2018年6月12日上海宝山区事业单位面试真题（word版本）
时间:2023-10-15 09:15:51
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真题预览：
2018年6月12日上海宝山区事业单位面试真题
说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：知行合一结合自己工作和学习谈一下如何理解?
第2题：4-5月人行道路旁树上飞絮引起居民信访，如果你是绿化局工作人员，领导让你来做，你准备如何做？
第1题解析与参考答案：
审题重点本题是一道自我认知题，要求结合自己的工作和学习来谈对“知行合一”的理解。谈理解，还是离不开态度观点的答题方式，因此在答题的逻辑上我们同样按照是什么、为什么、怎么办来论证，只是在论证的过程中，需要结合自己的工作和学习，可以把这这部分整理成例证来充实“知行合一”这个论点，怎么办就是要结合自己报考的岗位进行规划。
下面我们根据题干来具体分析：
审题点1：“知行合一”
“知行合一”，我们可以按照总分总的架构来分析理解，先肯定“知行合一”的重要性，接着是论证知行合一的意义、二者缺其一的劣势，正反论证；最后把“知”和“行”两者结合在一起谈一谈要在丰富理论知识的基础上提升实践能力。
审题点2：“结合自己工作和学习”
“结合自己工作和学习”，这块我们可以结合自身经历和报考的岗位来具体分析。可以谈以前的工作和学习，作为例子或素材来充实对“知行合一”的理解，也可以谈一谈未来知行的规划，即结合报考的岗位去谈，例如国税部门应该了解的理论知识和具备的实践能力。
整合上述信息，此题的答题思路是：表明态度-阐述理由-结合岗位谈做法。
思维导图
参考答案习近平总书记指出，“知”是基础、是前提，“行”是重点，是关键，必须做到学用结合、知行合一，二者缺一不可。具体来说，“知行合一”具有其存在的价值和意义：
首先，知行合一，可以规范动作行为。充足的知识是行为的指南。如果只有行，没有知，就会成为乱作为。只行不知，在工作中只顾埋头苦干却不讲究工作方法，就会缺乏目标意识和长远的眼光、缺乏创新思维、缺乏不断思考总结的习惯，导致走弯路，难以让自己的事业和人生成长到一定的高度。我大学毕业之后的第一份工作是大学生村官，刚开始一腔热血只顾和村民死板传播知识，造成了一些误会和矛盾，后来在村支书和其他党员干部的帮助下，我学习了适合本村实际的发展路径，得到了领导和村民的支持。
第二，知行合一，可以提升实干精神。俗话说“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，如果只有知，没有行，就是空想主义。只知不行，只注重理论知识而轻实践，结果变成了书呆子，只知道死读书却不能将理论应用于实践，容易眼高手低。我在大学所学的专业是财务管理专业，学习会计基础等知识，了解了相关报表的制作流程，但总是一知半解。在学院的推荐下进入一家会计事务所实习，才让我对财务知识有了更清晰的理解，提高了自身财务管理能力。
“知行合一”是我今后工作的目标和方向。一方面，我要提升自身理论知识，向同事和前辈请教更多关于税收业务的内容、税率税种、起征点、流程，相关规定等，正确服务纳税人；另外一方面，多上机操作，多与纳税人交流，提高自己的实践能力和创新思维，宣传“互联网+税务”办事模式，根据实际要求服务于纳税人。总之，既要有扎实的理论基础，也要完善实践能力，才能服务于纳税人，做到为国聚财，为民收税。
第2题解析与参考答案：
审题重点此题是一道应急应变类题目，我们首先要分析题目中出现的矛盾，一个是居民信访，一个是树上飞絮，根据矛盾的轻重缓急处理原则，先去处理信访问题，再去解决飞絮问题。我们的答题思路大致可以分为积极回应群众信访，进行沟通交流，然后解决飞絮问题，给予回应，最后惩前毖后。
审题点1：“居民信访”
人民群众的诉求要引起高度重视，群众来访首先要热情接待，询问群众飞絮带来的不良影响，倾听群众建议，告知群众一定会尽快处理此事，请群众相信我们，事后我们也要将对飞絮的处理过程和结果告知群众。
