时间:2017-05-22 11:37:30
之前小编已经为大家介绍了2017浙江省公务员考试面试的唯一考试形式——结构化面试的流程，那么，何谓“结构化面试”呢，待小编一一道来。
结构化面试就是：根据特定职位的胜任特征要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式，评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。它的特点有：1.根据工作分析的结构设计面试问题。2.向所有的应聘者采取相同的测试流程。3.面试评价有规范的、可操作的评价标准。4.考官的组成有结构。
在公务员考试的面试环节，考官一般由包括用人单位、组织人事部门、纪律监察部门和理论社科部门的人员等组成。
浙江省公务员面试的结构化题型，有七大类，即情景应变、人际关系、言语表达、自我认知、综合分析之时政型、综合分析之哲理、组织管理。每种题型为大家举个例子，直观说明：
一、情景应变
单位派你去基层发放慰问品，现场有新闻媒体采访，正在发放时有基层群众反应慰问品分配不公平，群众情绪激动，请问你将如何处理?【2011年安徽省公务员面试真题】
【参考要点】
一、准确回应群众的质疑;
二、了解群众质疑之处，协调分配保证分配公平;
三、请新闻媒体全程监督，做到事实公开。
【参考答案】
发放现场，有媒体朋友采访，遭遇基层群众反映分配不公的问题，作为负责人，我一定会妥善处理这一情况，本着“哪里有质疑，就在哪里回应”的原则，积极应对，确保发放工作顺利进行。
首先我会安抚群众的激动情绪，劝慰他们冷静下来。群众反映分配不公平的问题可能由于他们对我们的发放原则不了解导致的。所以我会耐心地向群众解释我们此次慰问品发放的标准和原则，并且公布我们发放物品的明细和数量。我们为了确保此次发放工作的公平性，采取了公开发放的方式，并在过程中严格遵守我们的发放原则，同时我们也请来媒体朋友做监督工作。
当然我们工作中可能会出现疏漏，有可能出现个别工作人员为了一己私利，不按照原则进行发放。我们非常欢迎群众向我们反映问题，我们会耐心地倾听他们的意见，询问他们分配不公具体情况。最后我会向群众表态，一定把这件事情处理好，公平的把物品发放给最需要的人，把关心送到每个困难群众的家庭，同时我们也会将事情的处理情况通过媒体朋友及时公布公开。
接下来，安排工作人员继续发放工作。而我会实地调查群众所反映的问题，是否属实。我会亲自组织村干部对有领取慰问品的群众挨家挨户的访问，核实发放明细，了解第一手的信息，毛主席曾经说过，没有调查就没有发言权，我们也不能太过于武断判断。如果没有，则向群众做好解释工作;如果有，要切实纠正，确保物品公平、公正、公开、及时的发放给群众。
最后，请媒体记者朋友跟随我的发放过程，给出客观、及时的报道，发挥媒体的巨大作用。
二、人际关系
领导让你和小李举办晚会，但是小李在上次的晚会过程中犯了错误，领导对小李印象不佳，小李不配合，你怎么做小李的工作?【2012年面试真题】
【试题分析】
本题侧重考察在单位工作如何处理好领导和同事之间的关系，重点考察在单位工作应服从领导安排，同时要以工作为重。有很多同学看不到里面的服从意识和工作为重。所以在答题时考虑有些片面，建议同学们在答题时，要考虑全面，通过分析题目中的的关键点来找到答案，比如此题的关键点在于举办晚会、犯错误、不佳、不配合。围绕这些关键点展开答题，才能不至于片面。另外，在同事遇到困难时我们应该及时地给与帮助和关心，这样才能体现出我们在单位良好的人际关系，不然只是谈工作，可能体现不出对同事的关心。所以在答这类人际关系题时还要注意一定的人情味。
【参考要点】
一、表明在单位工作应服从领导安排，并且应该做到以工作为重，有团结意识。
二、分析说明：1、在单位工作犯错误应该吸取教训及时改正，避免在以后再犯类似的错误。2、领导交给的工作，应脚踏实地地把工作完成好。3、多帮助同事，争取把工作做好。
