2018年7月8日上海静安区事业单位面试真题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：针对你报考的岗位，谈谈你的优势和劣势。
第2题：熊孩子在电梯里尿尿，家长被公示，并让孩子扫电梯一个月，对于这件事，你怎么看？
第3题：如果同事给你穿小鞋，在领导面前说一些你的不实的坏话，你怎么处理?
第1题解析与参考答案：
审题重点本题属于自我认知中求职动机与拟任职位的匹配性类题目。主要考察考生对自身与岗位是否匹配的认知，在答题过程中，要注意不要体现具体报考的职位、单位等个人信息，可以出现职位类别，同时要充分结合岗位说明自己的优劣势，最后要给出具体改进措施，我们结合题目来具体分析。
审题点1：“针对你报考的岗位”
说明答题一定要有针对性，要充分结合岗位特性，但是不要暴露详细信息，可以说职位大类：如法检类、公安类、文秘类、教育类等。
审题点2：“谈谈你的优势和劣势”
优势和劣势不是泛泛而谈，也要结合岗位特性和个人进行作答，如选择文秘类进行作答，则优势可以从专业对口、交流能力强、处理文字能力强、应对紧急情况能力强等方面进行论述，再讲述劣势的时候，要注意不要说一些致命的问题，但是也不可耍小聪明，把缺点美化成优点，要有直面自身问题的勇气，如可以说缺乏实际工作经验。最后，还要记得扬长避短，给出解决措施。
本题思路较为简单，首先说明具体的报考岗位，再结合岗位进行自身优势和劣势分析，最后扬长避短，提供解决措施。
思维导图
参考答案我报考的岗位是文秘岗位，文秘是一份综合性、辅助性很强的工作，需要较高的综合素质和较强的人际沟通能力。对于这样一个岗位，我认为我的优势主要有以下几个方面：
第一，专业知识扎实，我在大学期间主修商务秘书专业，在四年的学习过程中，我一直努力学习理论知识，强化专业素养，对于商务实务、应用写作、管理学等有比较系统和全面的了解。
第二，交流能力较强，作为文秘，要负责上传下达工作，每天需要和领导、同事以及不同单位的人员进行沟通、协调工作，而我本人比较开朗大方、喜欢且擅于和不同人交流，并且在大学期间我也担任班委，积累了不少与不同人交流的经验。
第三，写作经验丰富，文秘工作需要负责起草单位内部的文件、领导讲话稿以及各类调研文字撰写工作，需要丰富的文字处理能力，我本人主修专业中应用写作科目成绩优异，而且有定期向报社投稿的习惯，也关注了不少公众号大V，如公文写作之家等，努力提升自身水平。
第四，应变能力较强，文秘工作与领导关系密切，时常会遇到因领导行程变动而带来紧急工作和临时加班的情况，所以就要求文秘人员有应对突发事件的能力，我本人做过不少兼职工作，对于各类突发事件有解决问题的经验，而且抗压和承受能力都较强，能够得心应手处理好不同问题。
当然，我也认为自身存在一些不足：第一，缺乏实际工作经验，我知道文秘工作需要对本单位的情况非常熟悉，而我本人对于人员和工作运转不够熟悉，且缺乏实际工作需要的公文写作技巧。第二，情绪控制能力还有提升空间。我本人偶尔会因自身压力大产生情绪起伏情况。当然我也在慢慢克服和调整。
在未来的工作中，我会扬长避短，努力提升，见贤思齐。同时也会努力控制自我情绪，成为情绪的主人。第2题解析与参考答案：
审题重点本题属于社会现象类题目。对于题干问的“怎么看”，考生可以选择赞同，也可以选择反对，基于自身所能想到的意义或影响以及方便作答的角度进行合理选择即可。本题主体较为明确，建议作答时可融入主体分析法，对熊孩子和家长这两个主题进行分析，接下来我们结合这道题目进行详细分析。
审题点1：“熊孩子在电梯里尿尿”
“电梯里尿尿”的行为往往会激起人们的反感和愤怒，肯定是负面的行为。对于孩子的“熊”行为，我们可以分析原因角度出发，除了孩子自身的行为规范问题，还应考虑到家长教育的缺位。
