2019年1月12日贵州黔南三都县事业单位面试真题（word版本） - 事业单位考试真题

2019年1月12日黔南三都县事业单位面试真题

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目第1题：材料大意：政府建设官方微博微信，但流于形式，内容不更新。对这一现象，你怎么看？

第2题：某些群众在官方微信下的一些建议，问题很有典型性，领导要求组织一次线下座谈会，怎么组织。

第3题：有群众反应官方微博微信内容就是在炫富，认为你作为负责人也是在炫富。你怎么处理这次风波？

第1题解析与参考答案：

审题重点这道题是一个典型的社会现象类综合分析题，我们主要围绕着官方微博微信产生的系列问题来展开分析，我们分析的时候既要看到官方微博微信好的一面，也要看到其问题面，我们在答题的时候需要全面考虑，具体分析如下：

审题点1：“政府建设官方微博微信”

随着社会的发展，现在很多政府建设了官方微博、官方微信，政府这一做法的初衷是好的，可以很好的实现政务公开，保证老百姓的知情权。所以，我们应该支持政府这一做法。

审题点2：“但流于形式，内容不更新”

政务微博、政务微信经营一段时间却出现了流于形式、内容不更新的问题。我们在答题的时候可以分析产生这一问题的原因，比如经营管理不善、微信账号过多、过杂等，我们也可以分析一下这一问题产生的危害，比如让微博微信流于形式、影响政府形象等。

故本题答题思路为：表明态度——分析意义——分析原因——提出对策。

思维导图

参考答案政府官方微信微博的建设可以保障老百姓的知情权，唤醒群众的主人翁意识，也是政府与时俱进，建设服务型政府的体现。所以，政府出台官方微博微信这一做法的初衷是好的，但是却出现了微博微信流于形式，内容不更新的问题，我表示非常的遗憾。我认为政府出现这一问题是有一定原因的：

1.政府对官方微博、官方微信疏于管理。很多政府在申请完账号之后并没有设置专人进行管理，有的地方即使设置了专人管理，也没有具体的管理细则。久而久之导致微博微信账号形同虚设。

2.政府微博微信存在过多、过杂的问题。很多政府单位在申请微博微信建设上存在跟风行为，即使一些和群众生活关联度不高的部门也有自己的微博微信账号，甚至有的部门每出台一个政策就会申请一个微博账号，这就导致了政府的微博微信账号过多、过杂。

3.网友对政府官方微博微信的关注度不高。现在的网友以年轻人居多，相比于政务微博，他们更喜欢关注娱乐明星、新闻头条，很少人关注政务微博、政务微信。从而使这些微博微信流于形式。

政府建设官方微博微信是为了更好的服务群众，如果越来越多的政务微博流于形式，必然会影响政府形象，影响干群关系。为了避免这一现象的出现，我们可以从以下几点展开：

1.加大对政务微博微信的宣传力度。一方面，我们可以和网络大V合作，通过网络大V转发政务微博的相关内容来让更多的人看到政务微博的相关信息。另一方面，我们可以借助微博的推送服务，给更多的人推送政务微博，我们也可以在微信朋友圈上推送官方微信公众号，让更多的人了解网络政务平台。

2.加大对官方微博微信的管理力度。我们可以通过第三方购买服务的方式，让专业的人管理政务微博、政务微信。同时，我们也可以出台相应的管理制度，里面要包含哪些内容可以公开，哪些内容不能公开、反馈群众问题的时限等相关信息。除此之外，我们也可以对一些小的政务微博、政务微信进行合并，出台一个综合性的政务服务平台，方便大众查找到相关信息。

各位考官，我认为要想从根本上改变官方微博、官方微信流于形式的问题，我们应该专门官员的执政理念，让官员把提高群众的幸福感和获得感作为自己为官的目标，敢于真正的俯下

身子倾听民意、接受群众的监督。

第2题解析与参考答案：

审题重点本题属于组织管理题。让我们组织的是一场座谈会，可以按照时间轴开展，包括前期准备、宣传通知、座谈会如何进行、后续跟进这几个步骤。具体如何思考，我们结合题干信息进一步分析。

