场份额逐步降低。从各方面汇总的意见来看，有以下四种建议，其中最适用的方法应该是：（ ）
A.降价 B.减产 C.广告促销 D.调整产品结构7、“静默语”即不知不觉中向周围的人发出的信号，这也就是形象。“在你开口以前，你已经把什么都说了。”你认为这是一种沟通吗？（ ）
A．是，属于视觉沟通。
B．不是，这属于视觉印象，是领导形象研究的问题。
C．是，属于非语言沟通。
D．不是，因为这是别人的看法，而沟通应是主动的。
8、决策树适合下列哪种类型的决策（ ）。
A.确定型决策 B．非确定型决策
C.风险型决策 D．A，B和C
9、实际工作中存在着下级向上级报喜不报忧的现象，从沟通上分析，这属于纵向沟通中的（ ）。
A. 夸张 B．扭曲
C．过滤 D．焦虑
10、某组织强调严格组织规范和制度，常常对于违背组织制度者进行惩罚，而很少以鼓励作为管理方式。在这种管理方式下，可能形成的组织文化是 （ ）。
A．权力取向的组织文化 B．反对型的组织文化
C．规避型的组织文化 D．传统习惯型的组织文化
11、某位领导很关心下属，对下属提出的需要尽可能给以满足，经常批条子，但效果并不好，群众反映说：“会哭的孩子有奶吃，不会哭、不会闹的乖孩子望奶兴叹。”这说明（ ）。
A．满足需要必须是全体下属人员的共同需要，而不能是个别人的需要
B．满足需要不能采取批条子的形式
C．满足需要应经过组织程序，防止偏听偏信
D．A和C
12、某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（ ）。
A．尽力满足各个非正式群体的不同需求
B．协调各个非正式群体的分歧
C．禁止非正式群体的活动
D．引导非正式群体的活动
13、美国管理学家彼得?德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（ ）。
A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力
B.是否掌握管理理论对管理工作者的有效性来说无足轻重
C.关键是掌握管理理论，这是成为有效管理者的前提
D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不是仅注重管理理论
14、原江西省副省长、腐败分子胡长清好为别人写字题匾，每次收费 3 000元～6 000元。一时间江西省内特别是省城南昌，到处是胡长清的“墨宝”。民间流传一首顺口溜说：东也湖，西也湖，洪城上下古月胡；南长清，北长清，大街小巷胡长清。你认为胡长清的这种行为积极性与我们讲的激励有关系吗？（ ）
A.有，为钱驱使，是金钱激励。
B.有，沽名钓誉，满足权力需要，属个人激励。
C.A和B
D.没有关系，不是管理学中所讲的激励。
15、从沟通媒介自身的丰富性程度看，排在第一位的应该是（ ）。
A.电话 B．电子邮件
C.面对面地交谈 D．文件
16、纵观世界股票市场的发展历程发现，不同时期常有某些行业企业的股票在股市上被投资者们一路看好，以致股价猛升，由此催化了一大批新办企业诞生，加入到这一行业当中，从而使该行业很快转入高度竞争的状态。下列几个行业都曾受到股票投资者的青睐，试问其中哪个行业对创业者来说进入壁垒最低？（ ）
A.电子类企业 B.生物技术类企业
C.网络企业 D.以上三者都一样
17、美国著名战略管理学家波特提出要从行业内现有厂家、潜在进入者、替代品制造商、供应商和顾客五个方面分析行业环境的竞争性。如果管理者战略思考的角度从竞争、对抗转变为合作、联盟，那么他应该主要考虑哪方面力量？（ ）
A.供应商与顾客
B.行业内现有厂家
C.潜在进入者与替代品制造商
D.不仅要考虑本行业之内的上述所有相关力量，同时还需考虑行业以外的力量。
18、假定请你主持召开一个公司有关“智囊”参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果你在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法？（ ）
