2019年5月12日山东济南知识产权局事业单位面试真题（word版本） - 事业单位考试真题

2019年5月12日山东济南知识产权局事业单位面试真题

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目第1题：为创立卫生文明城市，某市市长带着属下去大街上扫垃圾4次，别人质疑是作秀，你怎么看？

第2题：你排着长队买东西，但是到你的时候却被通知没有了，你什么心情？

第3题：诚信守法很重要，你如果入职，会怎么贯彻这个理念。

第1题解析与参考答案：

审题重点审题点1：“为创立卫生文明城市”

全国文明城市是中国大陆所有城市品牌中含金量最高、创建难度最大的一个，是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是目前国内城市综合类评比中的最高荣誉，也是最具价值的城市品牌。因此，各个城市都十分看重，也是市长扫垃圾的主要目的。

审题点2：“某市市长带着属下去大街上扫垃圾4次”

市长是市政府机关的核心领导，作为领导能够带头扫地，开展志愿服务，而且次数不少，体现了领导为民服务的精神，务实的工作态度，以及政府作风的转变和政府形象的树立，是一件值得我们赞颂的事情。从意义的角度来说领导带头扫大街可以改善城市的道路环境，也能起到良好的带头作用，带动公务人员从自身做起，做力所能及的事情改善环境，还能够切实的体会到基层劳动者的艰辛，为制定倾斜性福利政策提供有说服力的意见。

审题点3：“别人质疑是作秀”

市长的做法本来是值得点赞的，但是被质疑是作秀。这就会使此次活动的意义大打折扣。所以我们要分析为什么会有这样的想法，是否和我们以往的工作有关，是否和我们此次活动的形式有关等。找出原因，并加以解决。

思维导图

参考答案市长四次走到街头，带领下属亲自抓卫生问题，本来是一件好事，但是却引起质疑，反映出这一行为仍然存在争议，需要我们深入思考。

带头扫垃圾的初衷是积极的，此举体现了领导干部的带头意识，能够起到表率作用，以良好党风带动政风民风。其一，有利于党员干部转变工作作风，践行群众路线，领导干部们不再是端坐“庙堂”之上，而是走出办公室，深入基层，联系群众，体现了为民服务的宗旨意识，进一步推动政府职能转型，助力服务型政府的建设。其二，有利于宣传城市环卫理念，是建设适合群众宜居城市的有益尝试。其三，在“上行下效”的传统思维下，领导的率先垂范，往往会起到意想不到的榜样作用。

然而，此行为却没有收到好的反馈，被质疑是在作秀，这体现出群众对于政府的不信任。之所以产生这种现象，我认为原因是多方面的。一是，单位领导作为主要负责同志，应该在有限的工作时间内承担起更加繁重的工作职责，从这个角度来讲，“扫大街”就是一种时间成本的浪费，可能会挤占处理更重要工作任务的时间，不光群众得不到实惠，政府工作人员也将“疲于奔命”。二是这种活动没有形成长效机制，很多类似的活动只是一阵风，大量的媒体跟踪报道之下并没有后文，也起不到实际效果，引起了群众的反感。三是个别部门并没有履行好自身的职能，民生措施的落实不到位、市场监管漏洞多，特别是一些老百姓经常接触的基层单位、窗口单位、服务大厅，虽然现在“门好进”了，但是依然存在“脸难看、事难

办”的现象，群众办事难，流程复杂，使群众认为许多公职人员没能做好自身的本职工作。久而久之，政府即使做好事，也难以被信任。三是部分官员的确存在作秀的思想。很多基层走访、实践活动只停留在拍拍照、做做样子的层面上，影响了政府的形象和公信力。