审题点1：“某些群众在官方微信下的一些建议，问题很有典型性”

官方微信下有群众留言给出的建议非常有典型，就说明这些建议能够用在我们工作过程中。这就需要我们需要进行归纳整理，确保建议有针对性。

审题点2:“领导要求组织一次线下座谈会”

本次座谈会特殊的地方明确了，即座谈会是线下座谈会，参与的人员势必要包含之前给出建议的群众们，以及常规的领导同事之类。同时还需要把握座谈会的一些要素，比如通知到位，比如座谈流程，比如效果巩固。

结合以上，我们的思路就理清楚了，前期统筹把握——展开座谈——后续总结及跟进。

思维导图

参考答案只有充分把握群众意见建议，才能做到想群众之所想、急群众之所急、忧群众之所忧，才能提供差别化、个性化的公共服务。在经过领导同意的情况下，将本次座谈会的主题定为“凝聚群众力量，共建和谐美好”，具体从以下几方面进行组织：

第一，做好前期统筹把握。一方面是调查了解，除了把群众留言做到整理归纳以外，还会在单位内部发放调查问卷链接，询问大家对日常工作的看法，以及对目前服务工作的自我满意度。另一方面是做好全面的通知。要通过单位内部的oa系统、微信工作群等，给全体职工下发通知，告知此次座谈会的目的、议题、具体时间、地点以及所需要准备的发言材料等；同时还要通过官方微信推送的方式或者发送邀请函的方式邀请到群众代表，这些代表包含之前留言非常有质量的群众，关注我们官方微信的群众，以及一部分热心群众。

第二，开展丰富的座谈会活动。座谈会分为三个部分，第一部分，是领导发言环节，先由单位一把手发言，在表达对群众代表参与本次座谈会的感激后，具体地介绍本次座谈会的流程。第二部分，是群众代表发言环节，请他们详细叙述对我单位工作的一些意见和看法，包括之

前提出意见的出发点，以及如何实现推进服务更加高效便民化的具体做法。第三部分，是提问互动环节，参会人员一起讨论问题，形成探讨，提出相应的解决对策，对建议要进行可行性分析，进一步优化建议。与此同时，主持人要做好协调工作，尽量让全员都能够参与讨论。座谈会最后合影留念，并给所有参与座谈会的群众代表发放小礼物，感谢他们的参与。全程要做好记录工作，采集影像及影音。

第三，在座谈会结束之后，我会搜集并整理好相关的座谈会资料，梳理干部职工在工作当中遇到的常见问题及解决方式，群众的意见能够给出的改进方向。并将讨论结果形成书面报告，呈交给领导，做好备案。同时也会写一篇新闻稿在微信公众号及官网同时推送。最后，我会建议领导，为了确保此类活动的长效性，要在微信公众号设置专栏，及时总结群众留言，并确保每月开展一次座谈会。

第3题解析与参考答案：

审题重点本题属于应急应变类题型。题目中明确要求我们处理群众反应的内容，因此我们必须先明确群众反应的内容是什么，接着围绕群众所反映的问题给出解决措施并进行反思。接下来我们结合这道题目具体分析：

审题点1：“有群众反应官方微博微信内容就是在炫富”

这句话明确点出来群众所反应的问题，作为负责人知道群众反应的问题后，第一时间就要与群众取得联系，先向群众进行道歉了解情况，根据群众所给到的信息再去进行调查核实，根据核实的情况给出不同的处理措施，并注意处理过后要及时公示，让群众知晓处理结果。

审题点2：“认为你作为负责人也是在炫富”

这里群众指出了我自身的问题，因此对于这一意见我必须要去接受并且反思，同时也要去询问群众为何对我有这样的误解并进行及时改正。同时在解决完问题之后也要在以后工作中进行反省，多倾听群众意见来避免这种误会。