A.视情况谈谈自己对一些重要问题的看法
B.既然是智囊会议，就应允许畅所欲言
C.及时提供资料，证明这些意见的错误
D.及时打断这些发言以发表自己的意见
19、假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果发现其中有位比较啰嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付
这种情况为好？（ ） A.任其讲下去，让其他与会者群起而攻之
B.不客气地打断其讲话，让别人发言
C.有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵
D.允许其畅所欲言以表示广开言路
20、某公司下设有甲、乙、丙、丁四个产品分部。去年的统计数字表明，这些部门的销售利润率分别为20%、25%、30%和35%，资金周转次数各为1.3次、1.2次、0.8次和0.8次。公司决定按各部门绩效考评的结果采取相应的奖惩措施，但对于具体是以营业收益责任还是投资收益责任来考评这些分部的业绩没有定论。公司领导鼓励各部门充分发表自己的意见。假如你是乙分部的经理，你对上述情况全部知情且认为自己的部门在全公司中最应该得到重奖。试问，此时你会同意公司对分部绩效的考评采取什么样的责任中心体制？（ ）
A.利润责任中心体制
B.投资责任中心体制
C.无论以利润还是投资责任中心体制来考评，你所领导的部门得到的奖励没有差别
D.无论以利润还是投资责任中心体制来考评，你所领导的部门都将处于不利地位，所以，你准备力荐公司领导考虑采取其他的绩效考评办法
21、统计分析表明，“关键的事总在少数，一般的事常在多数”，这意味着控制工作最应重视：（ ）
A.突出重点，强调例外 B.灵活、及时和适度
C.客观、精确和具体 D.协调计划和组织工作
22、在美国硅谷诞生的微软、英特尔、朗讯、思科等商界新秀，都是在风险资本的支持下取得初创和经营成功。受其带动，许多大型制造业公司也纷纷在内部发展起“公司风险投资”。试问，与风险投资基金组织的创业投资活动相比较，公司风险投资活动的主要意义在于：（ ）
A.通过对新创企业尤其是高新技术企业的风险注资活动取得高额的经济回报
B.以吸收风险投资基金进入的方式运营公司内部有潜力的创新项目，使本公司迅速切入到一些高增长的行业以实现战略转型，而共同参与的风险投资基金则从中获得高额的经济回报
C.从事公司风险投资活动的企业是在战略和财务双方面考虑下，通过自身的风险投资行为实现占领技术优势而又同时获取高额经济回报的双重目标
D.非金融企业根本就没有实力进行公司风险投资活动
23、在一家以产品质量作为差异化战略之根基的某企业中，有关部门围绕如何提高一核心产品的质量问题展开了激烈的争论：质量部门认为企业当务之急是要对现有生产设施进行改造，引进现代化生产设备；但生产部门强调这样会急剧增加企业的
成本负担，不如投入些资金和人员加强质量保证体系建设；人事部门则基于对员工队伍状况的调查，指出工程技术人员力量薄弱、激励不力是影响质量的关键问题，当前急需改进的是企业的人事政策。工作会议开了许多次，一直难以统一大家的意见。对待这种情况，你认为应该考虑何种方式解决各部门的意见分歧？（ ） A.继续开这种工作会议，让各部门充分交流，发表各种意见，最后以投票方式加以表决
B.组织有关部门主要负责人参加类似鸡尾酒会那样的交谊会，并通过场外有关各方的讨价还价来解决问题
C.抽调有关部门骨干人员组成一临时性任务小组，并责成小组对各种可行方案及结果进行充分的论证
D.厂长亲自出马，以个人摸索、试探的方式解决企业在该核心产品上出现的质量问题
24、某公司总经理描述自己的决策方法是“征求大多数人的意见，与少数人商量，最后自己拍板。”对该总经理的决策风格，你认为以下说法哪种更恰当？ （ ）
A.这是一种分权、民主的决策风格，应该提倡