联系群众、服务群众非一日之功，作风建设我们一直在路上。要将所谓的作秀转变为扎实的行动，应该从以下方面着手：第一，杜绝“形式主义”，通过扎根基层，在基层中注重听民声、察民情、办实事。第二，创新工作理念，充分借助“互联网+电子政务”新形式，在涉及环境、教育、医疗等领域的民生工作，真正方便群众办理业务，提升民生工作效率。第三，把“创建文明城市”工作落到实处，突出目标导向、问题导向和效果导向，着力补短板、强弱项，狠抓落实，进一步强化工作合力。

第2题解析与参考答案：

审题重点本题属于应急应变类+自我认知类题目，属于复合化题型。题干询问对于排队买东西却一无所获时你的想法，我们可以从这种行为的表态，对于这种情况的处理，谈出自己的感悟几个方面进行论述。接下来我们结合题目进行详细分析。

审题点1：“你排着长队买东西，但是到你的时候却被通知没有了”

排队购买东西本是抱着期望得到的心情的，但是轮到自己的时候却买不到了，心情肯定是有着失落、难过、不甘心等等消极情绪的，这属于正常状态，需要注意的是，其中隐含的一个矛盾点在于“没买到想要的东西”，那么不应该轻易的放弃，根据实际情况做好打算，比如去其他地方购买，或者是询问何时到货预购等等方面，保证自己的期望最终不落空。

审题点2：“你什么心情”

该问法比较新颖，但是根据题目可以判断，本题是以应急应变类题目为主，涉及到部分自我认知。所以在作答过程中，主要在于阐述如何解决问题，在最后总结环节，谈好启示。

故本题的答题思路可为：表达态度，分析解决，得出启示。

思维导图

参考答案排队购买心爱的东西，我在排队时是怀揣着期待的。面对轮到自己的时候却买不到想要的东西，我肯定是难免失落难过的，但我会及时调整自己的情绪，想办法实现自己的愿望。

首先，我会与柜员进行沟通。通过彼此的沟通，说明我对于该物品的期待程度，希望对方给我一些购买建议，询问一下有没有办法能够成功购买到该物品，比如说是否会补货，是否附近有其他渠道可以购买等等方面，从而想办法解决。

其次，我会根据情况，合理处理。通过沟通得知，如果附近有别的购买点可以买到该物品，我会详细询问该地点的位置，希望柜员能够帮我提前打电话询问一下是否还有货，有的话帮忙预留，随后我会及时赶往购买；如果明天就可以补货的话，我会跟柜员询问好补货的时间，请教何时来排队会更有机会购买到，是否能够提前预定，保证自己明天可以买到。如果暂时无法购买该物品了，我会留下我的联系方式，希望对方有最新购买信息的时候及时通知我，方便我能够及时购买。

最后，面对这次突发事件，我也总结反思到了一个道理：面对问题，要积极寻找解决方式，不可灰心丧气。因此，在以后的工作和生活中，一方面，树立积极乐观地心态，面对任何不尽人意的事情，都要能及时快速的调整自己的状态，直面问题，才能解决克服困难，亡羊补牢，弥补不足。另一方面，不断提高自己专业技能，学习专业知识和基础知识，及时向老同事进行请教，不断实践，在实践中积累经验，特别是面对群众工作，坚持从群众中来，到群众中去，服务好群众。

我相信通过此次事件会提高自己处理问题的能力，强大自己的内心，努力提高，积极工作。

第3题解析与参考答案：

审题重点审题点1：“诚信守法很重要”

诚信守法很重要，这句话中包含了两个要求，一是诚信二是守法。而这两个要求都非常重要。诚信要求做好与他人的承诺，诚实守信。守法要求遵守法律法规。唯有做好这两个要求，才能在社会中获得尊重，对于公务员而言更是如此。要对群众做到诚信，办好群众之事，更要守法，严格遵照法律办事。

审题点2：“你如果入职，会怎么贯彻这个理念”

如果入职，那么就是政府工作人员的身份，要践行好这个理念，就要做好诚信和守法。诚信就要做到及时按照要求完成手中工作，对于答应群众的事情要尽力办到；而守法就需要严格遵照国家法律法规，不做违法违纪的事。

