2012年四川阿坝州事业单位考试《综合技能知识》真题及解析答题须知：
1.请首先在题本和答题卡上填写（涂）好自己的姓名和准考证号，准考证号一律从左到右填写，答题卡上的准考证号横排空白方格用蓝、黑色钢笔或签字笔填写，竖排用2B铅笔填涂相对应的数字。
2.所有试题均在答题卡上作答。注意：在题本上作答无效。
3.在答题卡上填涂答案时一定要认准题号！严谨折叠答题卡！
一、判断题
（请在答题卡上按题号将所选的答案用2B铅笔涂黑，全部选“√”或者全部选“×”，均极为0分，共40分，每小题1分。）
1.公文具有法定效力。
【答案】错误
【考点】公文
【解析】公文具有法定性和特定效力，用于处理公务，公文具有行政机关赋予的特定的效能和影响力，但并不是所有公文都具有法定效力。因此，本题说法错误。
2.真实是公文的生命，也是公文写作的基本出发点。
【答案】正确
【题型】公文
【考点】公文
【解析】略
3.按发文机关的行为方向划分，公文可分为上行文、下行文、平行文、外部公文、内部公文五类。
【答案】错误 【题型】公文
【考点】公文
【解析】按照发文机关的行文方向划分，公文可分为上行文、下行文、平行文三种。因此，本题说法错误。
4.公文中的条文层次序数，从高到低依次为一、（一）、1、（1）。
【答案】正确
【题型】公文
【考点】公文
【解析】略
5.专用公文是指各级机关，团体，单位专门使用的公文。
【答案】错误
【题型】公文
【考点】公文
【解析】根据公务活动范围及其效能和作用，公文可分为通用公文、日用公文和专用公文三类：①通用公文，指各类各级机关和人民团体、企业事业单位普遍使用的正式文件，如请示、报告、函等。②日用公文，是各级各类机关用来交流信息、办理日常事务使用的文字材料，如简报、调查报告、工作计划、总结等。③专用公文，即在一定专业机关、部门和业务范围专门使用的文件。如技术公文、外交文书、司法文书等。因此，本题说法错误。
6.公文的文种是指在公文写作和公文处理中，把性质和用途相同的公文归并为一种，对每一种公文规定的固定的名称。
【答案】正确
【题型】公文
【考点】公文
【解析】在公文写作和处理中，把性质和用途相同的公文归并为同一种，对每一种公文规定了固定的名称，这就是文种的名称，即公文种类，简称文种。文种是公文必不可少的组成部分，所有公文都必须在标题中标明文种。因此，本题说法正确。 7.请示的主送机关一般只写一个，但如果确实有需要也可以写两个或三个。
【答案】错误
【题型】公文
【考点】公文
【解析】请示应当一文一事，一般只写一个主送机关，需要时可以同时抄送其他机关。请示不得抄送其下级机关。因此，本题说法错误。
8.公文的文种必须按有关法律、法规和行政规章选定，不能乱用文种。
【答案】正确
【题型】公文
【考点】公文
【解析】略
9.对外公开的文件是指内容不涉及秘密但不宜或不必向国外公布而只在国内公开发布的公文。
【答案】错误
【题型】公文
【考点】公文
【解析】对外公开的文件指内容不涉及任何秘密，可直接对国内外公布的公文。限国内公开的文件指内容不涉及秘密但不宜或不必向国外公布而只在国内公开发布的公文。因此，本题说法错误。
10.命令、决议、公告等文种对使用者的权限有明确的规定。
【答案】正确
【题型】公文 【考点】公文
【解析】有一些文种对使用者的权限有明确规定，如作者不具备规定的法定权限，则不能使用这些文种。如命令、决议、议案、公告等等文种的使用。因此，本题说法正确。
11.一切机关团体、单位都可以用通知来告知、传达某种意向或事项。
【答案】正确
【题型】公文
【考点】公文
【解析】一切机关、单位、团体都可以用通知来告知、传达某种意向或事项；国家重要决策、日常行政工作、会议安排、具体事项的处理都可以用通知来部署或知照。因此，本题说法正确。