B.这位总经理的决策风格太武断，不宜提倡
C.这种决策风格不好，应该改用投票表决方式
D.这种决策风格本质上是专断式的，而不是民主式的
25、GE公司的首席执行官韦尔奇曾说：“我们聘用一名企划主管，然后他再雇用两名副主管以及一名企划专员，于是这本账簿（组织手册）的页数越加越多，内容也越来越复杂，封面越来越厚，插图也越来越精美。参加会议的人不断增加，想想看，和16个人或18个人聚在一起，谁能说上一句话？”以下说法哪种比较恰当？（ ）
A.韦尔奇喜欢一个人做决定，觉得人多决定难以出台
B.韦尔奇对企划人员有偏见
C.韦尔奇认为公司应该实行扁平化的组织机构
D.韦尔奇比较推崇人多智慧多的管理理念
26、祥龙公司原是一家以生产经营床上用品为主的大型企业。该公
司生产的床单和枕巾从60年代开始就受到欢迎，但近年来效益持
续下滑。据分析，困扰公司高层领导的问题主要是：公司主要产品
的市场需求发生了重大变化；公司在产品开发、制造、销售等环节
中存在严重的沟通障碍；对主要竞争者的行为缺乏有效的反应。据
此，公司高层管理部门当前首先应该采取的措施为：（ ）
A．重新明确公司业务定位
B．进行组织机构调整
c．加强公司产品开发能力
D，加强人力资源管理
27、永明灯具厂生产的吊灯每只成本为2500元， 其中劳动力与原材料等直接成本为1700元，由固定成本分摊的间接成本为800元，售价为
2800元。现有某客户提出要求，按每只2200元的价格订购5只。对于
这项生意该厂应持的态度是：( )
A.订购价格低干生产成本，不能接受
B.订购价格远低于通常售价，不接受
C.订购价高干直接成本，尽管生产任务已裉紧，也应接受订货
D.生产任务不足时，可考虑接受订货，否则应拒绝接受此订货
28、市场经济中要提供以“义”治商和以“义”取利中的“义”应该是指：
( )
A.义气 B.法律 C.和气 D.伦理道德
29、某企业在向批发商大批交货时，称其产品的合格率为95% 以上。买方随即抽取其中的l0件进行检验，发现有2件不合格，则：( )
A.卖方肯定虚报了产品合格率
B.该产品的合格率应该为80%，不是95%以上
C.因抽取的样本太少，不能简单否定企业所称产品合格率的正确性
D.产品合格率应该是两个合格率的平均数
30、你认为处理抱怨最应该常用而又经济有效的方法是以下哪一种？ ( )
A.与之讨论，开诫布公地谈自己的想法。因为抱怨者时常带有偏见
B.倾听。因为许多人抱怨只是想发泄一下心头之火
C.从其抱怨中找出不合理之处，开导并给以批评。因为抱怨不利于组织成员的团结
D.安慰一下，即可离开。因为我们需要让他自己把问题想清楚
二、 实例选择题
（每小题1.5分，共30分）
案例1
聚焦一：江南某矿务局，下辖十几个矿、厂，职工及家属总数近10万人。赵局长和钱书记均系60年代的大学毕业生，两人共事多年，以前钱书记曾任局长，而资历略浅的赵局长曾是排在他之后的第一副局长，赵当上局长之日，正是企业深化改革之时，厂长（经理）负责制已经成为社会潮流。赵局长虽已过血气方刚之年，但仍有较强的事业心，加之承包责任制的指标压力如芒刺在背，不敢有丝毫懈怠，风
风火火的同时也不免咄咄逼人，甚至有时是固执己见。 对这一点，钱书记最为敏感，曾经的下属成为自己的上级，原本就令人尴尬或不悦，厂长（经理）前所未有的权力（尤其体现在财权和人事权上），更使钱书记有挥之不去的“转行吃亏”的感觉，赵局长与钱书记嫌隙既生，摩擦渐多，终于到了势同水火的地步。于是有关赵局长的匿名揭发材料源源寄到煤炭厅及省纪检委、省委，既有纯属子虚乌有，也有并非空穴来风，毕竟，想干点事，就不可能万无一失不出纰漏。于是上面几套班子轮番来查。调查期间，矿务局下属的厂矿人心浮动，议论纷纷。半年之后，赵局长被宣布无事，重操权柄，而代价却是，半年中，全矿务局煤炭减产1000多万吨，赵局长在吸取教训的同时也挫伤了积极性，从此不再埋头苦干，而是注意给自己寻找退路。
