2018年2月3日贵州省安顺市关岭政务信息管理中心面试真题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：近日，温江区永宁镇人民政府内，有群众反映饮用水相关问题。天王社区党总支书记周旭在接待过程中对群众称：为人民服务不是为公民服务，你不是人民。请问你怎么看？
第2题：你初到单位，领导很关照你，对你很好。有一天你发现他公车私用，请问你怎么办？
第3题：你单位准备组织一个“以走进新时代为主题”的专题活动，你怎么组织？
第1题解析与参考答案：
审题重点本题属于社会现象类题目。题目当中“永宁镇人民政府”作为基层政府是倾听民意、为民解忧最直接的地方，“党总支书记”的做法是刻意混淆“人民”和“公民”的关系，通过偷换概念逃避责任，暴露出基层干部本身法律意识淡薄、服务意识欠缺问题。题目本身最直接的应该是解决群众反映的饮水相关的问题，进而反思基层干部存在的问题大力优化其服务意识。下面，我们来结合题目给定的信息做具体分析：
审题点1：“温江区永宁镇人民政府内，有群众反映饮用水相关问题”
这句话交代了题目背景。人民政府是为人民服务的，群众反映问题理应在第一时间得到回复，让问题最快解决。饮水问题关系到群众的正常生活，若问题严重则会危害群众身体健康甚至发生疫情，因此应该深入调查，找到问题所在，从根本上解决。
审题点2：“天王社区党总支书记周旭”
党总支书记的身份，明确了其肩扛重担应做到全心全意为人民服务，因此书记的一言一行都应该在自己的身份和职责范围内进行，不能对群众敷衍塞责更不能一味地推脱责任。
审题点3：“为人民服务不是为公民服务，你不是人民”
这句话，一方面暴露了基层官员的不作为，没有党性觉悟，缺少服务意识。同时也暴露出监管缺位导致权力任性。另一方面反映出法律知识淡薄，混淆了公民和人民使两者对立。
综合以上分析，本题的答题思路就可以是先进行表态，之后分析问题危害和产生的原因，在此基础上提出对策，有针对性地解决即可。
思维导图
参考答案题目中天王社区党总支书记周旭的做法混淆了公民和人民的概念，没有及时高效地解决群众反映问题，不仅会影响居民正常饮水，而且更为严重的是违背了党和政府为人民服务的原则。
书记周旭的做法暴露出诸多问题：
第一，缺乏党性修养和服务意识。作为一名基层党员干部不能用心倾听百姓之难、不能体察百姓之苦、不能排解百姓之忧，已然是对“为人民服务”宗旨的背叛。
第二，缺少法律知识随意搬弄概念。混淆了公民和人民使两者对立。从范围上讲公民大于人民，具有一国国籍的人均为公民，但公民不一定是人民，公民也可能是敌对分子。从含义上讲公民是个体，而人民是一个整体。因此一个守法的人既是公民又属于人民的一份子，为人民服务就是为百姓群众服务。
第三.监管缺位导致责任缺失。一方面选人用人环节监督缺位，导致部分官员缺乏服务意识。另一方面纪检监察部门没有起到应有作用，领导干部的作风问题亟需整顿。
为了从根本上解决问题，还需加大整顿力度，持续优化服务：
第一，加强党员干部思想教育工作。通过开展“三严三实”、“两学一做”等主题教育活动提升干部思想道德修养，积极组织学习焦裕禄、廖俊波等先进党员干部优秀事迹，利用视频学习网络学习等多种方式营造良好学习氛围。
第二，增强党员干部的法律知识和法律意识。开展基本普法知识讲座、法律知识自学等活动，让广大党员干部对基础法律有所了解，在工作中知法、懂法、守法。
第三、强化多层监管力度。完善选人用人的干部任用机制，全面综合考查干部的素养和能力。纪检监察部门定期明察暗访，对推诿塞责的部门和个人依法通报处置。党员干部要进一步自我监督，互相监督，时刻以服务百姓群众为工作宗旨。
第四，建立高效的问题反馈机制。充分利用大数据网络技术对当前社会上的各类问题进行收集整理分类，做到对问题处理“边梳理、边解决、边反馈”，让群众及时了解和掌握问题的解决情况，及时回应社会关切。
相信通过以上努力，题目中反映的问题一定可以得到解决，也希望更多的党员干部时刻能够
