时间:2012-10-24 21:09:44
47.旅行社困采购旅游服务向服务供应部门支付的费用应列入旅行社的( )成本。
A.固定
B.财务
C.管理
D.营业
48.旅行社从事旅游业务或必须投保( )。
A.旅行社责任保险
B.航空意外保险
C.旅游意外保险
D.旅游财产保险
49.旅行杜因信用管理不当导致应收账款可能无法收回的风险称为( )。
A.市场风险
B.经济风险
C.坏账风险
D.管理风险
50.旅行社集团是一种以( )为基本纽带的经济组织。
A.合作协议
B.经营网络
C.产权关系
D.行政隶属关系
51.新产品创意一经选定，旅行社产品的设计工作便进入了( )。
A.研制阶段
B.检验阶段
C.试销阶段
D.反馈阶段
52.旅行社经营战略的根本特点是( )。
A.创新性
B.全局性
C.长远性
D.竞争性
53.旅行社产品价格的最低界限是由( )决定的。
A.产品成本
B.营业利润
C.营业税金
D.供求关系
54.旅行社品牌必须注重满足旅游者的( )需求。
A.物质性
B.经济性
C.社会性
D.技术性
55.专业化经营和代理化经营是( )的未来发展方向。
A.旅行社集团
B.旅行社联合体
C.单体旅行社
D.连锁旅行社
56.旅行社在经营过程中，应遵循( )原则，认真履行与饭店、旅游景点、餐馆等供应商签证的业务合同内容，不随意拖欠团款。
A.成本核算
B.诚实守信
C.真实可靠
D.公平竞争
57.在旅行社产品价格构成中，汽车超公里费属于( )。
A.管理费
B.不可预见费
C.附加费
D.综合服务费
58.当旅游者对旅行社产品的( )时，旅游者就会认为旅行社产品质量低劣，并且会对旅行社产生不满情绪。
A.感知质量高于预期质量
B.感知质量低于预期质量
C.感知质量低于结果质量
D.过程质量高于结果质量
59.旅行社经营过程中代收的签证费、劳务费、机场建设费等，都属于旅行社的( )。
A.营业成本
B.营业费用
C.管理费用
D.财务费用
60.旅行社品牌属于( )资产。
A.流动
B.债权
C.固定
D.无形
二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)
61.在影响旅游需求的因素中，除了旅游客源地和旅游目的地各自因素外，还包括两地之间的互动因素，这种互动因素有( )。
A.两地间的经济距离
B.两地间的文化距离
C.两地通货膨胀程度
D.两地的政治因素
E.两地的旅游资源丰度
62.测量旅游收入水平的指标主要包括( )。
A.人均旅游收入
B.人均天旅游收入
C.旅游价格指数
D.旅游创汇率
E.旅游换汇率
63.旅游经济结构优化的目标是( )。
A.旅游资源配置的有效性
B.旅游区域分布的合理性
C.旅游科技应用的广泛性
D.旅游项目开发的连续性
E.旅游经济发展的持续性
64.制定旅游规划时，必须协调好相关利益者的利益，这些相关利益者包括( )。
A.旅游者
B.旅游地居民
C.旅游开发商
D.旅游地政府
E.旅游规划机构
65.采取超前型发展模式的旅游产业应具备的前提条件包括( )。
A.当地要有丰富的旅游资源
B.外部要有非常旺盛的旅游需求
C.外部有大量资金注入
D.当地政府有干预和控制经济的传统
E.当地有强大的旅游消费能力
66.饭店实施成本领先的竞争战略，一般可采取的途径有( )。
A.促进纵向、横向一体化
B.加快多元化发展步伐
C.推进战略性合作
D.坚持差异化服务策略
E.开展以“价值工程”为核心的成本管理
67.下列饭店连锁经营方式中，属于直接经营方式的有( )。
A.特许经营
B.租赁经营
C.合资经营
D.委托管理
E.收购兼并
68.Y企业决定在B市建造并经营一家高星级饭店。为获得竞争优势，Y企业拟对 消费市场进行细分，以便为目标顾客提供专业化的个性服务。根据市场细分原理，Y企业对市场加以细分可依据的因素有( )。
A.地理
B.价格
C.行为
D.心理
E.人口
69.随着市场经济的日趋成熟和知识经济的不断发展，饭店中间商的发展将呈现( )趋势。
A.渠道结构扁平化
B.渠道终端个性化
C.渠道实现方式网络化
D.渠道促销策略大众化
E.渠道成员关系紧密化
70.饭店必须以( )等信息为主要依据合理确定超额预订比例。
A.预订分析资料
B.时滞控制资料
C.升档销售比例
D.团队订房和散客订房比例
E.临时预订与保证预订的比例