2018年7月21日安徽省瑶海区事业单位面试真题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：漫画题：画着一个电脑。上面有一个戴着乌纱帽的人。手里拿着两个牌子，上面写着满意和非常满意，对此你有什么启示。
第2题：你兄弟单位要来你们单位参观。一切准备就绪，兄弟单位的同事在来的路上，还有半个小时就到了，这时候突然停电了，请问你该怎么办。
第3题：在一次活动上。一位新同事提出一个建议，但是被其他人都否定了。而你从这位同事的建议中得出一个新的启示，想出新的方法。并且运用到活动当中，然后使活动圆满成功，得到了领导的表扬。但是他作为新同事认为你窃取了他的功劳，在日后的工作中排挤你，并且不配合你的工作，请问你该怎么办。
第1题解析与参考答案：
审题重点题目为漫画题。该类题型可以灵活转化为综合分析题目，如反映一个社会现象，即可对现象进行适当迁移分析利弊和对策；如反映哲学道理，则可简要阐释道理，结合实际举例论证并谈启示。具体结合题目分析：
审题点1：有一个戴着乌纱帽的人
看到“乌纱帽”很自然的就能联想到官员，即可以初步判定此题是关于官员的行为的讨论。作答时可带着此方向深入思考。
审题点2：手里拿着两个牌子，上面写着满意和非常满意
这里说明对官员评价的选择，但常规的选择为满意和不满意，漫画则改变为了满意和非常满意，则评价沦为了单方面的满意点赞。由此可以联想到调查民意无法真实反映，也就是只有外在形式没有实际发挥作用，即形式主义。由此，可以明确漫画的基调为讽刺态度，可从深入分析存在的影响和原因，加以改进的角度分析论述。
审题点3：对此你有什么启示
谈启示，也就是对整个漫画得启示，因此在对漫画简要阐述之后，要在具体得措施上从漫画问题中提出解决方案。
因此，本题的答题思路为：简述漫画—明确观点—谈论危害—分析原因—提出建议。
思维导图
参考答案漫画中戴着乌纱帽的人代表着我们现在的领导干部，他手里举着的牌子上只有满意和非常满意两个选项，这启示我们，本来应该是向群众了解意见收集反馈信息，却沦为了只有满意和非常满意的形式主义，要求我们必须重视并严加改正，杜绝发生这种情况。
这样的形式主义无法听到群众的反馈，不利于政府服务的改变提升；同时也会使得干部的形象受损，群众对于干部和政府都越来越不信任。
之所以会出现这样的情况，首先是因为部分政府领导干部思想上不够重视，群众观念和服务意识淡薄，不乐于去接受群众的意见；其次是因为对于领导干部的考核不够全面，一方面是考核机制不健全，并没有真正将群众反馈纳入到考核之中。另一方面是奖惩制度不够明确，对于不愿意听取群众意见，只做表面功夫的领导干部并没有进行相应的惩罚；最后是因为监督反馈的渠道不够畅通，上级的有关管理部门不能够去到工作一线进行监督检查，群众也无法通过有效的渠道进行反馈。这些就导致了漫画中这样的形式主义的出现，因此我们必须去努力改变：
第一，要通过干部教育的常态化去改变领导干部的思想认识。要组织大家积极进行“两学一做”“三严三实”的学习，落实好三会一课制度，号召领导干部积极向焦裕禄、谷文昌等优秀领导干部学习，能够心中有民，真正愿意深入到群众中去听取大家的意见想法。
第二，要健全考核机制，从制度上规范领导干部的行为。一方面要细化考核标准，将群众的满意度、群众反映的意见纳入到考核之中；另一方面要严格奖惩制度，对于能够深入基层了解群众心声的干部要奖励，而对于不愿意听取群众想法的领导干部要严惩。
第三，要建立健全监督反馈渠道。相关管理部门要通过定期检查、暗访等形式监督工作有没有落到实处，并将之作为考评的重要依据。同时也要公布举报信箱、热线、微博微信等监督举报途径，让群众发现问题可以及时反馈，更加高效快速地解决处理问题。
