2019年5月11日山东省威海市事业单位面试真题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：习近平总书记在五四运动100周年大会上说：“民族的复兴需要奋斗，人民的理想需要奋斗。”谈理解。
第2题：近来，高铁霸座频发，公交车上不让座，甚至出现推公交车方向盘事件，针对这些现象你怎么看？
第3题：单位应市委要求要进一步提高营商环境，领导让你组织调查，你怎么组织？
第1题解析与参考答案：
审题重点本题属于态度观点类题目。我们要思考习近平总书记这句话的意义，给我们的启迪，之后可以结合自身谈如何实现总书记的殷切嘱托。接下来我们结合这道题目进行详细分析。
审题点1：“习近平总书记在五四运动100周年大会”
这句话点明了讲话的背景和针对的对象，答这个题要牢记五四精神，要记住主体是广大青年。
审题点2：“民族的复兴需要奋斗，人民的理想需要奋斗”
这里面提到了民族、人民和奋斗的关系。我们可以进行看到青年的奋斗为民族复兴提供了思想，尤其是五四运动，唤起了整个民族的觉醒；青年的奋斗为实现人民的美好生活提供了更多的可能和条件，通过这样的论证，把这句话进行全面的分析。分析之后，可以结合青年谈谈如何去做，要树立理想，要坚持奋进等。
故本题的答题思路可为：先谈习近平总书记这句话的意义并论证，然后结合广大青年谈谈具体的做法。
思维导图
参考答案总书记的讲话振聋发聩，给广大青年提出了激励，为广大青年树立了目标，让我们
对奋斗的重要性和意义有了更深层次的了解。第一，青年人奋斗可以助力国家发展，实现民族复兴。青年兴则国家兴，青年强则国家强。青年人是国家的中流砥柱，从五四运动到中国特色社会主义进入新时代，中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃，这离不开一代又一代青年人的奋斗。1919年5月4日发生于中国北京的以青年学生为主的爱国运动唤起了民族的觉醒。当前，我国正处于改革攻坚时期，同样是因为有了像白发干部李忠凯这样勇于奋斗的年轻干部，才能让国家的改革之路走的顺畅。国家的发展需要青年人敢于担当和奋斗拼搏，所以说民族的复兴需要奋斗。
第二，青年的奋斗可以实现人民的理想。从“创新创业”到“互联网+”，从“精准扶贫”到“美丽乡村”······党中央的政策涉及方方面面，广大青年也积极投入其中助力政策落实，让更多的改革红利洒遍全国各个角度，为新时代的人民搭建起了更加广阔的舞台，为百姓的安居乐业，追求更加幸福美好的生活提供了无限的可能。这个时代有太多太好的发展机遇，这种机遇正是我们国家几十年韬光养晦奋斗的结果，要想让人民获得更多的满足感，就离不开青年一代的奋斗。
习总书记的谆谆教诲，我们要牢记在心，落实于行。
一要树立为民服务，为民奉献的远大理想，坚定中国特色社会主义的共同理想，坚定“四个自信”，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，努力掌握科学文化知识和专业技能，努力提高人文素养，为民族的复兴提供思想动力；
二要争做追逐青春梦想的无悔书写者，勇做走在时代前列的奋进者、开拓者、奉献者，切实增强学习紧迫感，自觉践行社会主义核心价值观，明大德、守公德、严私德，追求更有高度、更有境界，更有品位的人生，积极投身到各个岗位中，努力承担各项事业，勇于担当、展示作为，把人生大爱洒在祖国人民最需要的地方。
“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。”让我们以青春之名，乘着五四的荣光，牢记总书记的教诲，不懈奋斗，让青年梦与中国梦同频共振、交相辉映，在新时代的壮阔征程中大放华彩。
第2题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“高铁霸座频发，公交车上不让座”
