2018年8月11日湖北黄石事业单位面试真题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：某地大学城图书馆谢绝14岁以下儿童入内，有人说这样好，可以给大学生更好的学习环境；也有人说不好，“一刀切”的做法未免有些简单粗暴。对此谈谈你的看法。
第2题：你和小张共同负责一项紧急工作，但是他总是推脱不配合，你怎么办？
第3题：单位要举办“公众开放日”相关活动，领导让你负责，现在你要将你的思路和具体做法向领导汇报，请现场模拟。
第1题解析与参考答案：
审题重点这是一道典型的双观点的态度观点类综合分析，要抓准题干中的几个要素进行引申展开。“大学城图书馆”与其他类型的图书馆在服务人群上有一定程度的特殊性，我们要通过角色代入，思考大学城图书馆禁止14岁以下儿童入内的原因，以及对”一刀切“做法的弊端进行分析，最后提出一个两全其美、协调解决的方法。接下来，我们结合题干进行详细的分析：
审题点1：“某地大学城图书馆谢绝14岁以下儿童入内”
图书馆作为一个公共场所，具有一定的社会责任，理应向全社会开放。但目前图书馆方面作出谢绝儿童入内的决定，要深入分析其背后的原因，可以从图书馆和家长儿童这几个主体进行分析。
审题点2：“有人说这样好，可以给大学生更好的学习环境”
有的人支持这种做法，因为这个规定有一定的好处，比如可以为大学生营造一个更好的阅读环境，提高读者的阅读体验与阅读质量，另外还可以降低图书馆的管理成本和压力等等。
审题点3：“也有人说不好，“一刀切”的做法未免有些简单粗暴”
但是有的人认为这种做法不妥，太过于简单粗暴，给社会和少儿读者带来了一些不利影响：比如违背了公共图书馆的社会职责；一定程度上侵犯了儿童阅读的权利，不利于儿童在成长过程中知识的积累等等。
审题点4：“对此谈谈你的看法”
设问为常规问法，考生可以按照“入题表态——分析意义——剖析危害——妥善解决”等几个部分构建答题思路，最后可以落实到如何协调和处理好儿童阅读与成年人阅读的问题，既保证图书馆的阅读环境又保障儿童的阅读权利，回归题干所反映的热点问题。
思维导图
参考答案大学城图书馆限制儿童入内的做法是不当的，但是毫无疑问也有自己的苦衷，因此对于题干中的两种观点我们应当全面客观的来看待。
首先，从图书馆管理方来讲，采取这样的措施，一是为了为学生营造一个更好的学习阅读氛围，提高阅读质量和阅读体验，毕竟大学城图书馆服务的人群主要为大学师生，职能主要是服务于教学科研，而儿童由于其年龄及心智的不成熟，难免会对他人的阅读造成影响；二是为了降低图书馆的管理成本，儿童进入图书馆后由于其身份的特殊性，需要特定的管理人员进行秩序维护及管理，甚至有些家长和儿童公德意识缺失给图书馆管理方造成了巨大的管理压力和管理负担；三是大学城图书馆在图书种类及硬件设施上均针对成年人，并未配备少儿读物及少儿桌椅设施，儿童进入会有潜在安全隐患。
但是，图书馆的这种做法也带来了一些负面影响：第一是违背了公共图书馆的社会职责，虽然大学城图书馆主要为大学师生服务，但是不可否认仍然是社会公共资源，肩负着为全社会服务的职责；第二是影响儿童阅读，不利于儿童在成长过程中知识的积累。
所以我认为，我们应该从以下几点着手努力解决这个问题：
第一，要从家长和学校教育入手，从小培养儿童树立良好的公德意识，遵守公共秩序，避免在图书馆等公共场合影响他人；家长要主动担负起管理和规范儿童行为的责任，从根本上打消公共资源管理方的顾虑和担忧；
第二，图书馆应对目前馆内硬件设置进行改造和完善，要结合儿童需求，主动承担公共社会
责任，可以设立儿童阅读专区，采购适宜儿童阅读的书籍及设施设备，将儿童与成人阅读进行分区设置，分区管理，同步开放，既保障儿童阅读又避免影响成人阅读；第三，政府相关部门要完善儿童阅读基础设施建设，按照人口分布及儿童比例，合理规划建立儿童专门阅读场馆，同时要加强资金与管理投入，补充其他场馆覆盖空缺，确保每位儿童都能公平享受阅读的权利。
