5 月 14 日浙江省事业单位统考笔试试卷（A 类）《综合应用能力》 1.本试卷全部为主观题，总分为 100 分，限时 150 分钟。
2.请用黑色字迹的钢笔（签字笔）将自己的姓名、准考证填写在试卷和答题纸相应位置。请使用 2B
铅笔填涂答题纸第一页准考证号的信息点。 3.看清答题纸答题页面，每题都要在指定的页面位置作答，在其他位置上作答一律无效。
4.请一律使用现代汉语，在答题纸上用黑色字迹的签字笔或钢笔作答。用铅笔作答不得分。
5.
答
题
结
束
后
，
将
试
卷
和
答
题
纸
一
并
交
给
监
考
人
员
，
并
务
必
请
监
考
人
员
在
你
的
准
考
证
上
签
字
。
否
则
，
若题本和答题纸遗失，由你承担责任。一、案例分析题（根据所给案例，回答后面的问题。50 分）
案例一
资料 1
很长时间以来，“奇葩证明”“循环证明”折腾了不少人，成为社会的痛点。《人民日报》2015 年 4
月 8 日报道，落户北京的陈先生一家准备出境旅游，需要明确一亲人为紧急联络人，他想到自己亲妈。
问题来了：他需要提供他母亲是他母亲的书面证明。可父母在江西老家的户口簿，早就没有了陈先生的
信息。中国青年报社会调查中心在 2016 年全国两会期间，通过问卷网对 2002 人进行的一项调查显示，
60.5%的受访者及身边人曾遭遇过“奇葩证明”。不久前，中国传媒大学发布的“2015 媒体关注度十大榜
单”中，“奇葩证明”名列十大“痛点”榜单之中。“奇葩证明”之所以成为一个难以忽视的关键词，是
因
为
它
集
中
折
射
出
了
民
众
“
办
证
难
”“
跑
证
难
”
的
辛
酸
，
成
为
政
府
公
共
服
务
水
平
仍
有
待
提
高
的
一
个
标
识
。
资料 2
中国人民公安大学治安学院教授王太元表示，“奇葩证明”有 3 个特点：一是毫无必要，比如对亲
自
领
取
养
老
金
的
老
人
索
要
“
活
着
”
的
证
明
；
二
是
让
没
有
参
与
、
不
可
能
知
情
甚
至
根
本
不
相
干
的
人
或
单
位
为
某事出具证明；三是某些事情根本无法证明。 什么都要居委会开证明，表明政府部门固守传统思想，管理落后，凡事都想着其他单位干；但更主
要的是，转移责任、规避义务，将核实认证的责任转嫁给基层社区承担，社区的章就成“万能??”。“像 无
犯
罪
记
录
、未
婚
证
明
、精
神
正
常
证
明
等
‘奇
葩
证
明
’，要
么
没
有
必
要
开
，要
么
就
是
我
们
也
不
了
解
情
况
，
实在没法对此负责。”某街道派出所工作人员李某对此非常无奈。 办
证
，是
职
能
部
门
的
一
项
权
力
，给
你
办
还
是
不
给
你
办
，审
批
的
速
度
快
还
是
慢
，都
有
很
大
的
调
节
空
间
。
一些部门和单位的少数工作人员便借机刁难民众，吃拿卡要、谋取私利。日前，《人民日报》刊登许多
读者关于办证难的来信，自己去办证，就受到各种刁难办不下来，说什么“规定就是这样的”，可一旦
红包拿上去，或找个熟人帮下忙，三下五除二就办下来了。一些政府部门之间还没有完成信息的互联互通，大家“各自为证”：个人有身份证，亲属关系凭户
口本，社保有社保
卡，生育情况找计生办，税务又是另一个系统……这就造成老百姓不断地在政府部门
之间“跑断腿”“磨破嘴”，甚至有的还需要在“先有鸡还是先有蛋”之间进行循环证明和重复证明。 资料 3
过去一年，为治理“奇葩证明”，相关部门出台了一系列有力举措。2015 年，公安部官方微博晒出