聚焦二：某地推行大社会小政府，大多数厅局改制为公司，某公司党政两位领导孙书记和李总经理均年过半百，原本也想有一番作为。因为两人此前并不相识，性格也各不相同，加上公司中并不单纯的人际关系使他们从一开始相处，就心怀戒心，在用人、立项、投资以及公司内体制变革等方面意见均有分歧。意见分歧本属正常，但可怕的是，孙李两人彼此都把自己意见的最后被认可，看成是权力归属的象征。这时候，意见的正确与否已不重要，志在取胜的心理伴随着日夜不息的提防与阴谋，公开的争斗交织着绞尽脑汁的暗算。孙对李的经济问题耿耿于怀，企图从这里打破缺口，于是小题大做的事不断；李对孙也毫不手软，他对孙顶风冒雨暗中钉稍。两人都不放过任何一个向上级诉说对方、“揭发”对方的机会，参与市场竞争的公司渴望凝聚与奋进，却因为主要领导的深刻矛盾而一次次坐失良机，结果两人都被调离。
聚焦三：周同志长期在基层做技术工作，是一位“硬专家”。担任市长以后，有权了，但与“私”字无缘。他家四口人，住两间不到28平方米的房子，低于市区居民平均住房水平，这两间房是他原工作单位的职工住房。市政府机关先后三次分给他120多平方米的住房，他都谢绝了，他说：“机关那么多人住房紧张，我不能搬。”“有些老同志住房问题还没有解决，有房子先给他们。”1999年10月，周率领市政府代表团访问法国，回来时对代表团秘书长说：“我结余的外汇全部上交，一分不留。现在国家外汇这么紧张，我不能花外汇买外国货。”他先后出国三次，没带过一件“洋货”，结余外汇都上交了。他女儿爱听音乐，几次请求父亲从国外带一部收音机，但他最后买的还是国产的。他从不利用职权为家属谋取私利。他有权，都用在为市民谋福利上了。以前，该市烟尘重，环境差，交通拥挤，噪声严重。仅几年，在周市长和市政府的领导下，先后改建扩建了17条道路，市区交通基本上不再堵塞，市容也大为改观。他每月要乘坐几次公共汽车。有一天早上，他坐的公共汽车中途抛锚了，他事后找交通部门调查，得知现有车辆不足。于是，他想办法解决了问题，添置了10辆新车。不管财政多么困难， 以后每年都给公交部门增添一二十辆车。有一次他接到一位八旬老人的信，说最烦汽车的喇叭声：“汽车一叫，心惊肉跳”。周市
长就到闹市区调查交通噪声，并与有关部门研究治理措施。他自己多次佩戴袖标，上街站岗值勤，教育违章司机宣传噪声的危害。现在市区主要街道已经基本上消除了喇叭声的干扰。 根据上述情况，请回答下列问题：
1、根据正确用权的原则，赵、钱、孙、李、周五位领导中谁的权力观是正确的？（ ）
A.赵局长。 B．钱书记。
C．孙书记、李总经理。 D．周市长。
2、你认为下列概括哪条更符合实际？（ ）
A．赵局长及时吸取用权教训，谨慎用权。
B．钱书记不讲情面，敢于用权。
C．孙书记、李总经理互相监督，公正用权。
D．周市长用权为人民服务，不以权谋私。
3、上述案例说明，作为领导者个人来说，他的权力基础或基础权力首要的应该是（ ）。
A. 惩罚权 B．模范权
C．专长权 D．公正权
4、根据赵局长的遭遇，你认为就他本人来说应正确吸取哪方面的教训？ （ ）
A．把握正确用权的合法性原则。
B．把握正确用权的民主原则。
C．把握正确用权的例外原则。
D．把握正确用权的党政关系原则。
5、钱书记、孙书记、李总经理在权力观上的一个共同点是（ ）。
A．出于公心，用权不计个人得失
B．对权力过于敏感，小题大做
C．把权力视为个人私有和地位象征，为争权而发展到势同水火
D．争权夺利，归根结底是为谋取私利
6、领导构成的基本要素之一是权力，因此（ ）。
A．领导必须具备有效的和以负责任的态度运作权力的能力
B．权力是组织成员追随与服从关系的前提
C．领导是领导艺术与权术的结合
D．对权术要进行政治分析，符合政治利益的方能运用
案例2
某学校的后勤部门与该学校的院系之间在办公用房问题上经常发生矛盾，院系认为后勤部门常常自己直接分配办公用房，超越了后勤部门的权限范围，并且分配
存在不公正的问题，而后勤部门则认为，各院系不体谅学校后勤部门的困难，只是为自己争取利益。 7、就此案例来看，该学校实行的组织结构是（ ）。
