2018年8月5日广西来宾事业单位面试真题（word版本） - 事业单位考试真题

2018年8月5日广西来宾事业单位面试真题

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目第1题：北京南站复兴号速度很快，但是候车排队队伍长，要排1个小时，候车环境差，问你怎么看?

第2题：社区划地影响不好，然后群众不满意，拉横幅抗议，你是负责人，你怎么处理?

第3题：单位要跟某单位合作发展，领导要你做一份计划，你要怎么做?

第4题：政府对全市高温作业人员给予高温补贴，现在要看落实怎么样了，要你去调查，你怎么做?

第1题解析与参考答案：

审题重点本题属于综合分析社会现象类题目，复兴号运行速度很快，这是背景，更是我国高铁技术水平提升的体现。但是，候车排队却要1个小时，这是问题，遇到问题我们就要进一步分析问题产生的原因，进而提出相应的解决对策。接下来我们结合这道题目进行详细分析。

审题点1：“北京南站复兴号速度很快”

这句话给了我们一个大的背景，就是我国研发的复兴号动车速度很快，体现了我国高铁技术水平的进步，综合国力的提升，因此我们可以简要说明一下这个现象背后所带来的积极意义。

审题点2：“候车排队队伍长要排1个小时，候车环境差”

这句话告诉了我们题目的问题所在，高铁本身速度快，但是软件设施却跟不上。因此我们就要进一步分析为什么会出现这样的问题，包括车站本身空间规划的不合理，配套设施的不完善，人员安检机器的缺失，这都是我们可以去进行深入剖析的。找到原因之后，我们进一步提出针对性的解决对策就可以了，包括车站本身的资源合理配置，加大资金投入力度，加大监管等。

故本题答题思路可为：开头表态——积极意义（技术先进，提升竞争力）——消极影响（软件不足，影响公信力）——问题原因（空间规划不合理，硬件设施不足，人员配置不完善）——解决问题（科学规划利用空间，加大财政投入力度，增加人员环卫设备）

思维导图

参考答案“复兴号”动车组体现了我国高铁技术水平的不断提升，更是我国高铁先进技术的标杆。其不仅可以有效缓解北方客运量，对于城市经济的发展、综合实力的提升也有重要作用。

但是，一边是动车本身速度很快，一边是跟不上的管理导致1小时左右的进出站时间，两者形成鲜明对比。如果不及时进行整改，不仅会浪费前期的人力物力资源，更会影响政府的公信力。之所以出现这样的问题，原因有以下几个方面：

其一，空间规划不合理。安检口路线过于复杂，乘客在通道里七拐八绕，位于检票口之间的商铺不仅挤占旅客候车空间，还会阻挡最靠边的售票区，干扰旅客视线，这些都严重浪费旅客的时间成本。

其二，配套设施不完善。候车厅内缺少空调电扇等纳凉设施，座椅严重缺乏，部分旅客席地而坐，路线指示牌、茶水室、厕所等配套设施不够，都会影响候车环境。

其三，人员配置不充足。各个进站口和检票口的安检机器、人员配置不够，遇上高峰期客流量大的时候检票时间过长；环卫人员和设施配备不足，会使垃圾难以得到及时清理，造成脏乱差的候车环境。

让旅客开心舒适的完成旅程，除了对新技术的持续追求，还必须有与之相对应的软实力，具体来说需要我们从以下几个方面做出努力：

首先，合理利用，全面管理。对于影响旅客检票线路的商铺要及时取缔或者搬迁，可以请专业规划设计人员科学利用空间，将商铺集中管理，避免出现商铺侵占公共资源的现象；同时，车站工作人员要加大监管力度，对于私自在车站公共区域举办商业活动的商铺要给予严厉处罚，形成惩戒效应。

其次，加大投入，完善设施。政府要加大财政投入力度，及时增加座椅、路线指示牌，茶水室、候车室等配套设施；也可以通过赞助商的方式同企业进行合作，在经营得当、布局合理的情况下，通过赞助获得资金支持，提高车站自身收益，方便旅客出行。