了 18 个不该由公安机关出具的证明；民政部则明确，今后除办理涉台和哈沙克斯坦等 9 国的公证事项
外，不再向任何部门和个人出具（无）婚姻登记记录证明；2015 年 11 月，国务院办公厅印发《关于简
化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》，要求坚决砍掉各类无谓的证明和繁琐的手续，凡
没
有
法
律
法
规
依
据
的
证
明
和
盖
章
环
节
，
原
则
上
一
律
取
消
，
各
地
要
加强部门间信息共享和业务协同，从源
头上避免各类“奇葩证明”“循环证明”等现象。 今年 3 月 5 日，李克强总理在政府工作报告中强调，要推动简政放权、放管结合、优化服务改革向
纵
深
发
展
。
以
敬
民
之
心
，
行
简
政
之
道
，
切
实
转
变
政
府
职
能
、
提
高
效
能
。
继
续
大
力
消
减
行
政
审
批
事
项
，
注
重解决放权不同步、不协调、不到位问题，对下放的审批事项，要让地方能接得住、管得好。 问题：结合给定资料，分析“奇葩证明”出现的主要原因，并提出相应的解决措施。（20 分）
要求：观点正确，分析有理有据，措施合理、可行，条理清晰，不超过 350 字。 案例二
资料 1
谐
音
成
语
，是
用
同
音
字
或
近
音
字
对
固
有
成
语
进
行
谐
音
换
字
而
形
成
的
，其
形
式
、音
节
与
某
个
耳
熟
能
详
的成语相似，意义却完全不同。它最早出现在 20 世纪 90 年代，多出现在广告等商业活动中。在网络畅
通
、
信
息
便
捷
的
当
下
，
社
会
语
言
的
使
用
发
生
了
巨
大
的
变
化
。
社
会
生
活
诸
多
领
域
都
出
现
了
成
语
谐
音
改
用
的
现象，如某摩托车公司广告语——乐在骑中，咳嗽药的广告语——咳不容缓等。 资料 2
某研究抽样调查了 600 名初高中生、大学生和部分社会人员。问卷设计了 11 个问题，主要内容包
括，
是
否
接
触
过
谐
音
成
语
、
主
要
通
过
什
么
媒
介
接
触
、
如
何
看
待
成
语
谐
音
在
商
业
活
动
中
使
用
等
。
在
关
于
“
生
活中您是否接触过诸如‘衣衣不舍’‘天长地酒’等成语谐音改用现象”的调查中发现，有 559 人接触
过谐音成语，占总人数的 94.4%，只有 5.6%的人没有见过。那么人们又是如何接触到谐音成语的？调查
发现，谐音成语的主要来源是广告，占比 72.8%。谈及对谐音成语的态度，在回答“您对成语谐音改用
广
泛
运
用
在
商
业
活
动
中
的
看
法
”
时
，
50.4%
的
人
认
为
影
响
汉
语
规
范
，
容
易
误
导
消
费者；43.7%的人认为属
于巧妙运用语音，吸引消费者，利于产品推销；5.9%的人认为无所谓，与己无关。 资料 3
我
国
《通
用
语
音
文
字
法
》对
汉
语
的
规
范
使
用
有
明
确
规
定
，但
是
如
何
监
管
执
行
却
是
一
大
难
题
，有
专
家
针对商家滥用谐音成语现象呼吁：“希望商家能使用规范汉语，还学生一片净土。”
中学校长 A 认为，谐音成语的广泛使用给中小学生造成一定的影响。特别是在学习成语过程中出现
成
语
误
用
现
象
，
同时也给中小学教师在教授成语时带来不必要的麻烦，老师常常需要解释本不需要解释
的内容。 法律专家 B 认为相关部门应采取有力措施，对乱改乱用成语的广告等公众信息进行强有力的监控和
整治，应采取立法形式杜绝此类现象。 教育专家 C 认为应狠抓中小学语文教学，提高青少年语文素养。