思维导图

参考答案正如题目中而言，诚信守法非常重要，特别是在我们当代社会中更是如此。如果个人缺少诚信，不仅仅会失去与其他人的信任关系，更有可能成为信用管理体系上的黑名单而在社会上寸步难行。而作为一个合格的公民，更要做到严格遵守法律制度的要求，这不仅仅是对于社会制度的维护，更能够在最大程度上保护自身的利益。正如人民的好书记廖俊波同志，他把群众的嘱托和期望当做自己的工作目标，在工作开展中以群众的利益为最大的实际，不断为群众做好事谋福利；而同时他也能够坚守底线，严格遵守各项法律制度和党纪党规，做踏实事，当明白人，成为了党的好干部，获得了群众的信赖和尊敬。

而我如果有幸成为一名政府工作人员，我将会从以下几个方面来践行此种理念：

第一、加强思想修养建设，树立底线思维。作为政府工作人员，工作开展过程中有可能要面临多种使用公权力的情况，而这就需要我不断加强思想修养建设，严格按照法律规章和党章党纪办事，不跨越法律红线，在心中为自己画好工作底线。我会将我单位内的劳动模范树立为我自己的工作榜样，不断向其看齐，成为一个合格的公务人员。

第二、深深扎根于工作中，做好分内之事。要在工作中做好诚信，就要做好手中的工作，避免出现工作失误，仔细办理好群众所提交的每项业务，这样就是工作中的守信的表现。而对于群众所提出的有关问题，我会结合工作职能进行耐心解答，做到知无不言，解决群众的难题。在与同事交往中我也会秉持好诚实守信的原则，积极践行与同事之间的约定，成为同事们身边“靠谱”的人，营造良好的人际关系，让工作更好开展。

第三、不断学习提升自我，锻炼工作能力。要想做好基层工作，被群众信任，就需要不断提升工作能力，我会通过向单位内老同事学习日常工作经验方法，积极深入群众当中了解群众实际所想，提升解决问题能力，让群众放心。同时，我也会立足工作实际不断学习工作法律法规基本知识，唯有懂法才能真正做到守法，严格按照法律规章制度办事，利用法律的武器为群众谋福祉，做好事。

第1题解析与参考答案：

审题重点审题点1：“为创立卫生文明城市”

全国文明城市是中国大陆所有城市品牌中含金量最高、创建难度最大的一个，是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是目前国内城市综合类评比中的最高荣誉，也是最具价值的城市品牌。因此，各个城市都十分看重，也是市长扫垃圾的主要目的。

审题点2：“某市市长带着属下去大街上扫垃圾4次”

市长是市政府机关的核心领导，作为领导能够带头扫地，开展志愿服务，而且次数不少，体现了领导为民服务的精神，务实的工作态度，以及政府作风的转变和政府形象的树立，是一件值得我们赞颂的事情。从意义的角度来说领导带头扫大街可以改善城市的道路环境，也能起到良好的带头作用，带动公务人员从自身做起，做力所能及的事情改善环境，还能够切实的体会到基层劳动者的艰辛，为制定倾斜性福利政策提供有说服力的意见。

审题点3：“别人质疑是作秀”

市长的做法本来是值得点赞的，但是被质疑是作秀。这就会使此次活动的意义大打折扣。所以我们要分析为什么会有这样的想法，是否和我们以往的工作有关，是否和我们此次活动的形式有关等。找出原因，并加以解决。

思维导图

参考答案市长四次走到街头，带领下属亲自抓卫生问题，本来是一件好事，但是却引起质疑，反映出这一行为仍然存在争议，需要我们深入思考。

带头扫垃圾的初衷是积极的，此举体现了领导干部的带头意识，能够起到表率作用，以良好党风带动政风民风。其一，有利于党员干部转变工作作风，践行群众路线，领导干部们不再是端坐“庙堂”之上，而是走出办公室，深入基层，联系群众，体现了为民服务的宗旨意识，进一步推动政府职能转型，助力服务型政府的建设。其二，有利于宣传城市环卫理念，是建设适合群众宜居城市的有益尝试。其三，在“上行下效”的传统思维下，领导的率先垂范，往往会起到意想不到的榜样作用。