我相信，通过全社会的共同努力，一定能够营造一个公平和谐的阅读环境，为我们书香社会的建立奠定基础。
第2题解析与参考答案：
审题重点本题是一道人际沟通类型的题目，面对共同负责的紧急工作，你和小张只有密切协作才能在有限的时间内完成交办的任务。当前我们当务之急是要处理好小张“推脱不配合”的问题，在这里可以引导进行适当的假设，可能存在哪些方面的问题，针对性进行解决，然后共同合作，完成工作任务。下面我们具体来看一下这道题目：
审题点1：“你和小张共同负责一项紧急工作”
你和小张共同负责一项工作，本身就是一种工作安排。且是共同负责，那就需要我们在完成工作的时候做好沟通、交流、配合、协作，不能独断专行，要积极听取同事意见，合理分工，通力合作才可以完成好。并且此项工作是一项紧急工作，有着十分严格的时间要求，容不得我们有过多的准备和纠缠，所以就一定要以工作为重，在“共同配合”中，可以做一些自己的牺牲和让步。
审题点2：“但是他总是推脱不配合”
这一点为本题的矛盾点。既然题目中指明了是“推脱不配合”，那么我们一定要站在为了按时、按要求完成工作的角度，去分析和考虑一下同事推脱不配合的原因，展开合理假设，一一予以化解。假设维度可以从“我”自身角度出发、也可以从同事角度出发，适当选取以扩充答题维度。
审题点3：“你怎么办”
怎么办，就是要求我们去沟通、劝说。劝说的目的已经明确，劝说的内容就是要千方百计的打消同事推脱的顾虑以保证工作的顺利开展。沟通是否有效就是要紧紧围绕这两个点来进行，可采用“情理利法”的思路进行展开。
所以，本题思路可以为：反思我与小张沟通不恰的原因——帮助小张进行问题改正——携手一起完成工作任务——总结经验有效提升。
思维导图
参考答案遇到上述情况，首先，我会认真反思自己在工作中存在的问题，并主动采取措施予以解决。如果是我对于工作分工不够合理，导致同事完成工作吃力，我会按照同事的性格优点和能力优势做好再分工；如果是我和同事沟通不到位，导致同事产生误解，我会主动向同事说明情况、消除误会，并在工作中多去发现同事的优点，做好沟通交流；如果是我的工作方式方法不正确，影响工作进程，我会认真做好梳理反思，虚心向同事学习，积极改进，提高工作效率。
其次，我会通过谈心谈话、主动交流等方式，帮助同事查找并解决其存在的问题。如果是同事工作任务重，难以分身，我会向其推荐一些好的工作方法，帮助他提升工作效率，同时，帮他将手头工作进行梳理，按照轻重缓急、难易程度进行分类和规划，做好统筹，合理安排时间和工作，做到“弹好钢琴”；如果是同事自身态度问题，对工作存在消极推诿的情况，我也会正式和他说明此项工作的重要性，讲明利害关系，帮助他转变工作态度，提高工作的主动性和积极性。
再次，相信经过我和同事的共同努力和调整，同事推诿不配合的情况一定会得到缓解和改善，在工作的过程中，我会积极主动多和同事沟通，面对工作中遇到的问题和情况，共同探讨、共同思考、共同解决；面对一些急难险重和脏活累活，我会主动承担，优化分工，更好更快地完成工作。
在以后的工作中，我也会认真总结反思，不断提升自己的工作能力和沟通技巧，保持良好的人际关系，努力构建和谐的工作氛围，更好地完成领导交办的各项工作任务。
第3题解析与参考答案：
审题重点本道题目是一道组织类的情景模拟题目，在这里你的身份很明确是一个组织者，而且需要向领导进行工作汇报思路和具体做法，那么针对于“公众开放日”这个活动，我们就可以结合自身的实际去进行展开，比如哪个部门的开放日，要向公众展示哪些内容，以什么
样的方式去开展，活动过程中具体分为几个环节，这些都是我们可以去进行细化展开的，下面我们来结合题目进行具体的分析：审题点1：“单位要举办“公众开放日”相关活动，领导让你负责”