通过以上方式，真正让形式主义消失，让百姓可以提出自己的意见，政府可以坦然接受并努力改正。
第2题解析与参考答案：
审题重点本题属于应急应变类题目。主要考察遇见问题冷静分析和处理的能力，所以题目的关键就是能要思考的导致停电的多种原因，针对停电问题层层递进合理分析，有效地解决所
假设的问题，保证接待工作圆满完成。具体分析如下：审题点1：“你兄弟单位要来你们单位参观”
这句话表明了本次活动是要做好兄弟单位的接待参观工作，在处理停电问题时，要紧扣此目的，最大限度保障参观如期进行。
审题点2：“兄弟单位的同事在来的路上，还有半个小时就到了”
给予了处理问题的时间限制，问题存在解决与不能解决两种情况，答题时可以合理假设。如能解决，则按照既定安排开展接待；如不能解决，则需汇报领导，提前与兄弟单位联系说明情况，适当延后参观时间或调整参观项目等。
审题点3：“这时候突然停电了”
这句话交代了这道题的主要矛盾，需要针对停电的原因层层递进合理假设，并进行有效解决，例如像电力部门了解是否只是普通电力问题、是否有备用电源等，积极解决问题，保证接待工作顺利进行。
审题点4：“请问你该怎么办”
这句话表明了你的身份，可能是活动的主要负责人，这个时候需要冷静对待、全面考量，必要情况时要请示领导，把握好自我身份定位。
思维导图
参考答案如果在工作当中遇到这种情况，我会保持冷静，有条不紊的迅速展开处理：
首先，第一时间联系单位内部的电力检修人员，了解停电的原因。如果只是因为单位没有及时缴纳电费导致短暂停电，会第一时间向负责电费缴纳的财务人员说明情况，补交电费欠款，保证电力及时供应，确保工作的顺利开展；如果只是普通电力短路问题，会协调电力维修人员展开维修，说明事情紧急性，加快维修速度，确保半小时内恢复电力，并保证后续电力稳定，按时开展接待工作。
其次，如果电力人员检修后发现不是电路问题，也会第一时间询问下不同楼层和附近的工作单位，查看是否是街道、社区大面积停电的问题，如果是因为街道检修导致的停电，会及时联系电力部门的相关工作人员，询问供电时间，并向其说明单位情况，希望他们尽快恢复我们这里的供电。如果难以保证半小时之内可以恢复电力，我会将情况及时的汇报领导，征求领导同意后，和兄弟单位负责人进行对接，说明突发情况，请其谅解。
再次，在停电期间，也要做好接待工作，与兄弟单位的工作人员先行参观一下单位内部的基
础设施，今年来的工作成果，并将准备的一些纸质材料转为口头共享和交流；待电力恢复后，第一时间检查电子材料，保证无缺失，再次向兄弟单位表示歉意后，正常开展接下来的参观活动，交流工作心得，认真记录兄弟单位提出的相关工作意见以及先进工作经验，确保本次接待工作的顺利完成。最后，通次此次事件我也会进行进一步的反思总结，在今后的工作中，保证电费缴纳充足，并对单位内部电路定时检修，并建议领导指派专人负责，同时建议领导单位可以采购备用电源，以备不时之需。
第3题解析与参考答案：
审题重点本题属于人际沟通类题目。该类题目核心是从推动工作的角度，找到题干中的人际矛盾并进行解决。就此题而言，主要任务就是处理你与新同事之间的人际矛盾，消除新同事对你的误会，最终让新同事配合你开展工作。
审题点1：“在一次活动上。一位新同事提出一个建议，但是被其他人都否定了”
这句话交代事情发生的背景。作为新同事来讲，敢于提出建议，这是需要肯定的，可以由此切入对其赞扬；同时，作为新同事对单位工作可能还不是很熟悉，提出的想法建议不够成熟，因此意见被否定，但是作为新同事可能并没有认识到这一点，需要在沟通过程中以前辈的身份指出其建议不完善的地方，并帮其加以改进。
审题点2：“而你从这位同事的建议中得出一个新的启示，想出新的方法。并且运用到活动当中，然后使活动圆满成功，得到了领导的表扬”