最后，增加人员，科学配置。可以设置潮汐检票口，根据客流量及时增加安检和检票设备，加大业务人员的培训力度，及时处理突发状况，同时增加环卫人员和设备的数量，通过在候车大厅播放宣传短片的方式引导大家树立爱护环境的意识，共同维护候车环境。

相信通过各方努力，北京南站可以真正发挥出它的???用，“中国高铁”也会成为世界一流的驰名品牌。

第2题解析与参考答案：

审题重点社区划地本是为了更好的利用资源，为社区民众打造一个宜居舒适的生活环境。但是却出现群众不满意拉横幅抗议的问题，因此我们需要深入调查了解群众不满意的原因，根据原因提出完善的解决对策，给群众一份满意的答卷。接下来我们结合这道题目进行详细分析。

审题点1：“社区划地影响不好”

社区划地是为了有效地利用社区资源，合理配置生产力和城乡居民点，提高社会经济效益，保持良好的生态环境，促进社区开发与建设，从而制定比较全面的发展计划。其出发点是好的，但出现不好的影响，我们就要通过合理假设分析出现的原因，可能是认为划地行为非法，也可能没有认识到划地的好处，或者认为规划施工会影响居民正常生活，根据不同原因来解决问题。

审题点2：“然后群众不满意拉横幅抗议”

群众不满意首先我们就要安抚群众的情绪，控制场面，然后去群众进行沟通，是群众对政策不了解，还是认为其会影响生活，还是施工影响了大家的休息，通过进一步解决问题，让群众放心。

故本题思路可为：安抚情绪，做出承诺——了解情况，解释划地——及时反思，总结经验。

思维导图

参考答案作为负责人，遇到了这种情况，我会迅速采取如下措施。

首先，安抚情绪，做出承诺。我会通过大喇叭扩音器安抚大家的情绪，跟大家说明情绪激动并不能解决问题，希望他们冷静下来。我也会向他们保证，作为负责人，一定会尽全力帮助他们解决问题。接下来，我会让他们选出三名群众代表和我到办公室进行具体沟通，请其他人先行回家等候消息，并请同事帮忙维持好现场秩序。

其次，了解情况，解释划地。接下来，我会根据群众不满意的原因进行针对性解决。

如果是因为群众并不知情社区划地的相关政策，因此质疑我们划地的合法性，我会向群众出示之前各居民代表签署姓名的同意书和市政部门出台有关社区划地的施工文件，向群众解释解释政策，说明我们本次施工是正常合法行为，请群众放心。

如果是因为群众认为社区划地之后会影响大家今后的生活，我会通过PPT、图片、视频展示的方式跟大家介绍社区划地有利于社区的自治、管理、服务和资源利用，能够给予大家一个健康、绿色、舒适、方便的社区环境。

如果是因为群众认为本次社区划地的相关施工可能会影响到大家正常的生活，我会向大家说

明本次施工我们选择在白天工作时间进行，晚上停止施工，避免工程噪音影响大家的休息，而且我们在施工现场设置了隔音板和指示牌，尽量不影响大家的生活和出行。

最后，及时反思，总结经验。在今后的有关民生工程工作开展之前，我们都要提前做好宣传工作，召开听证会，确保每位市民的意见可以反馈到位，拓宽信息反馈渠道，如热线电话、意见信箱、微信公众号等方式；还要注意施工过程，避免在施工过程中出现对居民不利的情况发生。

第3题解析与参考答案：

审题重点本题属于计划组织类题目，领导要你完成这样一份计划，不能只是把做计划的流程说出来，还要体现计划的内容，这就需要答题的时候从全局的角度考虑，可以提前了解两个单位的状况，进而签订合作协议书，随后进行考察，促进合作。下面我们结合题干进行分析。

审题点1：“单位要跟某单位合作发展”

