2019年8月4日四川省宜宾市珙县事业单位面试真题（word版本） - 事业单位考试真题

2019年8月4日四川省宜宾市珙县事业单位面试真题

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目第1题：你手里正在处理一项工作，此时局长又交代另一件与此有关的工作给你，你怎么处理并继续开展工作？

第2题：地震过后，有部分路段出现山体塌方现象，你作为乡镇干部，怎么处理？

第3题：宜宾长宁617地震后，设立了群众安置点，但也有不少群众情绪不稳、满腹牢骚，市里面将会有领导下来视察灾后情况，此时你怎么去安抚群众的情绪？

第1题解析与参考答案：

审题重点这是一道应急应变题目，需要根据两项工作到底有多大的关联来做不同的处理。

审题点1：“你手里正在处理一项工作，此时局长又交代另一件与此有关的工作给你”

这句话是这道题目的矛盾所在，两件相关的工作，我们在处理的时候可以有相互借鉴的部分，但是根据相关度的大小，处理的方式并不相同，所以可以在相关度这个点上来做假设，相关度大、差别很小就一起做，最后稍作区分；差别稍大的就把相同的部分一起完成，其他部分各自处理；差别较大、相关内容比较小的话就需要分别处理了。

审题点2：“你怎么处理并继续开展工作”

这个问题其实是有两个部分，“你怎么处理”，问的是你要不要接受这份工作。毋庸置疑，领导交付的任务，是一定要接受的。但需要注意的是，题目中说任务是局长交付的，那么就要考虑到越级越权的问题，所以需要对自己的直属领导有所交代，可以加上向自己直属领导汇报工作的步骤。“继续开展工作”说的则是处理工作的方法，可以对应到审题点1所提到的分情况假设的部分。

所以这道题目的总体思路为：接受工作—汇报直属领导—梳理工作—分情况假设—汇报、反思。

思维导图

参考答案在局长交代给我任务时，我会马上接受工作，并且向局长表示一定会保质保量的完成工作。同时，我也会向局长询问工作的具体要求、截止时间等内容。

首先，我会向直属领导汇报接手新工作的情况，并且把我对于两件工作的处理思路向领导汇报，请领导帮我指出思路中的问题、把握工作方向。

其次，我会对两件工作的内容进行全面的梳理，把工作拆解，列出表格，写出具体需要完成的每一项任务，并且标注时间节点，标记出两件工作的相同任务。

再次，我会根据两件工作相关度的不同来做不同的处理。

如果两件工作内容非常类似，只有细微差别，那么我会先查找以往这种工作的档案资料，借鉴处理方法。然后按照时间节点来把握工作进度。完成相同的部分后，根据具体要求上的细微差别分别进行内容的补充和调整。

如果两件工作只是部分一致，另外还有很多不同的工作内容，我会先完成相同的部分，然后对于不同内容，分别查找相关档案资料、工作流程，按照各自的工作要求进行。

如果两件工作相关内容比较少，工作方向完全不同。那么我会把两件工作区分开来，分别按照工作要求和轻重缓急来完成，保证两份工作不会混淆，都能得到正确的处理。必要时加班加点，保证不耽误工作进度。

在工作过程中，遇到关键内容和节点我会跟科长、局长进行沟通，汇报工作进展，请示下一步工作思路，保证工作方向无误。

最后，工作结束后，我会重新翻看工作要求，分别写出工作总结，请直属领导和我一起向局长进行汇报。在以后的工作中，我会经常把工作中常用到的内容做总结梳理，保证出现类似工作时，能够直接拿来使用，减少工作的重复性，缩短工作时间。

第2题解析与参考答案：

审题重点本题属于应急应变类题目。我们需要在审题时审出身份、场景、矛盾这三要素，按照轻重缓急的顺序加以解决“山体塌方现象”，从而达到路段畅通，救济二次灾害发生。接下来我们结合这道题目进行详细分析。

审题点1：“地震过后，有部分路段出现山体塌方现象”

