过程包括对用户的要求进行分析，解释成软件需求，把需求变换成设计，把设计变成现实，测试并交付使用。

软件生命周期，是指软件产品从提出、实现、使用维护到停止使用退役的整个过程；软件生命周期可分为：软件定义（可行性研究与需求分析）、软件开发（设计、实现、测试）、软件运行维护（使用、维护及退役）3个阶段。用户的参与只局限在软件定义期。

需求分析阶段的工作主要包括四个方面：需求获取、需求分析、编写需求规