两个单位进行合作发展，互相了解应该是前提和必要条件，这个时候就需要我们对对方的组织架构、人员构成、单位优势等情况进行了解，同时了解合作的具体项目和内容，从而更好的制定计划。

审题点2：“领导要你做一份计划，你要怎么做”

想要做好计划，就要在了解了合作意向后，进行共同的研讨，可以请法律专家、群众代表、单位领导等共同座谈，从而制定出合理的计划。计划制定好了，并不意味着这道题目的答题结束了，考官会比较想听到我们计划的内容，接下来，可以组织两个单位进行一次考察和实地调研，促进两个单位的合作。

思维导图

参考答案单位与单位的合作是为了更好地促进两个单位之间的发展，能够提高办事效率，有效实现“一次办理”，真正做到让群众少跑腿，让数据多跑腿。如果让我来制定一份计划，我会具体通过以下几方面开展。

第一，了解合作单位的情况，准备好相关资料。我会请单位同事与我一起，通过实地走访、数据资料查阅等方式，了解合作单位的组织架构、人员构成、具体职能等基本情况，同时将我们本单位的具体情况进行整理，对比两个单位合作的具体内容、合作领域等，做好信息资

料汇总工作，方便下一步工作的开展。

第二，待资料全面后，我会邀请组织双方召开座谈会。要求两个单位的领导、各单位科室负责人共同参会，并邀请相关领域的专家、法律顾问、第三方评估机构以及单位的群众代表等出席。会议之初，分别阐述两个单位各自目前的基本情况，包括科室设置、职能定位等；就双方的基本情况进行分析，查看哪一部分职能可以作为合作的部分，确定合作方向。根据合作方向研究设想两个单位合作后的发展前景、可利用的资源、人员优势等；同时也要将两个单位合作的具体内容及面临的困难进行说明，现场听取群众代表的意见，对合作计划进行适当的补充和完善，等计划补充完成，请法律顾问对相关的内容进行再一次的审核，就双方合作的权责在法律上进行明确，最后由双方领导签订合作协议书，确定合作计划的最终版本。

第三，邀请双方领导组成考察团队，就两个单位的合作项目进行实地调研。在调研的过程中要严格按照中央八项规定等相关廉洁自律要求，履行好调研的职责。双方组成调研小组，到两个单位对政风进行互相的评估考察，同时就两个单位合作的项目进行探讨，到现场进行实地参观，感受单位不同的文化氛围，并邀请相关的专家对两个单位的合作提出建议，做好全程记录，以备后续不断完善，为双方合作的开展创造良好的环境。

我相信，通过我的努力和同事的帮助，以及领导的协调，一定能够获得合作单位的认可，早日促成单位之间的合作，促进双方单位的进一步发展。

第4题解析与参考答案：

审题重点本题属于计划组织中的调查类题目，想要更好地完成调查，可以按照调查前的准备、展开调查、形成调查报告这个时间轴来进行开展，在开展中要注意调查方式的多样、主体的全面、内容的丰富。下面我们结合题干进行分析。

审题点1：“政府对全市高温作业人员给予高温补贴，现在要看落实怎么样了”

这句话明确了调查的对象是跟发放高温补贴事项相关的部门和人员，分析的时候就可以通过这个进行联想。要想看高温补贴落实的怎样，肯定要询问政府的落实者及高温作业人员，同时，还可以向高温作业单位的领导进行询问，从而确定调查的主体。

审题点2：“要你去调查，你怎么做?”

