2018年11月3日天津市津南区第二批招聘编制外合同制工作人员面试真题?说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。?题目第1题：现代人普遍都追求成功，你所认为的成功是什么，请谈谈？??第2题： 你所在的社区打算举办艺术节，领导交由你负责，你打算怎么办？??第3题：在政府办事大厅，有位群众表示自己有急事，想要插队，和其他办事群众发生争吵，作为在场的工作人员，你怎么解决？????第1题解析与参考答案：?审题重点本题属于综合分析中的态度观点类题目。通过社会普遍追求成功的背景询问我们自己认为何为成功，所以我们在作答本题的时候首先要回应问题，点明我们认为的成功是什么，然后我们就可以通过理论+举例的方法充实论证观点，最后结合自身谈谈如何做即可。下面我们结合题目具体分析：?审题点1：“现代人普遍都追求成功”?这里是一个背景叙述，追求成功是一件好事，它能够给予很多人奋斗的动力、克服困难的勇气，“普遍”一词其实用的非常微妙，普遍追求的可能是大部分人所认同的一种成功，比如升官发财走上人生巅峰之类的，这样的“成功”可不适用于公职体系的工作人员。?审题点2：“你所认为的成功是什么，请谈谈”?首先我们就要直接回应问法，但是我们认为的成功一定不能够是“普遍”性的，比如大部分人追求的成功不论是升官发财也好，还是娶妻生子也罢，这都是一个结果，那么我们追求的成功就可以是一个过程，一个在困境中、在孤独中、在质疑中站起来的过程，身外之物终会消散，而我们在不断站起来的过程中获得的经验、磨练的心性才是伴随终身、真正的成功。?综上，本题的答题思路可为：点明自己所认为的成功是什么——展开论述——结合自身谈落实。?思维导图?参考答案每个人都想要成功，这种对于成功的追求能够帮助我们不惧困境、勇往直前。但大部分人追求的成功都是一种结果，而我却认为在追逐路上不断站起来的过程，才是成功。? 首先，在失败中站起来，帮助我们积累经验。人生每一次追逐都不是一帆风顺的，势必会磕磕绊绊，历经多次失败，而我们每一次从失败中站起来，都会让我们总结出新的思路，指引我们走向更加正确的方向。正如燃尽一生，打开中国“天眼”的南仁东总工程师，为“天
眼”选址奔走十多年，在丛林中披荆斩棘向前开路，最终在391个备选洼地里选中条件最合适的大窝凼，正是由于南仁东不断在失败中站起来，才能够越来越清晰明了什么地方最适合建“天眼”，而这无数次的站起来积累的经验，也成为他、成为中国科学界的无价之宝。?其次，在逆境中站起来，帮助我们磨练心性。人生路漫漫，我们总会经历各种各样的逆境，我们唯有在逆境中站起来，才能够让我们意志力更加坚定，才能够激发出我们更多的潜力帮助我们绽放自我。正如我们的每一位残奥会冠军，他们中有很多人都是先天不足，从生下来的那一刻开始就身处逆境，但他们没有放弃，而是选择在逆境中站起，即便没有腿也要奋力奔跑，即便没有手臂也要畅游水中，他们的站起来不仅让他们为国争光，更多的是磨练了意志，让他们内心强大，活出自我。?最后，在质疑中站起来，帮助我们坚定自我。其实我们每个人都生而不同，都有自己独有的魅力和闪光点，有的人选择隐藏，活成芸芸众生中的一员，但有的人却选择释放，即便遭受质疑也勇敢站起，活出属于自己的人生。正如马云敢于跳出传统的经济模式框架，选择开拓线上经济模式，铸就商业帝国；又如大学生村官段必清，不走寻常路，抵押贷款，科学养鸡，成为“鸡司令”；而我们的国家又何尝不是一次次在质疑中站起来，坚定中国特色社会主义道路，奋力追逐中华民族的伟大复兴。?在我以后的工作和生活中，我也会时刻践行“站起来”，在失败中站起来，提升自我，创新思维；在逆境中站起来，坚定信念，筑牢精神之钙；在质疑中站起来，永不言弃，绽放自己的光彩。?