审题点2：“领导让你来做”
此题不要忽略领导这个主体，领导让我去做是出于对我的信任，所以一定要做好，此外遇到问题可以向领导请示，最后也要将处理结果汇报领导后再向群众回复。
审题点3：“飞絮”
这是题目的主要矛盾，我们需要去调查飞絮给群众生活带来的影响，比如给环卫带来压力，是否给居民的呼吸道系统带来疾病等，接着要去解决飞絮问题，从源头控制、如何减少、替换苗木等几个方面去解决。
审题点4：“绿化局工作人员”
做好城市的美化绿化工作是我的职责所在，我有义务处理好群众反映的事情，处理完以后要进行反思，避免类似的事情再次发生。
思维导图
参考答案解决群众诉求，做好城市绿化美化工作是我的基本职责，我十分理解飞絮给居民带来的不便，我会立即进行处理：
第一，安抚情绪。将来访群众请到我们的接待室，为他们倒一杯水，感谢他们来访，这是对我们工作的监督。在做好信访详细记录的同时，向群众道歉，并承诺他们一定会尽快解决这件事情，会将结果告知他们，请群众相信我们，先回去耐心等待处理。
第二，调查影响。我会通过发放调查问卷的形式向环卫工人、附近的居民询问飞絮给生活带来的影响，给环保带来的压力、是否带来了呼吸系统方面的疾病等，同时询问对飞絮处理的建议。
第三，解决问题。首先我会在网站上发布头条文章提醒对飞絮易过敏的人群，尽量避开有这些植物的地方，或可戴口罩、纱巾等来遮掩；部分有过敏史且严重的患者可遵照医嘱提前服用抗过敏药物进行预防。其次通过化学药剂对树木进行“绝育”手术，对植株喷洒疏除剂控制飞絮的数量。再次有意识地在树下和树周围种上草类、藤类、灌木等植被，以控制飞絮。最后如果还达不到群众满意的效果我会向领导汇报，换成其他不产生飞絮的绿化苗木以解决这个问题。
第四，公示结果。我会将处理过程和结果向领导汇报，同时向群众回复我们对飞絮采取的控制手段和处理结果，希望群众继续监督我们的工作，如果还有其他不满意的地方也欢迎群众积极反映。
第五，惩前毖后。通过这件事情，我会反思自己工作中的不足，以后的绿化苗木种植时，要提前了解苗木的品质和特性，多方征询意见再去栽植。此外，我们要引以为鉴，对于重大决策，要广泛听取民意，建立重大决策参与机制，保障公民的参与权，畅通民意反映渠道，在网站上或者微信平台设立投诉和反馈模块。
第1题解析与参考答案：
审题重点本题是一道自我认知题，要求结合自己的工作和学习来谈对“知行合一”的理解。谈理解，还是离不开态度观点的答题方式，因此在答题的逻辑上我们同样按照是什么、为什么、怎么办来论证，只是在论证的过程中，需要结合自己的工作和学习，可以把这这部分整理成例证来充实“知行合一”这个论点，怎么办就是要结合自己报考的岗位进行规划。
下面我们根据题干来具体分析：
审题点1：“知行合一”
“知行合一”，我们可以按照总分总的架构来分析理解，先肯定“知行合一”的重要性，接着是论证知行合一的意义、二者缺其一的劣势，正反论证；最后把“知”和“行”两者结合在一起谈一谈要在丰富理论知识的基础上提升实践能力。
审题点2：“结合自己工作和学习”
“结合自己工作和学习”，这块我们可以结合自身经历和报考的岗位来具体分析。可以谈以前的工作和学习，作为例子或素材来充实对“知行合一”的理解，也可以谈一谈未来知行的规划，即结合报考的岗位去谈，例如国税部门应该了解的理论知识和具备的实践能力。
整合上述信息，此题的答题思路是：表明态度-阐述理由-结合岗位谈做法。
思维导图
参考答案习近平总书记指出，“知”是基础、是前提，“行”是重点，是关键，必须做到学用结合、知行合一，二者缺一不可。具体来说，“知行合一”具有其存在的价值和意义：
首先，知行合一，可以规范动作行为。充足的知识是行为的指南。如果只有行，没有知，就会成为乱作为。只行不知，在工作中只顾埋头苦干却不讲究工作方法，就会缺乏目标意识和长远的眼光、缺乏创新思维、缺乏不断思考总结的习惯，导致走弯路，难以让自己的事业和人生成长到一定的高度。我大学毕业之后的第一份工作是大学生村官，刚开始一腔热血只顾和村民死板传播知识，造成了一些误会和矛盾，后来在村支书和其他党员干部的帮助下，我学习了适合本村实际的发展路径，得到了领导和村民的支持。