资料 4 “海南：广告词篡改成语将被重罚；江西：拟立法禁广告滥用谐音字篡改成语词语；北京：户外广
告禁用谐音成语……”以上新闻一传出，旋即引发社会各界热议，有人认为从广告艺术的角度看，应该
允许创新，利用汉字的谐音改编成语等常用语制作成广告语，既有独创性又符合产品的形象特征，能够
给消费者留下深刻的印象，同时对祖国语言也是一种丰富，是众多商家津津乐道的新创意，上述规定将
扼杀广告的创意性，严重影响其效果。也有人认为广告词中低俗的成语谐音改用无助于语言本身的发展
与
运
用
，
只
为
了
牟
利
或
者
标
新
立
异
而
牵
强
附
会
地
乱
改
成
语
，
反
映
了
社
会
的
一
股
不
良
风
气
。为
了
追
逐
利
益
，
乱改习用已久的成语，不但对语言发展造成极大的负面影响，而且会误导青少年。
针对相关省份各种法律规定的相继出台，25%的受访者表示非常赞同，认为利于规范国家语言文字； 31.8%的受访者表示不赞同，认为这会对广告业造成极大的限制，是对广告创意的扼杀；43.2%的人认为
应该辩证地看待，规范是应该的，但是不应该完全禁止。资料 5
在
谐
音
成
语
和
传
统
文
化
的
关
系
问
题
上
，一
种
观
点
认
为
，谐
音
成
语
是
一
种
文
化
创
新
和
文
化
丰
富
的
途
径
，
绝
不
是
文
化
阉
割
，和
异
体
字
、繁
体
字
等
不
规
范
使
用
汉
字
的
行
为
更
不
可
同
日
而
语
，我
们
理
应
以
足
够
的
宽
容
，
给这种文化以充分的发展空间。语言学家李兴建先生说：“我们应该认识到‘活用’在语言表达中的积
极作用，因而不应一概指责它不对，重要的是认清‘活用’的现象和它的本质。它们是语言固有形式在
特定语境下的一种临时变体，不能把它们同原有的规范格式等量齐观。”但对于已经习惯于理解传统成
语文化的另一方来说，谐音成语不仅是对成语字面的篡改，更是对传统文化的篡改和严重挑战，代代相
传的成语是不可更改的，任何更改都是一种亵渎行为。问题：
1.有人认为：“没有必要把谐音成语上升到文化高度。”对此，你怎么看？（15 分）
要求：观点正确、逻辑清晰，不超过 200 字。 2.针对语言文字不规范使用现象，语言文字管理相关部门可以开展哪几方面的工作？（15 分）
要求：符合实际、针对性强，不超过 200 字。 二、作文题（阅读以下材料，然后按后面的要求作答。50 分）
随着全国两会的召开，“工匠精神”一词红遍大江南北。“工匠精神”也首次出现在政府工作报告中，
报告中如是写道：“改善产品和服务供给要突出抓好提升消费品品质、促进制造业升级、加快现代服务
业
发
展
三
个
方
面
。鼓
励
企
业
开
展
个
性
化
定
制
、柔
性
化
生
产
，培
育
精
益
求
精
的
工
匠
精
神
，增
品
种
、提
品
质
、
创品牌。” 网上有一个热门的回答“日本的工匠精神到底是怎样的？”其中，被广泛引用的是好莱坞巨星娜塔
莉·波特曼在去年哈佛毕业典礼演讲中提到的一个例子。她和丈夫去东京一家著名寿司店吃寿司，发现
寿司好吃到让她这个素食主义者都欲罢不能，但发现店里只有 6 个座位。她一开始很好奇为什么不扩张，
后
来
朋
友
向
她
解
释
：
东
京
所
有
最
棒
的
饭
店
都
这
么
小
，
而
且
只
做
一
样
料
理
，因
为
他
们
要
把
事
情
做
好
做
漂
亮
，
关键不在于数量，而在于对事物追求至善至美过程中的愉快。 某种程度上，推崇效率的现代社会同“工匠精神”有着冲突。19 世纪中期，当瓦特改良的蒸汽机拉