第2题解析与参考答案：?审题重点本题为组织管理类题目，由你来负责社区举办的艺术节，需要从前期准备到最后总结全面做好工作。下面结合题干具体分析：?审题点1：“你所在的社区打算举办艺术节”?社区举办艺术节是丰富居民文化生活的一种常见形式，题干只说明举办艺术节，并没有规定主题和具体形式，因此我们在思考时可以根据考试时间结合当时情况确定不同主题，如结合“新中国成立70周年”等。艺术节的形式多种多样，我们可以从不同角度选择2—3个比较新颖的活动形式来作答。考虑在社区开展活动，所以需要进行全面宣传来吸引大家参加。同时，也需要在事后做好总结。?审题点2：“领导交由你负责，你打算怎么办”?本次文化节领导交给“我”来负责，那么“我”应从整体的角度，全面考虑问题。因此我们作答时可以根据组织管理题作答要素，从前期准备到后期总结尽量面面俱到，同时突出活动形式的多样性即可。?因此本题的答题思路可为：首先前期了解调研，做好准备工作；其次全面宣传，保证通知到位；再次具体开展活动，形式多元化；最后总结经验。
?思维导图?参考答案社区举办艺术节可以丰富居民的精神文化生活，因此我会从如下几个方面来开展本次艺术节，让居民感受邻里情。?首先，我会做好前期的准备工作。一方面，我会通过社区的官方网站以及到各个小区随机访问的方式，广泛发放调查问卷，了解居民平时的工作时间、感兴趣的活动形式以及对于艺术节的建议等。另一方面，在迎接新中国成立70周年之际，结合我社区的情况我将确定艺术节的主题为“同筑中国梦，共建邻里情”。?其次，保证宣传到位。其一，我会联合各个小区物业，在社区内的宣传板张贴关于本次艺术节的活动海报，详细介绍艺术节的流程、时间、地点等，让平时不善于使用互联网的老人也能了解到本次活动；其二，我会通过小区的业主群、社区官方微信公众号等方式发布关于本次艺术节内容的文章，积极引导大家互相通知，参与活动。?再次，保证活动形式新颖，内容丰富多样。在活动当天，我会将艺术节具体分为如下几个环节：第一，举办主题摄影展。我会事先通知社区内爱好摄影的群众，以本次艺术节主题为背景，观察身边邻里之间和睦相处的情景并通过相机记录下来，在艺术节当天我会在现场将这些作品予以展示，让居民们看到平时他们忽略的温馨场景，感受到邻里之间的情谊；第二，进行文艺汇演。在观看摄影展之后，为大家送上精彩表演。由社区工作者以“新中国成立70周年”为主题，进行集体合唱以及舞蹈表演，由居民以邻里间的小故事为主题，进行小品表演。让居民在观看表演的同时感受浓浓邻里情；第三，开展亲子绘画大赛。我会在现场选取10组家庭，以绘画中将中国梦与邻里情相结合为要求，由孩子执笔、家长给予意见的方式来进行现场创作并规定绘画时间。在绘画结束后，由其他居民投票的方式选择前三名颁发奖品，从而让群众将他们心中的中国梦和邻里情展示出来。?最后，做好总结工作。我会将本次艺术节全程做好录像工作，并将整理好的视频、图片等放到我社区官方网站上向社会展示社区风采。同时我会做好本次活动的经验总结，将活动中的不足以及精彩之处整理成文档，方便今后再举办类似活动时可以得以借鉴。?第3题解析与参考答案：?审题重点本题属于应急应变类题目。在处理矛盾时，应根据轻重缓急逐个解决。本题首先