第二，知行合一，可以提升实干精神。俗话说“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，如果只有知，没有行，就是空想主义。只知不行，只注重理论知识而轻实践，结果变成了书呆子，只知道死读书却不能将理论应用于实践，容易眼高手低。我在大学所学的专业是财务管理专业，学习会计基础等知识，了解了相关报表的制作流程，但总是一知半解。在学院的推荐下进入一家会计事务所实习，才让我对财务知识有了更清晰的理解，提高了自身财务管理能力。
“知行合一”是我今后工作的目标和方向。一方面，我要提升自身理论知识，向同事和前辈请教更多关于税收业务的内容、税率税种、起征点、流程，相关规定等，正确服务纳税人；另外一方面，多上机操作，多与纳税人交流，提高自己的实践能力和创新思维，宣传“互联网+税务”办事模式，根据实际要求服务于纳税人。总之，既要有扎实的理论基础，也要完善实践能力，才能服务于纳税人，做到为国聚财，为民收税。
第2题解析与参考答案：
审题重点此题是一道应急应变类题目，我们首先要分析题目中出现的矛盾，一个是居民信访，一个是树上飞絮，根据矛盾的轻重缓急处理原则，先去处理信访问题，再去解决飞絮问题。我们的答题思路大致可以分为积极回应群众信访，进行沟通交流，然后解决飞絮问题，给予回应，最后惩前毖后。
审题点1：“居民信访”
人民群众的诉求要引起高度重视，群众来访首先要热情接待，询问群众飞絮带来的不良影响，倾听群众建议，告知群众一定会尽快处理此事，请群众相信我们，事后我们也要将对飞絮的
处理过程和结果告知群众。
审题点2：“领导让你来做”
此题不要忽略领导这个主体，领导让我去做是出于对我的信任，所以一定要做好，此外遇到问题可以向领导请示，最后也要将处理结果汇报领导后再向群众回复。
审题点3：“飞絮”
这是题目的主要矛盾，我们需要去调查飞絮给群众生活带来的影响，比如给环卫带来压力，是否给居民的呼吸道系统带来疾病等，接着要去解决飞絮问题，从源头控制、如何减少、替换苗木等几个方面去解决。
审题点4：“绿化局工作人员”
做好城市的美化绿化工作是我的职责所在，我有义务处理好群众反映的事情，处理完以后要进行反思，避免类似的事情再次发生。
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参考答案解决群众诉求，做好城市绿化美化工作是我的基本职责，我十分理解飞絮给居民带来的不便，我会立即进行处理：
第一，安抚情绪。将来访群众请到我们的接待室，为他们倒一杯水，感谢他们来访，这是对我们工作的监督。在做好信访详细记录的同时，向群众道歉，并承诺他们一定会尽快解决这件事情，会将结果告知他们，请群众相信我们，先回去耐心等待处理。
第二，调查影响。我会通过发放调查问卷的形式向环卫工人、附近的居民询问飞絮给生活带来的影响，给环保带来的压力、是否带来了呼吸系统方面的疾病等，同时询问对飞絮处理的建议。
第三，解决问题。首先我会在网站上发布头条文章提醒对飞絮易过敏的人群，尽量避开有这些植物的地方，或可戴口罩、纱巾等来遮掩；部分有过敏史且严重的患者可遵照医嘱提前服用抗过敏药物进行预防。其次通过化学药剂对树木进行“绝育”手术，对植株喷洒疏除剂控制飞絮的数量。再次有意识地在树下和树周围种上草类、藤类、灌木等植被，以控制飞絮。最后如果还达不到群众满意的效果我会向领导汇报，换成其他不产生飞絮的绿化苗木以解决这个问题。
第四，公示结果。我会将处理过程和结果向领导汇报，同时向群众回复我们对飞絮采取的控制手段和处理结果，希望群众继续监督我们的工作，如果还有其他不满意的地方也欢迎群众积极反映。
第五，惩前毖后。通过这件事情，我会反思自己工作中的不足，以后的绿化苗木种植时，要提前了解苗木的品质和特性，多方征询意见再去栽植。此外，我们要引以为鉴，对于重大决策，要广泛听取民意，建立重大决策参与机制，保障公民的参与权，畅通民意反映渠道，在网站上或者微信平台设立投诉和反馈模块。
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