原则有（）

（A）鼓励别人改进想法

（B）强调想法的数量

（C）不批评别人的想法

（D）强调想法的质量

（E）思想愈激进愈开放愈好

112、战略导向的KPI体系的特点包括（）

（A）自下而上汇总目标

（B）以控制为中心

（C）自上而下分解目标

（D）以战略为中心

（E）考评指标以财务指标为主

113、可用客户关系分析图法提取关键绩效指标，该方法的特点包括（）

（A）应用范

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