需要解决现场的冲突，稳定秩序，保证大厅工作的有序开展；而后再回应有急事的群众的诉求。结合题目具体来看：?审题点1：“在政府办事大厅，有位群众表示自己有急事，想要插队”?政府办事大厅是综合服务大厅，事项繁多，前来办理业务的群众也往往较多。插队会影响现场秩序，侵犯按规定排队群众的权益,因此，作为工作人员，要对插队的行为予以制止。对于群众表示有急事，我们同样也要进行询问，然后根据其办理业务的业务类型和紧急程度，给出解决办法。 ?审题点2：“群众发生争吵，作为在场的工作人员”?大厅中发生争吵应立即给予制止，以免事态恶化中造成更多问题，作为在场工作人员，不仅可以自己着手处理，也可以和同事一起对现场进行控制。?故本题的作答思路为：制止争吵维持秩序，解决有急事群众的问题，总结工作惩前毖后。?思维导图?参考答案作为在场的工作人员，我会开展如下处理:?首先，稳定秩序，了解情况。一方面，隔开正在争吵的群众，向在场群众保证我们会按照规定流程，对群众所办理的事项进行有序办理，请群众放心；另一方面，请同事帮忙维护好现场秩序，引导群众散开并按照原先顺序排队，同时通过大厅广播的方式，向群众播报常用事项办理对应的窗口及流程、“绿色通道”服务对象及范围等，引导群众有序办理业务。?其次，做出处理。将表示自己有急事的群众请到接待室，详细询问这位有急事群众的诉求，并予以记录。根据这名群众的具体情况加以解决。?如果这名群众办理事项涉及重点项目审批，或者群众为军人及老弱病残孕等行动不便者，那么，我将按照行政审批服务“绿色通道”工作制度，为这名群众进行事项从简从快办理。?如果这名群众办理事项为常规事项，我将告知这名群众我们的工作制度和原则，帮助群众确认其身份证件、相关申报材料等是否齐全，并告知其办理流程、大概时间，以及政务大厅的开放时间，请群众先行办理紧急事宜，在备齐材料后，再次来我大厅办事。?如果这名群众所办理的事项可以通过网上政务服务平台进行办理，我会帮助群众下载政务APP并进行注册，告知群众网上政务服务平台的办理入口及办理流程，请群众通过政务平台进行申请，帮助群众节约办理时间。?同时，也要向这位群众强调插队办理不可取，希望群众在以后办理事项时遵守规则，如遇特殊情况及时联系大厅工作人员。?最后，总结经验，惩前毖后。建议领导在大厅设置流程指引，办事指南上墙；并通过官方微博、微信公众号、大厅LED屏等，加大对网络政务平台使用方法、可办理事项以及网络
办理的便利之处的宣传。???第1题解析与参考答案：?审题重点本题属于综合分析中的态度观点类题目。通过社会普遍追求成功的背景询问我们自己认为何为成功，所以我们在作答本题的时候首先要回应问题，点明我们认为的成功是什么，然后我们就可以通过理论+举例的方法充实论证观点，最后结合自身谈谈如何做即可。下面我们结合题目具体分析：?审题点1：“现代人普遍都追求成功”?这里是一个背景叙述，追求成功是一件好事，它能够给予很多人奋斗的动力、克服困难的勇气，“普遍”一词其实用的非常微妙，普遍追求的可能是大部分人所认同的一种成功，比如升官发财走上人生巅峰之类的，这样的“成功”可不适用于公职体系的工作人员。?审题点2：“你所认为的成功是什么，请谈谈”?首先我们就要直接回应问法，但是我们认为的成功一定不能够是“普遍”性的，比如大部分人追求的成功不论是升官发财也好，还是娶妻生子也罢，这都是一个结果，那么我们追求的成功就可以是一个过程，一个在困境中、在孤独中、在质疑中站起来的过程，身外之物终会消散，而我们在不断站起来的过程中获得的经验、磨练的心性才是伴随终身、真正的成功。?综上，本题的答题思路可为：点明自己所认为的成功是什么——展开论述——结合自身谈落实。?思维导图?参考答案每个人都想要成功，这种对于成功的追求能够帮助我们不惧困境、勇往直前。但大部分人追求的成功都是一种结果，而我却认为在追逐路上不断站起来的过程，才是成功。? 首先，在失败中站起来，帮助我们积累经验。人生每一次追逐都不是一帆风顺的，势必会磕磕绊绊，历经多次失败，而我们每一次从失败中站起来，都会让我们总结出新的思路，指引我们走向更加正确的方向。