交代了本题的场景矛盾，地震灾害之后，需要处理的矛盾在于部分路段出现山体塌方。据此，需要解决两个方面，一是山体塌方的现场处理，二是做好后续防止塌方工作。具体处理时可按照时间轴的走向进行处理，如“到达现场、着手处理、后续防控”等方面。

审题点2：“你作为乡镇干部”

明确了身份定位，在作答时需将身份权限体现出来，如统筹乡镇的力量、与上级做好沟通对接，最大限度整合资源，积极应对、快速解决山体塌方问题。在解决完此事后，也需在把握身份定位上，做好事件总结与今后的预防工作。

故本题的答题思路可为：做好乡镇预警通知——现场处理山体塌方——后续工作及总结。

思维导图

参考答案作为乡镇干部，我会在接到通知后立即着手解决此事，具体如下。

首先，做好山体塌方的部署安排。一方面，通过各村广播以及电视平台播放具体路段山体塌方的预警信息，告知来往车辆绕道而行，且地震之后大家注意减少外出，防止二次灾害；另一方面，集中乡镇的医疗、地震应急、救援抢险等部门，成立临时协调小组赶赴现场，同时将应急部署方案呈报上级，如果现场情况严重，调集公安、国土、交通、气象等部门协助处置。

其次，处理好山体塌方，畅通受阻路段。一是做好安全通道的开辟，交通部门迅速调集大型铲车、吊车、推土车等机械工程车辆，在现场快速开辟一块空阔场地和进出通道，确保现场拥有一个急救平台和一条供救援车辆进出的通道，同时拉好现场警戒带；二是搜救被困人员，营救人员利用生命探测仪、救援三脚架、防护救生器材、医疗急救箱等设备，深入山体滑坡事故现场搜寻救生。同时可用听、看、敲、喊等方法寻找被困人员，必要时也可用手刨、翻、抬等方法施救，利用安全通道做好转移接受救治。在施救过程中，必须安排国土资源部门技术人员对山体滑坡情况进行监测，如有再次发生滑坡险情，迅速通知现场救援人员撤离；三是清理塌方的障碍，待安全转移受伤人员后，利用挖掘机清理垮塌的泥石流土石方，施工时要注意轻挖轻放，施工中注意山体动态，确保人员及机械安全。

最后，清除道路障碍后确保山体稳固再发出预警解除通知，并且将此次事件汇总文字报告呈交上级。今后的工作中，加强对山体路段的巡查，在坡度较大的地方，砌筑石头墙作为护坡墙，在山坡上栽种植被，更好防固山体。

第3题解析与参考答案：

审题重点本题属于人际关系题型，以宜宾长宁617地震为题目背景，提出灾后群众安置中的出现的问题，可以大致分为情绪不稳定和意见牢骚多两类问题。且领导将来视察灾后工作，需要考生在处理事件更加稳、准、快，争取在领导视察前有效的将问题解决掉。考生可根据题干逻辑，根据两个主要矛盾展开合理假设。

审题点1：“宜宾长宁617地震后，设立了群众安置点”

此句道出本题主要围绕的核心事件。结合宜宾长宁617地震状况，如河段受损、山体滑坡塌方、桥梁横向位移等等，在设定群众安置点时，应当注意将安置点设在安全、运送物资便利的地方，且场地能够容下相当数量的避难者。

审题点2：“但也有不少群众情绪不稳、满腹牢骚，”

本句提出的矛盾点是本题的答题重点。“不少群众”代表群众数量较多，考生需要在处理中要采用效率较高的安抚方式。“情绪不稳”是本题的第一个矛盾点，考生可以合理假设群众情绪不稳可能造成的原因，如群众认为灾后心理辅导不到位、政府关心不到位等。“满腹牢骚”代表的是群众内心有意见没有合理的渠道发泄，考生可合理假设群众产生意见的原因，如硬件设施、医疗条件、寻找亲人等需求不能得到基础保障。

审题点3：“市里面将会有领导下来视察灾后情况”