铭记初心，不断提升服务群众的能力和水平，在新时代实现新担当、新作为。第2题解析与参考答案：
审题重点这是一道人际关系类题目，题目中围绕“你”和“领导”设置了矛盾问题，即“发现领导公车私用”属于单一矛盾。由于题目中给定的矛盾信息较为模糊，那么，考生在作答时则可以分情况假设，并提出合适的解决方法，以此来充实答题内容。最后，解决好题目中的矛盾还可以有一个总结预防的环节，在结尾谈谈从此次事件中获得的启发。接下来我们结合题目的关键词进行详细的分析：
审题点1：“你初到单位，领导很关照你，对你很好”
这句话描述的是当前的背景，作为新人，刚到单位，领导对你很关照、很好，那么理应对领导的照顾表示感谢。
审题点2：“有一天你发现他公车私用”
这是题干中的唯一矛盾，其中需要关注两个关键词：一是“发现”，你发现的未必就是事实，此处可以分情况假设并予以解决，如是你的原因产生误解，说明你还不太了解领导为人，后续则需要增进与领导之间的沟通交流；如确实领导公车私用，则要坚持原则性与灵活性，委婉提醒领导公车私用的危害，使领导能意识到自己的过错，纠正自身行为。
综上分析即可梳理出本题的答题思路：对领导的关照表示感谢-冷静处理，如发现是误解，则端正态度后续加强沟通；如领导确实公车私用，则委婉提醒领导-总结预防，严于律己。
思维导图
参考答案在日常工作中，我们难免会遇到一些难题，尤其是遇到领导出现过失行为时，往往让人手足无措，但作为一名新人，我们应该正视问题，坚持原则，积极解决：
首先，对于领导的关照要怀有感恩之心。刚步入工作岗位，领导对我的关心与照顾是为了能让我尽快融入集体，熟悉工作，快速成长起来。所以我一定以此为动力，主动与同事交流请教，尽快熟悉业务处理流程，积累工作经验，绝不辜负领导的一片苦心。
其次，面对题目中所述问题，我要保持冷静，分析领导是否真的公车私用，并积极予以解决。如果领导开车只是为了处理公务，而我却误会了领导，那么一定要端正自己的态度，踏踏实实做好自己的本职工作，并在后期加强交流，多向领导汇报工作，听取领导的建议，使自己快速成长起来，能了解领导的为人，能精准地领会领导的意图。
如果领导确实存在公车私用的行为，相信也绝非领导本意，可能是领导有紧急事情要处理，
情急之下有所疏忽，才会动用公车。所以我会以汇报工作为由，委婉的提醒领导公车私用的危害，这样做既违反了中央的“八项规定”，也会为群众知晓，引发争议。我相信领导一定会及时意识到自己的问题，及时制止并纠正公车私用的行为，为单位同事做好榜样。最后，以此事件警醒自己。作为一名新人，在今后的工作中，一方面要认认真真地工作，在工作中注意沉淀自己，使自己遇事能沉着冷静地处理，以免因一时鲁莽而产生不必要的误会；另一方面要严于律己，多学习党规党章，将禁令和规定铭记于心，不断提高自己的党性修养，使自己成为心中有党、心中有戒、心中有民的合格的公务人员。
第3题解析与参考答案：
审题重点这是一道组织管理类题目，考生作答此类题目时可以按照时间轴的顺序去思考。如本题中让你组织一个专题活动，那么这个专题活动势必会用到一些物品或资料是需要我们提前做好准备的，之后需要思考的是谁来参加专题活动，活动当天具体有哪些组织形式。最后，活动结束后，还可以有总结提升的环节。接下来我们结合题目的关键词进行详细的分析：
审题点1：“以走进新时代为主题”
这是本次活动的主题，既然是单位组织的，那么此次主题活动内容就要紧紧围绕单位日常工作展开。如“新时代”之“新”，可以以党的十九大为背景，深入学习贯彻新时代中国特色社会主义新思想、新理论、新办法、信息技术时代下新的办公模式，如“互联网+政务办公”等。
审题点2：“专题活动”
既然是专题活动，那么我们则需要重点思考活动的具体开展形式可以有哪些，如组织大家观看具有时代特色的影片、组织专题学习活动、组织主题演讲比赛等等。另外此次活动结束后，为扩大影响力，可以进行后续宣传，也可以定期组织相关主题的专题活动，形成长效机制。
