要对其进行假设分析,通过假设原因来提供解决方案。接下来我们结合题目进行详细分析:审题点1:“有人来闹事,你怎么办”
面对闹事情况,需要立即做好现场应急,请保安维护好秩序,安抚在场人员情绪,必要时候可以报警处理。同时需要详细了解闹事人员闹事的原因,并通过假设的方式进行原因分析并处理。
故本题的答题思路可以为维护秩序—了解情况—调查处理,共同解决—惩前毖后。
思维导图
参考答案针对突发事件,我会保持冷静,妥善处理好问题。我会从以下几方面着手解决:
第一,维护秩序。我会第一时间赶赴现场,安排安保人员对现场秩序进行维护,避免冲击单位或打架的发生。而后向闹事者表明身份,安抚他们的情绪,告知我会全程处理此次问题,请他们冷静,通过平和的方式解决问题。而后请他们派出代表与我们共同商讨解决,其余人员请其回到家中,耐心等候我们的处理通知。
第二,了解情况。我会邀请群众代表到接待室并倒上一杯热茶,平复当事人情绪后深入了解情况,请求其出示相关证据材料,做好详细记录。并承诺限时给予答复,请他们回去耐心等待。
第三,调查情况,妥善处理。我会根据闹事群众所讲述的情况进行调查,通过调取相关办事记录、了解当事人情况、调阅相应监控录像等方式掌握该事的真实情况。如果此事是双方之间存在误会或群众在政策认知上存在偏差,那么我会召开座谈会,会向群众详细说明情况,并出示相关政策文件及依据,让群众了解情况,避免误会。如果此事是我们工作人员在态度上存在问题,导致群众不满,那么我会要求相应责任人对群众进行道歉,并且妥善处理好群众所需事项。如果此事是我们工作人员的失职渎职导致群众问题不能解决,那么我会立即向群众进行道歉,并且立即指派工作人员完成群众所需事项。同时依照相应的规章制度对责任人进行严厉惩处。
第四,吸取经验教训。我会设立专门的群众信访投诉专线,当群众有任何不满或疑异时可以通过专线向我们进行反应,避免发生闹事情况;同时也会进一步强化工作人员工作能力,提升办事效率,避免群众产生不满。
第3题解析与参考答案:
审题重点本题属于综合分析类题目,要求阐述如何提高精气神,弘扬正能量,因此可知该题主要为对策类阐述,因此需要从公民角度出发,阐述具体举措以提升精气神,弘扬正能量。接下来我们结合题目进行详细分析:
审题点1:“作为公民”
题目中明确给出了身份定位是公民,因此不要身份变为公务员或领导干部,应该从公民角度出发阐述如何从自身做起,并带动周边人,使整个社会形成良好氛围。
审题点2:“如何提高精气神,如何弘扬正能量”
通过题干可知询问的是做法,因此可以联想能够提升精气神、弘扬正能量的举措,例如踏实工作、奋发有为、创新巧干等方面,在论证时可以结合道理论证和举例论证,让答题内容充实饱满且有理有据。
故本题的答题思路可以为:简述精气神和正能量的重要性—踏实工作提升精气神、弘扬正能量—奋发有为提升精气神和提升正能量—创新巧干提升精气神和弘扬正能量。
思维导图
参考答案随着经济社会的发展,提高精气神,弘扬正能量越发的重要,每一个公民都有义务去提高精气神,弘扬正能量,推进社会主义精神文明建设。而我将从以下几点来提高精气神,弘扬正能量:
提高精气神,弘扬正能量,需要我们踏实工作。无论在什么样的年代,我们都应该不忘初心