<实施>在调查过程中认真听取当地有关领导关于当地养老情况的介绍,组织成员实地调研,在调查过程中对具体数据一一记录。 <细节>实地调研过程中,要注意对不同年龄、性别、地区分别予以调查,以确保调查数据的客观真实。同时在调查中也要向老人做好相关解释工作, 避免出现老人因不了解而不敢说出真实情况。
<总结>调查结束后认真整理调查资料,统计各项数据,分析当地养老情况,形成调查报告,汇报领导。
3、你带领志愿者去社区慰问孤寡老人,老人都不开门,你怎么办?
解题思路:
“应急处理控制局面”—“解决核心问题”—“总结提高未来工作”
应急处理控制局面:
可以对老人不开门的做法表示理解,也请老人保持耐心,给予机会,进行沟通,同时请社区工作人员到场帮助沟通。
解决核心问题:
进行各种合理的假设
1、老人对我们来访的身份不了解,出于安全考虑不开门。要请社区工作人员进行证明,出示志愿者有关的证件和文书等,进行解释说明。