“单位”这里的单位并没有说我们是什么单位，所以大家可以结合自己熟悉的领域自由发挥，比如环保部门、食品安全部门、交通部门等。“公众开放日”能够让公民更好的了解我们的工作，树立光辉形象，提升政府公信力。“领导让你负责”说明我是这一次活动的总负责人，活动从始到终的策划都是属于我负责。
审题点2：“现在你要将你的思路和具体做法向领导汇报，请现场模拟”
“现在你要将你的思路和具体做法向领导汇报”说明我们要汇报的是两个内容，即思路和具体做法，所以建议回答时最好分开来讲会更加清晰。“请现场模拟”告诉我们此题作答方式和传统组织管理不一样，必须以汇报口头交流形式表达出来。
思维导图
参考答案李局，您好？您上次安排我负责咱们的公众开放日活动，我和几位同事拟了一份活动方案，想请您把把关，您看看还有什么需要补充的？
这次活动是一个让公众关注环保、了解环保的大好机会，您看咱们用“环保进行时”这个主题怎么样？我们计划按照“一看二问三地”的活动思路来展开。一是看环保案例和法律；二是专家公众即兴问答；三是实地参观。我给您细细说道说道。
我们会提前通过咱们的微信公众平台和电视台同步进行为期一周的环保开放日宣传活动，鼓励大家积极报名，然后从中筛选出能够代表各行业、各年龄段、各区域、各阶层的群众前来参加，小红他们到时候会全面负责咱们的后勤和场地秩序等工作。
在活动当天，第一个环节我们想让您给我们讲两句，提振提振士气，大家都特别期待。第二个环节是“一看二问三地”，我们会邀请法制科的老刘结合咱们最近几年办理的重大环保案件给大家讲讲公民身边的环保法；然后我们会请主持人就对现场群众随机提问，答对的群众可以获得一个小礼物，问答游戏结束后我们也有一个群众畅所欲言的环节，到时候现场群众有什么不懂的问题，我们也可以帮助解答。最后我们会组织群众到环保监测站看看我们先进
的检测仪器和近期的环保监测数据，到我市工业企业园参观排污情况，到垃圾处理站参观垃圾无害化处理全过程。活动全过程我们都是要录像拍照存档的，后续的话会在我们的微信平台上分期推送，这样效果会更好一些。李局，这个基本上就是我们开放日的全部活动，您看哪里不合适可以随时告诉我，我再补充补充，谢谢您了。
第1题解析与参考答案：
审题重点这是一道典型的双观点的态度观点类综合分析，要抓准题干中的几个要素进行引申展开。“大学城图书馆”与其他类型的图书馆在服务人群上有一定程度的特殊性，我们要通过角色代入，思考大学城图书馆禁止14岁以下儿童入内的原因，以及对”一刀切“做法的弊端进行分析，最后提出一个两全其美、协调解决的方法。接下来，我们结合题干进行详细的分析：
审题点1：“某地大学城图书馆谢绝14岁以下儿童入内”
图书馆作为一个公共场所，具有一定的社会责任，理应向全社会开放。但目前图书馆方面作出谢绝儿童入内的决定，要深入分析其背后的原因，可以从图书馆和家长儿童这几个主体进行分析。
审题点2：“有人说这样好，可以给大学生更好的学习环境”
有的人支持这种做法，因为这个规定有一定的好处，比如可以为大学生营造一个更好的阅读环境，提高读者的阅读体验与阅读质量，另外还可以降低图书馆的管理成本和压力等等。
审题点3：“也有人说不好，“一刀切”的做法未免有些简单粗暴”
但是有的人认为这种做法不妥，太过于简单粗暴，给社会和少儿读者带来了一些不利影响：比如违背了公共图书馆的社会职责；一定程度上侵犯了儿童阅读的权利，不利于儿童在成长过程中知识的积累等等。
审题点4：“对此谈谈你的看法”
设问为常规问法，考生可以按照“入题表态——分析意义——剖析危害——妥善解决”等几个部分构建答题思路，最后可以落实到如何协调和处理好儿童阅读与成年人阅读的问题，既保证图书馆的阅读环境又保障儿童的阅读权利，回归题干所反映的热点问题。
思维导图