这里明确了此题的类型，我们可以具体分析各种要素：调查方式有多种多样，对广大高温工作者，可以采取网络问卷的形式，对企业主可以进行面谈，对政府有关部门可以开座谈会；调查的具体内容则根据不同的群体来，询问高温工作者的建议以及他们到手的补贴，询问企业主的建议，询问政府的相关政策，确保整个调研活动的完整。在完成调研后，可以形成调研报告，给出适当建议。

思维导图

参考答案高温作业劳动者在高温条件下工作，安全和健康都无法得到保障。国家出台高温补贴规定，有利于提高高温作业人员的福利待遇，体现政府人性化关怀。而高温补贴的调查有利于促进补贴的落实。为此，我会积极地展开调查。

首先，充分搜集资料，筛选高温作业行业。一方面，我会抽调单位沟通能力强，亲和力较强的人员和我共同组成调查小组。另一方面，我会联系当地工商部门，调取相关的企业资料，划区域、划行业来进行整理，列出要调查的企业名单，针对涉及人员较多的重点行业加大调查比重。

其次，我会认真落实，保证此次调查工作的有效性。

第一，调查相关企业。我会通过走访一些从事高温作业的企业，向企业负责人了解他们单位从事高温作业的人员数量，每周高温作业的累计时间，询问是否有按照政府政策文件要求发放高温补贴，具体发放金额是否合理，除政府补贴之外，单位是否有额外发放高温补贴，并且了解企业对于实施高温补贴的看法以及存在的现实困难。

第二，调查高温作业人员。我会根据实际情况设置高温补贴调查表，和同事一起分区域进行调查，通过网络问卷星、随机面谈等方式到一线现场向广大高温工作者展开调查，了解他们从事这项工作有多久，是否享受到高温补贴，发放到手的补贴金额是多少，对当前的补贴政策是否满意，并且询问对于发放金额有何建议等。

第三，调查发放补贴的相关部门。我会找到发放补贴的政府有关部门，比如工会、人社局等，通过召开座谈会的形式，了解发放高温补贴的制度，查看具体内容，包含补贴涉及的领域、补贴发放的标准，不同行业补贴金额是否相同，具体发放补贴的起止时间，并且调查发放期间是否有收到企业克扣补贴等相关投诉，以及对高温作业人员发放补贴有哪些后续规划等。

最后，对所调查的数据进行科学的处理。我会分类别、分行业进行整理，通过spss数据分析软件，找出最关键、最能体现这类人群特点，最普遍、最有价值的数据进行整理总结。然后把最后整理的材料上交给领导，听取领导的意见，为今后高温补贴的发放提供更多的资料。使高温补贴真正成为一项暖心工程。

第1题解析与参考答案：

审题重点本题属于综合分析社会现象类题目，复兴号运行速度很快，这是背景，更是我国高铁技术水平提升的体现。但是，候车排队却要1个小时，这是问题，遇到问题我们就要进一步分析问题产生的原因，进而提出相应的解决对策。接下来我们结合这道题目进行详细分析。

审题点1：“北京南站复兴号速度很快”

这句话给了我们一个大的背景，就是我国研发的复兴号动车速度很快，体现了我国高铁技术水平的进步，综合国力的提升，因此我们可以简要说明一下这个现象背后所带来的积极意义。

审题点2：“候车排队队伍长要排1个小时，候车环境差”

这句话告诉了我们题目的问题所在，高铁本身速度快，但是软件设施却跟不上。因此我们就要进一步分析为什么会出现这样的问题，包括车站本身空间规划的不合理，配套设施的不完善，人员安检机器的缺失，这都是我们可以去进行深入剖析的。找到原因之后，我们进一步提出针对性的解决对策就可以了，包括车站本身的资源合理配置，加大资金投入力度，加大监管等。

故本题答题思路可为：开头表态——积极意义（技术先进，提升竞争力）——消极影响（软件不足，影响公信力）——问题原因（空间规划不合理，硬件设施不足，人员配置不完善）——解决问题（科学规划利用空间，加大财政投入力度，增加人员环卫设备）

思维导图

参考答案“复兴号”动车组体现了我国高铁技术水平的不断提升，更是我国高铁先进技术的标杆。其不仅可以有效缓解北方客运量，对于城市经济的发展、综合实力的提升也有重要作用。

