山西事业单位面试真题和答案
【材料】
由于装修质量和风格喜好的问题，不少购置简装房、精装房的业主，又将开发商新装的瓷砖、马桶、盥洗盆等敲掉换新。根据住建部的数据统计，“二次装修”造成的浪费每年损失在300亿以上。
很多业主表示新房的瓷砖贴的不平整，马桶和盥洗盆的样式老旧，既然已经花费百万元购置了新房，也就不在乎多花2万元重装瓷砖和马桶
【解析】
浪费并非一件遥远的观望事件，它实实在在地存在于我们的日常生活中。每一个微不足道的小事都会产生惊人的浪费。我国目前“二次装修”造成的浪费惊人，每年的损失在300亿元以上。按照每所希望小学建造费用50万元计算，可以修建约6万所希望小学。
二次装修不仅造成了资金的浪费，更浪费了有限的能源。据统计，如果全国每年2000万户左右的家庭在装修上每户节约1平方米陶瓷，就能节约12万吨标准煤并减排二氧化碳30.8万吨。
为了避免更多的浪费，建议如下：
一方面，新房验收标准要“因地制宜”，为业主适当“留白”。各地政府验收部门可以适当放宽验收标准，改变千屋一面的装修模式和以次充好的浪费做法。
另一方面，建筑设计和室内设计可以同时进行，在规划设计阶段实行“一体化”，也就是在预售时向购房者征询装修意见。
2.领导安排你去接待上访群众，但这时正好有记者想就此事进行采访。对此，你怎么处理?
【参考答案】
作为一名公职人员，热情的服务群众，及时的为群众解决问题是我的职责所在。面对群众上访和记者的采访，我会秉着热心、耐心的原则，冷静应对，分清轻重缓急，从容不迫的处理。我会从以下几个方面来处理。
第一，群众利益无小事，首先我会马上去接待上访的群众。为了避免大厅人员过多，影响其他群众办事，我会将上访群众带到到单位的接待室内，让其稍作休息，之后快速与记者沟通，告诉他当前我处理群众问题的重要性和紧急性，如果他想进一步了解事件的详细信息，我会在处理完群众的问题后再接受他的采访，希望他能够谅解。
第二，认真倾听群众的心声，稳定群众的情绪，将群众想要解决的问题做好详细的记录。若群众所反映的问题是我权责范围内可以解决的，我会及时帮助群众解决;若问题是我可以协调帮助群众解决的，我会和部门相关人员及时进行协调，帮助群众解决问题;如果在我的权责范围内实在无法处理的，我也会向群众说明情况，保证待向上级领导汇报后，第一时间给予他回复。在解决问题的过程中我也会努力做到原则性和灵活性相结合，并认真做好问题的记录;接待工作结束之后，我会把群众反映的问题及时向领导汇报，寻求相关部门人员和领导的帮助，尽快的将群众的问题解决掉，给群众一个满意的答复。
第三??在群众的上访问题解决后，我会接受该记者的采访，在维护群众和单位利益的基础上，就此事的具体过程和处理结果向记者做一个如实的陈述，回答记者的相关问题，并感谢他对我们工作的监督，希望今后继续对我们的工作予以关注。
最后，在事情处理完之后，就此事的处理结果上报给领导，并就此事进行一定的反思和总结，以便下次出现类似的事情，也能够应对自如。
3.领导突然交给你一项紧急任务，但是你手头还有一项工作要处理，此时你怎么办?
【参考答案】
领导安排一项紧急任务给我，是对我工作能力的肯定和信任;同时也是对我办事效率的考验。因此我会根据任务的具体要求，调整工作计划，做出合理安排，保质保量完成这项紧急任务。
首先，面对新任务，调整好心态积极应对。领导安排紧急任务给我，我不会因为工作量的增加而心存不满，我会妥善安排，争取以最快的速度完成这项紧急任务，为自己手头上的工作争取时间，确保完成所有任务。
其次，如果手头的工作比新任务更紧急更重要，我会在不影响领导交办的新任务的前提下，以最快的速度处理完手头工作，即使加班加点也要在规定期限内完成领导交办的新任务。如果两项工作同样紧急，我会向领导说明情况，希望能宽限时间或是通过领导的调整把新任务交给其他同事完成，确保两项工作都不耽误。
最后，我会不断提高自己的工作效率。在今后的工作中，勤学习，勤思考，多动手，向身边的同事学习，通过不断学习和实践的锤炼，提高自己的业务技能和工作效率。
4.目前社会上普遍存在人才高消费现象，你刚到单位后发现你们单位也存在这种现象，对此你怎么看?
