40. C[解析] 本题考查代理权代理的含义及适用范围。代理权代理是指生产企业授予商品流通企业销售代理权，商品流通企业被生产企业选定为某一地区的商品销售代理商，双方商定每年的代理量，根据代理商的需要分批发货，生产企业确定商品的出厂价和市场销售价格的最高限价，买断经营，由代理商承担市场变化产生的风险。代理权代理适合于大型商品流通企业、名牌商品或供不应求的商品

41.A[解析] 物流计划的主要内容就是确定关于物流的期量标准。

42.A[解析] 本题考查与外系统配合的统一性标准。与外系统配合的统一性物流标准包括基础编码标准；物流建筑基础模数；物流基础模数尺寸标准；集装模数尺寸；物流专业名词标准；标志、图示和识别标准；专业计量标准等。

43.B[解析] 本题考查物流服务质量评价指标的知识。商品完好率=（交货时商品完好量/物流商品总量）×100%，则交货时商品完好量=4000×99.9%=3996。缺损商品量=4000-3996=4（千克）。

44.C[解析] 库存的平方根定律解释了如果减少仓库的数量，货主的安全库存就会在总体上大幅度减少。这个定律揭示了未来仓库数量产生的总库存等于未来仓库数量与现有仓库数量二者商的平方根与现有总库存的乘积。计算公式为： 本题中， ，所以n2=9。

45. C[解析] 本题考查信息的定义。狭义上讲信息是加工处理后的数据。它对接受者的行为产生影响，对接受者的决策具有价值。所以ABD选项是正确的。

46.B[解析] 本题考查商业数据的特征。商业数据的特征是准确性、及时性、多样性。在商业经济活动中，由于商业信息的来源、产生方式、加工手段的不同，使得商业信息的表现形式灵活，在用商业数据记录商业信息时要选择适当的记录方式。这说明商业数据具有多样性。

47.C[解析] 本题考查信息的分类。按管理范围划分，可将商业信息分为业务信息、员工管理信息、行政办公信息、企业效益信息、企业决策信息等。

48.C[解析] 本题考查商品流通企业管理信息系统的功能。根据各种数据对企业的销售计划进行监督、检查和校正，这种功能属于管理信息系统的管理功能中的控制功能。

49. B[解析] 本题考查人力资源的含义。企业人力资源是指在一定时期内，能够推动企业和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人的总和。

50.A[解析] 人力资源包括数量和质量两个方面

51.D[解析] 本题考查工作分析方法。工作分析人员到现场查看员工的实际操作情况，予以记录、分析、归纳，并整理为文字资料的工作分析方法是观察法。

52.B[解析] 本题考核员工绩效考核作用。员工绩效考核作用主要有：有助于员工认识并发挥工作潜能；有利于开展有针对性的员工培训；有利于因事择人，按劳取酬；有利于企业人力资源的合理配置。

53.C[解析] 本题考查薪酬的有关知识。薪酬是指个人参与社会劳动从用人单位中得到的各种酬劳的总和；薪酬包括经济报酬和非经济报酬；薪酬主要由基本薪酬、辅助薪酬和福利构成。C选项错误，薪酬和工资是不能互相替代的。

54.C[解析] 初始投资是一次支出、且每年现金净流量相等时，投资回收期=初始投资额/每年现金净流量=3 600/800=4.5

55.C[解析] 本题考查剩余股利政策的应用。该公司2008年投资所需要的自由资本数额=700×70%=490。

56.C[解析] 速动比率=（流动资产-存货）÷流动负债=（800-380）/300=1.4

57.D[解析] 本题考查应收账款周转率的计算。应收账款周转率=销售收入÷平均应收账款=7500÷[（3000+2000）/2]=3。

58．C[解析] 按地理性划分，可将国际市场可以划分为欧洲市场、北美市场、南美市场、中东市场、东亚市场、南亚市场、东南亚市场以及西非市场等。

59．D[解析] 美国20世纪70年代的钢铁、汽车、电器等产业与日本相比，由于成本上升，创新缓慢而失去国际竞争优势。此时美国要获得竞争优势，必须依靠前三节阶段所积累的财富，不断扩大金融投资比例。所以说此阶段的国际竞争演化阶段属于财富驱动阶段。