但是，一边是动车本身速度很快，一边是跟不上的管理导致1小时左右的进出站时间，两者形成鲜明对比。如果不及时进行整改，不仅会浪费前期的人力物力资源，更会影响政府的公信力。之所以出现这样的问题，原因有以下几个方面：

其一，空间规划不合理。安检口路线过于复杂，乘客在通道里七拐八绕，位于检票口之间的商铺不仅挤占旅客候车空间，还会阻挡最靠边的售票区，干扰旅客视线，这些都严重浪费旅客的时间成本。

其二，配套设施不完善。候车厅内缺少空调电扇等纳凉设施，座椅严重缺乏，部分旅客席地而坐，路线指示牌、茶水室、厕所等配套设施不够，都会影响候车环境。

其三，人员配置不充足。各个进站口和检票口的安检机器、人员配置不够，遇上高峰期客流量大的时候检票时间过长；环卫人员和设施配备不足，会使垃圾难以得到及时清理，造成脏乱差的候车环境。

让旅客开心舒适的完成旅程，除了对新技术的持续追求，还必须有与之相对应的软实力，具体来说需要我们从以下几个方面做出努力：

首先，合理利用，全面管理。对于影响旅客检票线路的商铺要及时取缔或者搬迁，可以请专业规划设计人员科学利用空间，将商铺集中管理，避免出现商铺侵占公共资源的现象；同时，车站工作人员要加大监管力度，对于私自在车站公共区域举办商业活动的商铺要给予严厉处罚，形成惩戒效应。

其次，加大投入，完善设施。政府要加大财政投入力度，及时增加座椅、路线指示牌，茶水

室、候车室等配套设施；也可以通过赞助商的方式同企业进行合作，在经营得当、布局合理的情况下，通过赞助获得资金支持，提高车站自身收益，方便旅客出行。

最后，增加人员，科学配置。可以设置潮汐检票口，根据客流量及时增加安检和检票设备，加大业务人员的培训力度，及时处理突发状况，同时增加环卫人员和设备的数量，通过在候车大厅播放宣传短片的方式引导大家树立爱护环境的意识，共同维护候车环境。

相信通过各方努力，北京南站可以真正发挥出它的作用，“中国高铁”也会成为世界一流的驰名品牌。

第2题解析与参考答案：

审题重点社区划地本是为了更好的利用资源，为社区民众打造一个宜居舒适的生活环境。但是却出现群众不满意拉横幅抗议的问题，因此我们需要深入调查了解群众不满意的原因，根据原因提出完善的解决对策，给群众一份满意的答卷。接下来我们结合这道题目进行详细分析。

审题点1：“社区划地影响不好”

社区划地是为了有效地利用社区资源，合理配置生产力和城乡居民点，提高社会经济效益，保持良好的生态环境，促进社区开发与建设，从而制定比较全面的发展计划。其出发点是好的，但出现不好的影响，我们就要通过合理假设分析出现的原因，可能是认为划地行为非法，也可能没有认识到划地的好处，或者认为规划施工会影响居民正常生活，根据不同原因来解决问题。

审题点2：“然后群众不满意拉横幅抗议”

群众不满意首先我们就要安抚群众的情绪，控制场面，然后去群众进行沟通，是群众对政策不了解，还是认为其会影响生活，还是施工影响了大家的休息，通过进一步解决问题，让群众放心。

故本题思路可为：安抚情绪，做出承诺——了解情况，解释划地——及时反思，总结经验。

思维导图

参考答案作为负责人，遇到了这种情况，我会迅速采取如下措施。

首先，安抚情绪，做出承诺。我会通过大喇叭扩音器安抚大家的情绪，跟大家说明情绪激动并不能解决问题，希望他们冷静下来。我也会向他们保证，作为负责人，一定会尽全力帮助他们解决问题。接下来，我会让他们选出三名群众代表和我到办公室进行具体沟通，请其他人先行回家等候消息，并请同事帮忙维持好现场秩序。

