单位和个人不得印刷、发售代币票券
57．在税收的构成要素中，反映税收深度的是（）
A．税种
B．纳税人
C．税率
D．计税依据
58．对未预约的客人，秘书可以（）
A．询问他要访问的对象
B．告诉他不接待未预约者
C．尽可能为他早安排预约
D．请他留言
59．公司决定邀请部分专家学者开会，商定对策。这类会议属于（）
A．听证性会议
B．决策性会议
C．倡导性会议
D．咨询性会议
60．属于下行沟通是（）
A．信函
B．会议
C．口头指示
D．申诉
61．横向沟通的目的是（）
A．增加人员之间的往来
B．增强部门之间的合作
C．减少部门之间的摩擦
D．提高产品数
62．弹性中等、互动强度高的谈判策略是（）
A．粉饰太平
B．讨价还价
C．全力支持
D．弃子投降
63．当（）时，秘书应该立即调整和修改上司的工作日志
A．上司原定后天出差的机票改为明晚7点
B．秘书原定明天下班取机票的时间改为上午
C．上司原定明天晚上与新客户的晚宴要取消
D．秘书原定明天下午为上司准备资料要提前
64．秘书接待访客时，应该（）
A．拒绝向来访者提供公司信息
B．向来访者提供公司允许提供的信息
C．向来访者提供自己知道的信息
D．向来访者提供公司的所有信息
65．秘书值班的主要任务是（）
A．编制值班管理规定
B．打印值班工作日志
C．做好来访人员登记
D．记录来电人员留言
66．秘书小刘上班后发现灭火器前摆放了新买的立柜，便立即与同事将它移开。她应该将这一情况填写在（）中
A．《隐患记录及处理表》
B．《事故情况记录表》
C．《灭火器材故障表》
D．《设备故障记录表》
67．单位的印章具有（）
A．标志作用
B．权威作用
C．法律作用
D．凭证作用
68．值班时，秘书要做好（）的工作
A．信息接收
B．信息传递
C．信息存档
D．信息记录
69．下列各选项中，有助于秘书有效地分配和管理时间的辅助手段是（）
A．值班日志
B．交叉参照卡
C．工作日志
D．周计划表
70．一般来讲，企业（）需要对外保密
A．拟聘用的高级管理人员的信息
B．重要客户的基本资料
C．领导已经批准的公司标志
D．产品的宣传资料
71．秘书填写库存卡的目的在于（）
A．计库存办公用品的金额
B．监督员工使用办公用品的数量
C．比较不同供应商的产品价格
D．做好库存物品的提前采购
72．工作时间表是（）的简单方法
A．提醒按时行动
B．有效管理时间
C．保证完成任务
D．节省办公经费
73．会议（）是对会议所要通过的文件、所要解决的问题的概括安排，常冠以序号将其清晰的表达出来
A．议程
B．日程
C．程序
D．记录
74．会议组织工作环节较多，因此很注重（）
A．服务人员的素质
B．总体协调与安排
C．会议日程的安排
D．组织分工和协作
75．会议召开前，秘书一般应在会议的桌位上放置（）
A会议会标
B．会议日程
C．会议文件
D．上次会议的记录
76．在准备会议名签时，秘书人员应做到（）
A．选择质地优良的名签
B．妥善保管名签
C．根据来人情况及时调整名签
D．将名签放置在每个人的桌面的右边
77．在领导办公会议的组织工作中，秘书应在会前做好（）
A．议题协调工作
B．会场准备工作
C．文件准备工作
D．茶水准备工作
78．会议名称应当根据会议的（）来确定
A．主题
B．类型
C．规模
D．费用
79．会议记录应（）
A．将会议内容一字不漏地记录下来
B．长期保存
C．由专人负责保管
D．统一编号
80．秘书编发会议议程信息用于新闻报道应该注意（）
A．准确
B．保密
C．内外有别
D．灵活
81会议结束后，秘书人员应根据领导的交办或会议的决定做好会后的（）工作
A．经费结算
B．信息反馈
C．指导
D．宣传
82．会议纪要的内容包括（）
A．会议召开依据
B．会议情况简述
C．会场布置情况
D．会议主体内容