开工业时代的大幕时，效率更高、更精确的机器逐渐取代人类的手工，带来匠人行业的日渐式微。连“工 匠”这个词都在逐渐往历史后台退，由“工人”来代替。即便在推崇“工匠精神”的日本，对它的评判
也出现分歧。因为进入工业社会的日本，只有量产、高效率的大公司才能更好地生存，中小企业在市场
竞
争
大
潮
中
倒
闭
的
很
多
。而
且
，“匠
人
精
神
”就
是
全
身
心
专
注
于
技
术
而
不
重
视
其
他
方
面
，在
经
济
不
好
时
，
这样做往往显得不切实际。有人甚至认为，过于细致反而忽视了“简单就是最美”的原则。 问题：结合以上材料，以“工匠精神”为话题，自选角度，自拟题目，写一篇 1000 字左右的议论
文。要求中心明确，内容充实，论述深刻，有说服力。 5 月 14 日浙江省事业单位统考笔试试卷（A 类） 《综合应用能力》参考答案及解析
一、案例分析题（根据所给案例，回答后面的问题。50 分） 案例一
结合给定资料，分析“奇葩证明”出现的主要原因，并提出相应的解决措施。（20 分）
要求：观点正确，分析有理有据，措施合理、可行，条理清晰，不超过 350 字。 【解题思路】
这是一道典型的探究原因+提出对策题型，作答原则是依据原文。
第
一
小
问
，仔
细
阅
读
原
文
材
料
，资
料
一
先
用
具
体
案
例
说
明
了
“奇
葩
证
明
”的
现
象
，末
句
再
用
“政
府
公共服务水平仍有待提高”结尾，一句话阐明了“奇葩证明”现象出现的主要原因。紧
接
着
资
料
二
就
具
体
分
析
了
其
表
现
。
第
（
1
）
段
王
太
元
教
授
的
话
说
明
现
有
的
办
证
要
求
不
合
理
，
许
多
证明没有意义；第（2）段说明了“政府部门固守传统思想、管理落后”、“转移责任、规避义务”等，
把
责
任
转
嫁
给
基
层
社
区
；
第
（
3
）
段
说
明
了
权
力
的
滥
用
，
公
职
人
员
借
职
务
之
便
，
贪
污
腐
败
，
侵
害
群
众
利
益；第（4）段说明了“政府部门之间还没有完成信息的互联互通”，导致大家“各自为证”，工作效率
低下。第二小问，要求针对“奇葩现象”提出相应的解决措施。
资
料
三
中
详
细
阐
述
了
为
治
理
“奇
葩
证
明
”，政
府
已
经
出
台
了
一
些
有
力
举
措
，那
么
，在
作
答
此
题
时
，
要
遵
循
“
政
府
做
什
么
、
对
策
提
什
么
”
的
原
则
。
但
作
答
时
，
还
要
注
意
两
点
：
第
一
，
作
答
要
全
面
，
材
料
中
出
现
的
对
策
，
要
进
行
归
纳；第二，材料中没有明确提到，但分析原因时发现的问题，也要针对性解决，不
得遗漏。作答时，还要做到条理分明，分条列项。
组织答案时，用词要准确，表达要规范，严格控制字数。
【参考答案】
主要原因是政府公共服务意识薄弱，服务水平不高，具体表现如下：
1.现有办证规范不完善； 2.相关部门固守传统思想，管理落后，互相推诿，权责关系不清，将办证责任转嫁给基层社区；
3.部分官员滥用权力，吃拿卡要，刁难群众，服务意识差。
4.政府行政的信息化水平低。各部门之间没有实现互联互通，各自为政，行政效率低。
对策：1.加
快
行
政
审
批
体
制
改
革
。建
立
健
全
权
力
和
责
任
的
清
单
制
度
，削
减
没
有
法
律
依
据
的
审
批
事
项
，简
化
真题预览结束
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