2018年8月17日山东省聊城市茌平县事业单位面试真题（word版本）
时间:2023-10-16 22:38:14
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真题预览：
2018年8月17日山东省聊城市茌平县事业单位面试真题
说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：你实习期结束，被分到总务科，可是你文字功底很好，喜欢秘书的工作，你怎么办。
第2题：有几名群众来上访，要见主要领导，可是主要领导在外地开会，且在临走前嘱咐你没有大事不要联系他，此时你该怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点通过阅读题目，可以得知这是一道人际关系类的题目，注意把握矛盾点，还原工作场景，以工作为重展开细节。
审题点1：“实习期结束，被分到总务科”
实习期结束，被录用说明自己的工作能力被单位所认可，所以要首先表明自己的服从安排的态度，然后要全身心的投入到现在的工作中，熟悉总务科的工作并且要做好。
审题点2：“可是你文字功底很好，喜欢秘书的工作”
这是题目的矛盾点，找出矛盾点就要解决它。秘书的工作是自己的兴趣所在，现在的工作和自己的兴趣不同，那么我们就要在两者之间寻找一种平衡，既能胜任现在的工作，又能实现自己的兴趣。我们可以在完成本职工作的过程中突出自己的文字工作的优点，让领导看到，同时也要不断的给自己充电，这样就能很好的解决题目中的矛盾点。
通过以上分析，就可以得出这道题目的答题思路为“表态（服从安排）——学习并投入总务科工作——发展自己兴趣——总结提升”。
思维导图
参考答案如果我被分到总务科，但是我的兴趣是秘书工作的话，那么我不会有不满情绪，服从组织安排，到总务科报道并且积极工作，尽快熟悉总务科的各项工作。
首先，第一时间适应并胜任总务科工作。我会积极学习总务科的工作流程和业务知识，总务
科工作是单位的后勤保障，工作比较繁杂，我会准备一个新的笔记本记录自己的工作，事闭事结，保证服务工作做到领导和同事满意。工作完成之余，多向领导汇报自身工作，请领导多多指导，争取取得更大的进步。工作中要向有经验的同志虚心请教，多参加业务锻炼，缩短磨合期，尽快的适应工作，出色的完成工作。
其次，完成总务科工作之余也要兼顾自己兴趣。在平时的工作中，遇到文字材料工作要主动请缨，争取文字书写的机会，出色完成工作任务；业余时间要多学习习总书记系列讲话和新华社、人民日报等主流媒体评论文章，提高自身理论水平；对于单位取得的成绩和亮点要积极撰写文章，积极投稿，利用自己的优势树立单位的形象。在经过种种努力之后，我会主动向领导汇报，表示自己现在已经适应总务科工作并且表明自己的工作兴趣，希望领导能够成全自身愿望。如果领导安排我继续留在本岗位，可能是要统筹全局、也可能是对我继续进行锻炼和考察，我会相信领导，服从安排。
最后，在今后的工作中，无论是否能从事秘书工作，我都会以一种积极饱满的情绪投入到自身工作中，发挥自身优势，为科室工作添砖加瓦，同时也要正视自身缺点，全面发展自己，为单位作出自己的贡献！
第2题解析与参考答案：
审题重点这是一道群众类特殊场景的应急应变题目，我们要全面分析题干给出的矛盾，并给出针对性的解决措施。
审题点1：“有几名群众来上访，要见主要领导”
群众上访要见领导，心情是可以理解的，但是从制度角度还是应该先走正常的上访流程，出现特殊情况才需要求助于领导，不宜直接推给领导处理。因此我们可以对群众采取一定的安抚措施，然后做好必要的解释说明，再进行正常接访流程。