从工作角度来讲，自己想法是新同事的建议启迪而来，应该给与新同事充分的肯定；但是从个人来讲，要从自身进行反思，未及时和新同事进行沟通说明自己想法，可能导致同事产生误会；同时也未主动向领导表明，自己工作方法的来源，更容易引起新同事的误解。
审题点3：“他作为新同事认为你窃取了他的功劳，在日后的工作中排挤你，并且不配合你的工作”
新同事想法有固然有不成熟的地方，没有认识到单位工作的重要性；但是作为前辈要主动、及时与新同事沟通，说???情况，化解矛盾，帮助其扭转想法，保证工作的顺利开展。
审题点4：“请问你该怎么办”
此时要有人际沟通的阳光心态，相信通过你的努力，一定能消除你们两人之间的人际矛盾，同时也要以此事件为契机，自我总结反思，避免今后产生类似情况。
思维导图
参考答案和谐融洽的同事关系是开展好工作的重要保证，因此面对我与新同事之间的误解，我一定会认真对待，及时与同事沟通，保证不影响单位工作的开展，我会采取如下方式进行解决。首先，我会反思一下自身工作，查找自身工作的不足之处。自己的想法是得因为到了新同事所提出建议的启发，但是在此过程中，可能因为我未及时与同事进行沟通说明情况，导致新同事认为我窃取了他的建议想法；同时，我的工作方法得到了领导的肯定，也会引起新同事的不满；因此，我会主动和领导进行汇报，表明自己所提出新的方法是因为新同事想法的启发，肯定新同事提出建议的可行之处，同时我也会积极地和新同事进行沟通交流。
其次，我会在工作不忙之余，找到新同事进行谈心；一方面，向其说明，我已经和领导进行了汇报，领导已经知晓我的工作灵感来源于他在活动上提出的建议，并肯定新同事勇于提出建议以及建议的可取之处；另一方面，也会向其说明自己工作方法和他提出建议的不同，并进行比对，希望他不要误会，同时作为单位前辈，也会帮助他理顺在活动上所提出来的工作建议，指出建议的不足之处并帮助他进行调整和修改。
再次，希望新同事能够端正自己的工作态度，以单位工作大局为重，及时调整自己的状态，以积极的工作态度投入到工作当中来。
最后，相信通过我的努力，一定会化解我与新同事之间的误会，改变新同事对我的看法；同时也会就此事进行反思总结，在今后的工作中，要加强与同事之间的沟通，要对新同事提供自己己所能及的帮助，不断提高个人的工作能力，营造和谐的工作氛围。
第1题解析与参考答案：
审题重点题目为漫画题。该类题型可以灵活转化为综合分析题目，如反映一个社会现象，即可对现象进行适当迁移分析利弊和对策；如反映哲学道理，则可简要阐释道理，结合实际举例论证并谈启示。具体结合题目分析：
审题点1：有一个戴着乌纱帽的人
看到“乌纱帽”很自然的就能联想到官员，即可以初步判定此题是关于官员的行为的讨论。作答时可带着此方向深入思考。
审题点2：手里拿着两个牌子，上面写着满意和非常满意
这里说明对官员评价的选择，但常规的选择为满意和不满意，漫画则改变为了满意和非常满意，则评价沦为了单方面的满意点赞。由此可以联想到调查民意无法真实反映，也就是只有外在形式没有实际发挥作用，即形式主义。由此，可以明确漫画的基调为讽刺态度，可从深入分析存在的影响和原因，加以改进的角度分析论述。
审题点3：对此你有什么启示
谈启示，也就是对整个漫画得启示，因此在对漫画简要阐述之后，要在具体得措施上从漫画问题中提出解决方案。
因此，本题的答题思路为：简述漫画—明确观点—谈论危害—分析原因—提出建议。
思维导图
参考答案漫画中戴着乌纱帽的人代表着我们现在的领导干部，他手里举着的牌子上只有满意和非常满意两个选项，这启示我们，本来应该是向群众了解意见收集反馈信息，却沦为了只有满意和非常满意的形式主义，要求我们必须重视并严加改正，杜绝发生这种情况。
这样的形式主义无法听到群众的反馈，不利于政府服务的改变提升；同时也会使得干部的形象受损，群众对于干部和政府都越来越不信任。
