2018年1月8日下午人民银行（湖北、湖南、江西等地）面试真题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：党的十九大报告指出：“建设生态文明是中华民族永续发展的千年大计，必须树立和践行绿水青山就是金山银山的理念；坚定走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，建设美丽中国，为人民创造良好生产生活环境，为全球生态安全作出贡献。”请结合自身，谈谈对美丽中国的理解。
第2题：快到下班时间，可是还有很多客户在排队等待办理业务，并且有抱怨情绪，而此时你的电脑也坏了，你该怎么办？
第3题：你的朋友小王被安排了一项工作，但因为某些原因，领导将此工作交给他人去负责，小王做了副手，因此小王很郁闷，你会怎么安慰他？请进行现场模拟。
第1题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“党的十九大报告”
这里告诉我们，接下来的内容是党中央所提出的一个政策。如果同学们精细的读过十九大报告，就可以知道其中提出，从二〇三五年到本世纪中叶，把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。相比过去，这一发展目标的表述增加了“美丽”二字，是针对我国社会主要矛盾转化作出的新部署，彰显我党人民至上的执政理念和实现中华民族永续发展的使命担当。
审题点2：“建设生态文明是中华民族永续发展的千年大计”
这句话点明了美丽中国建设的必要性，结合日常生活进行思考，像这几年的雾霾浓重等环境问题，很大一部分是因为我们在过去的时间里只注重发展而忽视环境，而且这种粗犷式发展方式也让我国的经济发展集中在低端产业，对于高端行业占领不足......这些都说明美丽中国建设势在必行。
审题点3：“必须树立和践行绿水青山就是金山银山的理念；坚定走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路”
这句话指明了建设美丽中国的方向，一方面要树立和践行生态理念；另一方面要走文明发展道路，即要注重生态文明建设，保证我们生活在一个生态良好的环境，但也不能放弃发展，而是要实现生态文明和生产发展齐头并进，真正做到让人们生活在一个富裕美丽的社会。
审题点4：“建设美丽中国，为人民创造良好生产生活环境，为全球生态安全作出贡献”
这句话说明了建设美丽中国最终要实现的目的。我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，这就意味着我们党在民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面也要自觉顺应人民群众日益增长的需求。并且生态问题更是一个全球问题，建设美丽中国也是我国向全世界发出了中国建设生态文明的庄严承诺。
审题点5：“请结合自身，谈谈对美丽中国的理解”
结合自身，这里可以结合报考岗位，自己的日常生活体验，也可以结合自身的工作经历来谈谈看法。
思维导图
参考答案我认为美丽中国的建设是中国当今社会的必然选择，也是针对社会主要矛盾转变做出的战略部署，更是我国人民通往更美好明天的必经之路，是需要我们每一个人都贡献一份力量来积极推动的伟大事业。
之所以觉得这是一份伟大的事业，主要是由于以下几个方面的原因：
第一，环境恶化的推动。生态环境没有替代品，用之不觉，失之难再。从前些年的各地水源污染严重，到这些年的各地雾霾覆盖，资源环境问题越来越突出，已经成为民生之患、民心之痛。
第二，民生需求的拉动。我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，这就意味我们想让百姓的获得感增强，就要让蓝天变多，河水变清。
第三，国际社会的需要。作为世界上最大的发展中国家，我们需要给更多发展中国家做出正确的表率，告诉国际社会：我们不仅不把解决贫穷、发展经济同生态环境保护对立起来，更不会以牺牲生态环境来换取经济的发展。
为此，党的十九大报告中也明确了美丽中国建设的思想要求。
一方面，明确了人与自然的关系。党的十九大报告深刻揭示了人类文明发展规律，深刻揭示了人与自然关系在人类文明进步中的地位，即人与自然是生命共同体，人类必须尊重自然、顺应自然、保护自然。