“领导视察情况”代表现需要尽快解决处理群众矛盾，并且灾区情况、群众诉求进行汇总准备好汇报材料。也可将此次领导视察作为一次契机，以此来解决受灾群众不够受重视的情绪矛盾。

故本题的答题思路可为：调研了解群众待安抚的原因-----解决群众需要安抚的矛盾点-----汇总反馈举措。

思维导图

参考答案宜宾长宁的617地震6.0级，灾后及时设立群众安置点是抗震救灾活动的重中之重。如果领导让我处理群众安抚工作，我会从以下几点开展。

第一，调研了解群众诉求。针对不少群众反应情绪不稳、满腹牢骚的情况，我会深入受灾群众营地，走访访谈，在不同安置点选出群众代表，集中反馈疑问。与此同时，我也会配合发放调研问卷，了解受灾群众除了典型需求外，还有哪些个性需求，尽量真实客观的了解群众诉求。

第二，合理满足群众诉求。根据调研后的群众诉求，我会根据诉求进行一一满足。

如果受灾群众感觉政府灾后关心不够，那么我会向群众解释，在灾区安置区有每日一次心理疏导课和志愿者服务，并且接下来领导也会及时慰问大家，如果大家有什么诉求可以直接告知工作人员，将会进行汇总向上级领导进行反应。

如果受灾群众是因为灾后安置的硬件设施不满意、发牢骚，我会根据调研问卷和当场访谈的反馈，从用水便利度、有无热水热饭问题、遮雨棚质量数量、住宿拥挤度、被褥普及率等进行汇总，分门别类，专人负责，保证三天内解决群众刚需，并做反馈检查。

如果是受灾群众在安置点对于医疗、寻人等需求满足不了，我会组织现有志愿者，针对每个安置点的受灾群众的失踪家人数量、基础信息、样貌衣着进行详细统计，联系当地权威新闻媒体进行循环专题播报，寻找走失家人。并且对于附近省市的医疗人员进行志愿者号召，对于受灾群众的受伤情况及时统计、及时派医、及时上药，保证群众得到及时救助。

第三，做好汇总反馈举措。根据以上群众诉求的询问和解决情况，我会进行系统汇总，已解决的群众诉求，待解决的群众诉求分类统计，结合安置区的现有情况，形成客观、真实、有针对性的报告，进而在领导来视察灾后情况时可以如实反馈，及时解决群众所需。

第1题解析与参考答案：

审题重点这是一道应急应变题目，需要根据两项工作到底有多大的关联来做不同的处理。

审题点1：“你手里正在处理一项工作，此时局长又交代另一件与此有关的工作给你”

这句话是这道题目的矛盾所在，两件相关的工作，我们在处理的时候可以有相互借鉴的部分，但是根据相关度的大小，处理的方式并不相同，所以可以在相关度这个点上来做假设，相关度大、差别很小就一起做，最后稍作区分；差别稍大的就把相同的部分一起完成，其他部分各自处理；差别较大、相关内容比较小的话就需要分别处理了。

审题点2：“你怎么处理并继续开展工作”

这个问题其实是有两个部分，“你怎么处理”，问的是你要不要接受这份工作。毋庸置疑，领导交付的任务，是一定要接受的。但需要注意的是，题目中说任务是局长交付的，那么就要考虑到越级越权的问题，所以需要对自己的直属领导有所交代，可以加上向自己直属领导汇报工作的步骤。“继续开展工作”说的则是处理工作的方法，可以对应到审题点1所提到的分情况假设的部分。

所以这道题目的总体思路为：接受工作—汇报直属领导—梳理工作—分情况假设—汇报、反思。

思维导图

参考答案在局长交代给我任务时，我会马上接受工作，并且向局长表示一定会保质保量的完成工作。同时，我也会向局长询问工作的具体要求、截止时间等内容。

首先，我会向直属领导汇报接手新工作的情况，并且把我对于两件工作的处理思路向领导汇报，请领导帮我指出思路中的问题、把握工作方向。

其次，我会对两件工作的内容进行全面的梳理，把工作拆解，列出表格，写出具体需要完成的每一项任务，并且标注时间节点，标记出两件工作的相同任务。

再次，我会根据两件工作相关度的不同来做不同的处理。

如果两件工作内容非常类似，只有细微差别，那么我会先查找以往这种工作的档案资料，借鉴处理方法。然后按照时间节点来把握工作进度。完成相同的部分后，根据具体要求上的细微差别分别进行内容的补充和调整。