审题点2：“家长被公示”
“公示”这一做法能提醒家长重视，并引导其及时反思对孩子的教育观念、教育方法是否恰当。但也存在隐忧，如果没处理好则会泄露业主隐私，以及激发邻里之间、与物业管理方之间的矛盾。所以对于公示这一做法，我们可以多角度分析看待。
审题点3：“让孩子扫电梯一个月”
“扫电梯”可以看作是前面行为的一种惩罚。能引导孩子明辨是非对错，及时纠正自身的错误行为，也能在社区内形成宣传警示效果。但也存在隐忧，比如孩子容易被贴上“坏孩子”标签，不利于其树立自尊自信等健康人格以及在社区内构建良好的人际关系。
故本题的答题思路可以按照表明态度—结合孩子及家长两个主体分析“惩罚”的积极意义—深入考虑这种简单粗暴惩罚做法存在的隐忧—提出优化举措来进行论述。
思维导图
参考答案“熊孩子电梯尿尿”事件背后，不仅暴露出家庭教育的缺位，更折射出社会公德的缺失。将此类不文明行为进行公示和惩罚，我是十分支持的。
第一，有利于教育孩子形成正确的是非价值观。孩子成长的过程，其实也是一个明辨是非对错、学会担当负责的过程，他们在形成正确的行为规范之前没有明确的是非概念，也缺乏自觉自律自控等能力，若因为年龄小就取消惩罚，不仅会强化孩子对“捣乱无过”的认知，更不利于他们建立正确合理的思维模式。因此，让熊孩子扫电梯一个月，能帮助其及时纠正错误并认清其行为的危害性，也能有效教育其勇于直面错误，知错能改，学会承受批评、承担责任。第二，能起到正面的宣传引导作用。电梯属于公共设施，每当有“熊”行为发生时，受害居民们只能发出“运气不好”或是“家教缺失”的无奈哀叹。在熊孩子犯错后及时对其和家长进行惩罚和公示，一方面能缓解小区居民的不满情绪，保障大家的权益，获得他们的包容谅解；另一方面也能警醒小区内其他孩子自觉爱护公共设施，提醒家长们加强对孩子安全意识和文明理念的引导。
但我们也应意识到，让孩子在众目睽睽之下扫电梯及公示家长信息这种单一粗暴的惩罚方式很容易留下一些隐患。比如使用电梯的都是他们生活中接触较多的邻居、孩子的玩伴，若没有及时做好孩子的心理疏导工作和营造善意的舆论氛围，可能会导致其被贴上“坏孩子”标签，不利于今后树立健全健康的性格人格和构建良好的人际关系。同时，小区物业管理方在公示家长信息时难以把握限度，很可能会泄露个人照片、姓名、房号、电话、身份证号等业主隐私，这不但会给家长带来极大困扰，也可能会激化涉事家庭与邻里之间、与物业管理方之间的矛盾。
要想让孩子摆脱“熊”标签树立健康人格，还需多方同步发力。首先，孩子要自觉自律培养良好的日常行为规范，积极向身边人宣传文明理念，在生活中争做“文明代言人”。其次，家长教育孩子应倾注更多的耐心细心，以身作则，与孩子约定对不良行为互相监督提醒，树立文明榜样。最后，社区应加强社会公德宣传力度，如优化惩罚方式，举办安全知识讲座、今天我是保洁员、评选文明小天使等活动，寓教于乐，引导孩子和家长在社区大家庭中共同培养良好的文明习惯。
第3题解析与参考答案：
审题重点本题属于经典的人际关系类题目，题干本身比较简单，核心矛盾是“同事在领导面前说你坏话”，对于这类题目我们要持阳光心态，积极反思，同时注意跳出“坏话”这个矛盾本身，把落脚点落实到工作上，可以通过假设的方式分析事件发生的各种原因，再逐个击破。在所有的矛盾处理完毕之后，也要有一种惩前毖后的思想，防止类似的情况再次发生。接下来我们结合题目进行讲解：
审题点1：“同事给你穿小鞋”
“穿小鞋”是本题设置的人际关系的坑，我们不应该跳到坑里对同事有意见，而是首先自己要积极反思，是不是工作和生活上有做得不对不好的地方，并积极与该同事沟通交流，消除误会。