之所以会出现这样的情况，首先是因为部分政府领导干部思想上不够重视，群众观念和服务意识淡薄，不乐于去接受群众的意见；其次是因为对于领导干部的考核不够全面，一方面是
考核机制不健全，并没有真正将群众反馈纳入到考核之中。另一方面是奖惩制度不够明确，对于不愿意听取群众意见，只做表面功夫的领导干部并没有进行相应的惩罚；最后是因为监督反馈的渠道不够畅通，上级的有关管理部门不能够去到工作一线进行监督检查，群众也无法通过有效的渠道进行反馈。这些就导致了漫画中这样的形式主义的出现，因此我们必须去努力改变：第一，要通过干部教育的常态化去改变领导干部的思想认识。要组织大家积极进行“两学一做”“三严三实”的学习，落实好三会一课制度，号召领导干部积极向焦裕禄、谷文昌等优秀领导干部学习，能够心中有民，真正愿意深入到群众中去听取大家的意见想法。
第二，要健全考核机制，从制度上规范领导干部的行为。一方面要细化考核标准，将群众的满意度、群众反映的意见纳入到考核之中；另一方面要严格奖惩制度，对于能够深入基层了解群众心声的干部要奖励，而对于不愿意听取群众想法的领导干部要严惩。
第三，要建立健全监督反馈渠道。相关管理部门要通过定期检查、暗访等形式监督工作有没有落到实处，并将之作为考评的重要依据。同时也要公布举报信箱、热线、微博微信等监督举报途径，让群众发现问题可以及时反馈，更加高效快速地解决处理问题。
通过以上方式，真正让形式主义消失，让百姓可以提出自己的意见，政府可以坦然接受并努力改正。
第2题解析与参考答案：
审题重点本题属于应急应变类题目。主要考察遇见问题冷静分析和处理的能力，所以题目的关键就是能要思考的导致停电的多种原因，针对停电问题层层递进合理分析，有效地解决所假设的问题，保证接待工作圆满完成。具体分析如下：
审题点1：“你兄弟单位要来你们单位参观”
这句话表明了本次活动是要做好兄弟单位的接待参观工作，在处理停电问题时，要紧扣此目的，最大限度保障参观如期进行。
审题点2：“兄弟单位的同事在来的路上，还有半个小时就到了”
给予了处理问题的时间限制，问题存在解决与不能解决两种情况，答题时可以合理假设。如能解决，则按照既定安排开展接待；如不能解决，则需汇报领导，提前与兄弟单位联系说明情况，适当延后参观时间或调整参观项目等。
审题点3：“这时候突然停电了”
这句话交代了这道题的主要矛盾，需要针对停电的原因层层递进合理假设，并进行有效解决，例如像电力部门了解是否只是普通电力问题、是否有备用电源等，积极解决问题，保证接待工作顺利进行。
审题点4：“请问你该怎么办”
这句话表明了你的身份，可能是活动的主要负责人，这个时候需要冷静对待、全面考量，必要情况时要请示领导，把握好自我身份定位。
思维导图
参考答案如果在工作当中遇到这种情况，我会保持冷静，有条不紊的迅速展开处理：
首先，第一时间联系单位内部的电力检修人员，了解停电的原因。如果只是因为单位没有及时缴纳电费导致短暂停电，会第一时间向负责电费缴纳的财务人员说明情况，补交电费欠款，保证电力及时供应，确保工作的顺利开展；如果只是普通电力短路问题，会协调电力维修人员展开维修，说明事情紧急性，加快维修速度，确保半小时内恢复电力，并保证后续电力稳定，按时开展接待工作。
其次，如果电力人员检修后发现不是电路问题，也会第一时间询问下不同楼层和附近的工作单位，查看是否是街道、社区大面积停电的问题，如果是因为街道检修导致的停电，会及时