A.纯粹直线制组织结构形式
B.部门直线制组织结构形式
C.纯粹职能制组织结构形式
D.直线职能制组织结构形式
8、就此案例来看，你认为该学校组织结构方面存在的主要问题是（ ）。
A.职能参谋管理系统职权越位
B.院系权力过大
C.学校直线领导权力过大
D.学校管理层次太多
9、你认为从组织结构角度解决以上案例中的矛盾的方法是（ ）
A.学校领导掌握办公用房的分配权
B.学校领导掌握办公用房分配的决策权
C.组建办公用房分配委员会，决定办公用房的分配
D.建立办公用房分配监督机构
案例3：石油业的兴衰交替
早期，石油被认为是一种“药物”，采油者生意很清淡，几乎无人问津。同现在的状况完全不同，现在的石油业，无论是采油的，炼油的，还是销油的，都能挣到可观的利润，没有哪种产品能够完全替代石油及石油衍生产品。
谁能想到，使石油业起步的竟是“煤油灯”。洛克菲勒公司为了向中国推销煤油，曾经向中国农村免费赠送煤油灯。可是好景不长，爱迪生发明了“白炽灯”，石油业由此遇到了意外的打击，使石油业失去了主要的城市照明市场，几乎到了无立足之地的境地，此是1920年前后。石油业只能在“轮轴润滑油”市场与“家庭取暖炉用油”市场上苟延残喘。紧接着又一意外事件发生了，以煤为能源的集中供热系统被研究开发出来，导致燃煤进人家庭取暖市场，大量替代了石油产品，使石油业进一步走向衰退，几乎到了一蹶不振的地步。
内燃机的诞生，使石油业绝处逢生，躲过了灭顶之灾，石油第一次成为动力源，成为推动人类文明不可替代的动力能。第二次世界大战爆发，内燃机被普遍用于火车、汽车、飞机与轮船，大大刺激了对石油的需求。二战后汽车进入家庭，石油业步入黄金时期，年需求量以6％的速度持续递增，加上化工业的兴起与发展，使石油成为今天人类赖以生存的基础。
但是，不能因此而认定石油业劫数已尽，可以高枕无忧了。恰好相反，70年代发生中东石油危机之后，世界对石油能源产生了畏惧，各国都努力寻找干净的替代
能源，企业致力于节省能源并研究开发以煤代油装置，这些正威胁着石油业的市场需求，降低着石油业的盈利水平。
根据案例所提供的情况，请回答下列问题：
10、以下哪一种是石油的互补产品? ( )
A．白炽灯
B．酒精灯
C.家用燃油取暖炉
D．煤气灶
11、以下哪一种是石油系列产品? ( )
A．煤
B．煤油灯
C．燃煤集中供暖系统
D．轮轴润滑油
12、煤油灯带动了石油业的发展，而白炽灯是煤油灯的替代产品，它的发明构成了对石油业的一大打击。因此，可以判断：( )
A．白炽灯与原油间也存在替代关系
B．白炽灯与原油是相关但非替代产品
C．白炽灯与原油是非相关产品
D．白炽灯与原油间是既非替代也非互补的互相独立的产品
13、假如有个大企业既有采油场、炼油厂，又设有石化分厂等进行石油产品的深加工。关于这种企业，以下哪一说法是最为正确的? （ ）
A．这是一家大型联合企业
B．这一定是一个大型企业集团
C．这虽然不能肯定地说是一个大型企业集团，但可以肯定，它绝不会只是一个企业性质的单位
D.这家企业不仅规模大,而且进行了跨行业经营,因而必然是一个企业集团
14、在石油业的发展中，机遇与威胁是并存的。根据案例材料，关于石油企业所面临的经营环境，如下哪种说法是不正确的? ( )
A．石油业发展中遇到的意外事件导致了其经营环境的不确定性
B．对石油业发展构成重大影响的白炽灯、内燃机的出现，是发生在石油业以外的技术进步，虽然关系重大，但并不属于石油企业的经营环境范围
C．发生在原煤相关行业的集中供热系统与以煤代油装置，以及导致内燃机被广泛使用和对石油需求构成刺激的世界政治领域中发生的二战， 这些分别属于石油企业经营的微观环境因素和宏观环境因素
D．以石油作为燃料的企业致力于节能降耗及开发以煤代油装置，这构成石油企业经营的微观环境因素，但不是其内部环境因素