8月21日，在从济南开往北京的高铁上，一名男乘客不肯对号入座，却抢占女乘客的座位，列车长和乘警劝说无果。这位“葛优躺”的哥们，简直是将市井无赖演绎得淋漓尽致，一个大男人，占了别人座位的便宜，还叫嚣着：“谁规定一定要按号入座？”并拒绝与列车长和乘警沟通，实在让人嗤之以鼻。与之遥相呼应的是公交车上不让座，在循环播放的爱心专座提醒下，依然有年轻人站着座位无动于衷，尊老爱幼传统美德无以为继。
审题点2：“甚至出现推公交车方向盘事件”
重庆坠江公交正是因乘客司机互殴、抢夺方向盘导致车辆失控，最终发生车辆坠江的惨重悲剧。多地均发生过殴打公交司机、甚至抢夺方向盘事件，这极有可能让公车失控，从而发生重大事故。一旦公车失控，不仅会危及车上乘客的生命安全，还会危及路上其他车辆的行车安全。显然，这样做会危及不特定多数人的生命安全，即危害到了公共安全。
如果说座霸、不让座是道德问题或违反规定，那抢夺方向盘则是违法，藐视生命安全。
审题点3：“针对这些现象你怎么看”
此题题干较长可用切片法层层递进，先分类说明事件危害，再谈原因、对策。如对于座霸问题的危害就是扰乱公共秩序，而抢夺方向盘则是危害公共安全；之后分主体分析产生原因，如乘客认识差、道德水平低、缺乏法律意识等，而司机或运营方处理问题不够机智，分不清主次，最后上升到制度管理层面；最后依据原因给出对策。
思维导图
参考答案题干中的事件让我想到在从济南开往北京的高铁上，一名“葛优躺”男乘客不肯对号入座，将市井无赖演绎得淋漓尽致；在公交车上循环播放的爱心专座提示下，依然有年轻人占着座位无动于衷，尊老爱幼传统美德无以为继；在一辆重庆公交车上因乘客司机互殴、抢夺方向盘导致车辆失控，最终发生车辆坠江的惨重悲剧。其行为不仅影响周围乘客乘坐体验，违反社会公德，不利于社会和谐，而且抢夺方向盘更是危及乘客生命安全，危及路上其他车辆行车安全。
对于这些令人痛心的事件，产生原因有以下几个方面：
第一、社会大众利己主义严重，缺乏规则意识。部分公众只顾自己的利益需求，而没有对他人的诉求做合理性的评估，导致社会公德意识缺失，在重庆公交坠江事件中，女乘客就是因自己过站强行要求司机停车才酿成惨剧。
第二、司机、营运方应急沟通能力差。司机缺乏稳定的情绪和良好职业素养，营运方缺乏培训和考核，管理人员沟通方式能力欠缺。
第三、法律法规不完善，普及范围不广泛。在对霸座进行处罚时缺乏相关依据，使其更为嚣张，而对危害公共安全虽处罚详细，但相关法律普及不到位，未能形成约束。
要治理这种违反社会公德、危害公共安全的行为，我认为需要法律和道德协同发力，法治和德治两手抓、两手都要硬，需要做到以下几点：
第一，加强宣传引导。通过“三微一端”等多种方式大力宣传社会主义核心价值观，宣传交通文明和乘车规范，提高社会文明程度，为法治创造良好人文环境。另外也要加强法制宣传，普及危害公共安全的行为及处理办法，增加公民的规则意识和法治意识。
第二，全面培训提能力。通过业务培训，让司机分清事件主次，能够自觉遵守规范，维护乘客安全；加强应急演练，提高应急应变能力；通过定期考核，巩固安全知识，加强培训效果。
第三，完善法律法规。一方面完善相关法律法规和处罚细则处理霸座等失德行为；另一方面用好社会信用体系。对于严重违背社会道德列入失信人名单，并按照规定推送全国和地方信用信息共享平台，有关部门和企业应当依法对失信行为实施联合惩戒，例如限制其出行、贷款、户籍申请等。
我相信通过以上方式，一定能提升公民的道德修养和法律意识，共同打造和谐社会。
第3题解析与参考答案：审题重点审题点1：“应市委要求要进一步提高营商环境”
这句话交代了题目的核心要求是“营商环境”，可以联想到与营商环境相关的主体，包括企业、群众、行政审批部门的工作人员等。同时，“应市委要求”对权限的行使给予了限定，证明是市以下单位，具体开展此项工作的范围最大不可超过一个城市。
审题点2：“领导让你组织调查，你怎么组织”
此句交代了题目的要求，要开展一次调查，我们可以联想到调研类题目的答题方法，从前期准备、开展调查、结果反馈三个层面思考本题。同时，也交代了我们的身份，“领导让你组织”说明我不是领导，那么在形成调研报告后要向领导反馈。
