时间:2022-11-09 04:53:22
2018年8月3日贵州遵义余庆县事业单位（医疗岗）面试真题
说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：现在医患关系严重，频繁出现患者打医生，于是很多医生能开药就开药给患者，该手术的如果吃药可以，医生也不给做手术，而是给患者吃药。对此，你怎么看？
第2题：一位老人脚受伤，需要做手术，家属已经签字，但是老人本人就是不同意手术，劝说还是不做，还发脾气并扬言要打医生。如果你是医生，你会怎么办？
第3题：邀请上面的专家来做知识宣讲，让你组织宣传活动，你怎么组织？
第1题解析与参考答案：
审题重点本题属于综合分析类题目中的社会现象类题目。要求考生就医患关系紧张，医生能开药则开药的具体现象展开讨论。考生需要思考，为何医患关系严重，频繁出现患者打医生问题；以及医生所采取的能开药则开药的做法，究竟是缓解了医患关系，还是导致了更多的恶劣影响？
具体如何思考，我们需要结合题干信息进行进一步分析：
审题点1：“现在医患关系严重，频繁出现患者打医生”
本句交代了题目设置的整体背景，即如今医患关系十分紧张，患者打医生，家属不理解医生等问题屡见不鲜。而医患关系恶劣，其主要原因在于信息不对称上。患者及其亲属因为难以掌握病情及治疗相关的全部信息，进而对医生产生不满情绪。
审题点2：“于是很多医生能开药就开药给患者，该手术的如果吃药可以，医生也不给做手术”
医生在能开药的情况下给患者开药，我们可以分析其出发点。医生可能是出于为患者省钱的考虑，以缓解医患关系，也可能是希望通过这种方法，避免“过度医疗”的指责。这一做法看似无可厚非，可实则近一步剥夺了患者的知情权。在可以手术也可以用药治疗的情况下，患者及其家属应有选择权利。医生只开药不做手术的行为，不仅使信息更加不对等，还可能会延误患者的最佳治疗时机。
审题点3：“对此，你怎么看”
综合分析类题型典型问法。要求考生就题干所设置的现象谈出自己的想法，在作答过程中，考生不仅要关注只开药这一重点，也可以就医患关系这一大背景进行简单论述。
本题思路可梳理为：简述看法——分析原因——阐明危害——提出对策。
思维导图
参考答案在当今社会，虽然医疗水平不断提高，医疗器械不断优化，但由于信息不对等所导致的恶劣医患关系越来越难以解决。患者打医生，患者及其家属辱骂医生的新闻近日来屡见不鲜。而为了避免这种紧张的关系出现，目前在医院中出现了医生能开药则开药，甚至用开药代替手术的行为，对此，我认为医生的做法虽事出有因，却乏善可陈。
医生之所以采取能开药则开药的方式治疗患者，一方面是想帮助患者减轻治疗压力，用相对廉价的药品替代高昂的手术费用；而另一方面，则是想打消患者担心医生无事找事，故意做手术的顾虑。
医生出于方便患者和缓解医患关系的方式考虑问题，本无可厚非，但其做法却会导致一些恶劣影响：
第一，此种做法没有考虑到患者的知情权，强制替患者做出了治疗选择。患者在医院就医时，有权了解自己的病情及可选择的治疗方法。而具体选用何种方法治疗，应由患者本人或其家属在听取医生建议后做出选择。医生擅自做主为患者做出了选择，非但无法缓解医患关系，还会使信息更加不对等。
第二，此种做法可能会导致最佳治疗时机延误。虽然药物可以缓解患者病情，但有些病症的最佳治疗方法并非服药，而是采取手术方式治疗。医生如果擅自做主，只给病人开缓解类药物，不但无法根治疾病，很有可能会使患者错过最佳的治疗时机，最终使本可以治愈的疾病无法治愈。
因此，要解决这一问题，切实缓解医患关系，我认为可以从以下几个方面着手：
首先，医生应积极与患者及其家属沟通，保证其知情权。当患者的病情有多种替换治疗方式时，医生应将所有的可选择的治疗方式告知患者及其家属，并帮助患者及其家属大致预估每种治疗方法所需费用及治疗效果，方便患者结合自身家庭条件进行选择。