案例4：林毅的管理绩效 林毅觉得事实充分证明了自己是个能干的管理人员。他所领导的部门按要求完成合同的纪录很好，而且产品质量水平和合格率是全公司最优的。另外，同其他部门比较，生产同种产品的工本费单耗也是比较低的，尽管不是全公司最低的水平。林毅在总结其成功的经验时总喜欢说，这都归功于他懂得授权的艺术，了解如何有效地行使管理的基本职能。
根据案例所提供的情况，请回答下列问题：
15、林毅说自己通过授权促进了本部门目标的更好实现，这意味着他认为： ( )
A.自己是一个善于管理的人
B.自己是一个善于领导的人
C.自己只负责挑选授权的对象，然后将管理的责任完全交给被授权者
D.管理的基本职能只有一个，那就是授权
16、林毅所领导的部门在合同完成率和质量方面都是全公司最优的，这点说明该部门的工作是：( )
A.有效果的
B.有效率的
C.既有效果又有效率的
D.有效果、无效率的
17、与公司中工本费单耗水平最低的部门对比，林毅的部门还有差距，这说明该部门：（ ）
A.在效果指标方面尚有待改进
B.在效率指标方面尚有待提高
C.应将管理的着眼点放在战术问题上
D.应在本部门中设立专职的成本管理员
18、如果林毅的部门虽然每次都按技术条款要求完成了合同任务，但完工期限常有拖延，这时，对该部门绩效的评价应该是：
A.有效率、无效果
B.效果好、效率差
C.效率和效果都差
D.难以判定
19、林毅所领导的部门很可能适合采取何种责任中心体制?
A.成本责任中心
B.收入责任中心
C.利润责任中心
D.投资责任中心
20、一个被誉为颇有领导魅力的领导，下列哪一特点与这美誉不符？ ( )
A.自信
B.懂得授权
C.做事一贯按照固定的程序
D.对目标有坚定的信心
三、 案例分析题
（本大题共2小题，拟报集团企业管理部的做案例1、案例2；拟报集团战略规划部、集团投资管理部的做案例3、案例，每小题10分，共20分）
案例1：
中国某运输（集团）总公司（以下简称“运输集团”）成立于上世纪九十年代末，总部设在上海，是中央直接领导和管理的重要国有骨干企业之一，是以航运为主业的跨国经营、跨行业、跨地区、跨所有制的特大型综合性企业集团，旗下有三家上市公司。该运输集团在全球90多个国家和地区设有北美、欧洲、香港、东南亚、韩国、西亚六个控股公司和日本株式会社、澳大利亚代理有限公司，境外产业下属90多家公司、代理、代表处，营销网点总计超过300多个。年货物运输完成量超过3.3亿吨、950万TEU（Twenty Equivalent Unit，是以长度为2O英尺的集装箱为国际计量单位，也称国际标准箱单位，通常用来表示船舶装载集装箱的能力，也是集装箱和港口吞吐量的重要统计、换算单位），在国家能源和进出口贸易中发挥了重要的运输支持和保障作用。 中国航运企业在海外投资的主要路径是：航运公司一般会根据在海外的业务量，选择在当地开设控股型分公司或者与当地企业合作的代理公司，而主要业务也以揽货、放货以及船代等客户维护服务为主。韩国的釜山港是东北亚地区重要的转运枢纽港，我国华北、东北地区的出口中转货源对韩国釜山港的吞吐量贡献非常大，像天津、大连等这些北方地区重要口岸城市，到美国洛杉矶或者欧洲的航线基本上都会通过釜山港。因而，釜山港成为该运输集团近几年实施“走出去”海外战略的重点区域，釜山公司便是该运输集团韩国控股公司主营集装箱业务的下属企业。最新统计数据显示，该运输集团在韩国的集装箱吞吐量在20万TEU左右，甚至还高于航运巨头中远集团在当地的业务量。 不幸的是，该运输集团内部控制上的欠缺与薄弱，酿成了一桩中国航运界罕见的财务丑闻。2008年1月31日，该运输集团接报，驻韩国釜山公司大约4000万美元
（约合人民币3亿元）的巨额运费收入及部分投资款，被公司内部人非法截留转移，分成一百多次逐步挪出公司账户，主要涉案人员为该运输集团韩国控股的财务部负责人兼审计李某某在逃，俗称“资金门”。值得关注的是，2006年6月起，该运输集团就曾将所获得的银行短期贷款近25亿人民币违规进行股票投资，2007年被查出，受到银监会通报批评，国资委也在当年对公司予以降分处理的通报。 此案发生以后，国资委表现出对中央企业内部控制问题的深切忧虑，迅即向包括该运输集团、中远集团、五矿集团等多家在海外设有分公司的大型中央企业发出通报，责成其强化内部控制，消除资金失控的隐患。 根据案例所提供的情况，请分析该运输集团的内部控制缺陷及改进办法。