三、以后的工作中要和同事共同配合领导把单位工作做好。
【参考答案】
领导让我和小李共同举办晚会，我一定会和小李听取领导的指示共同努力，把这个晚会给办好，至于小李不配合工作，我会从以下几个方面做小李的工作。
首先，我会和小李沟通，查找他不配合的具体原因，如果是由于受上次举办晚会犯错误的影响，我会做好他的思想工作，表明每个人都难免会犯错误，关键是在犯错误后可以吸取经验教训，接着我会和他共同分析造成上次失误的原因，争取在这次举办晚会时避免类似错误的出现，也可以通过这样的机会改变领导对他的不好印象;
其次，在筹划晚会的过程中，我会积极地和小李沟通，对于整个的筹备计划和可能出现的问题做好各种提前的准备，让他能够以积极的工作热情投入到晚会的举办中，让他在举办晚会过程中发挥他的才能，从而得到同事和领导的肯定。
最后，在以后的工作中，我一定会团结同事，多帮助同事，共同努力，在单位领导的带领下，把工作做好。
三、言语表达
俗话说：是药三分毒。中药的炮制过程中也会产生一些毒副作用，任何事情都有副作用，而人们往往忽视这些副作用。请以此角度发表演讲。【2012年面试真题】
【参考要点】
可以从题干“任何事情都有副作用”入手，说明在我们的日常生活中很多事情都具有两面性，得出“生活是一把‘双刃剑’”的观点;
通过三国中孟获藤甲军的事例来论证观点，说明任何事情都有正反两方面;
结合自身工作生活，表明不仅要做好工作，同时要树立危机意识，防止可能产生的坏影响，并且注重扬长避短。
【参考答案】
我演讲的题目是“生活是一把‘双刃剑’”。
众所周知，中药在炮制过程中会发生化学反应，产生一些毒副作用，因此有了“是药三分毒”的说法。但是我们在服药的时候主要看药效，而忽略了这些副作用。其实任何事物都是有两面性的，就像一把“双刃剑”，在砍杀敌人的时候，可能也会使自己受伤。
老子曾经说过：“福兮，祸之所倚;祸兮，福之所伏。”一句简单的话点明了深奥的道理，即所有事物都具有两面性。通常我们认为的坏事可能会有好的一面，而我们观念中的好事，有时也会带来坏的影响。
这让我想到了三国中孟获藤甲军的故事。坚韧的藤蔓做成铠甲，居然能够抵挡尖矛利刃，可见其防护效果极佳。但是正是因为诸葛亮了解到藤甲的做法，选取了火攻的战术，藤甲军终究逃不过全军覆灭的凄惨下场。可见，任何事物都不是绝对的，像一柄“双刃剑”，具有两面性。
我们在工作中也会出现这种情况。有的事情大家认为是好的，忽略了潜在的坏的影响，最终导致不完美的结局。因此我们在工作中不仅要做好工作，还要树立“双刃剑”的意识，提前预防可能产生的坏的影响，这样才能让我们的工作做到最好。在团队中也是如此，有的人工作能力很强，但是不擅与人合作，有的人人际关系处理的好，但是工作能力平平。团队中的每个人都具有两面性，因此，我们要根据具体的情况，做合理的安排，使得每个人都能发挥优势的一面，规避劣势，使整个团队的合力达到最大，最终利剑出鞘，所向披靡。
四、自我认知
你报考这个岗位，哪些方面的素质是你的优势?【2010年面试真题】
【参考要点】
文秘岗位要求细心，耐心，责任心以及专业素质，我就是这样的一个人;
结合图书馆的实习经历，用数字有力证明自己的细心，耐心以及责任心;
最后介绍自己的专业优势。
【参考答案】
我认为文秘岗位最需要一个人的细心、耐心以及责任心，以及深厚的文化素养。我之所以报考这个岗位就是因为我认为我可以满足这个岗位的要求。
虽然我是应届毕业生，没有很丰富的工作经验，但在大学期间我有过一段实习的经历，让我受益匪浅。大三下学期，在我们市图书馆实习了四个月的时间，实习期间我主要做的工作是将部分纸质图书编辑成电子版，也就是将纸质版图书中的每个字手动输入到电脑里，编辑成电子书籍。