另一方面，明确了发展与生态的关系。党的十九大报告深刻阐述了我们要建设的现代化是人与自然和谐共生的现代化，既要创造更多物质财富和精神财富以满足人民日益增长的美好生活需要，也要提供更多优质生态产品以满足人民日益增长的优美生态环境需要。
我认为在这样的思想指引之下，结合自身所在的银行行业，可以从以下几个方面展开行动，推动美丽中国的建设。
首先，确定绿色发展思想。作为银行业要积极响应，发展绿色金融，明确把与环境条件相关的潜在回报、风险和成本都融合进银行的投融资决策之中，引导资金流向节约资源技术开发和生态环境保护产业，推进金融更好服务于实体经济的绿色转型。
其次，设立绿色发展基金。作为人行，我们要围绕石化、有色、冶金等传统优势产业转型升级和生物医药、新材料、新能源、文化旅游等战略性绿色新兴产业，与地方政府一起共同设立区域性绿色发展基金，重点投资绿色产业、绿色企业和绿色项目。最后，建立绿色金融监控。我们可以和政府配合，通过建立绿色信贷信息共享平台和绿色银行监管评级体系，将绿色金融评级结果与监管评级、机构准入、高管人员履职评价等挂钩，合力健全绿色金融的激励约束机制，真正实现从金融入手对各企业进行环境污染监控。
我相信通过这几方面的措施，我们银行业一定能切实成为生态文明建设的实践者，为建设美丽中国，为保护生态环境作出我们行业的贡献。
第2题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“快到下班时间”
快到下班时间，常常成为考题中存在的陷阱。作为一名政府工作人员，应当积极为群众提供服务。虽然快到下班时间，但是明显还未真正下班，因此必须要调整好心态。依旧要以饱满的热情为群众提供服务，解决群众问题。
审题点2：“很多客户在排队等待办理业务，并且有抱怨情绪”
通过这个审题点我们可以看到此处存在两个矛盾即：“业务办理缓慢”和“客户有抱怨情绪”。通过分析还可以看出，业务办理缓慢和客户抱怨之间存在一定的因果关系。那么重点核心就需要解决业务办理缓慢这个问题。
审题点3：“你的电脑也坏了”
电脑作为办理业务必备的工具，如果发生故障一定会导致业务办理受阻。那么自己的电脑坏了是否可以通过其他的方式帮助客户办理业务呢？我们就可以通过寻找其他可以正常使用的电脑为群众服务，除此之外，我们还可以借助单位的IPAD或者其他网络终端为群众提供服务。
思维导图
第3题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“你的朋友小王被安排了一项工作”
工作中被领导分配任务本身是一件非常正常的事情，小王应该为此感到非常高兴，这是领导对于小王工作能力的肯定，所以小王必须承担起自身的责任，保质保量按时完成自身的本职工作。
审题点2：“但因为某些原因，领导将此工作交给他人去负责，小王做了副手，因此小王很郁闷”
领导最终将工作交给了他人负责，必然是有领导的考量，所以我们需要尊重领导的决定，而且宽慰小王，做副手也一样可以发挥小王的才能，锻炼小王的工作能力，同时也可以学习到他人身上更多的有点，小王不能因此丧失信心，下次争取可以成为项目的负责人。
审题点3：“你会怎么安慰他？请进行现场模拟”
要求采用情景模拟的答题方式，所以答题的过程中不能简单的按照人际交往内容答题，而应该注意语言表述，采用对话感、交流感、画面感更强的方式，避免出现分点作答和合理假设式答题。
思维导图
参考答案小王啊，听说你最近被安排了一项新的工作，咱们单位的人事绩效考核工作可是非常重要的啊，领导能把这么重要的任务交给你，可见对你的重视和肯定啊，咱们想做都没机会呢，不知道多少人在背后羡慕你呢。
虽然只是个副手，但是小王不要难过，毕竟小王你还是新人，才刚到单位不久，如果领导就安排你负责某项工作，可能会招致不满，而且小王你虽然能力出众但是经验不足，对于单位内的人员以及各科室业务内容不够熟悉，虽然在校期间学习成绩优异且之前负责的几个小项目也比较成功，但是毕竟没有承担过这么大的全局性工作，领导也是为了能够更好的锻炼你，以后好重用你，咱们也要尊重和服从领导的安排，不要闹脾气了。
再说，做副手也没什么不好的啊！做副手也一样可以发挥小王你过人的才能，小王你是学计算机专业的，在数据统计上可是一把好手，人事绩效考核需要大量的数据分析和统计计算，正好可以发挥你的长处和优势，而且这份工作也是非常锻炼工作能力的，因为人事绩效考核涉及全单位所有同事，你可以借此次工作之际，对全单位所有同事有一个充分的了解和认识，并全面了解单位各科室的工作业务范围和具体工作内容，对于你来说也是一次难得机会，相信在此次工作之后，你的能力素养又会得到一大步的飞跃，更为重要的是，你知道这次工作的负责同志是谁么？是咱们单位去年的优秀员工、业务骨干老李啊，多少人想跟着老李学方法、长见识呢，你小子这次可是走了大运了，可要好好干啊，跟着老李多多学习、留心观察，下年度的优秀员工就是你了哎！