然而，此行为却没有收到好的反馈，被质疑是在作秀，这体现出群众对于政府的不信任。之所以产生这种现象，我认为原因是多方面的。一是，单位领导作为主要负责同志，应该在有限的工作时间内承担起更加繁重的工作职责，从这个角度来讲，“扫大街”就是一种时间成本的浪费，可能会挤占处理更重要工作任务的时间，不光群众得不到实惠，政府工作人员也将“疲于奔命”。二是这种活动没有形成长效机制，很多类似的活动只是一阵风，大量的媒体跟踪报道之下并没有后文，也起不到实际效果，引起了群众的反感。三是个别部门并没有履行好自身的职能，民生措施的落实不到位、市场监管漏洞多，特别是一些老百姓经常接触

的基层单位、窗口单位、服务大厅，虽然现在“门好进”了，但是依然存在“脸难看、事难办”的现象，群众办事难，流程复杂，使群众认为许多公职人员没能做好自身的本职工作。久而久之，政府即使做好事，也难以被信任。三是部分官员的确存在作秀的思想。很多基层走访、实践活动只停留在拍拍照、做做样子的层面上，影响了政府的形象和公信力。

联系群众、服务群众非一日之功，作风建设我们一直在路上。要将所谓的作秀转变为扎实的行动，应该从以下方面着手：第一，杜绝“形式主义”，通过扎根基层，在基层中注重听民声、察民情、办实事。第二，创新工作理念，充分借助“互联网+电子政务”新形式，在涉及环境、教育、医疗等领域的民生工作，真正方便群众办理业务，提升民生工作效率。第三，把“创建文明城市”工作落到实处，突出目标导向、问题导向和效果导向，着力补短板、强弱项，狠抓落实，进一步强化工作合力。

第2题解析与参考答案：

审题重点本题属于应急应变类+自我认知类题目，属于复合化题型。题干询问对于排队买东西却一无所获时你的想法，我们可以从这种行为的表态，对于这种情况的处理，谈出自己的感悟几个方面进行论述。接下来我们结合题目进行详细分析。

审题点1：“你排着长队买东西，但是到你的时候却被通知没有了”

排队购买东西本是抱着期望得到的心情的，但是轮到自己的时候却买不到了，心情肯定是有着失落、难过、不甘心等等消极情绪的，这属于正常状态，需要注意的是，其中隐含的一个矛盾点在于“没买到想要的东西”，那么不应该轻易的放弃，根据实际情况做好打算，比如去其他地方购买，或者是询问何时到货预购等等方面，保证自己的期望最终不落空。

审题点2：“你什么心情”

该问法比较新颖，但是根据题目可以判断，本题是以应急应变类题目为主，涉及到部分自我认知。所以在作答过程中，主要在于阐述如何解决问题，在最后总结环节，谈好启示。

故本题的答题思路可为：表达态度，分析解决，得出启示。

思维导图

参考答案排队购买心爱的东西，我在排队时是怀揣着期待的。面对轮到自己的时候却买不到想要的东西，我肯定是难免失落难过的，但我会及时调整自己的情绪，想办法实现自己的愿望。

首先，我会与柜员进行沟通。通过彼此的沟通，说明我对于该物品的期待程度，希望对方给我一些购买建议，询问一下有没有办法能够成功购买到该物品，比如说是否会补货，是否附近有其他渠道可以购买等等方面，从而想办法解决。