参考答案大学城图书馆限制儿童入内的做法是不当的，但是毫无疑问也有自己的苦衷，因此对于题干中的两种观点我们应当全面客观的来看待。
首先，从图书馆管理方来讲，采取这样的措施，一是为了为学生营造一个更好的学习阅读氛围，提高阅读质量和阅读体验，毕竟大学城图书馆服务的人群主要为大学师生，职能主要是服务于教学科研，而儿童由于其年龄及心智的不成熟，难免会对他人的阅读造成影响；二是为了降低图书馆的管理成本，儿童进入图书馆后由于其身份的特殊性，需要特定的管理人员进行秩序维护及管理，甚至有些家长和儿童公德意识缺失给图书馆管理方造成了巨大的管理压力和管理负担；三是大学城图书馆在图书种类及硬件设施上均针对成年人，并未配备少儿读物及少儿桌椅设施，儿童进入会有潜在安全隐患。
但是，图书馆的这种做法也带来了一些负面影响：第一是违背了公共图书馆的社会职责，虽然大学城图书馆主要为大学师生服务，但是不可否认仍然是社会公共资源，肩负着为全社会服务的职责；第二是影响儿童阅读，不利于儿童在成长过程中知识的积累。
所以我认为，我们应该从以下几点着手努力解决这个问题：
第一，要从家长和学校教育入手，从小培养儿童树立良好的公德意识，遵守公共秩序，避免在图书馆等公共场合影响他人；家长要主动担负起管理和规范儿童行为的责任，从根本上打
消公共资源管理方的顾虑和担忧；第二，图书馆应对目前馆内硬件设置进行改造和完善，要结合儿童需求，主动承担公共社会责任，可以设立儿童阅读专区，采购适宜儿童阅读的书籍及设施设备，将儿童与成人阅读进行分区设置，分区管理，同步开放，既保障儿童阅读又避免影响成人阅读；
第三，政府相关部门要完善儿童阅读基础设施建设，按照人口分布及儿童比例，合理规划建立儿童专门阅读场馆，同时要加强资金与管理投入，补充其他场馆覆盖空缺，确保每位儿童都能公平享受阅读的权利。
我相信，通过全社会的共同努力，一定能够营造一个公平和谐的阅读环境，为我们书香社会的建立奠定基础。
第2题解析与参考答案：
审题重点本题是一道人际沟通类型的题目，面对共同负责的紧急工作，你和小张只有密切协作才能在有限的时间内完成交办的任务。当前我们当务之急是要处理好小张“推脱不配合”的问题，在这里可以引导进行适当的假设，可能存在哪些方面的问题，针对性进行解决，然后共同合作，完成工作任务。下面我们具体来看一下这道题目：
审题点1：“你和小张共同负责一项紧急工作”
你和小张共同负责一项工作，本身就是一种工作安排。且是共同负责，那就需要我们在完成工作的时候做好沟通、交流、配合、协作，不能独断专行，要积极听取同事意见，合理分工，通力合作才可以完成好。并且此项工作是一项紧急工作，有着十分严格的时间要求，容不得我们有过多的准备和纠缠，所以就一定要以工作为重，在“共同配合”中，可以做一些自己的牺牲和让步。
审题点2：“但是他总是推脱不配合”
这一点为本题的矛盾点。既然题目中指明了是“推脱不配合”，那么我们一定要站在为了按时、按要求完成工作的角度，去分析和考虑一下同事推脱不配合的原因，展开合理假设，一一予以化解。假设维度可以从“我”自身角度出发、也可以从同事角度出发，适当选取以扩充答题维度。
审题点3：“你怎么办”
怎么办，就是要求我们去沟通、劝说。劝说的目的已经明确，劝说的内容就是要千方百计的打消同事推脱的顾虑以保证工作的顺利开展。沟通是否有效就是要紧紧围绕这两个点来进行，可采用“情理利法”的思路进行展开。
所以，本题思路可以为：反思我与小张沟通不恰的原因——帮助小张进行问题改正——携手一起完成工作任务——总结经验有效提升。
思维导图
参考答案遇到上述情况，首先，我会认真反思自己在工作中存在的问题，并主动采取措施予以解决。如果是我对于工作分工不够合理，导致同事完成工作吃力，我会按照同事的性格优点和能力优势做好再分工；如果是我和同事沟通不到位，导致同事产生误解，我会主动向同事说明情况、消除误会，并在工作中多去发现同事的优点，做好沟通交流；如果是我的工作方式方法不正确，影响工作进程，我会认真做好梳理反思，虚心向同事学习，积极改进，提高工作效率。