好了，小王不要再唉声叹气了，我看你现在也重拾信心了，加油吧，我相信你一定可以圆满的完成这次的工作，现在我就带你去和老李打声招呼吧，你们好好商量一下接下来的工作计划和安排吧。
第1题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“党的十九大报告”
这里告诉我们，接下来的内容是党中央所提出的一个政策。如果同学们精细的读过十九大报告，就可以知道其中提出，从二〇三五年到本世纪中叶，把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。相比过去，这一发展目标的表述增加了“美丽”二字，是针对我国社会主要矛盾转化作出的新部署，彰显我党人民至上的执政理念和实现中华民族永续发展的使命担当。审题点2：“建设生态文明是中华民族永续发展的千年大计”
这句话点明了美丽中国建设的必要性，结合日常生活进行思考，像这几年的雾霾浓重等环境问题，很大一部分是因为我们在过去的时间里只注重发展而忽视环境，而且这种粗犷式发展方式也让我国的经济发展集中在低端产业，对于高端行业占领不足......这些都说明美丽中国建设势在必行。
审题点3：“必须树立和践行绿水青山就是金山银山的理念；坚定走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路”
这句话指明了建设美丽中国的方向，一方面要树立和践行生态理念；另一方面要走文明发展道路，即要注重生态文明建设，保证我们生活在一个生态良好的环境，但也不能放弃发展，而是要实现生态文明和生产发展齐头并进，真正做到让人们生活在一个富裕美丽的社会。
审题点4：“建设美丽中国，为人民创造良好生产生活环境，为全球生态安全作出贡献”
这句话说明了建设美丽中国最终要实现的目的。我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，这就意味着我们党在民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面也要自觉顺应人民群众日益增长的需求。并且生态问题更是一个全球问题，建设美丽中国也是我国向全世界发出了中国建设生态文明的庄严承诺。
审题点5：“请结合自身，谈谈对美丽中国的理解”
结合自身，这里可以结合报考岗位，自己的日常生活体验，也可以结合自身的工作经历来谈谈看法。
思维导图
参考答案我认为美丽中国的建设是中国当今社会的必然选择，也是针对社会主要矛盾转变做出的战略部署，更是我国人民通往更美好明天的必经之路，是需要我们每一个人都贡献一份力量来积极推动的伟大事业。
之所以觉得这是一份伟大的事业，主要是由于以下几个方面的原因：
第一，环境恶化的推动。生态环境没有替代品，用之不觉，失之难再。从前些年的各地水源污染严重，到这些年的各地雾霾覆盖，资源环境问题越来越突出，已经成为民生之患、民心之痛。
第二，民生需求的拉动。我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，这就意味我们想让百姓的获得感增强，就要让蓝天变多，河水变清。
第三，国际社会的需要。作为世界上最大的发展中国家，我们需要给更多发展中国家做出正确的表率，告诉国际社会：我们不仅不把解决贫穷、发展经济同生态环境保护对立起来，更不会以牺牲生态环境来换取经济的发展。
为此，党的十九大报告中也明确了美丽中国建设的思想要求。
一方面，明确了人与自然的关系。党的十九大报告深刻揭示了人类文明发展规律，深刻揭示了人与自然关系在人类文明进步中的地位，即人与自然是生命共同体，人类必须尊重自然、顺应自然、保护自然。
另一方面，明确了发展与生态的关系。党的十九大报告深刻阐述了我们要建设的现代化是人与自然和谐共生的现代化，既要创造更多物质财富和精神财富以满足人民日益增长的美好生活需要，也要提供更多优质生态产品以满足人民日益增长的优美生态环境需要。
我认为在这样的思想指引之下，结合自身所在的银行行业，可以从以下几个方面展开行动，推动美丽中国的建设。首先，确定绿色发展思想。作为银行业要积极响应，发展绿色金融，明确把与环境条件相关的潜在回报、风险和成本都融合进银行的投融资决策之中，引导资金流向节约资源技术开发和生态环境保护产业，推进金融更好服务于实体经济的绿色转型。