83．组织的开放参观活动最好放在（）时举办
A．有重大的政治活动
B．重大的节假日
C．有重大社会事件发生
D．重要领导出席
84．特殊性参观常邀请（）参加
A．一般市民
B．员工家属
C．同行专家
D．媒体记者
85．秘书可采用（）等方式在开放参观活动中宣传公司形象
A．发放宣传册
B．放映有关影片
C．播放有关录象
D．由解说人员讲解
86．在各种宴请形式中，（）的准备工作最为简单
A．工作餐
B．正式宴会
C．冷餐会
D．自助餐
87．正式宴会都采用（）的方式邀请宾客。
A．当面口头约定
B．电话通知
C．发放请柬
D．专人上门
88．在确定宴请席位时，应做到（）
A．确定主桌
B．以“左为上”为原则，将主宾安排在主人左侧
C．确定主人的座位
D．在桌上放置座位卡和座次卡
89．答谢宴会上如有致辞，通常是（）
A．主客双方事先交换讲稿
B．主人先致辞
C．客人先致辞
D．谁先致辞由双方协商而定
90．为上司制定的商务旅行计划时，应考虑（）等内容
A．上司的特殊要求
B．旅行区域天气状况
C．接待人的特殊要求
D．停留地的交通安排
91．办理出境登记卡需携带（）
A．照片
B．机票
C．保险单
D．护照
92．我国的（）一般放在护照上
A．出国申请
B．签证
C．保险手续
D．出境登记手续
93．秘书应收集的信息包括（）等
A．企业信息
B．客户信息
C．政策法律信息
D．国际贸易信息
94．某电脑有限公司推出了“钛金”、“铱金”系列品牌电脑，其最适宜采用的信息传递形式是（）
A．电子邮件
B．新闻发布会
C．通知
D．声明
95．鉴定档案价值最重要的是分析（）
A．档案的来源
B．档案的内容
C．档案的形成时间
D．档案的形式
卷册二：案例分析工作实务
第一部分：案例分析
说明：第一、二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。考试开始，即播放第一题录像；考试开始后30分钟，播放第二题录像。每题录像均连续播放两遍。
一、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（共找出至少15处）（录像略）
二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（共找出至少15处）（录像略）
第二部分工作实务
工作说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。
一、备忘录
发自：行政经理苏明
发给：秘书钟苗
日期：XX年X月X日
内容：
公司明天要召开安全工作会议，请你列出公司在纸面信息的安全上应采取的措施，我阅后将提交会议进行讨论（列出8点即可）。
谢谢。
二、便条
钟苗：
华盛公司朱经理下周五将率其公司代表15人来我公司参观，黎x拟订的《关于华盛公司参观我公司的活动方案》我已看过，感觉内容不够完整，有些细节考虑不周。请你以书面形式向黎x说明拟订开放参观活动方案的要求，同时拟一份方案的要点给我。
谢谢。
行政经理苏明
XX年X月X日
三、便条
钟苗：
公司刚刚招聘来两位做信息工作的秘书，将安排她们专门负责公司内外日常的信息传递工作。请你今天下午2时在二楼小会议室，向他们介绍一下信息筛选与信息传递工作中应当注意的问题，及信息传递的常用方法。请你将介绍内容以讲稿形式送交我一份。
谢谢。
行政经理苏明
XX年X月X日
部分参考答案（只限于参考）
第一部分职业道德
一、职业道德基础理论与知识部分
1D、2C、3D、4B、SD、6C、7D、8A、
9ABCD、10AC、11 ABC、12ABC、
13ABCD、14、ABCD、15AD、16CD
二、职业道德个人表现部分
17B、18D、19A、20 D、21C、22 B、23 D、
24 A、25 D
第二部分基础业务素质