其次，我会通过谈心谈话、主动交流等方式，帮助同事查找并解决其存在的问题。如果是同事工作任务重，难以分身，我会向其推荐一些好的工作方法，帮助他提升工作效率，同时，帮他将手头工作进行梳理，按照轻重缓急、难易程度进行分类和规划，做好统筹，合理安排时间和工作，做到“弹好钢琴”；如果是同事自身态度问题，对工作存在消极推诿的情况，我也会正式和他说明此项工作的重要性，讲明利害关系，帮助他转变工作态度，提高工作的主动性和积极性。
再次，相信经过我和同事的共同努力和调整，同事推诿不配合的情况一定会得到缓解和改善，在工作的过程中，我会积极主动多和同事沟通，面对工作中遇到的问题和情况，共同探讨、共同思考、共同解决；面对一些急难险重和脏活累活，我会主动承担，优化分工，更好更快地完成工作。在以后的工作中，我也会认真总结反思，不断提升自己的工作能力和沟通技巧，保持良好的人际关系，努力构建和谐的工作氛围，更好地完成领导交办的各项工作任务。
第3题解析与参考答案：
审题重点本道题目是一道组织类的情景模拟题目，在这里你的身份很明确是一个组织者，而且需要向领导进行工作汇报思路和具体做法，那么针对于“公众开放日”这个活动，我们就可以结合自身的实际去进行展开，比如哪个部门的开放日，要向公众展示哪些内容，以什么样的方式去开展，活动过程中具体分为几个环节，这些都是我们可以去进行细化展开的，下面我们来结合题目进行具体的分析：
审题点1：“单位要举办“公众开放日”相关活动，领导让你负责”
“单位”这里的单位并没有说我们是什么单位，所以大家可以结合自己熟悉的领域自由发挥，比如环保部门、食品安全部门、交通部门等。“公众开放日”能够让公民更好的了解我们的工作，树立光辉形象，提升政府公信力。“领导让你负责”说明我是这一次活动的总负责人，活动从始到终的策划都是属于我负责。
审题点2：“现在你要将你的思路和具体做法向领导汇报，请现场模拟”
“现在你要将你的思路和具体做法向领导汇报”说明我们要汇报的是两个内容，即思路和具体做法，所以建议回答时最好分开来讲会更加清晰。“请现场模拟”告诉我们此题作答方式和传统组织管理不一样，必须以汇报口头交流形式表达出来。
思维导图
参考答案李局，您好？您上次安排我负责咱们的公众开放日活动，我和几位同事拟了一份活动方案，想请您把把关，您看看还有什么需要补充的？
这次活动是一个让公众关注环保、了解环保的大好机会，您看咱们用“环保进行时”这个主题怎么样？我们计划按照“一看二问三地”的活动思路来展开。一是看环保案例和法律；二是专家公众即兴问答；三是实地参观。我给您细细说道说道。
我们会提前通过咱们的微信公众平台和电视台同步进行为期一周的环保开放日宣传活动，鼓励大家积极报名，然后从中筛选出能够代表各行业、各年龄段、各区域、各阶层的群众前来参加，小红他们到时候会全面负责咱们的后勤和场地秩序等工作。
在活动当天，第一个环节我们想让您给我们讲两句，提振提振士气，大家都特别期待。第二个环节是“一看二问三地”，我们会邀请法制科的老刘结合咱们最近几年办理的重大环保案件给大家讲讲公民身边的环保法；然后我们会请主持人就对现场群众随机提问，答对的群众可以获得一个小礼物，问答游戏结束后我们也有一个群众畅所欲言的环节，到时候现场群众有什么不懂的问题，我们也可以帮助解答。最后我们会组织群众到环保监测站看看我们先进的检测仪器和近期的环保监测数据，到我市工业企业园参观排污情况，到垃圾处理站参观垃圾无害化处理全过程。
活动全过程我们都是要录像拍照存档的，后续的话会在我们的微信平台上分期推送，这样效果会更好一些。李局，这个基本上就是我们开放日的全部活动，您看哪里不合适可以随时告诉我，我再补充补充，谢谢您了。