故本题的答题思路可为：联系群众进行道歉，并询问群众认为微信微博内容炫富以及我炫富的原因，做出相应回应；调查核实微信微博推送内容，根据调查结果处理公示；反思此次事件，避免再次发生。

思维导图

参考答案官方微博微信的内容是反应单位面貌的重要渠道，作为负责人，接到群众的反应后，我会从以下几个方面处理：

第一，我会与该名群众取得联系，感谢他能够提出宝贵意见。询问该名群众官网微博微博的哪些内容让他产生误会，详细记录，并向其保证会严肃处理。同时也要询问该名群众为何认为我也在炫富，如果是我的言论造成了他的误会，我会向其诚恳地道歉，并且感谢他对我的监督，保证日后会注意自己的言行。

第二，调查核实群众反应的情况。我会查阅本单位微博微信推送的内容以及群众留言，初步审阅是否存在炫富嫌疑。同时我会将有争议的内容摘取打印，在单位内部通过座谈会的方式讨论该推送是否涉嫌炫富，对于推送内容中涉及到的相关数据进行核实，同时将相关数据进行整理。

第三，根据调查结果作出回应。如果官方微博微信推送内容并不存在炫富行为，只是由于在推送中涉及到的一些关于经济发展的数据未能公示，导致群众误会，我会将整理收集的相关数据在官方微信微博平台公示，告知群众我单位的确取得了较好的成绩，同时感谢群众对于政府工作的支持，希望大家能够对我们的工作提出宝贵意见。如果确实存在炫富的嫌疑，我会第一时间要求信息部门将相关推送及时删除，同时对于相关文章的撰写者和审核人予以批评，情节严重给予记过处分。同时，将处理结果在三微一端进行公示，再次诚恳道歉，并保证以后推送文章前会加强审核，感谢群众的监督。

最后，处理完本次风波我会进行深刻的自我反思，在以后工作中多多听取同事及群众意见，坚持照镜子、正衣冠，以高标准严格要求自己。在单位内部，我会定期召开民主生活评议会，进行批评与自我批评，相互监督，促进单位进步。同时，我会建议在官方微博微信开通互动平台及投诉举报监督渠道，增加与群众的沟通交流，及时了解群众意见，根据群众需求推送官方微博微信内容，避免此类事件再次发生。

第1题解析与参考答案：

审题重点这道题是一个典型的社会现象类综合分析题，我们主要围绕着官方微博微信产生的系列问题来展开分析，我们分析的时候既要看到官方微博微信好的一面，也要看到其问题面，我们在答题的时候需要全面考虑，具体分析如下：

审题点1：“政府建设官方微博微信”

随着社会的发展，现在很多政府建设了官方微博、官方微信，政府这一做法的初衷是好的，可以很好的实现政务公开，保证老百姓的知情权。所以，我们应该支持政府这一做法。

审题点2：“但流于形式，内容不更新”

政务微博、政务微信经营一段时间却出现了流于形式、内容不更新的问题。我们在答题的时候可以分析产生这一问题的原因，比如经营管理不善、微信账号过多、过杂等，我们也可以分析一下这一问题产生的危害，比如让微博微信流于形式、影响政府形象等。

故本题答题思路为：表明态度——分析意义——分析原因——提出对策。

思维导图

参考答案政府官方微信微博的建设可以保障老百姓的知情权，唤醒群众的主人翁意识，也是政府与时俱进，建设服务型政府的体现。所以，政府出台官方微博微信这一做法的初衷是好的，但是却出现了微博微信流于形式，内容不更新的问题，我表示非常的遗憾。我认为政府出现这一问题是有一定原因的：

1.政府对官方微博、官方微信疏于管理。很多政府在申请完账号之后并没有设置专人进行管理，有的地方即使设置了专人管理，也没有具体的管理细则。久而久之导致微博微信账号形同虚设。

2.政府微博微信存在过多、过杂的问题。很多政府单位在申请微博微信建设上存在跟风行为，即使一些和群众生活关联度不高的部门也有自己的微博微信账号，甚至有的部门每出台一个政策就会申请一个微博账号，这就导致了政府的微博微信账号过多、过杂。

