挂牌督办、严究责任等多项措施，对“慵懒散漫”作风实行零容忍的态度，切实让群众感受到了监督整治的力度，向公众展现出机关的“硬素质”、“好形象”， 切实营造出良好工作氛围，创造出更好地服务群众的优质“软环境”，为群众办实事、办好事，让群众满意，让老百姓信服。 古语有云，“官德隆，民德昌，国家兴；官德毁，民德降，国家衰”，作为公职人员，首先要在官德上严于律己，不仅要注意自己的一言一行，更应该提高自身修养，在本职岗位上勤勉工作，一心为民，这才是公仆本色。 2、小王的学历很高，工作能力很强，他与你的关系很好，但他为人很高调领导不喜欢他，其他同事劝你不要和他走得太近，你怎么看？ 【参考解析】 良好的同事关系，和谐的工作氛围，是我们各项工作得以顺利开展的前提，作为一名公职人员，我们不仅要处理好跟领导的关系，还要处理好同事之间的关系。对于题中所述的情况，我会如下处理： 首先，对于同事的规劝，我表示理解，他们这么做，是为了我好，他们是担心我跟小王走得太近会影响到领导对我的看法，所以我谢谢同事们的关心。虽然我可以理解同事们的做法，但是我也会坚持自己的原则，不能因为领导不喜欢小王而刻意地去疏远小王，不能因为外在的因素而影响到我跟小王的关系。既然我跟他的关系很好，我更应该帮助他，而不是疏远他。 其次，在工作之余，我会找个合适的机会，约小王一起喝茶聊天，进行一次有效的沟通。我会跟他说明，我很羡慕他，因为他学历很高，工作能力又很强，我该向他好好学习。但是我也会委婉地告诉他，学历不等于能力，工作能力强也不代表自己一个人就能把工作做得很好，因为我们在一个团队里，很多事情是需要大家一起努力才能把工作做得更好。如果为人过于高调，不仅不利于自身的成长，而且也会影响到同事之间的关系。他学历高，工作能力强，理应得到领导的赞赏，但是却因为为人高调招到领导的不喜欢，这是非常遗憾的事情，如果他能低调点，相信会有更大的作为。
再次，我相信，小王一定能够明白我的良苦用心，通过我的耐心沟通，小王一定能够意识到自身的不足，从而修正字得行为。在以后的工作生活中，我还是会处理好我跟小王的关系，互相关心，互相帮助，一起成长。 最后，在以后的工作中，我也会不断地提醒自己，作为公职人员应该做到两个“务必”，务必谦虚谨慎，务必戒骄戒躁，只有这样，才能处理好跟领导和同事的关系，才能更好更快地成长。 3、领导要下乡调研工作，要你负责，你怎么组织？ 【参考解析】 领导深入基层调研可以与基层干部和群众直接面对面，了解他们的疾苦、倾听他们的呼声，悉心体察社情民意，熟知群众的生产、生活情况，帮助基层和群众办实事、办好事，帮助他们解决工作生活上的具体问题和困难。领导要下乡调研，让我负责，我会认真做好各项工作，确保调研工作的顺利开展，切实提高调研的效果。我主要从以下几方面开展工作： 首先，我会跟领导进行沟通，明确领导本次调研活动的目的意义，调研的重点以及所要达到的效果。同时，我会通过查阅相关资料或是网上搜索的形式，对我们的各个乡镇的基本情况有个初步的了解，以便我们下一步的调研工作的开展。 其次，成立工作小组，召开工作会议，制定本次调研活动的方案，包括本次调研活动的目的，活动的起止时间，吃住行等行程的安排，参与调研的人员，所要调研的乡镇，本次调研的调研内容，调研对象和调研方式，调研的时候应该选择问题多、困难大、矛盾集中的乡镇作为调研活动的重点，要把群众最盼、最急、最忧、最怨的问题作为我们调研活动的主要内容，调研可以通过查阅资料、召开座谈会、深入农户实地走访等方式。并做好经费的预算以及应急预案，呈交领导审批。 再次，领导审批通过后，按照方案有序开展调研活动。提前通知好参与本次调研活动的相关人员，并带齐所需相关资料。下乡调研的时候，要轻车简从，尽量不派人打前站，不事先提供谈话口径，不安排人员站点迎送，不层层陪同。在调研的过程中，要做好相关记录，最好准备个录
音笔，记录领导讲话的要点，群众面临的最大困难，最急需解决的问题等。 最后，本次调研活动结束后，对调研时收集的资料进行分析汇总，形成工作总结，对所调研乡镇存在的问题以及解决问题的建议做重点说明，呈交领导审阅。 4、你和同事一起去企业做调研工作，在回来的路上有群众拦住上访反映该企业有严重排污现象。这时你同事说这不是我们职责范围劝我不要理，你怎么办？ 【参考解析】 群众上访说明群众信任我们政府工作人员，希望我们能解决他们所发现的问题，他们的行为应该是我们政府所鼓励的。群众上访说我们所调查的企业有严重排污现象，不管是不是我们的职责范围之内，作为一名公职人员，我都要秉承积极地态度去面对群众的上访，不能让群众觉得我们是在推诿，踢皮球。 首先，我会和同事说明，群众利益无小事，只要是关系人民群众利益的事情就是我们公职人员的事情，我们只有正确对待群众的上访，才能正确处理好与人民群众的关系。企业存有严重排污现象，不仅对我们的环境造成极大的损害，同时也会损害人民群众的切身厉害，作为公职人员，我们不能不管。如果说该企业确实存在严重排污现象，而我们去调研了却没发现问题，说明我们的调研工作是做不到位的，得到的数据未必是真实有效的，这是我们的失职。所以，希望同事能跟我一起正确处理群众的此次上访。相信我的同事也能够明白事情的严重性，能够配合我做好工作。 其次，我会找个合适的地方，跟我们的群众坐下来，让他们详细说明对于该企业的排污问题他们所掌握的情况，认真倾听，并做好记录。认真倾听群众反映完问题后，我们会跟上访的群众承诺，我们政府一定会尽快处理好他们所反映的问题，也希望他们继续发挥他们的监督作用，同时，也感谢他们对我们政府工作的支持。 再次，回到单位后，把我们本次调研的报告和群众上访的情况上报领导，看是否有必要对该企业进行二次调研，或者是把这个情况转达给其他相关的部门，让他们前去处理。再按领导的指
