2014年6月28日上午辽宁省辽阳市市直事业单位面试真题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：目前社会上普遍存在“人才高消费”现象，你刚到单位后发现你们单位也存在这种现象，对此你怎么看？
第2题：领导突然交给你一项紧急任务，但是你手头还有一项工作要处理，此时你怎么办？
第3题：你单位有许多职工反映采购工作存在严重的收回和假象，大家对此很不满，你最为采购监管处主任，如何解决采购问题？
第1题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“目前社会上普遍存在“人才高消费”现象”
本句交待了题目背景，“人才高消费”现象是在社会上普遍存在的，并不是我们单位的个案，所以在分析单位的这一现象时，可以结合社会背景，多主体剖析这一现象深层次的原因，如就业大环境，用人单位的考虑、求职者的原因等。
审题点2：“你刚到单位，发现你们单位也存在这种现象”
有了这一句话后，本题就不再是单纯的考察考生的综合分析能力，还考察考生对未来单位的认识，同时，题目限定了身份是刚到单位的新人，也隐含着可能自己觉得在岗位上“屈才”的意思，所以答题中更要端正认识：单位重视学历也可能有合理之处，自己作为新人更要看到自己的不足，服从单位安排，踏实做好本职工作。
审题点3：“对此你怎么看？”
题目的问法是怎么看，我们可以按照综合分析题目的思路架构作答，不能只谈在新单位自己的独善其身，对现象的分析、对于这一类问题的解决也应该成为我们答题的重要组成部分。
思维导图
参考答案“人才高消费”并不是一个新名词，它是指用人单位过分依照学历选择人才的一种情况，这可能会导致大材小用、学非所用的局面，造成资金和人才的浪费。
“人才高消费”的出现确实也暴露出很多问题：
第一，个别用人单位在人才招揽上存在攀比和炫耀心理，为了提升自己的形象，见其他单位引进高素质人才，于是不顾实际需要，疯狂“抢购”，盲目引进。
第二，有些用人单位的人员招聘过程不科学，对人才的培养使用也缺乏通盘的考虑，不能对求职者的能力进行综合的判断，使得一些高学历人才在岗位上专业不对口，难以发挥其应有的作用，严重挫伤了人才的积极性；
第三，部分高学历求职者就业观不正确，有的怕苦怕累，有的对自己的职业缺乏长远的规划，存在过度追求稳定、追求轻松、频繁跳槽等情况，也使得自己所学专业不能很好的学以致用；
但是，对于用人单位对学历的重视，我们也不能一概而论，有些用人单位青睐高学历人才也有其客观的原因和合理之处：
第一，有些单位设置招聘时的人才门槛，是政策的要求和发展的需要；比如很多城市的经济开发区，对于招聘高学历员工的企业，政府会赋予区内企业一定的政策优惠，以实现当地经济发展和企业发展的双赢。
第二，有些单位重视高学历人才，也是应对工作中新任务、新挑战的需要；就像我们政府正着力打造服务型政府、高效政府，对工作人员的整体素质、工作效率也有了更高的标准和要求，也需要很多有学历有能力的年轻人投身于为群众服务队伍中。
所以我认为，我们单位并不存在人才高消费现象，而是确实需要人才、重视人才、锻炼人才、储备人才；因此，我们作为年轻人，更应该理解单位引进人才的用心，和单位、全社会一起努力，共同算好这笔“人才账”。
一方面，高学历人才要有谦虚的态度，不能一味的以高学历自居，要认识到作为新人，胜任工作还需要积极向老同事请教工作中的方法和经验，在实践中也要不断总结，将自己求学过程中获得的知识与学习能力和岗位的要求匹配起来。