其次，了解情况，解释划地。接下来，我会根据群众不满意的原因进行针对性解决。

如果是因为群众并不知情社区划地的相关政策，因此质疑我们划地的合法性，我会向群众出示之前各居民代表签署姓名的同意书和市政部门出台有关社区划地的施工文件，向群众解释解释政策，说明我们本次施工是正常合法行为，请群众放心。

如果是因为群众认为社区划地之后会影响大家今后的生活，我会通过PPT、图片、视频展示的方式跟大家介绍社区划地有利于社区的自治、管理、服务和资源利用，能够给予大家一个健康、绿色、舒适、方便的社区环境。

如果是因为群众认为本次社区划地的相关施工可能会影响到大家正常的生活，我会向大家说明本次施工我们选择在白天工作时间进行，晚上停止施工，避免工程噪音影响大家的休息，而且我们在施工现场设置了隔音板和指示牌，尽量不影响大家的生活和出行。

最后，及时反思，总结经验。在今后的有关民生工程工作开展之前，我们都要提前做好宣传工作，召开听证会，确保每位市民的意见可以反馈到位，拓宽信息反馈渠道，如热线电话、意见信箱、微信公众号等方式；还要注意施工过程，避免在施工过程中出现对居民不利的情况发生。

第3题解析与参考答案：

审题重点本题属于计划组织类题目，领导要你完成这样一份计划，不能只是把做计划的流程说出来，还要体现计划的内容，这就需要答题的时候从全局的角度考虑，可以提前了解两个单位的状况，进而签订合作协议书，随后进行考察，促进合作。下面我们结合题干进行分析。

审题点1：“单位要跟某单位合作发展”

两个单位进行合作发展，互相了解应该是前提和必要条件，这个时候就需要我们对对方的组织架构、人员构成、单位优势等情况进行了解，同时了解合作的具体项目和内容，从而更好的制定计划。

审题点2：“领导要你做一份计划，你要怎么做”

想要做好计划，就要在了解了合作意向后，进行共同的研讨，可以请法律专家、群众代表、单位领导等共同座谈，从而制定出合理的计划。计划制定好了，并不意味着这道题目的答题结束了，考官会比较想听到我们计划的内容，接下来，可以组织两个单位进行一次考察和实地调研，促进两个单位的合作。

思维导图

参考答案单位与单位的合作是为了更好地促进两个单位之间的发展，能够提高办事效率，有效实现“一次办理”，真正做到让群众少跑腿，让数据多跑腿。如果让我来制定一份计划，我会具体通过以下几方面开展。

第一，了解合作单位的情况，准备好相关资料。我会请单位同事与我一起，通过实地走访、数据资料查阅等方式，了解合作单位的组织架构、人员构成、具体职能等基本情况，同时将我们本单位的具体情况进行整理，对比两个单位合作的具体内容、合作领域等，做好信息资料汇总工作，方便下一步工作的开展。

第二，待资料全面后，我会邀请组织双方召开座谈会。要求两个单位的领导、各单位科室负责人共同参会，并邀请相关领域的专家、法律顾问、第三方评估机构以及单位的群众代表等出席。会议之初，分别阐述两个单位各自目前的基本情况，包括科室设置、职能定位等；就双方的基本情况进行分析，查看哪一部分职能可以作为合作的部分，确定合作方向。根据合作方向研究设想两个单位合作后的发展前景、可利用的资源、人员优势等；同时也要将两个单位合作的具体内容及面临的困难进行说明，现场听取群众代表的意见，对合作计划进行适当的补充和完善，等计划补充完成，请法律顾问对相关的内容进行再一次的审核，就双方合作的权责在法律上进行明确，最后由双方领导签订合作协议书，确定合作计划的最终版本。