综上以上分析，即可梳理出本题的答题思路：首先，借鉴经验，准备活动所需物品资料——其次，在单位内部动员宣传——再次，详细阐述活动开展形式——最后，总结提升。
思维导图
参考答案组织此次“以走进新时代为主题”的专题活动有利于我单位与时俱进，深入贯彻十九大精神，培养单位同事的新思维，掌握新方法，进而有利于更好地为人民群众提供服务。如果由我来组织，我会从以下几个方面开展：
首先，做好充分的准备。一方面，要先确定活动方案，可以向有经验的老同事请教，或者上网查阅资料，看其他单位是否组织过类似的活动，借鉴经验，再结合本单位的实际情况确定活动的主要内容和具体开展形式；另一方面，准备活动所需物资，如查阅整理十九大关于机关单位工作的新的指导思想等文件资料，并制作近些年新旧时代变化的视频等，以方便后续活动使用。其次，在单位内部动员宣传。可以利用单位OA系统、QQ群、微信群等发布通知，告知大家本次活动的举办时间为周五下午，并向大家讲明本次专题活动的意义，是为了更好地学习新方法，提高工作能力，希望大家能积极参加，如有特殊情况提前请假报备。
再次，丰富活动形式。此次专题活动我计划以三种形式展开：一是组织大家观看影片，让大家通过影片了解以往和现在机关单位办公模式的不同，感受新时代下人民群众日常生活的变化，观影结束后，要求每一位同事写观后感；二是开展学习会议，深入学习十九大精神，尤其是新时代下，党中央对广大党员干部的新要求、新标准，并组织大家学习“互联网+政务”办公的新方法，期间可以穿插情景模拟的环节，让同事模拟群众办事的场景，以便于让大家能熟练掌握业务处理流程和操作技巧；三是组织“以走进新时代为主题”的演讲比赛，每个科室派出两名代表参加演讲，我们会以参赛者的演讲内容、表达技巧、精神风貌等为标准，评选出“最佳演说家”，并颁发荣誉证书。整个活动过程中，请摄影技术好的同事全程录制并拍照留念。
最后，对本次活动进行总结。一方面，扩大本次活动的影响力，可以把活动期间拍摄的照片进行编辑，形成新闻稿，上传到单位的官方网站上扩大影响力；另一方面，也要使本次活动常态化，在今后定期举办类似的专题活动，使大家能全方面的学习新思想、新办法，争做时代新人，更好地投入工作，打造服务型政府。
第1题解析与参考答案：
审题重点本题属于社会现象类题目。题目当中“永宁镇人民政府”作为基层政府是倾听民意、为民解忧最直接的地方，“党总支书记”的做法是刻意混淆“人民”和“公民”的关系，通过偷换概念逃避责任，暴露出基层干部本身法律意识淡薄、服务意识欠缺问题。题目本身最直接的应该是解决群众反映的饮水相关的问题，进而反思基层干部存在的问题大力优化其服务意识。下面，我们来结合题目给定的信息做具体分析：
审题点1：“温江区永宁镇人民政府内，有群众反映饮用水相关问题”
这句话交代了题目背景。人民政府是为人民服务的，群众反映问题理应在第一时间得到回复，让问题最快解决。饮水问题关系到群众的正常生活，若问题严重则会危害群众身体健康甚至发生疫情，因此应该深入调查，找到问题所在，从根本上解决。
审题点2：“天王社区党总支书记周旭”
党总支书记的身份，明确了其肩扛重担应做到全心全意为人民服务，因此书记的一言一行都应该在自己的身份和职责范围内进行，不能对群众敷衍塞责更不能一味地推脱责任。
审题点3：“为人民服务不是为公民服务，你不是人民”
这句话，一方面暴露了基层官员的不作为，没有党性觉悟，缺少服务意识。同时也暴露出监管缺位导致权力任性。另一方面反映出法律知识淡薄，混淆了公民和人民使两者对立。
综合以上分析，本题的答题思路就可以是先进行表态，之后分析问题危害和产生的原因，在此基础上提出对策，有针对性地解决即可。
思维导图
参考答案题目中天王社区党总支书记周旭的做法混淆了公民和人民的概念，没有及时高效地解决群众反映问题，不仅会影响居民正常饮水，而且更为严重的是违背了党和政府为人民服
务的原则。书记周旭的做法暴露出诸多问题：