另一方面，单位在未来招聘时，一定要进一步细化要求和标准，学历、能力并重，保证招聘到的人才与岗位的匹配度；在用人方面，也要做好岗位培训、定期考核、团队建设等，增加员工对单位的认同感和单位的凝聚力，更好的留住人才。最后一方面，就全社会范围来说，对于“人才高消费”这一问题，各级政府和有关部门要加强宣传和引导，比如通过做好就业教育和树立一些优秀榜样等方式，帮助高学历求职者树立正确的就业观，也要及时规范一些盲目追求高学历的招聘单位或部门，确保在本单位或自己管辖的区域不出现人才浪费现象。
做到这几个方面，各单位就能够更好的实现人才的合理使用，真正做到人尽其才，让人才能够招进来，更能够干得好、留得住，实现全社会人力资源的合理配置。
第2题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“领导突然交给你一项紧急任务”
领导把紧急工作交给我说明了领导对自己的信任和培养，也是对我办事效率的考验。“突然”“紧急任务”，说明这样的任务时间紧、任务重，因此应当优先处理，需要抓紧加班加点的完成，甚至会出现应付不过来、时间不够用、能力达不到等紧急情况。这就需要层层假设、逐个分析解决。应坚持工作为先的原则，排除万难，完成工作。
审题点2：“手头还有一项工作”
手头别的事情，是我们面对的矛盾点，一方面我们要保证紧急任务的完成，另一方面要做好工作间的平衡和协调。说明不能够全身心、无顾忌的参与到这项紧急任务。不能因小失大、顾此失彼。那么我们就可以使用假设的思维，例如工作的时间、工作的难度、工作的人手等角度。
思维导图
参考答案领导将紧急任务交给我，是领导对自己的信任和培养，也是对我办事效率的考验。务必要协调好自己手头的工作，调整工作计划，做出合理安排，确保各项工作都能够保质保量完成。
首先，一定要认真倾听领导布置的任务，并用记事本记录下这项紧急任务的具体内容、具体要求、交接对象、完成时限等等细节要素。如果有不确定、不理解的，要在领导交代完立刻向领导询问清楚，绝不马虎大意。确认之后，要按照自己的理解，向领导重复一遍任务内容和要求，再次确认无误，做到信息对接准确，万无一失。
其次，假如我自己可以同时完成，紧急任务与手头工作时间不冲突。那么在不影响手头工作的前提下，我会立即全神贯注的投入到这项紧急任务中。第一，如果自己能够独立按时完成的，要做到仔细准确、又快又好。第二，如果是时间紧、工作量大，可以马上联系自己的同事帮助自己一起完成，提高效率。在完成之后，自己也要严格审核把关，整理成统一成果后，
汇报给领导。第三，如果在紧急任务执行过程中，遇到困难和障碍，或是自己不熟悉的内容，要立即向有相关经验的老同志请教，同时查阅单位以往类似工作文件的解决办法，通过各方面协助，保证工作顺利进行。再者，假如我自己不能同时完成，紧急任务与手头工作时间冲突。我会重点进行紧急任务，加班加点的将紧急工作准时完成。并将手头工作交接给其他有时间并且能够胜任该工作的同事，并汇报给领导，确保两项工作都能顺利完成。
最后，在规定时间结点前完成工作，并分别向领导做汇报。
今后，一方面要更加细心，对于单位相关业务里一些可能发生的突发情况，做到心中有数，提前做好应急预案，知道如何紧急应对处理；另一方面，多学习业务相关知识，参加技能培训，多向身边的优秀领导和同事请教，提高自己的各方面的工作能力和工作效率，从而在紧急时刻，也能够从容应对。
第3题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“许多职工反映”
这表明了此道“怎么办”的题目中谈及的矛盾是一个涉及到大多数人想法（集体）的问题，同时，因为只是群众的反映，事情的真实性也是答题的一个方向。因而要注意解决方式全面性和具体落实的有效性。
审题点2：“采购工作存在严重的收回和假象”