第三，邀请双方领导组成考察团队，就两个单位的合作项目进行实地调研。在调研的过程中要严格按照中央八项规定等相关廉洁自律要求，履行好调研的职责。双方组成调研小组，到两个单位对政风进行互相的评估考察，同时就两个单位合作的项目进行探讨，到现场进行实地参观，感受单位不同的文化氛围，并邀请相关的专家对两个单位的合作提出建议，做好全程记录，以备后续不断完善，为双方合作的开展创造良好的环境。

我相信，通过我的努力和同事的帮助，以及领导的协调，一定能够获得合作单位的认可，早日促成单位之间的合作，促进双方单位的进一步发展。

第4题解析与参考答案：

审题重点本题属于计划组织中的调查类题目，想要更好地完成调查，可以按照调查前的准备、展开调查、形成调查报告这个时间轴来进行开展，在开展中要注意调查方式的多样、主体的全面、内容的丰富。下面我们结合题干进行分析。

审题点1：“政府对全市高温作业人员给予高温补贴，现在要看落实怎么样了”

这句话明确了调查的对象是跟发放高温补贴事项相关的部门和人员，分析的时候就可以通过这个进行联想。要想看高温补贴落实的怎样，肯定要询问政府的落实者及高温作业人员，同时，还可以向高温作业单位的领导进行询问，从而确定调查的主体。

审题点2：“要你去调查，你怎么做?”

这里明确了此题的类型，我们可以具体分析各种要素：调查方式有多种多样，对广大高温工作者，可以采取网络问卷的形式，对企业主可以进行面谈，对政府有关部门可以开座谈会；调查的具体内容则根据不同的群体来，询问高温工作者的建议以及他们到手的补贴，询问企业主的建议，询问政府的相关政策，确保整个调研活动的完整。在完成调研后，可以形成调研报告，给出适当建议。

思维导图

参考答案高温作业劳动者在高温条件下工作，安全和健康都无法得到保障。国家出台高温补贴规定，有利于提高高温作业人员的福利待遇，体现政府人性化关怀。而高温补贴的调查有利于促进补贴的落实。为此，我会积极地展开调查。

首先，充分搜集资料，筛选高温作业行业。一方面，我会抽调单位沟通能力强，亲和力较强的人员和我共同组成调查小组。另一方面，我会联系当地工商部门，调取相关的企业资料，划区域、划行业来进行整理，列出要调查的企业名单，针对涉及人员较多的重点行业加大调查比重。

其次，我会认真落实，保证此次调查工作的有效性。

第一，调查相关企业。我会通过走访一些从事高温作业的企业，向企业负责人了解他们单位从事高温作业的人员数量，每周高温作业的累计时间，询问是否有按照政府政策文件要求发放高温补贴，具体发放金额是否合理，除政府补贴之外，单位是否有额外发放高温补贴，并且了解企业对于实施高温补贴的看法以及存在的现实困难。

第二，调查高温作业人员。我会根据实际情况设置高温补贴调查表，和同事一起分区域进行调查，通过网络问卷星、随机面谈等方式到一线现场向广大高温工作者展开调查，了解他们从事这项工作有多久，是否享受到高温补贴，发放到手的补贴金额是多少，对当前的补贴政策是否满意，并且询问对于发放金额有何建议等。

第三，调查发放补贴的相关部门。我会找到发放补贴的政府有关部门，比如工会、人社局等，通过召开座谈会的形式，了解发放高温补贴的制度，查看具体内容，包含补贴涉及的领域、补贴发放的标准，不同行业补贴金额是否相同，具体发放补贴的起止时间，并且调查发放期间是否有收到企业克扣补贴等相关投诉，以及对高温作业人员发放补贴有哪些后续规划等。

最后，对所调查的数据进行科学的处理。我会分类别、分行业进行整理，通过spss数据分析软件，找出最关键、最能体现这类人群特点，最普遍、最有价值的数据进行整理总结。然后把最后整理的材料上交给领导，听取领导的意见，为今后高温补贴的发放提供更多的资料。使高温补贴真正成为一项暖心工程。