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真题预览：

2019年12月9日河北省、浙江省、辽宁省中国人民银行面试真题

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目第1题：有调查结果显示：有3.5%的大学生考试经常作弊，有41.9%的大学生偶尔有过一两次作弊，有20.9%的学生想过，但是不敢，有33.7%的学生从来没有过。对于大学生作弊的现象，谈谈你的看法？

第2题：单位组织对居民进行入户调查，有的居民不配合，有的居民提供的信息不完整，你如何开展接下来的工作？

第3题：领导们正在开视频会议，突然信号中断了，你就是信息工程部的工作人员，此时应该怎么处理这件事？

第4题：银行收集了顾客提出的一系列问题：比如打电话推销业务，觉得个人信息泄漏，查询个人征信档案没有经过其同意，增值服务不兑现等等。你打算怎么提高服务。

第1题解析与参考答案：

审题重点本题属于综合分析社会现象类题目，首先我们要明确大学生作弊这种现象一定是不好的，接着我们就可以去分析它会产生怎样的危害，那为了解决这个问题，我们就要深挖其背后的根源是什么，最后提出解决对策即可。

审题点1：“有调查结果显示：有3.5%的大学生考试经常作弊，有41.9%的大学生偶尔有过一两次作弊，有20.9%的学生想过，但是不敢”

这句话告诉我们很多大学生都有过作弊经历或者有想作弊的心理，那这种现象也是令人非常震惊的，因为大学生是未来社会中各行各业的中坚力量，如果以后步入社会也有这种不诚实的心理，不仅对自身，更会对社会风气、经济发展造成严重危害。

审题点2：“对于大学生作弊的现象，谈谈你的看法？”

这里我们可以结合自身经历来谈谈作弊的原因，例如学生自身不重视学业、学校管理缺失、社会重视程度不够等等，最后再结合原因提出针对性解决对策，例如学生转变观念，学校加强管理，教育部门出台相关文件等。

因此，本题的答题思路就是：表态说明危害--分析本质原因--提出解决对策。

思维导图

真题预览结束
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