12.平级机关单位之间相互询问答复有关具体问题应使用询问答复函，而上下级机关单位之间互相询问答复有关具体问题则应使用请批函。
【答案】错误
【题型】公文
【考点】公文
【解析】询答函，即不相隶属机关之间相互询问和答复有关具体问题的函。批请函，即用于不相隶属机关之间请求批准和答复审批事项的函。批请函实际上又可以分为"请批函"和"审批函"。请批函用于向不相隶属的主管部门请求审批事项，而审批函则用于主管部门答复不相隶属机关单位的请批事项。因此，本题说法错误。
13.会议纪要根据其性质的不同可分为决议式纪要、概述式纪要、记录式纪要三种类型。
【答案】正确
【题型】公文
【考点】公文
【解析】会议纪要根据会议性质、规模、议题等不同，大致可以有以下几种写法：集中概述法、分项叙述法、发言提要法。因此，本题说法正确。 14.在工作简报、社会动态情况简报、会议简报中，工作简报的机密程度最高。
【答案】错误
【题型】公文
【考点】公文
【解析】公文的机密程度应当根据具体情况来分，三种简报中并非工作简报机密程度最高。因此，本题说法错误。
15.下行文通常使用的文种有命令、决定、指示、通告、通报、公告、批复等。
【答案】正确
【题型】公文
【考点】公文
【解析】下行文──上级机关对所属下级机关的发文，如命令、令、指令、决定、决议、指示、布告、公告、通告、通知、通报、批复等。因此，本题说法正确。
16.文种的行文方向是固定不变的。
【答案】错误
【题型】公文
【考点】公文
【解析】文种的行文关系不是一成不变的，不同的单位与不同单位行文就产生不同的行文关系。因此，本题说法错误。
17.阿坝州作为藏羌民族自治州，公文名称可并用藏文字和汉文字，而且应将藏文字排列在前。
【答案】错误
【题型】公文
【考点】公文 【解析】藏文字应该排列在后。因此，本题说法错误。
18.公开发布的周知性公告、通报、公报以及法规、规章、管理规章等可不写主送对象。
【答案】正确
【题型】公文
【考点】公文
【解析】公开发布的周知性公文如公告、通告、公报以及法规、规章、管理规章等，可不写主送对象。决定、决议、会议纪要等文种通常也不在正文前写明主送对象，而可在抄送栏内抄送机关的上方，标明“主送”或者“分送”的机关单位。因此，本题说法正确。
19.诚恳、热情、礼貌是接待工作的首要原则。
【答案】正确
【题型】人文
【考点】礼仪
【解析】略
20.接待工作的高标准、规范化是指接待工作要高档，服务要周到细致。
【答案】错误
【题型】人文
【考点】礼仪
【解析】接待工作应当周到细致同时注意节俭，不能铺张浪费追求高档。因此，本题说法错误。
21.接待中使用最多的接待规格是高格接待。
【答案】错误
【题型】人文
【考点】礼仪 【解析】秘书人员必须根据来访者的身份，确定接待的规格。接待规格是以陪同领导的角度而言的。接待规格过高，影响领导的正常工作；接待规格过低，影响上下左右的关系。所以，确定接待规格时应慎重全面地考虑。因此，本题说法错误。
22.在外宾接待中，必须严格遵守党和国家保密纪律和规定，不得以任何方式向外国人泄露党和国家机密。
【答案】正确
【题型】人文
【考点】礼仪
【解析】略
23.在接待外宾的宴席上，其规格无论高低，宴会厅都必须悬挂国旗，演奏两国国歌。
【答案】错误
【题型】人文
【考点】礼仪
【解析】国际上通用的宴请形式又四种：宴会按其规格又有国宴、正式宴会、便宴、家宴之分。举行国宴的宴会厅内应悬挂两国国旗，安排乐队演奏量过国歌及席间乐，席间主、宾双方有致辞、祝酒。对于正式宴会及其他宴会不挂国旗、不奏国歌。因此，本题说法错误。