审题点2：“在领导面前说一些你的不实的坏话”
领导作为题目中的另一个主体，我们一方面要相信领导分辨是非的能力。另外一方面要用工作成果和平时为人处事方式展示给领导，传言也就不攻自破。坏话既然是不实的，我们可以将同事的行为原因进行合理假设，是由于我们平时沟通交流不够导致他对我本人不太了解，还是他是在正常汇报工作反映了我在工作中存在的问题，如因为对软件的不熟悉影响了分析进度等，那么我要在合理假设基础上一一解决，今后也会与他多多沟通，主动请教，改进工作方式和方法。
思维导图
参考答案面对这种情况，我会从以下几个方面解决：
首先，调整心态，积极反思。我相信同事并无恶意，仅仅在与领导汇报工作或反映工作中的困难，可能是在共同工作中出现了一些小的误会，并不会因此而影响到本职工作。工作之余，我会静下心来反思自己在与该同事共同工作的过程中是否有一些需要改进的地方，或者因为沟通不够让彼此之间产生了一些误解等，找到自身的问题并努力改进。
再次，充分沟通，寻找原因。反思完毕，我会与同事进行诚恳的沟通，如果是由于彼此之间由于沟通不畅导致他对我不够了解产生误会，之后我会加强与同事的日常协作沟通，工作上有新的想法或者方案积极与同事分享和探讨，主动请教，主动问询，开诚布公的相互提出意见，共同进步；如果是我们工作上对于某些问题看法不一致导致出现分歧，以后我会认真倾听、详细记录同事的意见，从对方的角度理解彼此的想法，互相交流分享，注意沟通的语气和方法，双方寻求最佳策略让工作得到更好地开展。
我相信领导对于各种信息有自己正确的分析判断，我会努力提高自己的工作效率和工作能力，定期及时汇报工作进展，用实际行动证明自己，在工作中让领导对我有充分全面的了解。
总之，我会以此次事件为契机，不断提醒和鞭策自己，一方面加强与同事之间的沟通交流，优化沟通方式，保持阳光包容的心态，对于大家的批评积极接受，有则改之无则加勉。另一方面打铁必须自身硬，在以后的工作中努力提升工作水平，创新方式方法，凭借自己在工作中出类拔萃的表现去回击各种“不实的坏话”，赢得领导和同事的认可。
第1题解析与参考答案：
审题重点本题属于自我认知中求职动机与拟任职位的匹配性类题目。主要考察考生对自身与岗位是否匹配的认知，在答题过程中，要注意不要体现具体报考的职位、单位等个人信息，可以出现职位类别，同时要充分结合岗位说明自己的优劣势，最后要给出具体改进措施，我们结合题目来具体分析。
审题点1：“针对你报考的岗位”
说明答题一定要有针对性，要充分结合岗位特性，但是不要暴露详细信息，可以说职位大类：如法检类、公安类、文秘类、教育类等。
审题点2：“谈谈你的优势和劣势”优势和劣势不是泛泛而谈，也要结合岗位特性和个人进行作答，如选择文秘类进行作答，则优势可以从专业对口、交流能力强、处理文字能力强、应对紧急情况能力强等方面进行论述，再讲述劣势的时候，要注意不要说一些致命的问题，但是也不可耍小聪明，把缺点美化成优点，要有直面自身问题的勇气，如可以说缺乏实际工作经验。最后，还要记得扬长避短，给出解决措施。
本题思路较为简单，首先说明具体的报考岗位，再结合岗位进行自身优势和劣势分析，最后扬长避短，提供解决措施。
思维导图
参考答案我报考的岗位是文秘岗位，文秘是一份综合性、辅助性很强的工作，需要较高的综合素质和较强的人际沟通能力。对于这样一个岗位，我认为我的优势主要有以下几个方面：
第一，专业知识扎实，我在大学期间主修商务秘书专业，在四年的学习过程中，我一直努力学习理论知识，强化专业素养，对于商务实务、应用写作、管理学等有比较系统和全面的了解。
第二，交流能力较强，作为文秘，要负责上传下达工作，每天需要和领导、同事以及不同单位的人员进行沟通、协调工作，而我本人比较开朗大方、喜欢且擅于和不同人交流，并且在大学期间我也担任班委，积累了不少与不同人交流的经验。