正如燃尽一生，打开中国“天眼”的南仁东总工程师，为“天眼”选址奔走十多年，在丛林中披荆斩棘向前开路，最终在391个备选洼地里选中条件最合适的大窝凼，正是由于南仁东不断在失败中站起来，才能够越来越清晰明了什么地方最适合建“天眼”，而这无数次的站起来积累的经验，也成为他、成为中国科学界的无价之宝。?其次，在逆境中站起来，帮助我们磨练心性。人生路漫漫，我们总会经历各种各样的逆境，我们唯有在逆境中站起来，才能够让我们意志力更加坚定，才能够激发出我们更多的潜力帮助我们绽放自我。正如我们的每一位残奥会冠军，他们中有很多人都是先天不足，从生下来的那一刻开始就身处逆境，但他们没有放弃，而是选择在逆境中站起，即便没有腿也要奋力奔跑，即便没有手臂也要畅游水中，他们的站起来不仅让他们为国争光，更多的是磨练了意志，让他们内心强大，活出自我。?最后，在质疑中站起来，帮助我们坚定自我。其实我们每个人都生而不同，都有自己独有的魅力和闪光点，有的人选择隐藏，活成芸芸众生中的一员，但有的人却选择释放，即便遭受质疑也勇敢站起，活出属于自己的人生。正如马云敢于跳出传统的经济模式框架，选择开拓线上经济模式，铸就商业帝国；又如大学生村官段必清，不走寻常路，抵押贷款，科学养鸡，成为“鸡司令”；而我们的国家又何尝不是一次次在质疑中站起来，坚定中国特色社会主义道路，奋力追逐中华民族的伟大复兴。?在我以后的工作和生活中，我也会时刻践行“站起来”，在失败中站起来，提升自我，创新思维；在逆境中站起来，坚定信念，筑牢精神之钙；在质疑中站起来，永不言弃，绽放自己的光彩。?第2题解析与参考答案：
?审题重点本题为组织管理类题目，由你来负责社区举办的艺术节，需要从前期准备到最后总结全面做好工作。下面结合题干具体分析：?审题点1：“你所在的社区打算举办艺术节”?社区举办艺术节是丰富居民文化生活的一种常见形式，题干只说明举办艺术节，并没有规定主题和具体形式，因此我们在思考时可以根据考试时间结合当时情况确定不同主题，如结合“新中国成立70周年”等。艺术节的形式多种多样，我们可以从不同角度选择2—3个比较新颖的活动形式来作答。考虑在社区开展活动，所以需要进行全面宣传来吸引大家参加。同时，也需要在事后做好总结。?审题点2：“领导交由你负责，你打算怎么办”?本次文化节领导交给“我”来负责，那么“我”应从整体的角度，全面考虑问题。因此我们作答时可以根据组织管理题作答要素，从前期准备到后期总结尽量面面俱到，同时突出活动形式的多样性即可。?因此本题的答题思路可为：首先前期了解调研，做好准备工作；其次全面宣传，保证通知到位；再次具体开展活动，形式多元化；最后总结经验。?思维导图?参考答案社区举办艺术节可以丰富居民的精神文化生活，因此我会从如下几个方面来开展本次艺术节，让居民感受邻里情。?首先，我会做好前期的准备工作。一方面，我会通过社区的官方网站以及到各个小区随机访问的方式，广泛发放调查问卷，了解居民平时的工作时间、感兴趣的活动形式以及对于艺术节的建议等。另一方面，在迎接新中国成立70周年之际，结合我社区的情况我将确定艺术节的主题为“同筑中国梦，共建邻里情”。?其次，保证宣传到位。其一，我会联合各个小区物业，在社区内的宣传板张贴关于本次艺术节的活动海报，详细介绍艺术节的流程、时间、地点等，让平时不善于使用互联网的老人也能了解到本次活动；其二，我会通过小区的业主群、社区官方微信公众号等方式发布关于本次艺术节内容的文章，积极引导大家互相通知，参与活动。?再次，保证活动形式新颖，内容丰富多样。在活动当天，我会将艺术节具体分为如下几个环节：第一，举办主题摄影展。