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2018年7月22日上午湖北省宜昌市宜都事业单位面试真题和参考答案
第一题：
春晚小品《提意见》给观众留下深刻印象，其中有一个细节：员工请领导解决宿舍供暖问题，领导进行了解释，但是一段时间过去了依然没有得到解决，你怎么看待“解释”与“解决”?
审题重点
此题为综合分析现象类题目，重点考察考生综合分析能力。题中以小品细节为出题角度，这个角度非常新颖，但是反映的细节仍然是之前常见的考点，即看到问题却并未解决问题。回答此类问题，角度一定要全面，既要看到其已经进行解释值得肯定的一方面，也要回应其长期未解决问题的方面。具体答题思路，我们结合题干进行详细分析：
审题点1：“员工请领导解决宿舍供暖问题”
宿舍供暖问题，对于员工来说是十分重要的事情，也会影响到员工的身体健康。而员工请领导来进行解决，也是在情理之中。这是符合人之常情的，那么领导在收到相关的问题后就应该立即进行解决。
审题点2：“领导进行了解释，但是一段时间过去了依然没有得到解决”
领导进行了解释，可以看出领导对于此件事情是有一定了解的，也希望能够安抚好员工的情绪，这一点是值得肯定的。但是长时间却未解决，这样的做法确实不妥当的。作为日常的工作，解释仅仅是工作推进的基础一步，关键仍然是要真正解决问题，这样才能防止和员工间产生隔阂。
综上所述，本题的答题思路为：结合小品亮明观点——对领导进行解释这一行为表示肯定——论证未能解决带来的问题——剖析只“解释”不“解决”的原因所在——提出解决供暖以及员工诉求的行之有效建议。