3.网友对政府官方微博微信的关注度不高。现在的网友以年轻人居多，相比于政务微博，他们更喜欢关注娱乐明星、新闻头条，很少人关注政务微博、政务微信。从而使这些微博微信流于形式。

政府建设官方微博微信是为了更好的服务群众，如果越来越多的政务微博流于形式，必然会影响政府形象，影响干群关系。为了避免这一现象的出现，我们可以从以下几点展开：

1.加大对政务微博微信的宣传力度。一方面，我们可以和网络大V合作，通过网络大V转发政务微博的相关内容来让更多的人看到政务微博的相关信息。另一方面，我们可以借助微博的推送服务，给更多的人推送政务微博，我们也可以在微信朋友圈上推送官方微信公众号，让更多的人了解网络政务平台。

2.加大对官方微博微信的管理力度。我们可以通过第三方购买服务的方式，让专业的人管理政务微博、政务微信。同时，我们也可以出台相应的管理制度，里面要包含哪些内容可以公开，哪些内容不能公开、反馈群众问题的时限等相关信息。除此之外，我们也可以对一些小的政务微博、政务微信进行合并，出台一个综合性的政务服务平台，方便大众查找到相关信息。

各位考官，我认为要想从根本上改变官方微博、官方微信流于形式的问题，我们应该专门官员的执政理念，让官员把提高群众的幸福感和获得感作为自己为官的目标，敢于真正的俯下身子倾听民意、接受群众的监督。

第2题解析与参考答案：

审题重点本题属于组织管理题。让我们组织的是一场座谈会，可以按照时间轴开展，包括前期准备、宣传通知、座谈会如何进行、后续跟进这几个步骤。具体如何思考，我们结合题干信息进一步分析。

审题点1：“某些群众在官方微信下的一些建议，问题很有典型性”

官方微信下有群众留言给出的建议非常有典型，就说明这些建议能够用在我们工作过程中。这就需要我们需要进行归纳整理，确保建议有针对性。

审题点2:“领导要求组织一次线下座谈会”

本次座谈会特殊的地方明确了，即座谈会是线下座谈会，参与的人员势必要包含之前给出建议的群众们，以及常规的领导同事之类。同时还需要把握座谈会的一些要素，比如通知到位，比如座谈流程，比如效果巩固。

结合以上，我们的思路就理清楚了，前期统筹把握——展开座谈——后续总结及跟进。

思维导图

参考答案只有充分把握群众意见建议，才能做到想群众之所想、急群众之所急、忧群众之所忧，才能提供差别化、个性化的公共服务。在经过领导同意的情况下，将本次座谈会的主题定为“凝聚群众力量，共建和谐美好”，具体从以下几方面进行组织：

第一，做好前期统筹把握。一方面是调查了解，除了把群众留言做到整理归纳以外，还会在单位内部发放调查问卷链接，询问大家对日常工作的看法，以及对目前服务工作的自我满意度。另一方面是做好全面的通知。要通过单位内部的oa系统、微信工作群等，给全体职工下发通知，告知此次座谈会的目的、议题、具体时间、地点以及所需要准备的发言材料等；同时还要通过官方微信推送的方式或者发送邀请函的方式邀请到群众代表，这些代表包含之前留言非常有质量的群众，关注我们官方微信的群众，以及一部分热心群众。

第二，开展丰富的座谈会活动。座谈会分为三个部分，第一部分，是领导发言环节，先由单位一把手发言，在表达对群众代表参与本次座谈会的感激后，具体地介绍本次座谈会的流程。第二部分，是群众代表发言环节，请他们详细叙述对我单位工作的一些意见和看法，包括之前提出意见的出发点，以及如何实现推进服务更加高效便民化的具体做法。第三部分，是提问互动环节，参会人员一起讨论问题，形成探讨，提出相应的解决对策，对建议要进行可行性分析，进一步优化建议。与此同时，主持人要做好协调工作，尽量让全员都能够参与讨论。座谈会最后合影留念，并给所有参与座谈会的群众代表发放小礼物，感谢他们的参与。全程要做好记录工作，采集影像及影音。