此题作为一道比较常规的组织管理类题目，与我们平时学习的知识体系结合度比较高，只要弄清楚“营商环境”这个核心要义，就可以比较顺畅地回答，所以我们在答题的思路中要与题目要求相对应，即：，摸清情况（包括政策要求和本地实际）——分头调研（包括企业、部门、专家等主体）——形成报告（将问题和对策向领导汇报）
思维导图
参考答案营商环境关系到一个地区的长远发展，是经济社会各项事业发展的重要保障。为了落实市委的要求和本单位领导的安排，我将分三个步骤开展好此次工作。
第一，摸清情况。一方面，我要通过查找网上政务信息和翻阅文件的方式，认真学习上级关于营商环境建设的系列要求、相关政策，特别是市委对此项工作的各项安排部署，做到准确把握上级精神。另一方面，我也会咨询有经验的同事，翻看一些过去的材料，了解我们地区在营商环境建设、优化方面的做法和以往存在的问题，切实做到心中有数。
第二，分头调研。我将组织本单位同事和各县区营商部门的工作人员，针对企业、部门、专
家三个方向做好此次调研。在企业方面，选择我们地区比较有代表性的大、中型企业，实地走访，与企业负责同志开展座谈，深入询问在项目审批、日常监管、帮扶帮助等过程中，政府部门的工作成效如何，是否存在吃拿卡要、不作为慢作为等问题，听取企业方面的评价。通过电话问卷的方式，随机抽取本地区50-80户小型企业，询问政策扶持的力度和市场竞争的压力，对本地营商环境的看法和意见建议。在部门方面，向领导申请，联合纪检监察、绩效督查等部门，采取暗访和推门调研的方式，模拟体验办事流程，检查各部门行政效率、工作态度和办事成果。同时，与有关部门开展座谈，听取营商环境建设工作进展、创新的举措和存在的困难，作好记录。在专家方面，寻求专业机构实地测评我们地区营商环境建设的情况，出具评估报告，了解存在问题和努力方向。专门拜访高校公共管理方面的学者和专家，帮助地区把脉，寻找改进的方法。第三，形成报告。根据前期调查研究情况，形成调研报告，将发现的问题、总结的经验梳理汇总，提出我们地区在营商环境方面要提升和完善的计划，上报领导，供决策参考。后续，也会密切关注营商环境建设工作的相关进展，提供力所能及的帮助。
第1题解析与参考答案：
审题重点本题属于态度观点类题目。我们要思考习近平总书记这句话的意义，给我们的启迪，之后可以结合自身谈如何实现总书记的殷切嘱托。接下来我们结合这道题目进行详细分析。
审题点1：“习近平总书记在五四运动100周年大会”
这句话点明了讲话的背景和针对的对象，答这个题要牢记五四精神，要记住主体是广大青年。
审题点2：“民族的复兴需要奋斗，人民的理想需要奋斗”
这里面提到了民族、人民和奋斗的关系。我们可以进行看到青年的奋斗为民族复兴提供了思想，尤其是五四运动，唤起了整个民族的觉醒；青年的奋斗为实现人民的美好生活提供了更多的可能和条件，通过这样的论证，把这句话进行全面的分析。分析之后，可以结合青年谈谈如何去做，要树立理想，要坚持奋进等。
故本题的答题思路可为：先谈习近平总书记这句话的意义并论证，然后结合广大青年谈谈具体的做法。
思维导图
参考答案总书记的讲话振聋发聩，给广大青年提出了激励，为广大青年树立了目标，让我们对奋斗的重要性和意义有了更深层次的了解。
第一，青年人奋斗可以助力国家发展，实现民族复兴。青年兴则国家兴，青年强则国家强。青年人是国家的中流砥柱，从五四运动到中国特色社会主义进入新时代，中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃，这离不开一代又一代青年人的奋斗。1919年5月4日发生于中国北京的以青年学生为主的爱国运动唤起了民族的觉醒。当前，我国正处于改革攻坚时期，同样是因为有了像白发干部李忠凯这样勇于奋斗的年轻干部，才能让国家的改革之路走的顺畅。国家的发展需要青年人敢于担当和奋斗拼搏，所以说民族的复兴需要奋斗。