其次，我会根据情况，合理处理。通过沟通得知，如果附近有别的购买点可以买到该物品，我会详细询问该地点的位置，希望柜员能够帮我提前打电话询问一下是否还有货，有的话帮忙预留，随后我会及时赶往购买；如果明天就可以补货的话，我会跟柜员询问好补货的时间，请教何时来排队会更有机会购买到，是否能够提前预定，保证自己明天可以买到。如果暂时无法购买该物品了，我会留下我的联系方式，希望对方有最新购买信息的时候及时通知我，方便我能够及时购买。

最后，面对这次突发事件，我也总结反思到了一个道理：面对问题，要积极寻找解决方式，不可灰心丧气。因此，在以后的工作和生活中，一方面，树立积极乐观地心态，面对任何不尽人意的事情，都要能及时快速的调整自己的状态，直面问题，才能解决克服困难，亡羊补牢，弥补不足。另一方面，不断提高自己专业技能，学习专业知识和基础知识，及时向老同事进行请教，不断实践，在实践中积累经验，特别是面对群众工作，坚持从群众中来，到群众中去，服务好群众。

我相信通过此次事件会提高自己处理问题的能力，强大自己的内心，努力提高，积极工作。

第3题解析与参考答案：

审题重点审题点1：“诚信守法很重要”

诚信守法很重要，这句话中包含了两个要求，一是诚信二是守法。而这两个要求都非常重要。诚信要求做好与他人的承诺，诚实守信。守法要求遵守法律法规。唯有做好这两个要求，才能在社会中获得尊重，对于公务员而言更是如此。要对群众做到诚信，办好群众之事，更要守法，严格遵照法律办事。

审题点2：“你如果入职，会怎么贯彻这个理念”

如果入职，那么就是政府工作人员的身份，要践行好这个理念，就要做好诚信和守法。诚信就要做到及时按照要求完成手中工作，对于答应群众的事情要尽力办到；而守法就需要严格遵照国家法律法规，不做违法违纪的事。

思维导图

参考答案正如题目中而言，诚信守法非常重要，特别是在我们当代社会中更是如此。如果个人缺少诚信，不仅仅会失去与其他人的信任关系，更有可能成为信用管理体系上的黑名单而在社会上寸步难行。而作为一个合格的公民，更要做到严格遵守法律制度的要求，这不仅仅是对于社会制度的维护，更能够在最大程度上保护自身的利益。正如人民的好书记廖俊波同志，他把群众的嘱托和期望当做自己的工作目标，在工作开展中以群众的利益为最大的实际，不断为群众做好事谋福利；而同时他也能够坚守底线，严格遵守各项法律制度和党纪党规，做踏实事，当明白人，成为了党的好干部，获得了群众的信赖和尊敬。

而我如果有幸成为一名政府工作人员，我将会从以下几个方面来践行此种理念：

第一、加强思想修养建设，树立底线思维。作为政府工作人员，工作开展过程中有可能要面临多种使用公权力的情况，而这就需要我不断加强思想修养建设，严格按照法律规章和党章党纪办事，不跨越法律红线，在心中为自己画好工作底线。我会将我单位内的劳动模范树立为我自己的工作榜样，不断向其看齐，成为一个合格的公务人员。

第二、深深扎根于工作中，做好分内之事。要在工作中做好诚信，就要做好手中的工作，避免出现工作失误，仔细办理好群众所提交的每项业务，这样就是工作中的守信的表现。而对于群众所提出的有关问题，我会结合工作职能进行耐心解答，做到知无不言，解决群众的难题。在与同事交往中我也会秉持好诚实守信的原则，积极践行与同事之间的约定，成为同事们身边“靠谱”的人，营造良好的人际关系，让工作更好开展。

第三、不断学习提升自我，锻炼工作能力。要想做好基层工作，被群众信任，就需要不断提升工作能力，我会通过向单位内老同事学习日常工作经验方法，积极深入群众当中了解群众实际所想，提升解决问题能力，让群众放心。同时，我也会立足工作实际不断学习工作法律法规基本知识，唯有懂法才能真正做到守法，严格按照法律规章制度办事，利用法律的武器为群众谋福祉，做好事。