其次，医院应出台监管制度，杜绝主治医生一手遮天。在为患者提供治疗时，应采取主治医师确定初步方案，主任审核，相关科室医生提供建议的方式，确保医生为患者所提供的治疗方案是最佳可行的。此外，医院可通过患者满意度与绩效考核挂钩的方式，倒逼医生积极与患者沟通。
最后，国家应进一步推进医疗体制改革，通过医药分开综合改革使药品价位更为公开透明，杜绝以药养医，使患者能够掌握到更加清楚全面的信息。
我相信，只要医生积极与患者沟通，医院做好服务及信息公开等工作，患者将会越来越信任医生，医患矛盾就可以得到纾缓。
第2题解析与参考答案：
审题重点本题为应急应变题中的特殊场景类题目。题干中有老人不同意手术、发脾气两个矛盾，由于发脾气会影响对老人的劝说，因此我们要先解决“发脾气”问题再解决“不同意手术”问题，然后可以进一步为老人解决实际问题处理好此次事件，最后根据此事总结出经验教训。接下来我们进行细致分析：
审题点1：“一位老人脚受伤，需要做手术，家属已经签字，但是老人本人就是不同意手术”
老人不同意手术可能存在多方面的原因，考生可以通过假设开展作答。一方面可以从老人自身问题进行假设，如经济困难、讳疾忌医等；另一方面可以从老人对医院的顾虑进行假设，如对治疗方式的不认同、对医生水平不信任等。同时家属已经签字说明其家人是很关心老人病并同意手术的，因此考生还可以从家人担心、影响家人工作生活的角度劝说老人。
审题点2：“发脾气并扬言要打医生”
这一行为说明老人对于做手术是极其抗拒的，此时不会听从任何劝说。因此，应当先停止劝说，安抚老人情绪，避免老人出现过激的行为。待老人情绪稳定后，再针对其疑虑进行针对性化解。
审题点3：“如果你是医生，你会怎么办”
这一句表明了考生的身份，作为医生治病救人是职责所在，一定要让老人同意进行手术，同时身为医生我对患者的病情、手术情况都很了解，在劝说过程中可以通过专业的讲解和实例的说明来打消老人的顾虑。
思维导图
参考答案救死扶伤是医生的天职，作为医生我会在保证病人健康的前提下尊重患者的意见，及时、妥善的处理此事。
第一，安抚老人，稳定情绪。我会请在场的其他医护人员和老人家属暂时停止劝说避免激化矛盾，再向老人表明自己的身份并对于没能很好的顾及老人意愿而表示道歉，向老人承诺，会尊重他的意见，绝不会强行手术，以此稳住老人的情绪。
第二，耐心询问，对症下药。在老人冷静下来后，我会坐下来耐心的询问老人不愿进行手术的原因。如果是因为老人对治疗方式有疑虑，我会详细阐述选择该治疗方案的原因，向其展示透视结果，并说明他的脚伤已经伤及骨头必须尽快进行手术治疗，同时告知老人，我院在此类疾病治疗方面具有丰富经验，手术过程迅速且能有效降低痛感；如果是因为老人对于医护人员技术的不信任，我会向老人介绍我们院类似手术的成功经验，向老人展示重要媒体对我院的正面报道，让老人了解到我们的专业性，打消老人的顾虑；如果是因为老人担心会加重家庭负担，我会和老人说明此次手术的费用并不贵并且可以进行医保报销，同时从家属的角度劝说老人，请求老人积极配合，以免家人担心。
第三，周到关怀，解决问题。在手术结束后，我会持续关注老人的恢复情况，保持良好的沟通让老人配合好后续治疗，叮嘱好家属照顾老人的注意事项，让老人尽快恢复健康，同时向老人的家属详细说明医保报销的流程、可报销的项目切实减轻他们的家庭负担。
第四，吸取教训，反思总结。一方面，我会结合此次事件向领导建议组织医患沟通技巧培训，切实提升医生护士处理医患矛盾的能力；另一方面，我也会建议面向患者开展医保政策、医疗知识等宣传活动，消除群众对于“看病贵”的担忧和错误的医疗知识，让群众敢于看病治病、敢于信任医生，以此构建和谐的医患关系。
第3题解析与参考答案：
审题重点本题考察计划组织能力。此类问题可以按照时间逻辑进行解答。
审题点1：“邀请上面的专家”
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