其次，设立绿色发展基金。作为人行，我们要围绕石化、有色、冶金等传统优势产业转型升级和生物医药、新材料、新能源、文化旅游等战略性绿色新兴产业，与地方政府一起共同设立区域性绿色发展基金，重点投资绿色产业、绿色企业和绿色项目。
最后，建立绿色金融监控。我们可以和政府配合，通过建立绿色信贷信息共享平台和绿色银行监管评级体系，将绿色金融评级结果与监管评级、机构准入、高管人员履职评价等挂钩，合力健全绿色金融的激励约束机制，真正实现从金融入手对各企业进行环境污染监控。
我相信通过这几方面的措施，我们银行业一定能切实成为生态文明建设的实践者，为建设美丽中国，为保护生态环境作出我们行业的贡献。
第2题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“快到下班时间”
快到下班时间，常常成为考题中存在的陷阱。作为一名政府工作人员，应当积极为群众提供服务。虽然快到下班时间，但是明显还未真正下班，因此必须要调整好心态。依旧要以饱满的热情为群众提供服务，解决群众问题。
审题点2：“很多客户在排队等待办理业务，并且有抱怨情绪”
通过这个审题点我们可以看到此处存在两个矛盾即：“业务办理缓慢”和“客户有抱怨情绪”。通过分析还可以看出，业务办理缓慢和客户抱怨之间存在一定的因果关系。那么重点核心就需要解决业务办理缓慢这个问题。
审题点3：“你的电脑也坏了”
电脑作为办理业务必备的工具，如果发生故障一定会导致业务办理受阻。那么自己的电脑坏了是否可以通过其他的方式帮助客户办理业务呢？我们就可以通过寻找其他可以正常使用的电脑为群众服务，除此之外，我们还可以借助单位的IPAD或者其他网络终端为群众提供服务。
思维导图
第3题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“你的朋友小王被安排了一项工作”
工作中被领导分配任务本身是一件非常正常的事情，小王应该为此感到非常高兴，这是领导对于小王工作能力的肯定，所以小王必须承担起自身的责任，保质保量按时完成自身的本职工作。
审题点2：“但因为某些原因，领导将此工作交给他人去负责，小王做了副手，因此小王很郁闷”
领导最终将工作交给了他人负责，必然是有领导的考量，所以我们需要尊重领导的决定，而且宽慰小王，做副手也一样可以发挥小王的才能，锻炼小王的工作能力，同时也可以学习到他人身上更多的有点，小王不能因此丧失信心，下次争取可以成为项目的负责人。
审题点3：“你会怎么安慰他？请进行现场模拟”
要求采用情景模拟的答题方式，所以答题的过程中不能简单的按照人际交往内容答题，而应该注意语言表述，采用对话感、交流感、画面感更强的方式，避免出现分点作答和合理假设式答题。
思维导图
参考答案小王啊，听说你最近被安排了一项新的工作，咱们单位的人事绩效考核工作可是非
常重要的啊，领导能把这么重要的任务交给你，可见对你的重视和肯定啊，咱们想做都没机会呢，不知道多少人在背后羡慕你呢。虽然只是个副手，但是小王不要难过，毕竟小王你还是新人，才刚到单位不久，如果领导就安排你负责某项工作，可能会招致不满，而且小王你虽然能力出众但是经验不足，对于单位内的人员以及各科室业务内容不够熟悉，虽然在校期间学习成绩优异且之前负责的几个小项目也比较成功，但是毕竟没有承担过这么大的全局性工作，领导也是为了能够更好的锻炼你，以后好重用你，咱们也要尊重和服从领导的安排，不要闹脾气了。
再说，做副手也没什么不好的啊！做副手也一样可以发挥小王你过人的才能，小王你是学计算机专业的，在数据统计上可是一把好手，人事绩效考核需要大量的数据分析和统计计算，正好可以发挥你的长处和优势，而且这份工作也是非常锻炼工作能力的，因为人事绩效考核涉及全单位所有同事，你可以借此次工作之际，对全单位所有同事有一个充分的了解和认识，并全面了解单位各科室的工作业务范围和具体工作内容，对于你来说也是一次难得机会，相信在此次工作之后，你的能力素养又会得到一大步的飞跃，更为重要的是，你知道这次工作的负责同志是谁么？是咱们单位去年的优秀员工、业务骨干老李啊，多少人想跟着老李学方法、长见识呢，你小子这次可是走了大运了，可要好好干啊，跟着老李多多学习、留心观察，下年度的优秀员工就是你了哎！
好了，小王不要再唉声叹气了，我看你现在也重拾信心了，加油吧，我相信你一定可以圆满的完成这次的工作，现在我就带你去和老李打声招呼吧，你们好好商量一下接下来的工作计划和安排吧。