审题点2：“可是主要领导在外地开会，且在临走前嘱咐你没有大事不要联系他”
领导目前并不在单位，且可以看出这次会议比较重要，领导不想被打扰，因此我们一般情况下不要联系领导；但是领导的话也兼顾到了特殊情况，如果真的出现“大事”，必须寻求领导帮助，我们也可以通过恰当的方式联系领导。显然，这一部分要充分了解情况，然后假设出可能出现的各种情况，并依次进行针对性的解决。
综上，这道题的思路为：安抚群众、了解情况、分类解决、
惩前毖后。
思维导图
参考答案面对这种情况，我会进行以下处理：
第一，安抚群众。首先把群众请到单位的接待室或会议室，并为他们倒上茶水。其次我会告知群众，他们想要找到领导解决自身问题的心情是可以理解的，但是现在主要领导正在市里参加新旧动能转换部署会议，并不在单位内；但是，解决问题也不一定非要求助于领导，有什么问题可以先告诉我们，如果能尽快处理我们会协调同事给予他们帮助，这样既不耽误他们宝贵的时间，又能解决问题 ，如果实在处理不了，再联系领导也不迟。相信经过我的安抚，群众会平静下来向我们反映具体问题。
第二，了解情况。我会耐心倾听群众反应的问题，其中群众描述不是很确切的点，我会进行主动询问，比如事发的时间、地点、是否有留存证据等，并全程做好记录。如果群众反应的问题较为专业，我也可以找到单位专门科室的同事协助我进行处理。
第三，分类处理。如果群众反映的问题我可以处理，我会告知群众我们接下来的解决办法，以及需要群众配合的相关工作，达成一致后按照单位规章流程进行落实，等到领导返回单位后，及时向领导报备上访事件以及处理进展。
如果群众反映的问题确属特殊情况，我没有职权直接处理，我会马上通过短信或者微信的方式向领导简要汇报情况，再按照领导指示解决群众反映的问题。
如果群众反映的问题并非我单位权属范围之内，我会向群众进行细致的解释说明，并且给群众提供负责此类事情单位的相关信息，如官方网站、办公地点、办公热线等，尽可能提供本单位力所能及的帮助。
第四，惩前毖后。在今后的工作中，我要持续提高与群众打交道的能力，多参与群众路线教育实践活动，日常工作中主动找到群众了解情况，主动帮助群众解决问题，做群众真正的知心人。
第1题解析与参考答案：
审题重点通过阅读题目，可以得知这是一道人际关系类的题目，注意把握矛盾点，还原工作
场景，以工作为重展开细节。
审题点1：“实习期结束，被分到总务科”
实习期结束，被录用说明自己的工作能力被单位所认可，所以要首先表明自己的服从安排的态度，然后要全身心的投入到现在的工作中，熟悉总务科的工作并且要做好。
审题点2：“可是你文字功底很好，喜欢秘书的工作”
这是题目的矛盾点，找出矛盾点就要解决它。秘书的工作是自己的兴趣所在，现在的工作和自己的兴趣不同，那么我们就要在两者之间寻找一种平衡，既能胜任现在的工作，又能实现自己的兴趣。我们可以在完成本职工作的过程中突出自己的文字工作的优点，让领导看到，同时也要不断的给自己充电，这样就能很好的解决题目中的矛盾点。
通过以上分析，就可以得出这道题目的答题思路为“表态（服从安排）——学习并投入总务科工作——发展自己兴趣——总结提升”。
思维导图
参考答案如果我被分到总务科，但是我的兴趣是秘书工作的话，那么我不会有不满情绪，服从组织安排，到总务科报道并且积极工作，尽快熟悉总务科的各项工作。
首先，第一时间适应并胜任总务科工作。我会积极学习总务科的工作流程和业务知识，总务科工作是单位的后勤保障，工作比较繁杂，我会准备一个新的笔记本记录自己的工作，事闭事结，保证服务工作做到领导和同事满意。工作完成之余，多向领导汇报自身工作，请领导多多指导，争取取得更大的进步。工作中要向有经验的同志虚心请教，多参加业务锻炼，缩短磨合期，尽快的适应工作，出色的完成工作。
