时间:2015-05-14 18:28:39
参考答案:正确
· (41). 机械式组织一般适用于组织环境变化快，竞争激烈，组织规模比较大的组织。( )
参考答案:错误
· (42). 职能分析是企业部门化的具体化，是职位界定的前提和基础。( )
参考答案:正确
· (43). 基于X理论的人性假设，管理者有效的管理策略是必须用外部刺激来提高人的积极性。( )
参考答案:正确
· (44). 双因素理论是由美国心理学家赫茨伯格提出来的，他认为导致工作满意的因素和不满意的因素是基本相同的。( )
参考答案:错误
· (45). 创新是组织提髙效率的唯一途径。( )
参考答案:错误
· (46). 管理工具的效力评价主要是效果、效率、公平和回应。( )
参考答案:正确
· (47). 过程控制是在管理活动中出现最早，历史最久的控制类型。( )
参考答案:错误
· (48). —般组织中，大部分的决策都属于程序化决策。( )
参考答案:正确
四、简答题
· (49). 简述决策的影响因素。
本题自我评分:
参考答案: 【参考答案】决策主要受以下几个因素的影响：
（1）环境。
外部环境对组织决策的影响表现在：第一，环境的特点影响着组织决策的频率和内容；环境的特点影响着组织的活动选择；第二，环境中的其他行动者及其决策也会对组织决策产生影响。对环境的习惯反应模式影响着组织的活动选择。
（2）组织文化。
从决策方面来说，组织文化会对决策的制定和执行都产生重大影响：第一，组织文化制约着包括决策制定者在内的所有组织成员的思想和行为；第二，组织文化通过影响人们对改变的态度而对决策起影响和限制作用；第三，组织文化是构成组织内部环境的重要因素。
（3）过去决策。
过去的决策对目前决策的制约程度，主要受它们与现任决策者的关系的影响。
（4）决策者对风险的态度。
任何决策都带有一定程度的风险性。愿意承担风险的决策者，通常会未雨绸缪，在被迫对环境作出反应以前就采取进攻性的行动，并会经常进行新的探索；不愿意承担风险的决策者，通常只会对环境做出被动的反应，
事后应变，他们对变革、变动表现出谨小慎微。
（5）决策的时间紧迫性。
美国学者威廉金和大卫克里兰把决策划分为时间敏感型和知识敏感型。时间敏感型是指那些必须迅速而尽量准确做出的决策（战争中经常出现），知识敏感型讲究决策的效果取决于决策质量。
50.论述题：试述公平理论的主要内容及其对组织管理的启示。（共1题，每题10分）
【参考答案】（1）公平理论的主要内容：公平理论又称社会比较理论，它是美国行为科学家亚当斯提出来的一种激励理论。该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。该理论的基本要点是：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断。公平感直接影响职工的工作动机和行为。因此，从某种意义来讲，动机的激发过程实际上是人与人进行比较，做出公平与否的判断，并据以指导行为的过程。
91EXAm.org 91eXAm.org （2）启示：第一，管理者在运用公平理论时应当更多地注意员工实际工作绩效与报酬之间的合理性。
第二，应该帮助当事人正确认识自己与别人的投入和报酬，注意对有不公平感觉的员工进行心理疏导。
第三，判断公平与否，要进行社会比较，应与组织内外其他职工进行比较。
第四，管理者应该制定一个能够让员工感到公平并且乐于参与和保持的报酬分配制度。