24.陪客乘车时，接待人员要代客开车门，请领导和客人先上车，下车时也要请领导和客人先下车。
【答案】错误
【题型】人文
【考点】礼仪
【解析】陪客乘车时，接待人员要代客开车门，请领导和客人先上车，下车时接待人员先下车，代客开车门。因此，本题说法错误。
25.在内宾接待中，引见介绍时，应先把身份较低、年纪较轻的介绍给身份较高、年纪较长者，把男同志先介绍给女同志。 【答案】正确
【题型】人文
【考点】礼仪
【解析】略
26.计算机中运行的windows软件，是一种广泛使用的应用软件。
【答案】错误
【题型】科技
【考点】计算机
【解析】计算机软件分为系统软件和应用软件两类。Windows软件是系统软件。因此，本题说法错误
27.硬盘格式化是一种有效的整理文件的方法，经常使用可以使文件排列得更整齐。
【答案】错误
【题型】科技
【考点】计算机
【解析】格式化是指对磁盘或磁盘中的分区进行初始化的一种操作，这种操作通常会导致现有的磁盘或分区中所有的文件被清除。因此，本题说法错误。
28.windows中的“回收站”在选择“清空回收站”后，回收站里的文件将回到文件的原来位置。
【答案】错误
【题型】科技
【考点】计算机
【解析】选择“清空回收站”后，回收站里的文件将被彻底删除。因此，本题说法错误。 29.硬盘的碎片整理，可以提高计算机的运行速度。
【答案】正确
【题型】科技
【考点】计算进
【解析】略
30.计算机文件的“文件扩展名”（也叫文件后缀）是方便用户排列文件而扩展的，用户可以随时修改它，以便文件排列整齐美观。
【答案】错误
【题型】科技
【考点】计算机
【解析】文件扩展名不能随便修改，因此，本题说法错误
31.文字处理软件word使用“插入”功能时，只能插入表格或文字，不能插入图片也不能插入其他文件。
【答案】错误
【题型】科技
【解析】word使用“插入”功能，能够插入表格、文字、图片和其他文件。因此，本题说法错误。
32、RAM是一种存储装置，但在断电后，它储存的内容会消失。
【答案】正确
【题型】科技
【考点】计算机
【解析】RAM是一种随机存取存储器，具有高速存取，读写时间相等，且与地址无关、掉电失忆，断电时即将丢失其存储内容。因此，本题说法正确。 33.当文件的属性为“只读”时，该文件只能够删除，而不能修改。
【答案】正确
【题型】科技
【考点】计算机
【解析】所谓“只读”（Read-Only）（简称为ROM），表示这个文档只能打开来观看，不能修改也不能储存。因此，本题说法正确
34.文字处理软件word为纯文本处理软件，不能用于网页文件的处理。
【答案】正确
【题型】科技
【考点】计算机
【解析】略
35.JPG文件是一种图形文件。
【答案】正确
【题型】科技
【解析】略
36.PCI总线是计算机系统总线的一种。
【答案】正确
【题型】科技
【考点】计算机
【解析】PCI是Peripheral Component Interconnect（外设部件互连标准）的缩写，它是目前个人电脑中使用最为广泛的接口，几乎所有的主板产品上都带有这种插槽。PCI插槽也是主板带有最多数量的插槽类型，在目前流行的台式机主板上，ATX结构的主板一般带有5～6个PCI插槽，而小一点的MATX主板也都带有2～3个PCI插槽，可见其应用的广泛性。因此，本题说法正确。 37.Internet采用的通信协议是ftp。
【答案】错误
【题型】科技
【考点】互联网
【解析】Internet采用的通信协议是TCP/IP。因此，本题说法错误。 [事业单位面试题库
] 38.LAN是局域网的缩写。
【答案】正确
【题型】科技
【考点】互联网