我会事先通知社区内爱好摄影的群众，以本次艺术节主题为背景，观察身边邻里之间和睦相处的情景并通过相机记录下来，在艺术节当天我会在现场将这些作品予以展示，让居民们看到平时他们忽略的温馨场景，感受到邻里之间的情谊；第二，进行文艺汇演。在观看摄影展之后，为大家送上精彩表演。由社区工作者以“新中国成立70周年”为主题，进行集体合唱以及舞蹈表演，由居民以邻里间的小故事为主题，进行小品表演。让居民在观看表演的同时感受浓浓邻里情；第三，开展亲子绘画大赛。我会在现场选取10组家庭，以绘画中将中国梦与邻里情相结合为要求，由孩子执笔、家长给予意见的方式来进行现场创作并规定绘画时间。在绘画结束后，由其他居民投票的方式选择前三名颁发奖品，从而让群众将他们心中的中国梦和邻里情展示出来。?最后，做好总结工作。我会将本次艺术节全程做好录像工作，并将整理好的视频、图片等放到我社区官方网站上向社会展示社区风采。同时我会做好本次活动的经验总结，将活动中的不足以及精彩之处整理成文档，方便今后再举办类似活动时可以得以借鉴。?第3题解析与参考答案：?审题重点本题属于应急应变类题目。在处理矛盾时，应根据轻重缓急逐个解决。本题首先需要解决现场的冲突，稳定秩序，保证大厅工作的有序开展；而后再回应有急事的群众的诉求。结合题目具体来看：?审题点1：“在政府办事大厅，有位群众表示自己有急事，想要插队”?政府办事大厅是综合服务大厅，事项繁多，前来办理业务的群众也往往较多。插队会影响
现场秩序，侵犯按规定排队群众的权益,因此，作为工作人员，要对插队的行为予以制止。对于群众表示有急事，我们同样也要进行询问，然后根据其办理业务的业务类型和紧急程度，给出解决办法。 ?审题点2：“群众发生争吵，作为在场的工作人员”?大厅中发生争吵应立即给予制止，以免事态恶化中造成更多问题，作为在场工作人员，不仅可以自己着手处理，也可以和同事一起对现场进行控制。?故本题的作答思路为：制止争吵维持秩序，解决有急事群众的问题，总结工作惩前毖后。?思维导图?参考答案作为在场的工作人员，我会开展如下处理:?首先，稳定秩序，了解情况。一方面，隔开正在争吵的群众，向在场群众保证我们会按照规定流程，对群众所办理的事项进行有序办理，请群众放心；另一方面，请同事帮忙维护好现场秩序，引导群众散开并按照原先顺序排队，同时通过大厅广播的方式，向群众播报常用事项办理对应的窗口及流程、“绿色通道”服务对象及范围等，引导群众有序办理业务。?其次，做出处理。将表示自己有急事的群众请到接待室，详细询问这位有急事群众的诉求，并予以记录。根据这名群众的具体情况加以解决。?如果这名群众办理事项涉及重点项目审批，或者群众为军人及老弱病残孕等行动不便者，那么，我将按照行政审批服务“绿色通道”工作制度，为这名群众进行事项从简从快办理。?如果这名群众办理事项为常规事项，我将告知这名群众我们的工作制度和原则，帮助群众确认其身份证件、相关申报材料等是否齐全，并告知其办理流程、大概时间，以及政务大厅的开放时间，请群众先行办理紧急事宜，在备齐材料后，再次来我大厅办事。?如果这名群众所办理的事项可以通过网上政务服务平台进行办理，我会帮助群众下载政务APP并进行注册，告知群众网上政务服务平台的办理入口及办理流程，请群众通过政务平台进行申请，帮助群众节约办理时间。?同时，也要向这位群众强调插队办理不可取，希望群众在以后办理事项时遵守规则，如遇特殊情况及时联系大厅工作人员。?最后，总结经验，惩前毖后。建议领导在大厅设置流程指引，办事指南上墙；并通过官方微博、微信公众号、大厅LED屏等，加大对网络政务平台使用方法、可办理事项以及网络办理的便利之处的宣传。??