第三，写作经验丰富，文秘工作需要负责起草单位内部的文件、领导讲话稿以及各类调研文字撰写工作，需要丰富的文字处理能力，我本人主修专业中应用写作科目成绩优异，而且有定期向报社投稿的习惯，也关注了不少公众号大V，如公文写作之家等，努力提升自身水平。
第四，应变能力较强，文秘工作与领导关系密切，时常会遇到因领导行程变动而带来紧急工作和临时加班的情况，所以就要求文秘人员有应对突发事件的能力，我本人做过不少兼职工作，对于各类突发事件有解决问题的经验，而且抗压和承受能力都较强，能够得心应手处理好不同问题。
当然，我也认为自身存在一些不足：第一，缺乏实际工作经验，我知道文秘工作需要对本单位的情况非常熟悉，而我本人对于人员和工作运转不够熟悉，且缺乏实际工作需要的公文写作技巧。第二，情绪控制能力还有提升空间。我本人偶尔会因自身压力大产生情绪起伏情况。当然我也在慢慢克服和调整。
在未来的工作中，我会扬长避短，努力提升，见贤思齐。同时也会努力控制自我情绪，成为情绪的主人。
第2题解析与参考答案：
审题重点本题属于社会现象类题目。对于题干问的“怎么看”，考生可以选择赞同，也可以选择反对，基于自身所能想到的意义或影响以及方便作答的角度进行合理选择即可。本题主体较为明确，建议作答时可融入主体分析法，对熊孩子和家长这两个主题进行分析，接下来我们结合这道题目进行详细分析。
审题点1：“熊孩子在电梯里尿尿”
“电梯里尿尿”的行为往往会激起人们的反感和愤怒，肯定是负面的行为。对于孩子的“熊”行为，我们可以分析原因角度出发，除了孩子自身的行为规范问题，还应考虑到家长教育的缺位。
审题点2：“家长被公示”
“公示”这一做法能提醒家长重视，并引导其及时反思对孩子的教育观念、教育方法是否恰当。但也存在隐忧，如果没处理好则会泄露业主隐私，以及激发邻里之间、与物业管理方之间的矛盾。所以对于公示这一做法，我们可以多角度分析看待。
审题点3：“让孩子扫电梯一个月”
“扫电梯”可以看作是前面行为的一种惩罚。能引导孩子明辨是非对错，及时纠正自身的错误行为，也能在社区内形成宣传警示效果。但也存在隐忧，比如孩子容易被贴上“坏孩子”标签，不利于其树立自尊自信等健康人格以及在社区内构建良好的人际关系。故本题的答题思路可以按照表明态度—结合孩子及家长两个主体分析“惩罚”的积极意义—深入考虑这种简单粗暴惩罚做法存在的隐忧—提出优化举措来进行论述。
思维导图
参考答案“熊孩子电梯尿尿”事件背后，不仅暴露出家庭教育的缺位，更折射出社会公德的缺失。将此类不文明行为进行公示和惩罚，我是十分支持的。
第一，有利于教育孩子形成正确的是非价值观。孩子成长的过程，其实也是一个明辨是非对错、学会担当负责的过程，他们在形成正确的行为规范之前没有明确的是非概念，也缺乏自觉自律自控等能力，若因为年龄小就取消惩罚，不仅会强化孩子对“捣乱无过”的认知，更不利于他们建立正确合理的思维模式。因此，让熊孩子扫电梯一个月，能帮助其及时纠正错误并认清其行为的危害性，也能有效教育其勇于直面错误，知错能改，学会承受批评、承担责任。
第二，能起到正面的宣传引导作用。电梯属于公共设施，每当有“熊”行为发生时，受害居民们只能发出“运气不好”或是“家教缺失”的无奈哀叹。在熊孩子犯错后及时对其和家长进行惩罚和公示，一方面能缓解小区居民的不满情绪，保障大家的权益，获得他们的包容谅解；另一方面也能警醒小区内其他孩子自觉爱护公共设施，提醒家长们加强对孩子安全意识和文明理念的引导。