如果两件工作只是部分一致，另外还有很多不同的工作内容，我会先完成相同的部分，然后对于不同内容，分别查找相关档案资料、工作流程，按照各自的工作要求进行。

如果两件工作相关内容比较少，工作方向完全不同。那么我会把两件工作区分开来，分别按照工作要求和轻重缓急来完成，保证两份工作不会混淆，都能得到正确的处理。必要时加班加点，保证不耽误工作进度。

在工作过程中，遇到关键内容和节点我会跟科长、局长进行沟通，汇报工作进展，请示下一步工作思路，保证工作方向无误。

最后，工作结束后，我会重新翻看工作要求，分别写出工作总结，请直属领导和我一起向局长进行汇报。在以后的工作中，我会经常把工作中常用到的内容做总结梳理，保证出现类似工作时，能够直接拿来使用，减少工作的重复性，缩短工作时间。

第2题解析与参考答案：

审题重点本题属于应急应变类题目。我们需要在审题时审出身份、场景、矛盾这三要素，按照轻重缓急的顺序加以解决“山体塌方现象”，从而达到路段畅通，救济二次灾害发生。接下来我们结合这道题目进行详细分析。

审题点1：“地震过后，有部分路段出现山体塌方现象”

交代了本题的场景矛盾，地震灾害之后，需要处理的矛盾在于部分路段出现山体塌方。据此，需要解决两个方面，一是山体塌方的现场处理，二是做好后续防止塌方工作。具体处理时可按照时间轴的走向进行处理，如“到达现场、着手处理、后续防控”等方面。

审题点2：“你作为乡镇干部”

明确了身份定位，在作答时需将身份权限体现出来，如统筹乡镇的力量、与上级做好沟通对接，最大限度整合资源，积极应对、快速解决山体塌方问题。在解决完此事后，也需在把握身份定位上，做好事件总结与今后的预防工作。

故本题的答题思路可为：做好乡镇预警通知——现场处理山体塌方——后续工作及总结。

思维导图

参考答案作为乡镇干部，我会在接到通知后立即着手解决此事，具体如下。

首先，做好山体塌方的部署安排。一方面，通过各村广播以及电视平台播放具体路段山体塌方的预警信息，告知来往车辆绕道而行，且地震之后大家注意减少外出，防止二次灾害；另一方面，集中乡镇的医疗、地震应急、救援抢险等部门，成立临时协调小组赶赴现场，同时将应急部署方案呈报上级，如果现场情况严重，调集公安、国土、交通、气象等部门协助处置。

其次，处理好山体塌方，畅通受阻路段。一是做好安全通道的开辟，交通部门迅速调集大型铲车、吊车、推土车等机械工程车辆，在现场快速开辟一块空阔场地和进出通道，确保现场拥有一个急救平台和一条供救援车辆进出的通道，同时拉好现场警戒带；二是搜救被困人员，营救人员利用生命探测仪、救援三脚架、防护救生器材、医疗急救箱等设备，深入山体滑坡事故现场搜寻救生。同时可用听、看、敲、喊等方法寻找被困人员，必要时也可用手刨、翻、抬等方法施救，利用安全通道做好转移接受救治。在施救过程中，必须安排国土资源部门技术人员对山体滑坡情况进行监测，如有再次发生滑坡险情，迅速通知现场救援人员撤离；三是清理塌方的障碍，待安全转移受伤人员后，利用挖掘机清理垮塌的泥石流土石方，施工时要注意轻挖轻放，施工中注意山体动态，确保人员及机械安全。

