24. 关于有效的人员甄选系统应当达到的目标，错误的说法是( )。

A.应将那些复杂、费用较高的程序放在甄选系统的最前边

B.应提供明确的决策点

C.应充分提供应聘者是否任空缺职位的信息

D.应按照需要多次核实和检查最重要的情况

[答案]A

[解析]根据人员甄选有效排列的评价标准，应将那些复杂、费用较高的程序放在甄选系统的最后边。所以选项A说法有误。

[试题点评]本题考查人员甄选的评价标准。

25. 在获取有关胜任特征数据资料的方法中，要求被研究者列出他们在管理工作中发生的关键实例，并详细描述事件的起因，过程及感想的方法的是( )。

A.观察法

B.试验点

C.专家小组法

D.行为事件访谈法

[答案]D

[解析]行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾式调查技术，类似于绩效考核中的关键事件法。它要求被访谈者列出他们在管理工作中发生的关键事例。

[试题点评]本题考查行为事件访谈法。

26. 早求职者众多，招聘成本压力大的情况下，企业常常将( )作为人员甄选的第一步。

A.体检

B.筛选申请材料

C.应聘面试

D.管理能力测试

[答案]B

[解析]人员甄选的第一步是筛选申请材料。

[试题点评]本题考查人员甄选的方法。

27. 面试初始阶段的重要任务是( )。

A.努力创造和谐的面试气氛

B.全面评定应聘者的面试表现

C.深入考察应聘者的实际情况

D.认真阅读应聘者的求职申请表

[答案]A

[解析]面试初始阶段的重要任务是努力创造和谐的面试气氛。

[试题点评]本题考查面试工作流程。

28. 面试考官根据开始几分钟对应聘者的感觉作出判断，这种面试偏差被称为( )。

A.非语言行为造成的错误

B.负面印象加重倾向

C.对比效应

D.首因效应

[答案]D

[解析]面试考官根据开始几分钟对应聘者的感觉作出判断，这种面试偏差被称为首因效应。

[试题点评]本题考查面试的主要偏差。

29. 关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，说法正确的是( )。

A.对于贡献型员工，组织给予必要的奖励

B.对于安分型员工，主管应对其进行绩效辅导

C.对于堕落型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能

D.对于冲锋型员工，组织要对其进行适当惩罚以督促其改进绩效

[答案]A

[解析]对于安分型员工，组织要对其进行必要的培训以提升其工作技能;对于堕落型员工，组织要对其进行适当的惩罚、敦促其改进绩效。对于冲锋型员工，主管人员应当对其及进行绩效辅导。

[试题点评]本题考查绩效考核结果分析概述。

30. 关于绩效考核方法的说法，正确的是( )。

A.行为锚定法的成本低廉，评价尺度统一

B.不良事故法能提供丰富的绩效反馈信息

C.目标管理法的设计成本较高，需要耗费大量人力物力

D.关键事件法的执行性高，但无法应用于绩效反馈

[答案]C

[解析]排序法、配对比较法、强制公布法等考核方法成本低廉、评价尺度统一，但是无法应用于绩效反馈面谈。不良事故法能有效规避工作差错造成的组织利益的巨大损失，但是不能提供丰富的绩效反馈信息。关键事件法设计成本低，但是执行性不高。所以选项ABD说法错误。

[试题点评]本题考查绩效考核方法的比较。

     

31. 对知识型团队的绩效考核，应以( )为导向。

A.行为

B.员工的特点

C.结果

D.员工的态度

[答案]C

[解析]对知识型团队的绩效考核，应以结果为导向。

[试题点评]本题考查知识型团队的绩效考核方法。

32. 在薪酬等级的变动幅度一定的情况下，薪酬等级的区间中值极差越大，则( )。

A.薪酬变动率越大

B.薪酬区间渗透度越大

C.薪酬区间的重叠区域越小

D.薪酬比较比率越小

[答案]C

[解析]薪酬等级的区间中值极差越大，薪酬区间的重叠区域越小。

[试题点评]本题考查薪酬变动范围与薪酬变动比率的确定。