第三章  软件工程基础

软件，是由程序、数据及相关文档构成的完整集合；按功能可分为三大类：应用软件、系统软件、支撑软件（工具软件）。

软件危机，是指在计算机软件的开发和维护过程中所遇到的一系列严重问题；集中表现在成本、质量、生产率等方面。

软件工程包括三个要素：方法、工具和过程。其中，过程支持软件开发的各个环节的控制和管理。

软件开发过程，是把用户的要求转变成软件产品的过程；此