第一，缺乏党性修养和服务意识。作为一名基层党员干部不能用心倾听百姓之难、不能体察百姓之苦、不能排解百姓之忧，已然是对“为人民服务”宗旨的背叛。
第二，缺少法律知识随意搬弄概念。混淆了公民和人民使两者对立。从范围上讲公民大于人民，具有一国国籍的人均为公民，但公民不一定是人民，公民也可能是敌对分子。从含义上讲公民是个体，而人民是一个整体。因此一个守法的人既是公民又属于人民的一份子，为人民服务就是为百姓群众服务。
第三.监管缺位导致责任缺失。一方面选人用人环节监督缺位，导致部分官员缺乏服务意识。另一方面纪检监察部门没有起到应有作用，领导干部的作风问题亟需整顿。
为了从根本上解决问题，还需加大整顿力度，持续优化服务：
第一，加强党员干部思想教育工作。通过开展“三严三实”、“两学一做”等主题教育活动提升干部思想道德修养，积极组织学习焦裕禄、廖俊波等先进党员干部优秀事迹，利用视频学习网络学习等多种方式营造良好学习氛围。
第二，增强党员干部的法律知识和法律意识。开展基本普法知识讲座、法律知识自学等活动，让广大党员干部对基础法律有所了解，在工作中知法、懂法、守法。
第三、强化多层监管力度。完善选人用人的干部任用机制，全面综合考查干部的素养和能力。纪检监察部门定期明察暗访，对推诿塞责的部门和个人依法通报处置。党员干部要进一步自我监督，互相监督，时刻以服务百姓群众为工作宗旨。
第四，建立高效的问题反馈机制。充分利用大数据网络技术对当前社会上的各类问题进行收集整理分类，做到对问题处理“边梳理、边解决、边反馈”，让群众及时了解和掌握问题的解决情况，及时回应社会关切。
相信通过以上努力，题目中反映的问题一定可以得到解决，也希望更多的党员干部时刻能够铭记初心，不断提升服务群众的能力和水平，在新时代实现新担当、新作为。
第2题解析与参考答案：
审题重点这是一道人际关系类题目，题目中围绕“你”和“领导”设置了矛盾问题，即“发现领导公车私用”属于单一矛盾。由于题目中给定的矛盾信息较为模糊，那么，考生在作答时则可以分情况假设，并提出合适的解决方法，以此来充实答题内容。最后，解决好题目中的矛盾还可以有一个总结预防的环节，在结尾谈谈从此次事件中获得的启发。接下来我们结合题目的关键词进行详细的分析：
审题点1：“你初到单位，领导很关照你，对你很好”
这句话描述的是当前的背景，作为新人，刚到单位，领导对你很关照、很好，那么理应对领导的照顾表示感谢。
审题点2：“有一天你发现他公车私用”
这是题干中的唯一矛盾，其中需要关注两个关键词：一是“发现”，你发现的未必就是事实，此处可以分情况假设并予以解决，如是你的原因产生误解，说明你还不太了解领导为人，后续则需要增进与领导之间的沟通交流；如确实领导公车私用，则要坚持原则性与灵活性，委婉提醒领导公车私用的危害，使领导能意识到自己的过错，纠正自身行为。
综上分析即可梳理出本题的答题思路：对领导的关照表示感谢-冷静处理，如发现是误解，则端正态度后续加强沟通；如领导确实公车私用，则委婉提醒领导-总结预防，严于律己。
思维导图
参考答案在日常工作中，我们难免会遇到一些难题，尤其是遇到领导出现过失行为时，往往让人手足无措，但作为一名新人，我们应该正视问题，坚持原则，积极解决：
首先，对于领导的关照要怀有感恩之心。刚步入工作岗位，领导对我的关心与照顾是为了能
让我尽快融入集体，熟悉工作，快速成长起来。所以我一定以此为动力，主动与同事交流请教，尽快熟悉业务处理流程，积累工作经验，绝不辜负领导的一片苦心。其次，面对题目中所述问题，我要保持冷静，分析领导是否真的公车私用，并积极予以解决。如果领导开车只是为了处理公务，而我却误会了领导，那么一定要端正自己的态度，踏踏实实做好自己的本职工作，并在后期加强交流，多向领导汇报工作，听取领导的建议，使自己快速成长起来，能了解领导的为人，能精准地领会领导的意图。