第三，在座谈会结束之后，我会搜集并整理好相关的座谈会资料，梳理干部职工在工作当中遇到的常见问题及解决方式，群众的意见能够给出的改进方向。并将讨论结果形成书面报告，呈交给领导，做好备案。同时也会写一篇新闻稿在微信公众号及官网同时推送。最后，我会建议领导，为了确保此类活动的长效性，要在微信公众号设置专栏，及时总结群众留言，并确保每月开展一次座谈会。

第3题解析与参考答案：

审题重点本题属于应急应变类题型。题目中明确要求我们处理群众反应的内容，因此我们必须先明确群众反应的内容是什么，接着围绕群众所反映的问题给出解决措施并进行反思。接下来我们结合这道题目具体分析：

审题点1：“有群众反应官方微博微信内容就是在炫富”

这句话明确点出来群众所反应的问题，作为负责人知道群众反应的问题后，第一时间就要与群众取得联系，先向群众进行道歉了解情况，根据群众所给到的信息再去进行调查核实，根据核实的情况给出不同的处理措施，并注意处理过后要及时公示，让群众知晓处理结果。

审题点2：“认为你作为负责人也是在炫富”

这里群众指出了我自身的问题，因此对于这一意见我必须要去接受并且反思，同时也要去询问群众为何对我有这样的误解并进行及时改正。同时在解决完问题之后也要在以后工作中进行反省，多倾听群众意见来避免这种误会。

故本题的答题思路可为：联系群众进行道歉，并询问群众认为微信微博内容炫富以及我炫富

的原因，做出相应回应；调查核实微信微博推送内容，根据调查结果处理公示；反思此次事件，避免再次发生。

思维导图

参考答案官方微博微信的内容是反应单位面貌的重要渠道，作为负责人，接到群众的反应后，我会从以下几个方面处理：

第一，我会与该名群众取得联系，感谢他能够提出宝贵意见。询问该名群众官网微博微博的哪些内容让他产生误会，详细记录，并向其保证会严肃处理。同时也要询问该名群众为何认为我也在炫富，如果是我的言论造成了他的误会，我会向其诚恳地道歉，并且感谢他对我的监督，保证日后会注意自己的言行。

第二，调查核实群众反应的情况。我会查阅本单位微博微信推送的内容以及群众留言，初步审阅是否存在炫富嫌疑。同时我会将有争议的内容摘取打印，在单位内部通过座谈会的方式讨论该推送是否涉嫌炫富，对于推送内容中涉及到的相关数据进行核实，同时将相关数据进行整理。

第三，根据调查结果作出回应。如果官方微博微信推送内容并不存在炫富行为，只是由于在推送中涉及到的一些关于经济发展的数据未能公示，导致群众误会，我会将整理收集的相关数据在官方微信微博平台公示，告知群众我单位的确取得了较好的成绩，同时感谢群众对于政府工作的支持，希望大家能够对我们的工作提出宝贵意见。如果确实存在炫富的嫌疑，我会第一时间要求信息部门将相关推送及时删除，同时对于相关文章的撰写者和审核人予以批评，情节严重给予记过处分。同时，将处理结果在三微一端进行公示，再次诚恳道歉，并保证以后推送文章前会加强审核，感谢群众的监督。

最后，处理完本次风波我会进行深刻的自我反思，在以后工作中多多听取同事及群众意见，坚持照镜子、正衣冠，以高标准严格要求自己。在单位内部，我会定期召开民主生活评议会，进行批评与自我批评，相互监督，促进单位进步。同时，我会建议在官方微博微信开通互动平台及投诉举报监督渠道，增加与群众的沟通交流，及时了解群众意见，根据群众需求推送官方微博微信内容，避免此类事件再次发生。