其次，完成总务科工作之余也要兼顾自己兴趣。在平时的工作中，遇到文字材料工作要主动请缨，争取文字书写的机会，出色完成工作任务；业余时间要多学习习总书记系列讲话和新华社、人民日报等主流媒体评论文章，提高自身理论水平；对于单位取得的成绩和亮点要积极撰写文章，积极投稿，利用自己的优势树立单位的形象。在经过种种努力之后，我会主动向领导汇报，表示自己现在已经适应总务科工作并且表明自己的工作兴趣，希望领导能够成全自身愿望。如果领导安排我继续留在本岗位，可能是要统筹全局、也可能是对我继续进行锻炼和考察，我会相信领导，服从安排。
最后，在今后的工作中，无论是否能从事秘书工作，我都会以一种积极饱满的情绪投入到自身工作中，发挥自身优势，为科室工作添砖加瓦，同时也要正视自身缺点，全面发展自己，为单位作出自己的贡献！
第2题解析与参考答案：
审题重点这是一道群众类特殊场景的应急应变题目，我们要全面分析题干给出的矛盾，并给出针对性的解决措施。
审题点1：“有几名群众来上访，要见主要领导”
群众上访要见领导，心情是可以理解的，但是从制度角度还是应该先走正常的上访流程，出现特殊情况才需要求助于领导，不宜直接推给领导处理。因此我们可以对群众采取一定的安抚措施，然后做好必要的解释说明，再进行正常接访流程。
审题点2：“可是主要领导在外地开会，且在临走前嘱咐你没有大事不要联系他”
领导目前并不在单位，且可以看出这次会议比较重要，领导不想被打扰，因此我们一般情况下不要联系领导；但是领导的话也兼顾到了特殊情况，如果真的出现“大事”，必须寻求领导帮助，我们也可以通过恰当的方式联系领导。显然，这一部分要充分了解情况，然后假设出可能出现的各种情况，并依次进行针对性的解决。
综上，这道题的思路为：安抚群众、了解情况、分类解决、
惩前毖后。
思维导图
参考答案面对这种情况，我会进行以下处理：
第一，安抚群众。首先把群众请到单位的接待室或会议室，并为他们倒上茶水。其次我会告知群众，他们想要找到领导解决自身问题的心情是可以理解的，但是现在主要领导正在市里参加新旧动能转换部署会议，并不在单位内；但是，解决问题也不一定非要求助于领导，有什么问题可以先告诉我们，如果能尽快处理我们会协调同事给予他们帮助，这样既不耽误他们宝贵的时间，又能解决问题 ，如果实在处理不了，再联系领导也不迟。相信经过我的安抚，群众会平静下来向我们反映具体问题。
第二，了解情况。我会耐心倾听群众反应的问题，其中群众描述不是很确切的点，我会进行主动询问，比如事发的时间、地点、是否有留存证据等，并全程做好记录。如果群众反应的问题较为专业，我也可以找到单位专门科室的同事协助我进行处理。
第三，分类处理。如果群众反映的问题我可以处理，我会告知群众我们接下来的解决办法，以及需要群众配合的相关工作，达成一致后按照单位规章流程进行落实，等到领导返回单位后，及时向领导报备上访事件以及处理进展。
如果群众反映的问题确属特殊情况，我没有职权直接处理，我会马上通过短信或者微信的方式向领导简要汇报情况，再按照领导指示解决群众反映的问题。
如果群众反映的问题并非我单位权属范围之内，我会向群众进行细致的解释说明，并且给群众提供负责此类事情单位的相关信息，如官方网站、办公地点、办公热线等，尽可能提供本单位力所能及的帮助。
第四，惩前毖后。在今后的工作中，我要持续提高与群众打交道的能力，多参与群众路线教育实践活动，日常工作中主动找到群众了解情况，主动帮助群众解决问题，做群众真正的知心人。
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