我认为,出现这样的限定,多方都难辞其咎。对于园方来说,一方面各地标准不一,会对消费者造成一定的混淆,部分迪士尼乐园的管理者,企图以这种形式赚取更多的利润;对于旅客来说,一部分旅客因为嫌麻烦等,忽视了对于自己权利的维护,同时缺少法律常识,想通过法律途径维权,缺乏相应的理论依据,而被园方“忽悠”过去;最后,对于我们的监管部门,其一是我们的制度尚未健全,加上我们在执行过程中没有严格监督管理,导致了这样的现象发生。要想解决这一问题,让儿童票可以真正惠及我们的儿童,我认为可以从以下几方面去做:
第一,游客要敢于、善于去维护自己的合法权益,一旦出现不合理的规定,积极维护自己的合法权益,向相关部门及时反馈举报。同时媒体要承担社会责任,利用各大平台宣传法律常识,及时曝光不合理的现象。
第二,作为游乐园的管理者,要提高自己的认识,回归服务初衷,注重品牌的塑造,避免双重标准的情况出现。
第三,政府部门要做好“守夜人”,完善相关法律,比如可以采用年龄身高双规并行的机制,以年龄标准为主,身高标准为辅。合理设定儿童票范围。可以参照老年证的经验以及国外为适龄儿童办理儿童卡的经验加以解决。从长远来看,还可以与倡导建立的全国新生儿指纹录入系统结合起来。同时执行到位,加强监督。让游乐园在阳光之下健康运营。
第4题解析与参考答案:
审题重点本题属于应急应变类题目,机场接人与准备参加会议之间出现时间矛盾,在分析矛盾的时候,可以依照事情的轻重缓急,对任务具体内容进行合理假设,比如我们可以假设接人的时间长短、准备工作完成情况等一一解决,注意假设之间的内在逻辑。我们在协调好时间的同时,要把内容落实到具体工作上,把工作内容细化展开,保证两项任务都高质高效的完成。最后进行惩前毖后,做好日常工作规划,避免类似慌乱情况的再次出现。
审题点1:“明天你要参加一个重要会议,有很多准备工作需要做”
已经明确说明是重要会议,会议准备工作一定要做到位。准备工作可能包括撰写发言材料,会议所需数据处理,制作展示ppt等,我们可以把准备工作具体到某一场景进行分析。时间点在明天,如果工作太多完不成需要在今晚加班加点完成,确保明天顺利与会。
审题点2:“半夜领导叫你去机场接一个人”
此项工作与准备参会相比,时间更加紧急,但比较容易完成。领导分配的任务,我们应该尽量协调好时间亲自完成,如果实在有困难可以如实跟领导说明情况,推荐其他同事协助完成。我们可以对工作量进行快速预估,假设机场很近接人很快怎么办,机场很远同时会议准备工作还需要很长时间完成怎么办。“半夜”是题目的另一个时间点,注意在细节上考虑夜间这一时间属性。
思维导图
参考答案面对这种情况,我会采取如下的方式进行处理:
首先,接到领导电话,我会详细了解接机时间、航班、所接人的姓名、职务等具体信息,对于完成这一任务时间进行快速预估,并结合自己会议准备工作完成进度,具体情况具体分析。
第一,如果机场离的很近,预估能够在一两个小时内抵达,且会议准备工作接近尾声,那么我会先暂停手上的工作,马上动身去机场接人,请领导放心。为提高效率,一方面我会给对方发送短信,将我的样貌、衣着以及下飞机后等待的位置和预计到达时间发送给他,以减少到达机场后互相找寻的时间,另一方面我会提前电话联系好入住酒店进行客房预留和预登记,接到后快速将其送到入住酒店并汇报领导。然后我会在今晚加班将明天与会所需材料、数据报告等准备完毕,并进行检查,避免忙中出乱,以便第二天顺利参会。
第二,如果机场离得很远,无法在第二天一早赶回,或者会议准备工作还有很大的工作量未完成,我也会将情况如实汇报给领导并向其表示抱歉,询问他能否寻找其他同事的帮忙,相