在到图书馆实习之前，我是个做事比较急躁、有些马虎的人。而在图书馆四个月的实习期里，一些繁杂琐碎的事务面前我不得不小心细致，因此培养了我细心、耐心的工作态度。由于工作中责任分配到人，每项工作的完成都有明确的时间节点，因而在实习中我都是事事认真审核，确认没有任何错误，在时间节点之前上交。在实习的四个月中我手动将32本纸质图书，共计近200万字的图书编辑成电子版，并在最终审核中没有一处错误。实习期结束时，主编一度希望我毕业后能够留在图书馆工作，但我的人生目标并不在此，因而我婉言谢绝了。
我当初之所以选择图书馆作为我实习的工作单位，就是因为我一直很热爱阅读，平时大量的时间都是用在阅读书籍上面，而且我大学学的是中文专业，专业课在班上一直名列前茅。我相信我在专业素养和能力上面也能够胜任文秘岗位。
因此，我认为无论是我的细心、耐心、责任心，还是我的专业素养，我觉得都是我报考秘书这个岗位的优势。所以，如有有幸被录取，我一定会在这个岗位上有所成就。
现在大多数警察都在尽全力破大案、要案，但是对于盗窃自行车之类的群众案件往往是警力不足，群众认为这是现在警察不关心群众小案件的表现，对这种现象请谈谈你的看法。【2012年公安面试真题】【题型】时政题型—社会现象
【试题分析】
本题中出现的警察都在尽力破大案、要案的出发点是非常好的，考生应该予以支持。但是支持的同时也必须认识到群众所关心的小案件才更加贴近民生，同样需要警察予以重视。考生回答此题需要把握准题目的关键，即无论“大案小情”都需警察认真处理为群众负责。
案件办理是基层派出所的主要业务之一，而基层派出所每天面临的并不是什么大案要案，相反，更多是一些涉及到邻里纠纷、群众求助等小案件，如何办理好这些小案件，是我们基层派出所民警必须掌握的技能之一。通过认真审题，会发现此题重点恰恰是群众对警察办理小案件的能力产生了质疑，所以考生需注意回答此题的重点应该能对群众产生质疑的原因进行深入分析，并指明如何做才能真正体现警察的价值。
【参考要点】
1、开篇破题交待清楚问题的本质，即无论大案要案还是群众身边小案都需警察认真对待，大案是国家长治久安的前提，小案是人民安居乐业的关键。
2、对题目关键点展开分析，小案不破对社会带来的危害以及结合社会现实深入分析群众认为警察不关注小案的原因。
3、从政府角度出发，针对原因与题目本质提出切实可行的对策。
【参考答案】
人民警察肩负着维护国家安全，维护社会治安稳定，保护公民人身安全等责任，必须在维护好国家长治久安的同时,也保障人民群众能够安居乐业。破案是人民警察的天职，一名合格的人民警察应该在全力攻克大案、要案的同时，也能及时公正地处理好日常工作中的小案件，因为办好大案是维护国家长治久安的前提，办好小案则是保障人民群众安居乐业的关键。
大案、要案虽重要，但绝大部分警察实现职位价值的主要途径还是通过日常工作和许多细而多的小案件。办好小案件是构建和谐警民关系的有效途径，同时也是改善公安机关在群众心中形象的重要手段。如果忽视小案轻视小案，便会让小案件堆积如山，使群众失去安全感，也会对公安机关的满意度降低，严重损害公安机关在人民群众心目中的形象。另外，小案虽小，可它关系到群众的切身利益，如果处理不好，将会形成隐患甚至酿成大冲突、大案件，严重影响社会的稳定和谐和群众的安居乐业。
现在有群众认为警察只关心大案却不关心小案，我想主要是由以下几个原因造成的。首先，大案要案往往涉及面广、影响恶劣、破案难度大，这就需要警察投入更多的精力、财力和物力，并且大案、要案通常能引起人们的重视和媒体的关注与报道。其次，小案件矛盾纠纷复杂，取证困难，存在时间跨度长、纠纷错综复杂、涉及的人员比较多等困难，不容易在群众心理预期时间之内解决。第三，有一些警察存在畏难情绪，消极办案，在面对矛盾纠纷复杂、证据欠缺、事实不清的小案件时部分民警消极面对。第四，缺乏联动机制，化解困难。一些基层派出所面对一些小案件时，往往化解的主力是以公安机关为主，其他部门不能积极参与，这就形成公安机关单打独斗的局面，使得民警在处理案件时势单力薄，导致小案难破。
总之，警察尽全力侦破大案、要案，我们应给予肯定与支持，因为它印证了我们警察的上进心与责任感。但是在侦破大案、要案的同时千万不能