【解析】无线局域网（英文：Wireless LAN，缩写WLAN）是不使用任何导线或传输电缆连接的局域网，而使用无线电波作为数据传送的媒介，传送距离一般只有几十米。无线局域网的主干网路通常使用有线电缆，无线局域网用户通过一个或多个无线接取器接入无线局域网。无线局域网现在已经广泛的应用在商务区，大学，机场，及其他公共区域。因此，本题说法正确。
39.Windows前台运行的应用程序窗口最小化后，该应用程序将退出运行。
【答案】错误
【题型】科技
【解析】Windows前台运行的应用程序窗口最小化后，该应用程序将被转入后台运行。因此，本题说法错误。
40.文字处理软件word在选用文件“另存为”后，除了可以改变文件的名字以外，还可以改变文件的类型。 【答案】正确
【题型】科技
【考点】计算机
【解析】略
二、单项选择题
（下列各题备选项中，只有一项是正确的，请按题号在答题卡上将所选选项对应的字母用2B铅笔涂黑。共40分，每小题2分。）
1.《XX研究所关于加强职业道德教育的通知》这个标题是（ ）。 [事业单位考试真题
] A.四项式标题B.新闻式标题C.公文式标题D.论文式标题
【答案】C
【题型】公文
【考点】公文
【解析】公文标题由发文机关名车、事由及文种构成，题目中给的明显是一个完整的公文式标题。因此，本题答案为C。
2.《XX大学关于请求协助做好暑期大学生社会实践活动的函》属于（ ）性公文。
A.商洽B.指导C.呈报D.公布
【答案】A
【题型】公文
【考点】公文
【解析】按照内容和目的的分类，函可以分为多种类型。主要是商洽函、询问和答复函、请批函。此外，还有通知事项的函、催办事宜的函、转送材料的函等，题目中是一种商洽函。因此，本题答案为A。
3.《关于农民看病难住院难问题的调查报告》的公文格式属于（ ）。 A.经济合同规范文本B.一般文章文面形式
C.公文式文面格式D.专业规范文本文面格式
【答案】B
【题型】公文
【考点】公文
【解析】公文式文面格式即公文格式，机关、单位、团体往来的正式公文，通常采用了公文格式这种文面格式；专业规范文本式文面格式这是指行政职能机关和管理部门，在只能管理工作中所制发的一些专用公文规范文本形式，如司法文书与税务文书、专利文书等；一般文章文面形式有些公文如工作研究、会议讲话稿、调查报告、总结、经济活动分析等等。因此，本题答案为B。
4.下列请示的标题，写法正确的一项是（ ）。
A.《XX市人民政府关于解决水利建设资金的请示报告》
B.《XX市人民政府关于申请解决水利建设资金的请示》
C.《XX市人民政府关于解决水利建设资金的报告》
D.《XX市人民政府关于解决水利建设资金的请示》
【答案】D
【题型】公文
【考点】公文
【解析】《××市人民政府关于解决水利建设资金的报告》，解决水利建设资金需要“请示”，标题应改为《××市人民政府关于解决水利建设资金的请示》。因此，本题答案为D。
5.《XX机关财经纪律大检查简报》属于（ ）。
A.社会动态情况简报B.工作简报
C.会议简报D.新闻简报 【答案】B
【题型】公文
【考点】公文
【解析】配合某个具体工作部门的某项具体工作而做的简报称为工作简报。因此，本题答案为B。
6.接电话时，应在电话铃响三声前接电话，超过三声时应首先向对方说（ ）。
A.对不起，让你久等了B.我有事，让你久等了
C.喂，你有什么事D.你好！这里是XX单位
【答案】A
【题型】人文
【考点】礼仪
【解析】略
C.2--3个D.根据需要确定
【答案】A
【题型】公文
【考点】公文
【解析】略
8.两个二进制数分别为：100101、0011，它们之和为（ ）。
A.101100B.110100
C.101000D.100112
【答案】C 【题型】公文
【考点】公文