第二，青年的奋斗可以实现人民的理想。从“创新创业”到“互联网+”，从“精准扶贫”到“美丽乡村”······党中央的政策涉及方方面面，广大青年也积极投入其中助力政策落实，让更多的改革红利洒遍全国各个角度，为新时代的人民搭建起了更加广阔的舞台，为百姓的安居乐业，追求更加幸福美好的生活提供了无限的可能。这个时代有太多太好的发展机遇，这种机遇正是我们国家几十年韬光养晦奋斗的结果，要想让人民获得更多的满足感，就离不开青年一代的奋斗。
习总书记的谆谆教诲，我们要牢记在心，落实于行。
一要树立为民服务，为民奉献的远大理想，坚定中国特色社会主义的共同理想，坚定“四个
自信”，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，努力掌握科学文化知识和专业技能，努力提高人文素养，为民族的复兴提供思想动力；二要争做追逐青春梦想的无悔书写者，勇做走在时代前列的奋进者、开拓者、奉献者，切实增强学习紧迫感，自觉践行社会主义核心价值观，明大德、守公德、严私德，追求更有高度、更有境界，更有品位的人生，积极投身到各个岗位中，努力承担各项事业，勇于担当、展示作为，把人生大爱洒在祖国人民最需要的地方。
“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。”让我们以青春之名，乘着五四的荣光，牢记总书记的教诲，不懈奋斗，让青年梦与中国梦同频共振、交相辉映，在新时代的壮阔征程中大放华彩。
第2题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“高铁霸座频发，公交车上不让座”
8月21日，在从济南开往北京的高铁上，一名男乘客不肯对号入座，却抢占女乘客的座位，列车长和乘警劝说无果。这位“葛优躺”的哥们，简直是将市井无赖演绎得淋漓尽致，一个大男人，占了别人座位的便宜，还叫嚣着：“谁规定一定要按号入座？”并拒绝与列车长和乘警沟通，实在让人嗤之以鼻。与之遥相呼应的是公交车上不让座，在循环播放的爱心专座提醒下，依然有年轻人站着座位无动于衷，尊老爱幼传统美德无以为继。
审题点2：“甚至出现推公交车方向盘事件”
重庆坠江公交正是因乘客司机互殴、抢夺方向盘导致车辆失控，最终发生车辆坠江的惨重悲剧。多地均发生过殴打公交司机、甚至抢夺方向盘事件，这极有可能让公车失控，从而发生重大事故。一旦公车失控，不仅会危及车上乘客的生命安全，还会危及路上其他车辆的行车安全。显然，这样做会危及不特定多数人的生命安全，即危害到了公共安全。
如果说座霸、不让座是道德问题或违反规定，那抢夺方向盘则是违法，藐视生命安全。
审题点3：“针对这些现象你怎么看”
此题题干较长可用切片法层层递进，先分类说明事件危害，再谈原因、对策。如对于座霸问题的危害就是扰乱公共秩序，而抢夺方向盘则是危害公共安全；之后分主体分析产生原因，如乘客认识差、道德水平低、缺乏法律意识等，而司机或运营方处理问题不够机智，分不清主次，最后上升到制度管理层面；最后依据原因给出对策。
思维导图
参考答案题干中的事件让我想到在从济南开往北京的高铁上，一名“葛优躺”男乘客不肯对号入座，将市井无赖演绎得淋漓尽致；在公交车上循环播放的爱心专座提示下，依然有年轻人占着座位无动于衷，尊老爱幼传统美德无以为继；在一辆重庆公交车上因乘客司机互殴、抢夺方向盘导致车辆失控，最终发生车辆坠江的惨重悲剧。其行为不仅影响周围乘客乘坐体验，违反社会公德，不利于社会和谐，而且抢夺方向盘更是危及乘客生命安全，危及路上其他车辆行车安全。
对于这些令人痛心的事件，产生原因有以下几个方面：
第一、社会大众利己主义严重，缺乏规则意识。部分公众只顾自己的利益需求，而没有对他人的诉求做合理性的评估，导致社会公德意识缺失，在重庆公交坠江事件中，女乘客就是因自己过站强行要求司机停车才酿成惨剧。
第二、司机、营运方应急沟通能力差。司机缺乏稳定的情绪和良好职业素养，营运方缺乏培训和考核，管理人员沟通方式能力欠缺。
第三、法律法规不完善，普及范围不广泛。在对霸座进行处罚时缺乏相关依据，使其更为嚣张，而对危害公共安全虽处罚详细，但相关法律普及不到位，未能形成约束。