联系电力部门的相关工作人员，询问供电时间，并向其说明单位情况，希望他们尽快恢复我们这里的供电。如果难以保证半小时之内可以恢复电力，我会将情况及时的汇报领导，征求领导同意后，和兄弟单位负责人进行对接，说明突发情况，请其谅解。再次，在停电期间，也要做好接待工作，与兄弟单位的工作人员先行参观一下单位内部的基础设施，今年来的工作成果，并将准备的一些纸质材料转为口头共享和交流；待电力恢复后，第一时间检查电子材料，保证无缺失，再次向兄弟单位表示歉意后，正常开展接下来的参观活动，交流工作心得，认真记录兄弟单位提出的相关工作意见以及先进工作经验，确保本次接待工作的顺利完成。
最后，通次此次事件我也会进行进一步的反思总结，在今后的工作中，保证电费缴纳充足，并对单位内部电路定时检修，并建议领导指派专人负责，同时建议领导单位可以采购备用电源，以备不时之需。
第3题解析与参考答案：
审题重点本题属于人际沟通类题目。该类题目核心是从推动工作的角度，找到题干中的人际矛盾并进行解决。就此题而言，主要任务就是处理你与新同事之间的人际矛盾，消除新同事对你的误会，最终让新同事配合你开展工作。
审题点1：“在一次活动上。一位新同事提出一个建议，但是被其他人都否定了”
这句话交代事情发生的背景。作为新同事来讲，敢于提出建议，这是需要肯定的，可以由此切入对其赞扬；同时，作为新同事对单位工作可能还不是很熟悉，提出的想法建议不够成熟，因此意见被否定，但是作为新同事可能并没有认识到这一点，需要在沟通过程中以前辈的身份指出其建议不完善的地方，并帮其加以改进。
审题点2：“而你从这位同事的建议中得出一个新的启示，想出新的方法。并且运用到活动当中，然后使活动圆满成功，得到了领导的表扬”
从工作角度来讲，自己想法是新同事的建议启迪而来，应该给与新同事充分的肯定；但是从个人来讲，要从自身进行反思，未及时和新同事进行沟通说明自己想法，可能导致同事产生误会；同时也未主动向领导表明，自己工作方法的来源，更容易引起新同事的误解。
审题点3：“他作为新同事认为你窃取了他的功劳，在日后的工作中排挤你，并且不配合你的工作”
新同事想法有固然有不成熟的地方，没有认识到单位工作的重要性；但是作为前辈要主动、及时与新同事沟通，说明情况，化解矛盾，帮助其扭转想法，保证工作的顺利开展。
审题点4：“请问你该怎么办”
此时要有人际沟通的阳光心态，相信通过你的努力，一定能消除你们两人之间的人际矛盾，同时也要以此事件为契机，自我总结反思，避免今后产生类似情况。
思维导图
参考答案和谐融洽的同事关系是开展好工作的重要保证，因此面对我与新同事之间的误解，我一定会认真对待，及时与同事沟通，保证不影响单位工作的开展，我会采取如下方式进行解决。
首先，我会反思一下自身工作，查找自身工作的不足之处。自己的想法是得因为到了新同事所提出建议的启发，但是在此过程中，可能因为我未及时与同事进行沟通说明情况，导致新同事认为我窃取了他的建议想法；同时，我的工作方法得到了领导的肯定，也会引起新同事的不满；因此，我会主动和领导进行汇报，表明自己所提出新的方法是因为新同事想法的启发，肯定新同事提出建议的可行之处，同时我也会积极地和新同事进行沟通交流。
其次，我会在工作不忙之余，找到新同事进行谈心；一方面，向其说明，我已经和领导进行了汇报，领导已经知晓我的工作灵感来源于他在活动上提出的建议，并肯定新同事勇于提出
建议以及建议的可取之处；另一方面，也会向其说明自己工作方法和他提出建议的不同，并进行比对，希望他不要误会，同时作为单位前辈，也会帮助他理顺在活动上所提出来的工作建议，指出建议的不足之处并帮助他进行调整和修改。再次，希望新同事能够端正自己的工作态度，以单位工作大局为重，及时调整自己的状态，以积极的工作态度投入到工作当中来。
最后，相信通过我的努力，一定会化解我与新同事之间的误会，改变新同事对我的看法；同时也会就此事进行反思总结，在今后的工作中，要加强与同事之间的沟通，要对新同事提供自己己所能及的帮助，不断提高个人的工作能力，营造和谐的工作氛围。
