2018年4月29日海南省公路局面试真题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：（漫画题）图片描述：一个雪人在澡堂里面洗热水澡，然后拍的喷头的水穿过了雪人的头部，结合自身谈谈你的感受。
第2题：单位刚刚来了一个90后的新同事，跟同事领导相处不好，经常在领导背后说领导坏话，问你如何处理这样的关系。
第1题解析与参考答案：
审题重点本题为漫画题。漫画比较抽象，因此对于漫画题我们需要结合漫画内容进行思考，漫画中一个雪人在澡堂里面洗澡，喷头的水穿过了雪人的头部，雪人身上也拿着沐浴棉，我们可以想到雪人在毁坏自己的身体，冲澡最终会把它冲的七零八落，在答题时需要结合漫画引出观点进行佐证。具体如何思考，我们结合题干进一步分析。
审题点1：“一个雪人在澡堂里面洗热水澡，喷头的水穿过了雪人的头部”
漫画中雪人正站在浴室里，左手拿着一块沐浴棉，右手正在控制喷头的开关，雪人由雪堆成，很显然是不需要洗澡的，但是这个雪人却正在洗澡，还被喷头的水穿过了头部，我们可以想到这么洗下去雪人肯定会被冲的七零八落，最终成为一滩水。那么结合这个雪人我们可以想到什么呢，首先可以分析出这个雪人不自量力，因为它正在做一件不适宜的事情；其次我们也可以想到最终雪人被冲成一滩水，其实何尝不是回归本源呢？
审题点2：“结合自身谈谈你的感受”
这是题干的要求，我们就需要在分析漫画内容后引出自己的观点，观点不能泛泛而谈，需要结合我们自身，可以联系自己的生活和岗位的工作实际来谈。
思维导图
参考答案通过这幅漫画，我们可以看到雪人正站在浴室里，左手拿着一块沐浴棉，右手正在控制喷头的开关，雪人由雪堆成，很显然是不需要洗澡的，但是这个雪人却正在洗澡，还被喷头的水穿过了头部，我们可以想到这么洗下去雪人肯定会被冲的七零八落，最终成为一滩水。对此，我有以下几点感受：
其一，在工作中需要踏踏实实、认清自己。雪人正在洗澡，还被喷头的水穿过了头部，我们可以想到这么洗下去雪人肯定会被冲的七零八落，这启发我在工作中需要踏踏实实、认清自己。有清晰的自我定位、踏实工作才能不断进步，就如同达·芬奇画鸡蛋一样，正是由于认清自己的不足，坚持做好基本功，一步一个脚印，他才最终成为世界级大师。作为年轻同志，我在工作中也要秉承着新人的初心，学会从基础学起，不走捷径，认真对待每一项工作，尽心完成领导、同事交给我的每项任务。从每一次的工作中总结经验，吸取教训，不断树立目标，怀揣进取心，不断创新自己的工作方式方法，提高工作效率，让自己的工作能够做得更好。孔子说：”三人行，必有我师焉。”在工作中我要时刻保持谦虚的态度，遇见不懂的问题，
不能盲目去千，而是要向经验丰富的同事、领导请教，从而不断积累经验，减少犯错的概率，更好更快地完成手中的工作。其二，在工作中要坚持群众路线。雪人这么洗下去肯定会被冲的七零八落，最终成为一滩水，但是，水何尝不是雪人的本源？这就如同我们党和国家，来自人民，服务人民。在基层的工作中就需要像雪人一样敢于把自己融化成一滩水，下基层多走几步都看几眼多问几句，和群众打交道需要放下自己的架子，从而融入基层了解群众，和群众成为朋友。习近平总书记曾说：“基层工作千难万难，和老百姓交朋友就不难”。只要我们将党的群众路线内化于心、外化于行，像雪人化水一般融入群众，就一定可以听到老百姓的心声，从而更好地为老百姓办实事、办好事！
作为新入职的公务员，我深知自身能力依旧存在短板，但是我坚信，只要自己踏踏实实、认清自己，在工作中融入基层、融入群众，不断锤炼干事创业的本领，增强勇挑重担的担当，就一定能够在自己平凡的岗位中绽放自己的芳华。
第2题解析与参考答案：
审题重点本题为人际沟通类题型。人际沟通类题目需要我们在审题时抓住题干的矛盾点，很显然，题干主要有该新同事跟同事领导相处不好、经常在领导背后说领导坏话两个矛盾点，这就需要我们在答题时各个击破，具体如何思考，我们结合题干进一步分析。
审题点1：“单位刚刚来了一个90后的新同事”
刚来的90后新同事，年纪比较轻，对单位业务工作也不熟悉，因此我们在解决问题的过程中可以秉承着“适度阳光心态”的原则，当然对于新同事在人际沟通方面存在的问题我们也需要指出来并帮助其纠正。