60．B[解析] 本题考查装运港和目的港的含义及其国际贸易中如何确定。装运港是指合同规定的货物起始装货的港口，目的港是指合同规定的货物最终卸货的港口。装运港的选择一般先由卖方提出，目的港的选择一般先由买方提出，并将其明确写入合同

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二、多项选择题

61. ABC[解析] 本题考查流通信息的分类。按信息的作用不同，可将信息分为决策信息、控制信息和业务信息三种不同类型。

62. AB[解析] 本题考查总需求与总供给的相关知识。在实施宏观调控的过程中，总需求、总供给构成了宏观调控的基点。通过调控实现社会总需求与总供给之间达到均衡。

63.ABDE[解析] 本题考查决定市场类型的主要因素。决定市场类型的主要因素有：市场上厂商的数量、厂商所生产产品的差别程度、单个厂商对市场价格的控制程度、厂商进入或退出一个市场的难易程度。

64.ABCE[解析] 本题考查商品流通企业宏观环境分析的相关内容。商品流通企业宏观环境分析包括政局的稳定状况、执政党推行的基本政策（包括产业政策、税收政策、补贴政策）、国民收入、企业所在地区消费者的收入及储蓄状况、技术发展水平、社会文化、人口规模等。

65.ABCE解析】本题考查制定战略目标的原则。这些原则包括：关键性原则、可行性原则、定量化原则、一致性原则、激励性原则、稳定性原则。

66.ABC[解析] 本题考查商品流通企业其他战略选择。商品流通企业在运行模式上可选择的其他战略有连锁经营、特许经营和横向合并。

67. ACD[解析] 本题考查预测方法的选择。对于商品流通企业已经营多年的商品，肯定有历史统计资料；且该商品处在增长阶段，可选用的预测方法有移动平均数法、指数平滑法、上期销售量法。

68. BE[解析] 本题考查商品流通企业的经营决策的类型。按经营决策的问题是否重复出现分，可分为：程序化决策和非程序化决策。

69．ABCD[解析] 本题考查实施决策方案的措施。实施决策方案的措施有：做好思想动员工作、制定详细实施计划、推行目标管理、建立健全信息反馈系统。

70．ACDE[解析] 根据“供应商关系谱”法，可将供应商分为触手可及、需持续接触、运作相互关系、共担风险和协同发展的供应商五个不同的层次。这五个层次的供应商都与采购商有关系或已建立关系。不可接受的供应商和可以接受的潜在供应商与采购商没有没有关系或还没有建立关系。

71．ACDE[解析] 本题考查选择供应商的程序。该程序是：成立评审组织机构——确定候选供应商名单——确定评审的主要指标——综合评分并确定初选合格的供应商——合格供应商供货情况跟踪。

72. BCDE[解析] 本题考查库存精度。库存精度也称存货精度，指商品库存记录与商品实际库存的吻合程度。保证获得精确库存记录的前提条件是：要有一个良好的记录系统，有一套有效的质量管理体系内部审核制度，有不间断的监测反馈工作流程，有“零缺陷”的管理目标，有专业化的统计分工等。