案例2：
小宋毕业于国内某名牌大学的机电工程系，是工学硕士。毕业以后，小宋到北京某研究院工作，其间因业绩突出而被破格聘为高工。
在我国科研体制改革大潮冲击下，小宋和另外几个志同道合者创办了一家公司，主要生产汽车配件，公司的资金主要来自几个个人股东，包括小宋本人、他在研究院时的副手老黄，以及他原来的下属小秦和小刘。他们几个人都在新公司任职，老黄在研究院的职务还没辞退掉，小宋、小秦、小刘等人则彻底割断了与研究院的联系。新公司还有其他几个股东，但都不在公司任职。各人在公司的职务安排是，小宋任总经理，负责公司的全面工作，小秦负责市场销售，小刘负责技术开发，老黄负责配件采购、生产调度等。近年来公司业务增长良好，但也存在许多问题，这使小宋感到了沉重压力。
首先，市场竞争日趋激烈，在公司的主要市场上，小宋感受到了强烈的挑战。
其次，老黄由于要等研究院分房子而未辞掉在原研究院的工作，尽管他分管的一摊子事抓得挺紧，小朱仍认为他精力投入不够。
再次，有两个外部股东向小宋提建议，希望公司能帮助国外企业做一些国内的市场代理和售后服务工作。这方面的回报不低，这使小宋（也包括其他核心成员）颇为心动，但现在仍举棋不定。
最后，由于公司近两年发展迅速，股东们的收入有了较大幅度的增加，当初创业时的那种拼搏奋斗精神正在消退。例如，小宋要求大家每天必须工作满12小时，有人开始表现出明显的抵触情绪，勉强应付或者根本不听。
公司的业绩在增长，规模在扩大，小宋感到的压力也越来越大。他不仅感到应付工作很累，而且对目前的公司状况有点不知所措，不知该解决什么问题，该从何处下手，公司的某些核心成员也有类似的感觉。
为使小宋的公司更上一个台阶并进入良性循环，你有何建议？
案例3：
海清啤酒成功地在中国西部一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂，不仅在该市取得了95%以上市场占有率的绝对垄断，而且在全省的市场占有率也达到了60%以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。
C市100公里内有一金杯啤酒公司，3年前也是该省的老大。然而，最近金杯啤酒因经营不善全资卖给了一家境外公司。 金杯啤酒在被收购后，立刻花近亿的资金搞技改，还请了世界第四大啤酒厂的专家坐镇狠抓质量。但是新老板清楚得很，金杯啤酒公司最短的那块板就是营销。为一举获得C市的市场，金杯不惜代价从外企挖了3个营销精英，高薪招聘了20多名大学生，花大力气进行培训。
省内啤酒市场的特点是季节性强，主要在春末和夏季及初秋的半年多时间。一年的大战在4、5、6三个月基本决定胜负。作为快速消费品，啤酒的分销网络相对稳定，主要被大的一级批发商控制。金杯啤酒没有选择正面强攻，主要依靠直销作为市场导入的铺货手段，由销售队伍去遍布C市的数以万计的零售终端虎口夺食。
金杯啤酒的攻势在春节前的元月份开始了，并且成功地推出了1月18号C市要下雪的悬念广告，还有礼品附送。覆盖率和重复购买率都大大超出预期目标。但是，金杯在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理问题。该公司过渡强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头帐，查无所查，连去哪儿了都不知道。
面对竞争，海清啤酒在检讨失利的同时，依然对前景充满信心。他们认为对手在淡季争得的市场份额，如果没有充足的产量作保障，肯定要跌下来；而且海清的分销渠道并没有受到冲击，金杯公司强入零售网点不过是地面阵地的穿插。
如今，啤酒销售的旺季，也就是决胜的时候快到了，您认为海清啤酒应该怎样把对手击退，巩固自己的市场领导地位呢？
