时间:2017-10-08 13:04:41
要加快网络文化队伍建设，形成与网络文化建设和管理相适应的管理队伍、舆论引导队伍、技术研发队伍，培养一批政治素质高、业务能力强的干部。
各级领导干部要重视学习互联网知识，提高领导水平和驾驭能力，努力开创我国网络文化建设的新局面。
55、材料：略
（1）、案例中反映了A市“政府信箱”存在什么问题？
网络参考答案：
1、有些单位搪塞敷衍，简单的回复“客气”像是机器人办公，态度好，不见下文，不说明处理结果，存在“作秀嫌疑”。
2、对于群众的投诉，最终回答千篇一律，有些部门是“复制，粘贴”
3、将有些投诉让投诉人直接找相关部门，找到相关部门解决问题容易遇到“踢皮球”现象，成效不明显。
（2）联系实际并结合材料，为更好发挥“政府信箱”的桥梁和纽带作用，请你提出几点合理化建议。
网络参考答案：
1、对政府回复的要求：直面、不回避问题，解决问题，不走过场。回复内容符合政府法规、详细解读相关政策，做好引导、疏导。对问题一一答复，针对性强，全面，明确责任主体，语言有条理；涉及处理问题时间的回复，要核实、确定并告知具体、准确的时间和信息。
2、政府应将群众投诉直接反映到直属部门，政府进行处理并回复群众，以政府为纽带，提供政策指导，解决问题，如需咨询其他单位，给予积极引导，提供电话等明确信息。
3、政府应建立好反馈机制，对政府部门所做的回复，以及处理情况进行实时监督，并做好问责机制，责任到人确实解决群众问题。