73. ACE[解析] 本题考查网络营销实现的基础。网络营销的实现取决于三个基础，即信息沟通网络、金融支付网络和物流配送网络。

74. ACD[解析] 本题考查自由连锁的优点。自由连锁的优点是成员店自主权大、积极性高，连锁企业整体管理方式既民主又集中、灵活性强。

75. BD[解析] 本题考查商务代理分类的标准。根据代理商是否有权处理法律行为，商务代理可分为媒介代理和订约代理。

76. ABC[解析] 本题考查物流服务质量评价指标。物流服务质量评价指标包括五个方面，即服务水平、满足程度、交货水平、交货期质量和商品完好率。

77. BE[解析] 信息与数据的关系是：数据是信息的载体，信息是客观事物的内在本质，是对数据的解释，信息需转化为数据后才能被加工。加工后的数据代表了更高一级的信息。数据是客观事物的记录；信息是数据的含义。

78.BCE[解析] 商品流通企业管理信息系统的开发有：（1）务实原则；（2）重点原则；（3）系统性原则；（4）实用先进行原则；（5）面向用户原则。

79.ABCD[解析] 人力资源开发的任务包括：适应工作和劳动力的变化；提高竞争力和效率；节省企业成本；维持稳定的工作标准；从组织类型向学习型转变。

80.BE[解析] 与股票投资相比，债券投资的优点有本金安全性高、收入稳定性强和市场流动性好。

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三、案例分析题

案例（一）

81. D[解析] 甲企业在经营中充分利用信息技术的支持，及时获取产品和市场信息，并进行快速处理和准确传递。根据信息系统提供的信息，甲企业实现了对各连锁店准确而及时的供货，加速了存货周转，降低了成本，其经营的商品以低廉的价格吸引了大量的顾客。这是它的优势和竞争力所在。

82. A[解析] 乙企业经营的品牌服饰由知名设计师设计，手工制作，样式独一无二。这些得益于设计人员、制造人员的素质。

83. A[解析] 顾客看重甲企业的价格低廉、乙企业的个性化商品。用户价值体现用户所看重的核心价值。

84. C[解析] 乙企业经营的商品独一无二，也就是与众不同，所以应该是差别化战略。

85.AB[解析] 甲企业为大型连锁超级市场，其经营的商品以低廉的价格吸引顾客。所以甲企业采用的战略是连锁经营战略和差别化战略。

案例（二）

86. C[解析] 本题考查评分法的应用。甲得分14分，乙得分12分，丙得分17分，丁得分15。丙得分最高，所以比较理想的供应商是丙。

87. ABC[解析] 本题考查评审供应商绩效的基本原则。该原则是：（1）持续进行；（2）实行淘汰制；（3）客观、公正。

88. BD[解析] 本题考查供应指标的内容。供应指标包括：准时交货率、交货周期、供应商的订单变化接受率。

89. AB[解析] 本题考查支持、配合与服务指标的内容。支持、配合与服务指标包括：反应表现、沟通手段、合作态度、共同改进、售后服务、参与开发、其他支持。

90. B[解析] 采购商与丁供应商通过长期合作，双方形成了紧密的关系：在产权关系上，双方互相投资，参股；在组织上双方互派人员加入对方的有关业务活动。这样的供应商属于渗透型供应商。

案例（三）

91. A[解析] 公司在2008年以前主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录来寻求顾客的订购或问询。这属于直邮营销。

92. A[解析] 在网站上发布各种软件测试版及共享版供上网者下载使用，然后通过留言簿、E—mail等手段收集软件使用信息，进而为确定软件的功能等提供信息支持的活动属于网上市场调研。

93. C[解析] 顾客在网上找到并订购预购买的软件，然后利用国内多种主流信用卡进行在线和离线支付，完成了交易，销售了软件。这属于网上直接销售。

94. C[解析] 4Cs的内容即是消费者（Consumers）、成本(Costs)、便利(Conveniences)和沟通(Communications)。

95. AB[解析] LB公司在2008年以前寄发企业商品目录的营销方式是直复营销；2008年1月，公司开始运行“LB”网站，开创了公司营销的新模式，这个新模式就是网络营销。

案例（四）

96.B[解析] 本题考查个别资本成本——长期借款的资本成本。长期借款的资本成本是指借款利息和筹资费用。一次还本、分期付息借款的成本为： 。

97.C[解析] 加权平均资本成本一般是以各种资本占全部资本的比重为权数，对个别资本成本加权平均确定的。个别资本成本包括长期借款成本、债