审题点2：“跟同事领导相处不好，经常在领导背后说领导坏话”
这是题干给出的主要矛盾，秉承阳光心态原则，刚来的同事与同事领导相处不好，既可能是由于该同事与人打交道的本领还不够完善，也可能是对领导不够尊重。在解决时，我们可以先进行劝说、帮助该同事，对于其态度上的问题也要正面指出，进行批评。当时到底是什么原因产生的，我们是不明确的，因此需要提前进行充分的沟通交流。
综上所述，本题整体的答题思路为先进行沟通，了解该年轻同事对于出现问题的原因，在此基础上正面的指出其日常沟通中出现的问题，再结合该同事的具体情况帮助他进行解决，最后简述惩前毖后内容，论述在日后工作中如何加强团队建设。
思维导图
参考答案面对新同事在日常沟通中出现的问题，我会从以下几个方面帮助他改正不足、融入单位：
首先，沟通谈心，增进了解。我会寻找午休或者下班后的空余时间，找到该同事进行深入的对话沟通，对其刚来单位还不适应、对同事领导有意见表示理解，做到将心比心。同时我也会询问该同事对于我们单位领导和同事的看法，认真听取他的心声，确保了解到位。
其次，敞开心扉，说明情况。我会向该同事说明我自身刚来单位的时候对于单位的圈子也有一些不适应，对同事领导有意见，但是请他相信我们单位的领导同事都是非常正能量、热心肠的人，刚来有一些意见、相处不好只是因为还不适应领导同事直来直去的沟通方式，有时候领导同事着急上火只是因为工作时间紧任务重着急上火，对事不对人，请他不要往心里去。并且建议该同事敞开心扉，放下成见，融入到我们单位这个大家庭中来。
再次，明确原则，纠正错误。我会义正言辞地提醒该同事，我们在工作中有意见是正常的，但是背后说领导坏话一定是不可取的，对于工作，领导站的角度不同，考虑事情的方向也就不一样，领导想法可能是我们暂时所不能理解的，建议他有问题和意见最好面对面交流，或者在单位开展民主生活会时发表看法，这样不仅可以避免误会和矛盾，让领导能够接受，也可以将问题及时解决。如果在我委婉的提醒和劝说下，他仍然没有改变的话，我会对其提出批评教育，让他认识到自己的问题，我认为这是对同事的帮助，也是一种更为负责任的做法。
最后，通过这件事，在今后的工作中，我会适时向领导建议定期开展团建活动，增加同事彼此间的了解，增进彼此的信任；另一方面，我也会在今后的生活、工作中多关心该同事，帮助他融入我们单位，消除隔阂。
第1题解析与参考答案：
审题重点本题为漫画题。漫画比较抽象，因此对于漫画题我们需要结合漫画内容进行思考，漫画中一个雪人在澡堂里面洗澡，喷头的水穿过了雪人的头部，雪人身上也拿着沐浴棉，我们可以想到雪人在毁坏自己的身体，冲澡最终会把它冲的七零八落，在答题时需要结合漫画引出观点进行佐证。具体如何思考，我们结合题干进一步分析。
审题点1：“一个雪人在澡堂里面洗热水澡，喷头的水穿过了雪人的头部”
漫画中雪人正站在浴室里，左手拿着一块沐浴棉，右手正在控制喷头的开关，雪人由雪堆成，
很显然是不需要洗澡的，但是这个雪人却正在洗澡，还被喷头的水穿过了头部，我们可以想到这么洗下去雪人肯定会被冲的七零八落，最终成为一滩水。那么结合这个雪人我们可以想到什么呢，首先可以分析出这个雪人不自量力，因为它正在做一件不适宜的事情；其次我们也可以想到最终雪人被冲成一滩水，其实何尝不是回归本源呢？审题点2：“结合自身谈谈你的感受”
这是题干的要求，我们就需要在分析漫画内容后引出自己的观点，观点不能泛泛而谈，需要结合我们自身，可以联系自己的生活和岗位的工作实际来谈。
思维导图
参考答案通过这幅漫画，我们可以看到雪人正站在浴室里，左手拿着一块沐浴棉，右手正在控制喷头的开关，雪人由雪堆成，很显然是不需要洗澡的，但是这个雪人却正在洗澡，还被喷头的水穿过了头部，我们可以想到这么洗下去雪人肯定会被冲的七零八落，最终成为一滩水。对此，我有以下几点感受：