道出此题的主要矛盾，是在采购工作中，存在的具体问题方向是“回收和假象”。提示我们在答如何解决的时候，不仅要答到采购的具体流程——“回收”，另外也要针对“假象”到底是真是假，给出解决的措施，要先全面了解，在进行妥善解决。保证答题内容的针对性和全面性。
审题点3：“大家对此很不满”
这是有上一个主要矛盾衍生出的次要矛盾，同时也是一个可以及时缓解的矛盾，即要首先安抚群众的不满情绪，可以选择放在答题前段进行简短的叙述。
审题点4：“你是采购监管处主任”
告诉了我们的身份和权限，与题干的矛盾息息相关，并且有一定的权威性，可以答题时适当应用，也??助了我们确定了具体措施的方向。
思维导图
参考答案作为采购监管处的主任，遇到此情况，我会迅速稳定同事们的情绪，第一时间了解事情真相，并积极调查事实，承诺群众公开透明采购机制，保证单位采购公平公正发展。
首先，我会通过举办座谈会、单位内部设立专项留言板、专项邮箱等方式，积极向同事们了解，对于我单位采购系统的了解情况、对采购回收和假象的问题是如何听闻的、有无自己收集到过相关证据、对我们单位采购方面有无自己的建议等，做好了解并仔细记录。同时，通过主动查阅文字资料的方式，调查我单位采购的系列文件、制度设定、登记情况、招标流程、资质检验、回收利用等。此外，通过实地加入采购流程中，调查采购环节、招标中标、资金
流通、回收处理、监督措施等。其次，经过两方向的调查后，如果发现，我单位采购环节一切正常，回收处理方式合理。我会立即通过单位会议，内部公示公告等方式，告知全体职工，我单位的采购基本流程、资金流向信息、回收处理方向，以便让大家更好的了解我单位的采购系统，避免因为认识不足而产生误会。如果发现，我单位采购环节确实存在同事们所担心的问题，我们也会把具体的调查流程、结果、涉及到的责任人、回收和假象的事实真相等，告知同事，主动承认我们监管不力的错误、严厉惩处当事人、制定公平公正的采购流程、确立共治的监管体系，促进采购工作日后平稳进行。
最后，处理过此次事件后，也为我以后的工作敲响了警钟。对于采购的流程、资金、后续处理等工作，要做到公开透明、严加监管。对于同事们的心声，要及时了解，做好群众监督和反馈工作。
第1题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“目前社会上普遍存在“人才高消费”现象”
本句交待了题目背景，“人才高消费”现象是在社会上普遍存在的，并不是我们单位的个案，所以在分析单位的这一现象时，可以结合社会背景，多主体剖析这一现象深层次的原因，如就业大环境，用人单位的考虑、求职者的原因等。
审题点2：“你刚到单位，发现你们单位也存在这种现象”
有了这一句话后，本题就不再是单纯的考察考生的综合分析能力，还考察考生对未来单位的认识，同时，题目限定了身份是刚到单位的新人，也隐含着可能自己觉得在岗位上“屈才”的意思，所以答题中更要端正认识：单位重视学历也可能有合理之处，自己作为新人更要看到自己的不足，服从单位安排，踏实做好本职工作。
审题点3：“对此你怎么看？”
题目的问法是怎么看，我们可以按照综合分析题目的思路架构作答，不能只谈在新单位自己的独善其身，对现象的分析、对于这一类问题的解决也应该成为我们答题的重要组成部分。
思维导图
参考答案“人才高消费”并不是一个新名词，它是指用人单位过分依照学历选择人才的一种情况，这可能会导致大材小用、学非所用的局面，造成资金和人才的浪费。
“人才高消费”的出现确实也暴露出很多问题：
第一，个别用人单位在人才招揽上存在攀比和炫耀心理，为了提升自己的形象，见其他单位引进高素质人才，于是不顾实际需要，疯狂“抢购”，盲目引进。