【解析】二进制是计算技术中广泛采用的一种数制。二进制数据是用0和1两个数码来表示的数。它的基数为2，进位规则是“逢二进一”，借位规则是“借一当二”。因此，本题答案为C。
9.CAD软件是一种常用的应用软件，它主要用于（ ）。
A.计算机辅助制造B.计算机辅助设计
C.计算机辅助控制D.计算机数据管理
【答案】B
【题型】科技
【考点】计算机
【解析】计算机辅助设计（CAD-Computer Aided Design）指利用计算机及其图形设备帮助设计人员进行设计工作。因此，本题答案为B。
10.Cache，是指计算机中的（ ）。
A.只读存储器B.可编程只读存储器
C.高速缓冲存储器D.硬盘中的存储介质
【答案】C
【题型】科技
【考点】计算机
【解析】Cache是指高速缓冲存储器，一种特殊的存储器子系统，其中复制了频繁使用的数据以利于快速访问。存储器的高速缓冲存储器存储了频繁访问的RAM位置的内容及这些数据项的存储地址。当处理器引用存储器中的某地址时，高速缓冲存储器便检查是否存有该地址。因此，本题答案为C。
11.Excel表格中的F6单元格的位置是（ ）。 A.横坐标为F纵坐标为6
B.横坐标为6纵坐标为F
C.可由用户指定任意位置
D.位置参数不充足，不能确定位置
【答案】A
【题型】科技
【解析】略
12.计算机病毒是一个程序，以下关于病毒的正确描述是（ ）。
A.正常程序运行中出现意外而中断，造成程序不完整，不完整程序在一定的情况下就是病毒。
B.多个正常程序同时运行，程序代码相互干扰，容易产生病毒。
C.病毒一般应是一段完整程序
D.源代码程序更容易出现病毒
【答案】D
【题型】科技
【考点】计算机
【解析】病毒则是一种比较完美的，精巧严谨的代码，按照严格的秩序组织起来，与所在的系统网络环境相适应和配合起来，病毒不会通过偶然形成，并且需要有一定的长度，这个基本的长度从概率上来讲是不可能通过随机代码产生的，A选项说法错误；多个正常程序因为计算机病毒要运行才具有破坏性，而只有计算机程序才是可执行的，所以计算机病毒是一段不完整的程序代码或者计算机指令，B项说法错误，C项说法错误；由于病毒本身就是代码，为了隐蔽源代码里更容易出现病毒，D项说法正确。因此，本题答案为D。
13.小李在某机关办公室工作，主要负责日常接待工作。，某天，小李正在埋头工作，一位中年女士来到办公室。此时，小李应当（ ）。 A.立即停下手中工作，问：“大姐，你有什么事？”
B.一边继续做事，一边点头微笑说：“你好！有事吗？”
C.立即停下手中工作，并起身说：“你好！请问你有什么事？”
D.一边继续做事，头也不抬地问：“你好！有事吗？”
【答案】C
【题型】人文
【考点】礼仪
【解析】略
14.在内宾接待中，如果有客人来访，表示自己是来找某领导商量有关事宜的，并事先已有预约。这时接待人员应当（ ）。
A.马上引领客人到领导办公室或会客厅
B.打电话通知领导客人已到
C.将领导请到会客厅会见客人
【答案】B
【题型】人文
【考点】礼仪
【解析】略
15.关于请柬的标题，以下说法正确的是（ ）。
A.标题应当居中写B标题一定要写在封面上
C.可以不写标题D.标题要竖着写
【答案】A 【题型】人文
【考点】礼仪
【解析】略
16.关于印章的使用和保管，下列说法错误的是（ ）。
A.使用印章必须登记
B.使用印章应报相关领导批准
C.应选择专人管理印章
D.为了使用方便，应将印章放在未上锁的抽屉里
【答案】D
【题型】公文
【考点】公文
【解析】略
17.以下各项公文中，秘密程度最高的是（ ）。
A.绝密件B.秘密件
C.内部使用文件D.机密件
【答案】A
【题型】公文
【考点】公文
【解析】公文的秘密程度分三级秘密、机密和绝密，秘密程度最高的为绝密件。因此，本题答案为A。