其一，在工作中需要踏踏实实、认清自己。雪人正在洗澡，还被喷头的水穿过了头部，我们可以想到这么洗下去雪人肯定会被冲的七零八落，这启发我在工作中需要踏踏实实、认清自己。有清晰的自我定位、踏实工作才能不断进步，就如同达·芬奇画鸡蛋一样，正是由于认清自己的不足，坚持做好基本功，一步一个脚印，他才最终成为世界级大师。作为年轻同志，我在工作中也要秉承着新人的初心，学会从基础学起，不走捷径，认真对待每一项工作，尽心完成领导、同事交给我的每项任务。从每一次的工作中总结经验，吸取教训，不断树立目标，怀揣进取心，不断创新自己的工作方式方法，提高工作效率，让自己的工作能够做得更好。孔子说：”三人行，必有我师焉。”在工作中我要时刻保持谦虚的态度，遇见不懂的问题，不能盲目去千，而是要向经验丰富的同事、领导请教，从而不断积累经验，减少犯错的概率，更好更快地完成手中的工作。
其二，在工作中要坚持群众路线。雪人这么洗下去肯定会被冲的七零八落，最终成为一滩水，但是，水何尝不是雪人的本源？这就如同我们党和国家，来自人民，服务人民。在基层的工作中就需要像雪人一样敢于把自己融化成一滩水，下基层多走几步都看几眼多问几句，和群众打交道需要放下自己的架子，从而融入基层了解群众，和群众成为朋友。习近平总书记曾说：“基层工作千难万难，和老百姓交朋友就不难”。只要我们将党的群众路线内化于心、外化于行，像雪人化水一般融入群众，就一定可以听到老百姓的心声，从而更好地为老百姓办实事、办好事！
作为新入职的公务员，我深知自身能力依旧存在短板，但是我坚信，只要自己踏踏实实、认清自己，在工作中融入基层、融入群众，不断锤炼干事创业的本领，增强勇挑重担的担当，就一定能够在自己平凡的岗位中绽放自己的芳华。
第2题解析与参考答案：
审题重点本题为人际沟通类题型。人际沟通类题目需要我们在审题时抓住题干的矛盾点，很显然，题干主要有该新同事跟同事领导相处不好、经常在领导背后说领导坏话两个矛盾点，这就需要我们在答题时各个击破，具体如何思考，我们结合题干进一步分析。
审题点1：“单位刚刚来了一个90后的新同事”
刚来的90后新同事，年纪比较轻，对单位业务工作也不熟悉，因此我们在解决问题的过程中可以秉承着“适度阳光心态”的原则，当然对于新同事在人际沟通方面存在的问题我们也需要指出来并帮助其纠正。
审题点2：“跟同事领导相处不好，经常在领导背后说领导坏话”
这是题干给出的主要矛盾，秉承阳光心态原则，刚来的同事与同事领导相处不好，既可能是由于该同事与人打交道的本领还不够完善，也可能是对领导不够尊重。在解决时，我们可以先进行劝说、帮助该同事，对于其态度上的问题也要正面指出，进行批评。当时到底是什么
原因产生的，我们是不明确的，因此需要提前进行充分的沟通交流。综上所述，本题整体的答题思路为先进行沟通，了解该年轻同事对于出现问题的原因，在此基础上正面的指出其日常沟通中出现的问题，再结合该同事的具体情况帮助他进行解决，最后简述惩前毖后内容，论述在日后工作中如何加强团队建设。
思维导图
参考答案面对新同事在日常沟通中出现的问题，我会从以下几个方面帮助他改正不足、融入单位：
首先，沟通谈心，增进了解。我会寻找午休或者下班后的空余时间，找到该同事进行深入的对话沟通，对其刚来单位还不适应、对同事领导有意见表示理解，做到将心比心。同时我也会询问该同事对于我们单位领导和同事的看法，认真听取他的心声，确保了解到位。
其次，敞开心扉，说明情况。我会向该同事说明我自身刚来单位的时候对于单位的圈子也有一些不适应，对同事领导有意见，但是请他相信我们单位的领导同事都是非常正能量、热心肠的人，刚来有一些意见、相处不好只是因为还不适应领导同事直来直去的沟通方式，有时候领导同事着急上火只是因为工作时间紧任务重着急上火，对事不对人，请他不要往心里去。并且建议该同事敞开心扉，放下成见，融入到我们单位这个大家庭中来。
再次，明确原则，纠正错误。我会义正言辞地提醒该同事，我们在工作中有意见是正常的，但是背后说领导坏话一定是不可取的，对于工作，领导站的角度不同，考虑事情的方向也就不一样，领导想法可能是我们暂时所不能理解的，建议他有问题和意见最好面对面交流，或者在单位开展民主生活会时发表看法，这样不仅可以避免误会和矛盾，让领导能够接受，也可以将问题及时解决。如果在我委婉的提醒和劝说下，他仍然没有改变的话，我会对其提出批评教育，让他认识到自己的问题，我认为这是对同事的帮助，也是一种更为负责任的做法。
最后，通过这件事，在今后的工作中，我会适时向领导建议定期开展团建活动，增加同事彼此间的了解，增进彼此的信任；另一方面，我也会在今后的生活、工作中多关心该同事，帮助他融入我们单位，消除隔阂。