第二，有些用人单位的人员招聘过程不科学，对人才的培养使用也缺乏通盘的考虑，不能对求职者的能力进行综合的判断，使得一些高学历人才在岗位上专业不对口，难以发挥其应有的作用，严重挫伤了人才的积极性；
第三，部分高学历求职者就业观不正确，有的怕苦怕累，有的对自己的职业缺乏长远的规划，存在过度追求稳定、追求轻松、频繁跳槽等情况，也使得自己所学专业不能很好的学以致用；
但是，对于用人单位对学历的重视，我们也不能一概而论，有些用人单位青睐高学历人才也有其客观的原因和合理之处：
第一，有些单位设置招聘时的人才门槛，是政策的要求和发展的需要；比如很多城市的经济开发区，对于招聘高学历员工的企业，政府会赋予区内企业一定的政策优惠，以实现当地经济发展和企业发展的双赢。
第二，有些单位重视高学历人才，也是应对工作中新任务、新挑战的需要；就像我们政府正着力打造服务型政府、高效政府，对工作人员的整体素质、工作效率也有了更高的标准和要
求，也需要很多有学历有能力的年轻人投身于为群众服务队伍中。所以我认为，我们单位并不存在人才高消费现象，而是确实需要人才、重视人才、锻炼人才、储备人才；因此，我们作为年轻人，更应该理解单位引进人才的用心，和单位、全社会一起努力，共同算好这笔“人才账”。
一方面，高学历人才要有谦虚的态度，不能一味的以高学历自居，要认识到作为新人，胜任工作还需要积极向老同事请教工作中的方法和经验，在实践中也要不断总结，将自己求学过程中获得的知识与学习能力和岗位的要求匹配起来。
另一方面，单位在未来招聘时，一定要进一步细化要求和标准，学历、能力并重，保证招聘到的人才与岗位的匹配度；在用人方面，也要做好岗位培训、定期考核、团队建设等，增加员工对单位的认同感和单位的凝聚力，更好的留住人才。
最后一方面，就全社会范围来说，对于“人才高消费”这一问题，各级政府和有关部门要加强宣传和引导，比如通过做好就业教育和树立一些优秀榜样等方式，帮助高学历求职者树立正确的就业观，也要及时规范一些盲目追求高学历的招聘单位或部门，确保在本单位或自己管辖的区域不出现人才浪费现象。
做到这几个方面，各单位就能够更好的实现人才的合理使用，真正做到人尽其才，让人才能够招进来，更能够干得好、留得住，实现全社会人力资源的合理配置。
第2题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“领导突然交给你一项紧急任务”
领导把紧急工作交给我说明了领导对自己的信任和培养，也是对我办事效率的考验。“突然”“紧急任务”，说明这样的任务时间紧、任务重，因此应当优先处理，需要抓紧加班加点的完成，甚至会出现应付不过来、时间不够用、能力达不到等紧急情况。这就需要层层假设、逐个分析解决。应坚持工作为先的原则，排除万难，完成工作。
审题点2：“手头还有一项工作”
手头别的事情，是我们面对的矛盾点，一方面我们要保证紧急任务的完成，另一方面要做好工作间的平衡和协调。说明不能够全身心、无顾忌的参与到这项紧急任务。不能因小失大、顾此失彼。那么我们就可以使用假设的思维，例如工作的时间、工作的难度、工作的人手等角度。
思维导图
参考答案领导将紧急任务交给我，是领导对自己的信任和培养，也是对我办事效率的考验。务必要协调好自己手头的工作，调整工作计划，做出合理安排，确保各项工作都能够保质保量完成。
首先，一定要认真倾听领导布置的任务，并用记事本记录下这项紧急任务的具体内容、具体要求、交接对象、完成时限等等细节要素。如果有不确定、不理解的，要在领导交代完立刻向领导询问清楚，绝不马虎大意。确认之后，要按照自己的理解，向领导重复一遍任务内容和要求，再次确认无误，做到信息对接准确，万无一失。