【参考答案】
目前社会上出现许多人才乱用怪相：自然科学专业的研究生到银行营业部站柜台;博士、硕士到中小学当老师;大学生、大专生到市政部门当环卫工人等。大量专业人才从事非专业人士也能承担的工作，人才高消费的背后是专业人才的巨大浪费。与专业人才巨大浪费相对应的是我国人力资源极度短缺：据有关数据显示，中国具有大专以上学历的人数仅占全国总人口的16%，这样的数量远远满足不了现代化建设的需要。一面是人才的“高消费”，一面是人才的“高饥渴”，我认为主要原因就在于人力资源分布不均。人才高消费现象主要出现在经济发达的一线城市，这里教育资源丰富，人才大量聚集，人力市场竞争激烈，自然会出现博士、硕士当老师，本科、专科扫大街这种怪象，而在经济欠发达的二三线城市，教育资源匮乏，人才极度短缺，自然会出现人才“高饥渴”现象。
如果在我自己的单位也出现这种现象，我会采取以下做法：
一方面，态度端正，爱岗敬业。作为新入职员工，我对单位的工作环境以及各项规章制度都还不了解，不能够草率下结论：认为单位存在人才高消费的现象。也不会眼高手低，我
会踏踏实实从小事做起，从自身的岗位做起，不断积累工作经验和业务技能，不断提高自己的工作能力。另一方面，我会充分发挥自己的专业技能，将所学专业与岗位需求充分结合，做到学以致用，体现自己的专业优势;如果我的岗位与我的专业差距较大，我也会充分发挥学习优势，迅速掌握工作所需的专业技能，做到在实践中学习，在学习中实践，将个人价值最大化，从而发挥自己的价值。5.你是如何理解“这山望着那山高”这句话的?
【参考答案】
“这山望着那山高”，本意是人永不知足的体现，得到了还指望另外更好的，永远没有满足的一天。单看这句话，难免有些贬义，但仔细体会，却别有一番意味。若不是怀揣那一腔进取开拓之情，若不是秉持那一股精益求精之劲，若不是满溢那一股力争上游之力，如何又能做到永不满足?由此来看，我们也可以将这句话理解为是要告诉我们要有不断进取的精神，不能满足于现状。这山望着那山高，传递的是一种进取开拓的精神。高尔基曾说，一个人追求的目标越高，他的才力就发展地越快，对社会就越有益。安于现状只会止步不前，庸碌无为则将注定一事无成。因为开拓进取，普朗克发现了举世震惊的量子理论;因为不断突破，爱因斯坦发现了价值巨大的相对论;因为积极攻关，对中国具有划时代意义的原子弹“蘑菇云”横空出世。作为一名事业单位工作人员，我们更应该具有这种进取心，在做好本职工作的基础上，不断学习，丰富自己的知识储备，提高自己的综合素质，及时更新时代所需要的??识技能，以更好地应对层出不穷的时代挑战，切莫做温水里的青蛙，否则等待自己的只能是淘汰的命运。
这山望着那山高，传达的是一种精益求精的精神。俄国文学家果戈里在自己的作品发表之前有先请人提意见的习惯。有一次他写好一个剧本，把当时最有名的诗人切茹柯夫斯基请来提意见。一吃完午饭，他就开始朗读自己的新作。年迈的诗人有午睡的习惯，所以听着听着不觉就打起盹来。等诗人醒来，果戈里就对他说：“你看，我希望听到你的意见，而你的
瞌睡就是最好的批评”。说完，就把剧本投入了火中。国产名牌海尔，家喻户晓，如今更是走出国门，走向世界，为何能做到此?靠的就是“没有最好，只有更好”的精益求精的精神。精益求精，才能做得更好，才能不断进步。事业单位工作人员更是如此，工作完成与否只是判断工作能力的一个基准，完成的好坏才是根本的评价指标。凡事但凡能做到一百分，我们就千万不要只做到九十九分。完成工作后不妨反思回顾一下，看有没有其他更优化更简化的方法可以提高工作效率、改进工作质量。