要治理这种违反社会公德、危害公共安全的行为，我认为需要法律和道德协同发力，法治和
德治两手抓、两手都要硬，需要做到以下几点：第一，加强宣传引导。通过“三微一端”等多种方式大力宣传社会主义核心价值观，宣传交通文明和乘车规范，提高社会文明程度，为法治创造良好人文环境。另外也要加强法制宣传，普及危害公共安全的行为及处理办法，增加公民的规则意识和法治意识。
第二，全面培训提能力。通过业务培训，让司机分清事件主次，能够自觉遵守规范，维护乘客安全；加强应急演练，提高应急应变能力；通过定期考核，巩固安全知识，加强培训效果。
第三，完善法律法规。一方面完善相关法律法规和处罚细则处理霸座等失德行为；另一方面用好社会信用体系。对于严重违背社会道德列入失信人名单，并按照规定推送全国和地方信用信息共享平台，有关部门和企业应当依法对失信行为实施联合惩戒，例如限制其出行、贷款、户籍申请等。
我相信通过以上方式，一定能提升公民的道德修养和法律意识，共同打造和谐社会。
第3题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“应市委要求要进一步提高营商环境”
这句话交代了题目的核心要求是“营商环境”，可以联想到与营商环境相关的主体，包括企业、群众、行政审批部门的工作人员等。同时，“应市委要求”对权限的行使给予了限定，证明是市以下单位，具体开展此项工作的范围最大不可超过一个城市。
审题点2：“领导让你组织调查，你怎么组织”
此句交代了题目的要求，要开展一次调查，我们可以联想到调研类题目的答题方法，从前期准备、开展调查、结果反馈三个层面思考本题。同时，也交代了我们的身份，“领导让你组织”说明我不是领导，那么在形成调研报告后要向领导反馈。
此题作为一道比较常规的组织管理类题目，与我们平时学习的知识体系结合度比较高，只要弄清楚“营商环境”这个核心要义，就可以比较顺畅地回答，所以我们在答题的思路中要与题目要求相对应，即：，摸清情况（包括政策要求和本地实际）——分头调研（包括企业、部门、专家等主体）——形成报告（将问题和对策向领导汇报）
思维导图
参考答案营商环境关系到一个地区的长远发展，是经济社会各项事业发展的重要保障。为了落实市委的要求和本单位领导的安排，我将分三个步骤开展好此次工作。
第一，摸清情况。一方面，我要通过查找网上政务信息和翻阅文件的方式，认真学习上级关于营商环境建设的系列要求、相关政策，特别是市委对此项工作的各项安排部署，做到准确把握上级精神。另一方面，我也会咨询有经验的同事，翻看一些过去的材料，了解我们地区在营商环境建设、优化方面的做法和以往存在的问题，切实做到心中有数。
第二，分头调研。我将组织本单位同事和各县区营商部门的工作人员，针对企业、部门、专家三个方向做好此次调研。在企业方面，选择我们地区比较有代表性的大、中型企业，实地走访，与企业负责同志开展座谈，深入询问在项目审批、日常监管、帮扶帮助等过程中，政府部门的工作成效如何，是否存在吃拿卡要、不作为慢作为等问题，听取企业方面的评价。通过电话问卷的方式，随机抽取本地区50-80户小型企业，询问政策扶持的力度和市场竞争的压力，对本地营商环境的看法和意见建议。在部门方面，向领导申请，联合纪检监察、绩效督查等部门，采取暗访和推门调研的方式，模拟体验办事流程，检查各部门行政效率、工作态度和办事成果。同时，与有关部门开展座谈，听取营商环境建设工作进展、创新的举措和存在的困难，作好记录。在专家方面，寻求专业机构实地测评我们地区营商环境建设的情况，出具评估报告，了解存在问题和努力方向。专门拜访高校公共管理方面的学者和专家，帮助地区把脉，寻找改进的方法。
第三，形成报告。根据前期调查研究情况，形成调研报告，将发现的问题、总结的经验梳理汇总，提出我们地区在营商环境方面要提升和完善的计划，上报领导，供决策参考。后续，
也会密切关注营商环境建设工作的相关进展，提供力所能及的帮助。