问题：
（1）运用SWOT分析法，分析海清啤酒面临的环境。
（2）如何评价金杯啤酒的竞争战略？
（3）海清啤酒应采用什么战略？
案例4：
某公司当地一家非赢利组织的董事会成员正在举行二月份的董事会会议，这一组织负责筹集和购买食品，然后分发给生活困难的人们。会议室里在座的，有董事会主席贝斯?史密斯（Beth Smith）和两个董事会成员罗斯玛丽?奥尔森（Rosemary Olsen）和史蒂夫?安德鲁（ Steve Andrews）。贝斯首先发言：“我们的资金几乎用光了，而食品储备和施粥场的需求却一直在增加。我们需要弄清楚怎么才能得到更多的资金。”
“我们必须建立一个筹集资金的项目。”罗斯玛丽响应道。
史蒂夫建议：“难道我们不能向地区政府要求一下，看他们是否能给我们增加分配额？”
“他们也紧张，明年他们甚至可能会削减我们的分配额。”贝斯回答。
“我们需要多少钱才能度过今年？”罗斯玛丽问道。
“大约10000美元，”贝斯回答，“我们有两个月后就会开始急需这部分钱了。”
“我们除了钱还需要很多东西。我们需要更多的志愿者、更多的储存空间和一台安放在厨房里的冰箱。”史蒂夫说。
“哦，我想我们完全可以自己做这份筹集资金的项目，这将是很有趣的！”罗斯玛丽兴奋地说。
“这个项目正在扩大，我们不可能及时做完。”贝斯说道。 罗斯玛丽回答说：“我们将解决它并且做好，我们一向能做到的。”
“项目是我们真正需要的吗？我们明年将做什么——另一个项目？”史蒂夫问道，“此外，我们正在经历一个困难时期，很难得到志愿者。或许我们应当考虑一下，我们怎样能用较少的资金来运作一切。例如，我们怎样能定期得到更多的食品捐献，这样我们就不必买这么多食品。”
罗斯玛丽插话说：“多妙的主意，当我们去试着筹集资金时，你又能同时继续工作。我们可以想尽所有办法。”
“好了，”贝斯说，“这些都是好主意，但是我们只有有限的资金和志愿者，并且有一个增长的需求。我们现在需要做的是，确保我们在两个月后不必关门停业。我想，我们都同意必须采取行动，但是不能确定我们的目标是否一致。”
问题：
1. 已识别的需求是什么？
2. 项目目标是什么？
3. 如果有的话，应当从事的有关项目应具备什么样的假定条件？
4. 项目牵涉到的风险是什么？
四、 开放分析题
（本大题共3小题，拟报集团企业管理部的做1、2、3题；拟报集团战略规划部、集团投资管理部的做3、4、5题，每小题10分，共30分）
1、论述企业集团的特点、类型以及发展企业集团的意义。
2、以某企业为例，论述控制工作在管理中与其它职能的关系。
3、针对目前我国纺织企业的特点，简要分析我国纺织企业的发展对策。
（注：可用你所熟悉的某一纺织企业为例进行分析）
3、在项目管理中常常会出现一系列估算错误和问题，请为下列的估算错误和问题提供一种可能的预防措施或是解决方案。
4、某公司准备投资一项目，目前有备选的A和B两个投资方案。
（1）A方案的有关资料如下：需要投资6000万元（5400万元用于购买设备，600万元用于追加流动资金）。预期该项目可使企业销售收入增加：第一年为2500万元，第二年为4000万元，第三年为6200万元；经营成本增加：第一年为500万元，第二年为1000万元，第三年为1200万元；第3年项目结束，收回流动资金600万，固定资产按3年用直线法折旧并不计残值。
（2）B方案的资料如下：
NCF0=-5000万元，NCF1~6=1400万元
假设公司适用的所得税率40%，公司要求的最低投资报酬率为10%
要求：
(1)计算A方案的税后现金流量； (2)计算A方案的净现值：
(3)计算A方案的回收期； (4)计算A方的投资利润率．
(5)计算B方案的净现值：
(6)计算AB两方案年等额净回收额，并比较两方案的优劣。
已知：（P/A，10%，6）=4.3553，（P/A，10%，3）=2.4869，(P/F，10%，1)=0.9091，(P/F，10%，2)=0.8264，(P/F，10%，3)=0.7513