其次，假如我自己可以同时完成，紧急任务与手头工作时间不冲突。那么在不影响手头工作的前提下，我会立即全神贯注的投入到这项紧急任务中。第一，如果自己能够独立按时完成的，要做到仔细准确、又快又好。第二，如果是时间紧、工作量大，可以马上联系自己的同事帮助自己一起完成，提高效率。在完成之后，自己也要严格审核把关，整理成统一成果后，汇报给领导。第三，如果在紧急任务执行过程中，遇到困难和障碍，或是自己不熟悉的内容，要立即向有相关经验的老同志请教，同时查阅单位以往类似工作文件的解决办法，通过各方面协助，保证工作顺利进行。
再者，假如我自己不能同时完成，紧急任务与手头工作时间冲突。我会重点进行紧急任务，加班加点的将紧急工作准时完成。并将手头工作交接给其他有时间并且能够胜任该工作的同
事，并汇报给领导，确保两项工作都能顺利完成。最后，在规定时间结点前完成工作，并分别向领导做汇报。
今后，一方面要更加细心，对于单位相关业务里一些可能发生的突发情况，做到心中有数，提前做好应急预案，知道如何紧急应对处理；另一方面，多学习业务相关知识，参加技能培训，多向身边的优秀领导和同事请教，提高自己的各方面的工作能力和工作效率，从而在紧急时刻，也能够从容应对。
第3题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“许多职工反映”
这表明了此道“怎么办”的题目中谈及的矛盾是一个涉及到大多数人想法（集体）的问题，同时，因为只是群众的反映，事情的真实性也是答题的一个方向。因而要注意解决方式全面性和具体落实的有效性。
审题点2：“采购工作存在严重的收回和假象”
道出此题的主要矛盾，是在采购工作中，存在的具体问题方向是“回收和假象”。提示我们在答如何解决的时候，不仅要答到采购的具体流程——“回收”，另外也要针对“假象”到底是真是假，给出解决的措施，要先全面了解，在进行妥善解决。保证答题内容的针对性和全面性。
审题点3：“大家对此很不满”
这是有上一个主要矛盾衍生出的次要矛盾，同时也是一个可以及时缓解的矛盾，即要首先安抚群众的不满情绪，可以选择放在答题前段进行简短的叙述。
审题点4：“你是采购监管处主任”
告诉了我们的身份和权限，与题干的矛盾息息相关，并且有一定的权威性，可以答题时适当应用，也帮助了我们确定了具体措施的方向。
思维导图
参考答案作为采购监管处的主任，遇到此情况，我会迅速稳定同事们的情绪，第一时间了解事情真相，并积极调查事实，承诺群众公开透明采购机制，保证单位采购公平公正发展。
首先，我会通过举办座谈会、单位内部设立专项留言板、专项邮箱等方式，积极向同事们了解，对于我单位采购系统的了解情况、对采购回收和假象的问题是如何听闻的、有无自己收集到过相关证据、对我们单位采购方面有无自己的建议等，做好了解并仔细记录。同时，通过主动查阅文字资料的方式，调查我单位采购的系列文件、制度设定、登记情况、招标流程、资质检验、回收利用等。此外，通过实地加入采购流程中，调查采购环节、招标中标、资金流通、回收处理、监督措施等。
其次，经过两方向的调查后，如果发现，我单位采购环节一切正常，回收处理方式合理。我会立即通过单位会议，内部公示公告等方式，告知全体职工，我单位的采购基本流程、资金流向信息、回收处理方向，以便让大家更好的了解我单位的采购系统，避免因为认识不足而产生误会。如果发现，我单位采购环节确实存在同事们所担心的问题，我们也会把具体的调查流程、结果、涉及到的责任人、回收和假象的事实真相等，告知同事，主动承认我们监管不力的错误、严厉惩处当事人、制定公平公正的采购流程、确立共治的监管体系，促进采购工作日后平稳进行。
最后，处理过此次事件后，也为我以后的工作敲响了警钟。对于采购的流程、资金、后续处理等工作，要做到公开透明、严加监管。对于同事们的心声，要及时了解，做好群众监督和反馈工作。