但我们也应意识到，让孩子在众目睽睽之下扫电梯及公示家长信息这种单一粗暴的惩罚方式很容易留下一些隐患。比如使用电梯的都是他们生活中接触较多的邻居、孩子的玩伴，若没有及时做好孩子的心理疏导工作和营造善意的舆论氛围，可能会导致其被贴上“坏孩子”标签，不利于今后树立健全健康的性格人格和构建良好的人际关系。同时，小区物业管理方在公示家长信息时难以把握限度，很可能会泄露个人照片、姓名、房号、电话、身份证号等业主隐私，这不但会给家长带来极大困扰，也可能会激化涉事家庭与邻里之间、与物业管理方之间的矛盾。
要想让孩子摆脱“熊”标签树立健康人格，还需多方同步发力。首先，孩子要自觉自律培养良好的日常行为规范，积极向身边人宣传文明理念，在生活中争做“文明代言人”。其次，家长教育孩子应倾注更多的耐心细心，以身作则，与孩子约定对不良行为互相监督提醒，树立文明榜样。最后，社区应加强社会???德宣传力度，如优化惩罚方式，举办安全知识讲座、今天我是保洁员、评选文明小天使等活动，寓教于乐，引导孩子和家长在社区大家庭中共同培养良好的文明习惯。
第3题解析与参考答案：
审题重点本题属于经典的人际关系类题目，题干本身比较简单，核心矛盾是“同事在领导面前说你坏话”，对于这类题目我们要持阳光心态，积极反思，同时注意跳出“坏话”这个矛盾本身，把落脚点落实到工作上，可以通过假设的方式分析事件发生的各种原因，再逐个击破。在所有的矛盾处理完毕之后，也要有一种惩前毖后的思想，防止类似的情况再次发生。接下来我们结合题目进行讲解：
审题点1：“同事给你穿小鞋”
“穿小鞋”是本题设置的人际关系的坑，我们不应该跳到坑里对同事有意见，而是首先自己要积极反思，是不是工作和生活上有做得不对不好的地方，并积极与该同事沟通交流，消除误会。
审题点2：“在领导面前说一些你的不实的坏话”
领导作为题目中的另一个主体，我们一方面要相信领导分辨是非的能力。另外一方面要用工
作成果和平时为人处事方式展示给领导，传言也就不攻自破。坏话既然是不实的，我们可以将同事的行为原因进行合理假设，是由于我们平时沟通交流不够导致他对我本人不太了解，还是他是在正常汇报工作反映了我在工作中存在的问题，如因为对软件的不熟悉影响了分析进度等，那么我要在合理假设基础上一一解决，今后也会与他多多沟通，主动请教，改进工作方式和方法。思维导图
参考答案面对这种情况，我会从以下几个方面解决：
首先，调整心态，积极反思。我相信同事并无恶意，仅仅在与领导汇报工作或反映工作中的困难，可能是在共同工作中出现了一些小的误会，并不会因此而影响到本职工作。工作之余，我会静下心来反思自己在与该同事共同工作的过程中是否有一些需要改进的地方，或者因为沟通不够让彼此之间产生了一些误解等，找到自身的问题并努力改进。
再次，充分沟通，寻找原因。反思完毕，我会与同事进行诚恳的沟通，如果是由于彼此之间由于沟通不畅导致他对我不够了解产生误会，之后我会加强与同事的日常协作沟通，工作上有新的想法或者方案积极与同事分享和探讨，主动请教，主动问询，开诚布公的相互提出意见，共同进步；如果是我们工作上对于某些问题看法不一致导致出现分歧，以后我会认真倾听、详细记录同事的意见，从对方的角度理解彼此的想法，互相交流分享，注意沟通的语气和方法，双方寻求最佳策略让工作得到更好地开展。
我相信领导对于各种信息有自己正确的分析判断，我会努力提高自己的工作效率和工作能力，定期及时汇报工作进展，用实际行动证明自己，在工作中让领导对我有充分全面的了解。
总之，我会以此次事件为契机，不断提醒和鞭策自己，一方面加强与同事之间的沟通交流，优化沟通方式，保持阳光包容的心态，对于大家的批评积极接受，有则改之无则加勉。另一方面打铁必须自身硬，在以后的工作中努力提升工作水平，创新方式方法，凭借自己在工作中出类拔萃的表现去回击各种“不实的坏话”，赢得领导和同事的认可。