如果领导确实存在公车私用的行为，相信也绝非领导本意，可能是领导有紧急事情要处理，情急之下有所疏忽，才会动用公车。所以我会以汇报工作为由，委婉的提醒领导公车私用的危害，这样做既违反了中央的“八项规定”，也会为群众知晓，引发争议。我相信领导一定会及时意识到自己的问题，及时制止并纠正公车私用的行为，为单位同事做好榜样。
最后，以此事件警醒自己。作为一名新人，在今后的工作中，一方面要认认真真地工作，在工作中注意沉淀自己，使自己遇事能沉着冷静地处理，以免因一时鲁莽而产生不必要的误会；另一方面要严于律己，多学习党规党章，将禁令和规定铭记于心，不断提高自己的党性修养，使自己成为心中有党、心中有戒、心中有民的合格的公务人员。
第3题解析与参考答案：
审题重点这是一道组织管理类题目，考生作答此类题目时可以按照时间轴的顺序去思考。如本题中让你组织一个专题活动，那么这个专题活动势必会用到一些物品或资料是需要我们提前做好准备的，之后需要思考的是谁来参加专题活动，活动当天具体有哪些组织形式。最后，活动结束后，还可以有总结提升的环节。接下来我们结合题目的关键词进行详细的分析：
审题点1：“以走进新时代为主题”
这是本次活动的主题，既然是单位组织的，那么此次主题活动内容就要紧紧围绕单位日常工作展开。如“新时代”之“新”，可以以党的十九大为背景，深入学习贯彻新时代中国特色社会主义新思想、新理论、新办法、信息技术时代下新的办公模式，如“互联网+政务办公”等。
审题点2：“专题活动”
既然是专题活动，那么我们则需要重点思考活动的具体开展形式可以有哪些，如组织大家观看具有时代特色的影片、组织专题学习活动、组织主题演讲比赛等等。另外此次活动结束后，为扩大影响力，可以进行后续宣传，也可以定期组织相关主题的专题活动，形成长效机制。
综上以上分析，即可梳理出本题的答题思路：首先，借鉴经验，准备活动所需物品资料——其次，在单位内部动员宣传——再次，详细阐述活动开展形式——最后，总结提升。
思维导图
参考答案组织此次“以走进新时代为主题”的专题活动有利于我单位与时俱进，深入贯彻十九大精神，培养单位同事的新思维，掌握新方法，进而有利于更好地为人民群众提供服务。如果由我来组织，我会从以下几个方面开展：
首先，做好充分的准备。一方面，要先确定活动方案，可以向有经验的老同事请教，或者上网查阅资料，看其他单位是否组织过类似的活动，借鉴经验，再结合本单位的实际情况确定活动的主要内容和具体开展形式；另一方面，准备活动所需物资，如查阅整理十九大关于机关单位工作的新的指导思想等文件资料，并制作近些年新旧时代变化的视频等，以方便后续活动使用。
其次，在单位内部动员宣传。可以利用单位OA系统、QQ群、微信群等发布通知，告知大家本次活动的举办时间为周五下午，并向大家讲明本次专题活动的意义，是为了更好地学习新方法，提高工作能力，希望大家能积极参加，如有特殊情况提前请假报备。
再次，丰富活动形式。此次专题活动我计划以三种形式展开：一是组织大家观看影片，让大家通过影片了解以往和现在机关单位办公模式的不同，感受新时代下人民群众日常生活的变
化，观影结束后，要求每一位同事写观后感；二是开展学习会议，深入学习十九大精神，尤其是新时代下，党中央对广大党员干部的新要求、新标准，并组织大家学习“互联网+政务”办公的新方法，期间可以穿插情景模拟的环节，让同事模拟群众办事的场景，以便于让大家能熟练掌握业务处理流程和操作技巧；三是组织“以走进新时代为主题”的演讲比赛，每个科室派出两名代表参加演讲，我们会以参赛者的演讲内容、表达技巧、精神风貌等为标准，评选出“最佳演说家”，并颁发荣誉证书。整个活动过程中，请摄影技术好的同事全程录制并拍照留念。最后，对本次活动进行总结。一方面，扩大本次活动的影响力，可以把活动期间拍摄的照片进行编辑，形成新闻稿，上传到单位的官方网站上扩大影响力；另一方面，也要使本次活动常态化，在今后定期举办类似的专题活动，使大家能全方面的学习新思想、新办法，争做时代新人，更好地投入工作，打造服务型政府。