最后，清除道路障碍后确保山体稳固再发出预警解除通知，并且将此次事件汇总文字报告呈交上级。今后的工作中，加强对山体路段的巡查，在坡度较大的地方，砌筑石头墙作为护坡墙，在山坡上栽种植被，更好防固山体。

第3题解析与参考答案：

审题重点本题属于人际关系题型，以宜宾长宁617地震为题目背景，提出灾后群众安置中的出现的问题，可以大致分为情绪不稳定和意见牢骚多两类问题。且领导将来视察灾后工作，需要考生在处理事件更加稳、准、快，争取在领导视察前有效的将问题解决掉。考生可根据

题干逻辑，根据两个主要矛盾展开合理假设。

审题点1：“宜宾长宁617地震后，设立了群众安置点”

此句道出本题主要围绕的核心事件。结合宜宾长宁617地震状况，如河段受损、山体滑坡塌方、桥梁横向位移等等，在设定群众安置点时，应当注意将安置点设在安全、运送物资便利的地方，且场地能够容下相当数量的避难者。

审题点2：“但也有不少群众情绪不稳、满腹牢骚，”

本句提出的矛盾点是本题的答题重点。“不少群众”代表群众数量较多，考生需要在处理中要采用效率较高的安抚方式。“情绪不稳”是本题的第一个矛盾点，考生可以合理假设群众情绪不稳可能造成的原因，如群众认为灾后心理辅导不到位、政府关心不到位等。“满腹牢骚”代表的是群众内心有意见没有合理的渠道发泄，考生可合理假设群众产生意见的原因，如硬件设施、医疗条件、寻找亲人等需求不能得到基础保障。

审题点3：“市里面将会有领导下来视察灾后情况”

“领导视察情况”代表现需要尽快解决处理群众矛盾，并且灾区情况、群众诉求进行汇总准备好汇报材料。也可将此次领导视察作为一次契机，以此来解决受灾群众不够受重视的情绪矛盾。

故本题的答题思路可为：调研了解群众待安抚的原因-----解决群众需要安抚的矛盾点-----汇总反馈举措。

思维导图

参考答案宜宾长宁的617地震6.0级，灾后及时设立群众安置点是抗震救灾活动的重中之重。如果领导让我处理群众安抚工作，我会从以下几点开展。

第一，调研了解群众诉求。针对不少群众反应情绪不稳、满腹牢骚的情况，我会深入受灾群众营地，走访访谈，在不同安置点选出群众代表，集中反馈疑问。与此同时，我也会配合发放调研问卷，了解受灾群众除了典型需求外，还有哪些个性需求，尽量真实客观的了解群众诉求。

第二，合理满足群众诉求。根据调研后的群众诉求，我会根据诉求进行一一满足。

如果受灾群众感觉政府灾后关心不够，那么我会向群众解释，在灾区安置区有每日一次心理疏导课和志愿者服务，并且接下来领导也会及时慰问大家，如果大家有什么诉求可以直接告知工作人员，将会进行汇总向上级领导进行反应。

如果受灾群众是因为灾后安置的硬件设施不满意、发牢骚，我会根据调研问卷和当场访谈的反馈，从用水便利度、有无热水热饭问题、遮雨棚质量数量、住宿拥挤度、被褥普及率等进行汇总，分门别类，专人负责，保证三天内解决群众刚需，并做反馈检查。

如果是受灾群众在安置点对于医疗、寻人等需求满足不了，我会组织现有志愿者，针对每个安置点的受灾群众的失踪家人数量、基础信息、样貌衣着进行详细统计，联系当地权威新闻媒体进行循环专题播报，寻找走失家人。并且对于附近省市的医疗人员进行志愿者号召，对于受灾群众的受伤情况及时统计、及时派医、及时上药，保证群众得到及时救助。

第三，做好汇总反馈举措。根据以上群众诉求的询问和解决情况，我会进行系统汇总，已解决的群众诉求，待解决的群众诉求分类统计，结合安置区的现有情况，形成客观、真实、有针对性的报告，进而在领导来视察灾后情况时可以如实反馈，及时解决群众所需。