18.在内宾接待工作中，送别客人时，若客人表示不清楚回去的交通路线图，这时接待人员应当（ ）。
A.帮客人招呼一辆出租车 B.给客人讲清楚交通路线
C.请客人自己边走边问路人
D.把地图拿出来让客人自己看
【答案】A
【题型】公文
【考点】公文
【解析】略
19.在外宾接待工作中，关于宴请外宾的礼节，以下说法错误的是（ ）。
A.宴请活动一般都要发请柬
B.宴请时主人要在门口迎接客人
C.宴请中主人要说“招待不周”“今晚菜不好”等客气的话
D.宴请结束时主人要把客人送到门外
【答案】A
【题型】人文
【考点】礼仪
【解析】各种宴请活动，一般均发请柬，这既是礼貌，亦对客人起题型、备忘之用。便宴经约妥后，可发亦可不发请柬。工作进餐一般不发请柬。A选项说法错误。因此，本题答案为A。
20.对发文稿的审核，要认真做到“三查”。以下不属于“三查”的一项是（ ）。
A.查内容B.查语言
C.查格式D.查事实
【答案】C 【题型】公文
【考点】公文
【解析】略
（下列各题的各选项中，可能有2--5个选项是正确的。请在答题卡上按题号将所选选项的字母用2B铅笔涂黑，多选、少选、错选，该题均不给分。共20分，每小题2分。）
1.公文的组成部分（要素）包括（ ）。
A.眉首B.主体部分
C.版记D.主送机关
E.标题
【答案】ABC
【题型】公文
【考点】公文
【解析】略
2.批复的正文包括（ ）
A.主送机关B.批复对象
C.批复事项D.批复结语
E.落款
【答案】ABC
【题型】公文
【考点】公文
【解析】略 3.以下请示结语，使用正确的是（ ）。
A.妥否，请批复B.可否，请批复
C.特此请示，请与批示D.请指示
E.请审批
【答案】ABC
【题型】公文
【考点】公文
【解析】DE选项语气太直，甚至含有命令、强迫之意，不选。因此，本题答案为ABC。
4.以下情况中，可以越级行文的特殊情况是（ ）。
A.检举、控告直接上级机关时
B.上级机关交办并指定越级上报的某些事项时
C.情况特殊紧急，逐级上报下达会延误时机造成重大损失时
D.经多方请示上级机关，问题长久未予解决时
E.直接上下级机关产生争议且无法解决时
【答案】ABC
【题型】公文
【考点】公文
【解析】略
5.公文的基本性质包括（ ）。
A.直接的实用性B.明确的工具性
C.客观的真实性D.极强的法规政策性
E.特定的程序性 【答案】ABCDE
【题型】公文
【考点】公文
【解析】略
6.接待工作具有的作用是（ ）。
A.门面窗口作用B.联络作用
C.协调作用D.信息作用
E.管理作用
【答案】ABCD
【题型】人文
【解析】略
7.机关事业单位接待工作与其他社会组织的接待有所不同，其特点有（ ）。
A.政务性B.复杂性
C.主动性D.服务性
E.指导性
【答案】AB
【题型】人文
【考点】礼仪
【解析】略
8.以下情况中，宜采用低格接待的情况是（ ）。
A.老干部故地重游 B.上级领导路过此地
C.上级领导派工作人员来传达指示
D.兄弟单位派员到本单位商量重要事宜
E.主管部门领导来本地调研
【答案】ACD
【题型】人文
【解析】略
9.接待工作制度包括（ ）。
A.请示汇报制度B.保密制度
C.财务制度D.协调制度
E.等级制度
【答案】ACDE
【题型】人文
【考点】礼仪
【解析】略
10.在公文生效条件中，其必须具备的必要的生效条件是（ ）。
A.必须依法行文
B.必须注明生效年月
C.必须加盖发文机关单位印章
D.必须由发文机关单位主要负责人签署
E.必须履行法定程序和审批手续 【答案】ABDE
【考点】公文
【解析】公文中会议纪要不需要加盖机关单位印章，C项说法错误。因此，本题答案为ABDE。
